塑造团队凝聚力汇师经纪.doc

课程背景
掌握团队的六项基本要素，理解和把握团队的特性
懂得将个体捏合成为极具凝聚力的团队
明确团队管理者的各种角色，并能使自己成为团队的核心
对团队目标进行掌控，管理和控制绩效过程，让成员对团队目标负责
帮助团队管理者明确团队发展的阶段；
明确在团队不同发展阶段的凝聚力障碍，并掌握突破玻璃天花板的方法；
通过对沟通协调部分内容的学习，掌握或部分掌握领导团队协作的能力
培训对象
中高层管理干部
部分骨干员工可选择参加
课程大纲
导入篇：团队发展阶段及在不同阶段的管理重点
一、破冰活动
1. 团队一心
2. 心得分享
3. 培训师点评
一个人可以做好的事情人多了为什么反而做不好？
我们对任务的预测习惯是什么？
团队中承担责任的重要性
团队领导者产生的过程
二、团队的基本概念
1. 团队和团队管理
团队的概念
案例分析：他们是团队吗？
团队管理者的角色
团队管理的工作重点
案例分析：一个高绩效团队的形成
2. 8090后员工为主的团队特点和困难
8090后员工为主的团队成员特点
8090后员工为主的团队常常出现的组织行为障碍
找到那个改变的支点
3. 案例分析：管好团队这么难吗？
三、团队文化和价值观
1. 意识冰山的构成
显意识
情绪
价值观
信念
习惯
集体意识和文化
2. 无意识的团队文化
“一个中国人一条龙，十个中国人一条虫？！”
“盯着上家、看着下家、防着对家”的麻将文化？
奉行“和为贵”的和事佬
绝对的公平
拒绝承担责任
帮派主义和哥们儿义气
3. 有意识的团队文化
追求价值：通过体现个人价值来推动团队价值
求同存异：在统一思想的前提下尊重彼此差异
信守承诺：目标明确，并成为团队成员行事的最终最高的规范
主动协作：默契地为团队成员提供支持
不断改善：团队整体具备创新和改善的习惯
4. 价值观的塑造和团队凝聚力
四、团队的强大力量
1. 团队成员之间的“化学反应”
2. 解决复杂问题的能力
风险
复杂性
团队的在风险、复杂性坐标系的位置
案例分析：一个成长中的团队
3. 创造更加出色的业绩
团队绩效
业绩提升是团队建设后的必然结果
4. 团队成员的迅速成长
团队成员在工作中成长

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