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面试提问共性问题
一、责任
1、家庭责任
Ø 请简单介绍一下你的家庭成员？〔了解员工家庭背景〕
Ø 父母的生日是什么时间？
Ø 多长时间给父母〔已婚者包含双方父母〕寄一次钱？
Ø 多长时间给父母打一次 ？交流最多的是什么？
Ø 如果你有女朋友或老婆，请问你们平常沟通与交流最多的是什么？〔了解家庭是否支持他的工作〕
Ø 配偶的生日是什么时间？你怎么给配偶过生日的？
Ø 请问你配偶是做什么工作的？
Ø 小孩多大了？
Ø 平常是怎样辅导与教育小孩的？
Ø 平常是怎样培养孩子的劳动习惯？
2、企业责任
l 团队意识
Ø 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？
Ø 假设某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
l 自我评估
Ø 你为什么认为你很胜任这个工作？
Ø 你认为自己最大的优点是什么？最大的缺点是什么？
Ø 你的好友怎样评价你？
l 目标
Ø 你为什么对我们的工作职位感兴趣？
Ø 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？
Ø 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？
Ø 对你来说，什么样的工作气氛才是非常适宜的？
Ø 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？
Ø 讲述一件对你的开展影响最大的事件或事情。请说说你从那件事情中学到了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？
Ø 对你的前任工作来说，你最喜欢与最不喜欢的地方是什么？
l 是否追求上进，有进取心
Ø 你在工作中遇到困难是如何处理的？〔就具体的一件事情讨论〕
Ø 假设你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？
Ø 在原来公司提出过什么合理化建议？
Ø 在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？
Ø 请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开场是怎样获得那份工作的？
Ø 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？
Ø 个人近期打算与长远打算是什么？
l 处理矛盾与冲突能力，能否与同事友好相处
Ø 请讲一个你与其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？
Ø 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？
Ø 你与同事们怎样相处？
l 服从意识
Ø 假设直接上级对你的工作进展了调整，但是在调整之前，直接上级并没有向你通气，假设调整后的工作很难做，你该怎么办？
Ø 我想知道你与你的前任直接上级一般都是怎样沟通信息的。
Ø 你认为与你未来的直接上级建立与保持良好关系的最主要的因素是什么？
3、社会责任
Ø 平常参加一些什么公益活动？
Ø 有没有捐助过希望工程？
Ø 对乞丐这种社会现象是怎么看的？
二、习惯
1、学习习惯
Ø 你喜欢读什么书？为什么？
Ø 是否经常读书？还是有兴趣时，偶尔读一本？
Ø 最受启发的是什么书？为什么？
Ø 最喜欢的作家是谁？为什么？
Ø 是否看过公司网站、宣传资料，了解到什么内容？
2、工作习惯
l 方案性
Ø 你是怎样方案每天〔每周〕的工作的？〔灵活多变性及工作是否有方案〕
Ø 假设有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？
l 总结习惯
Ø 请讲讲你从某个具体的工程或工作中学到了什么？
Ø 过去三年里，你为自我开展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？
Ø 你近来承受的哪些教育经历有助于你做好这个工作？
3、着装
这个习惯不能通过问题来判断，通过观察细节考察应聘者：
Ø 面试者衣着是否得体；
Ø 是否稳重大方；
Ø 色彩搭配是否与谐；
4、卫生
从如下方面观察应聘者：
Ø 面试者的简历是否整洁、装订整齐；
Ø 衣着是否干净整洁，
Ø 指甲是否修剪整齐，
Ø 头发是否长短适宜、修剪整齐、是否过于油腻或有头皮屑；
5、劳动
从劳动习惯方面设计系列题目考察应聘者：
Ø 平常多长时间做一次家务？
Ø 做些什么家务？老婆或老公做不做家务？
6、行为举止
从如下方面观察应聘者：
Ø 面试是否准时到达，如果因各种原因不能准时到达，是否 说明原因？
Ø 是否礼貌地问候？
Ø 看过的报纸、喝过的水杯、坐过的椅子等是否归位？
Ø 交谈中是否正视对方，坐姿是否端正？
Ø 是否注意倾听：假设提出问题，表露出不知所措或答非所问，明显是思维没跟上，开小差；
销售人员面试题库〔专业问题〕
1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回心转意的？
2. 你认为质量与客户效劳的关系是什么？
3. 给我讲一个你曾经遇到的这样一个问题：与你打交道的一位客户要求解决问题的方法与公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
4. 很多人都把客户效劳的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
5. 如果几十个客户中，只有1个客户会投诉，而其他客户尽管不满意也不会说什么，但再也不会购置你的产品了。销售人员怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
6. 请列举好的销售人员应该具备的哪些根本素质。你为什么认为这些根本素质很重要？
7. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购置你的产品的？
8. 客户购置我们产品的主要原因是什么？
9. 关于销售，你最喜欢与最不喜欢的是什么？为什么？
10. 在你的原来工作中，你用什么方法来开展并维持已存在的客户的？
11. 假设你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
12. 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么方法以确保到达销售任务目标的？
13. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
14. 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法与技巧。
15. 你怎样才能把一个偶然的购置你产品的人变成经常购置的人？
16. 当你接收了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
17. 在给客户打 时，提前要做哪些准备？
18. 如果某位客户一直在购置与你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购置你的产品？
19. 假设你遇到这样一种情况：你的产品与效劳确实是某公司需要的，但是那个公司内部很多员工强烈要求购置质量差一些但价格廉价的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
20.抓阄〔地点-商品〕
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