内审员培训理论考核试题.doc

内审员培训理论考核试题
〔本试题总分值70分〕
部门： 姓名： 职务： 成绩：
一、选择题：〔每题有1~4个答案，多项选择或少选均为错误，每题2分，共10分〕
1．质量体系审核分为： 〔 〕
A、第一方审核 B、第二方审核 C、第四方审核 D、第三方审核
2．第一主审核的范围为： 〔 〕
A、按标准所列 B、以质量手册所列范围为准
C、要素可以剪裁 D、以内审组长的兴趣定
3．审核报告通常包括： 〔 〕
A、审核目的与范围 B、详细描述不合格工程
C、重要不合格工程的矫正动作方案 D、指出谁人要对出现的每个不合格负责
4．质量体系审核的特点是指： 〔 〕
A、质量体系审核收集客观证据是一种抽样的过程
B、质量体系审核仅指内部质量体系审核
C、质量体系审核是独立的检查
D、被审核的质量体系必须是正规的。
5．跟进审核的主要目的： 〔 〕
A、确认矫正动作是否有效 B、确认品质方案的状态
C、确认生产部的作业程序 D、内审员的兴趣爱好决定的
二、判断题：〔正确请打“√〞，错误请打“×〞，每题1分，共10分〕
1．当发生严重质量问题时，可在年度内审方案外追加审核。 〔 〕
2．第一方审核是指认证机构或其它独立机构的审核。 〔 〕
3．内部质量审核中被审核的质量体系必须是正规的。 〔 〕
4．内部质量审核很随意，无须编制检查表。 〔 〕
5．从订单跟踪至交付是逆向追溯的审核方法。 〔 〕
6．现行有效的体系中的质量记录是内审的重要客观证据。 〔 〕
7．按部门审核时最终涉及的要素可以及标准要求要素有差异。 〔 〕
8．审核判断的重要原那么是就近不就远。 〔 〕
9．不符合项报告中涉及人名一定要写。 〔 〕
10．审核中经常发现写一套，做一套。 〔 〕
三、问答题：〔每题5分，共10分〕
1．请谈谈第一方审核的目的？
2．内部质量体系审核的依据是什么？
四、阐述题：〔每题5分，共15分〕
1．内部质量体系审核实施步骤？
2．内部质量审核的路线与方法是什么？
3．审核经常发现的问题有哪些？
五、案例分析〔每题5分，共25分〕
1．客户认为外观有色差、脱线的一批外套60件，在退回制造厂时，生产部一工人从中选出了他认为外观等合格〔没有问题〕的20件，作为合格的成品。
2．内审员在检查技术部文件时发现其“制造单〞及生产方案部该款服装的“制造单〞不同，内审员询问技术部人员答复：“我们没来得及收回旧“制造单〞一般他们自己知道销毁〞。
3．审核员询问生产线一工人，今年经过那些培训，此工人答复，我是熟练工人不需要也没有培训什么了，可内审员检查人力资源部该年度培训方案，均规定了相关培训。
4．某制衣厂生产部规定缝制某类布料服装针距为10针，内审员检查现场一工人实际缝制该类服装针距为9针，生产主管对此事解释为“我们这是规定严格点，其实我们也知道可以这么做〞。
5．某工厂在实施内部审核后，审核组长发现各部门均无不合格项，只有五个观察项，所以未保存内审检查表，也没有内审未次会议记录。
标准答案
一、选择题：
1．ABD
2．B
3．A
4．ACD
5．A
二、判断题：
1．√
2．×
3．√
4．×
5．×
6．√
7．×
8．√
9．×
10．√
三、问答题：
1．A依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量体系。
B作为一种重要的管理手段。
C在第二方与第三方审核前的准备。
D使质量体系运行持续有效并不断改良。
2．ISO 9000中有关标准，质量手册，质量方案，程度文件，作业指导书，合同，国家、地方有关的法律、法规，适用的外部文件〔如图纸、国标、设计标准等〕，质量记录。
四、阐述题：
1．首次会议→现场审核→确定不合格项并编写不合格报告→汇总分析审核结果→未次会议，宣布审核结果→编写审核报告。
2．审核的根本方法：抽样检查
常用审核路线与方法：自上而下、自下而上，顺向跟踪、逆向追溯，按部门的审核、按要素审核。
3．写一套、做一套，数据/证据缺乏，不合格效劳失控，追溯性差，标识失效，文件过时，文件的接口差。
五、案例分析
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