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机密★启用前
山东省2016年普通高校招生（春季）模拟考试
商品贸易类专业知识试题
本试卷分为第一卷(选择题)和第二卷（非选择题）两部分。满分200分，考试时间120分钟。考试结束后，请将答题纸和答题卡一并交回。
第一卷（选择题，共100分）
一、选择题（本大题50个小题，每小题2分，共100分。在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，写在答题纸上）
1.企业与客户、供应商、分销商、其他利益相关人或组织建立长期、稳定、互信、互惠关系的活动被认为是现代营销观念中的（ ）
A.绿色营销 B.直复营销 C.关系营销 D.网络营销
2.我国很多企业通过走联合化、集团化道路，冲破地方封锁和条块分割，从而改变了各地方政府的地方保护主义政策，促使其实行开放的经济政策。这是企业应对威胁所采取的（ ）
A.促进对策 B.减轻政策 C.转移政策 D.缓解政策
3.大众汽车“气派”，丰田汽车“经济可靠”，它们采取的市场定位方式是（ ）
A.竞争定位法 B.用途定位法 C.使用者定位法 D.属性和利益定位法
4.德国有一家左撇子工具店，专门销售左撇子劳动用的左手工具，深受当地人的喜欢。该工具店实行的目标市场策略是（ ）
A.无差异市场营销策略 B.差异性市场营销策略
C.集中性市场营销策略 D.密集性市场营销策略
5.妮维雅化妆品公司长期以来一直将其产品分为女士系列化妆品和男士系列化妆品两大类，其采用的市场细分标准是（ ）
A.兴趣细分标准 B.人口细分标准 C.心理细分标准 D.行为细分标准
6.下列不属于针对消费者的营业推广方式的是（ ）
A.赠送样品 B.业务会议 C.交易印花 D.折价券
7.某高档品牌推出低档廉价产品，吸引购买力水平低的消费者慕名购买，占领了更多的市场份额，并在短期内获得了较大的效益。企业采取的是产品线延伸策略中的（ ）
A.双向延伸形式 B.单向延伸形式 C.向上延伸形式 D.向下延伸形式
8.企业提价的原因有很多，但不包括（ ）
A.应对产品成本增加 B.为了适应通货膨胀 C.企业急需回笼大量现金 D.产品供不应求
9.关于分销渠道的含义，下列说法错误的是（ ）
A.分销渠道是产品及其所有权转移的通道
B.分销渠道的起点是消费者，终点是生产者
C.分销渠道是相互依存的组织和个人的集合
D.分销渠道的中间环节包括参与商品交易活动的各批发商、零售商、代理商和经纪人
10.分销渠道划分为直接渠道和间接渠道的依据是按照商品在流通过程中（ ）
A.是否经过中间商转卖 B.中间层次数目的多少
C.每个层次使用同类型中间商数目的多少 D.商品用途的不同
11.关于影响分销渠道选择的因素，下列说法错误的是（ ）
A.对于单价较低、市场较广的产品，通常采用多环节的间接分销渠道
B.便利品分销渠道应“较长且宽”
C.如果企业能和中问商进行良好地合作，可选择直接分销渠道
D.政府有关商品流通的政策、法规会限制渠道选择的范围
12.一个理想的中间商所应具备的条件不包括（ ）
A.与生产企业的目标顾客有较密切的联系 B.市场渗透能力比较弱
C.经营场所的地理位置较为理想 D.有良好的声誉
13.“创意”被称为广告的生命和灵魂，广告创意的首要任务是（ ）
A.降低成本 B.传达情感 C.简单易懂 D.引人注目
14.当产品的生命周期进入到成长期的时候，企业应该（ ）
A.牢牢占领市场，并设法延长该期间
B.抓住市场机会，迅速扩大生产能力，以取得最大的经济效益
C.在短期内迅速进入和占领市场，打开局面
D.把剩余的生产能力转移到新产品的发展上去
15.在促销组合的各构成要素中，影响面广，信任程度高，可提高企业知名度和声誉的是（ ）
A.人员推销 B.广告宣传 C.公共关系 D.营业推广
16.关于过境贸易，下列说法错误的是（ ）
A.商品从甲国经由乙国向丙国输送销售，对乙国来说是过境贸易
B.过境贸易分为直接过境贸易和间接过境贸易两种
C.在过境贸易中，货物的所有权发生转移
D.有些内陆国家同非邻国的贸易，其货物必须通过第三国过境
17.下列不属于超保护贸易政策特点的是（ ）
A.保护的阶段性 B.保护的目的变了 C.保护的对象扩大了 D.保护的措施多样化
18.关于亚当·斯密，下列说法错误的是（ ）
A.他认为提高劳动生产率是增加国民财富的重要条件之一
B.他的主要著作是《政治经济学及赋税原理》
C.他认为只有在自由贸易条件下，一种适宜的国际分工体系才能建立起来
D.他是国际分工理论的创始者
19.进口国贸易当局经过对进口商的申请进行逐笔审查后方可放行，并明确指定进口国别或地区，这种进口许可证是（ ）
A.有定额的进口许可证 B.无定额的进口许可证 C.公开一般许可证 D.特种许可证
20.对某个国家或地区进口的全部商品或部分商品，给予特别优惠的低税或免税待遇，这种关税是（ ）
A.进口附加税 B.差价税 C.普惠制 D.特惠税
21.有些国家利用商品分类，往往故意把某些进口商品归在较高税率的税目中征收高关税，以此达到限制进口的目的。这种措施属于（ ）
A.技术性贸易壁垒 B.进口商品征税分类 C.进口押金制 D.国内税
22.某国为了促进出口，使国内劳动者工资过分地低于国外。该国采取的是（ ）
A.社会倾销 B.外汇分红 C.出口补贴 D.商品倾销
23.关于最惠国待遇原则，下列说法错误的是（ ）
A.缔约国一方现在和将来所给予任何第三国的优惠和豁免，必须同样给予对方
B.适用范围通常包括外国公民的私人经济权利
C.按照有无条件，分为有条件和无条件两种
D.在贸易条约中，一般规定有不适用最惠国待遇的例外情况
24. 最重要、最基本的原则是（ ）
A.合理保障原则 B.关税保护原则 C.非歧视原则 D.互惠原则
25. 建立了贸易政策评审机制。根据协定规定，贸易额排名20名以后的成员国或地区（ ）
A.每2年评审一次 B.每4年评审一次 C.每5年评审一次 D.每6年评审一次
26.物流仓库在物流系统中是（ ）
A.分担物流保管功能的场所 B.分担物流运输功能的场所
C.分担物流销售功能的场所 D.分担物流采购功能的场所
27.品项数量()分析主要了解各类货品出货量的分布状况，分析货品的（ ）
A.重要程度与运量规模 B.出货次数与拣货系统
C.出货次数与运量规模 D.重要程度与拣货系统
28.第三方物流运作价值不包括（ ）
A.横向／纵向整合 B.成本价值 C.客户运作整合 D.发展客户运作
29.必须与订单分割拣取策略结合起来运用才能达到高效的策略是（ ）
A.分类拣取策略 B.接力拣取策略 C.分区拣取策略 D.复合拣取策略
30.电子标签辅助拣货系统主要用于拣货，依拣货方式的不同可分为（ ）
A.摘取式与播种式两种 B.标准型与经济型两种
C.摘取式与经济型两种 D.标准型与播种式两种
31.按照配送组织者的不同，配送可以划分为（ ）
A.单品种大批量配送、多品种小批量配送、配件成套配送
B.定时配送、定量配送、定时定量配送
C.定时定路线配送、即时配送、准时配送
D.零售商型配送、专业型配送、货物转运
32.配送装车过程中，应该遵循货品先进后出的原则，做到（ ）
A.返品点交 B.逆序装车 C.弹性置放 D.交货签收
33.具有费用低、产品单一、可靠性高和持续性长、要求大批量运输特点的是（ ）
A.公路运输 B.水路运输 C.管道运输 D.航空运输
34.贴标签的作业流程为（ ）
A.切开纸箱（或热收缩袋）→搬包装纸箱→贴标→封箱（或装入纸箱）→放回托盘（或笼车上）
B.搬包装纸箱→切开纸箱（或热收缩袋）→贴标→封箱（或装入纸箱）→放回托盘（或笼车上）
C.搬包装纸箱→切开纸箱（或热收缩袋）→封箱（或装入纸箱）→贴标→放回托盘（或笼车上）
D.搬包装纸箱→切开纸箱（或热收缩袋）→贴标→放回托盘（或笼车上）→封箱（或装入纸箱）
35.下列作业中不属于流通加工作业的是（ ）
A.贴标签作业 B.热收缩作业 C.质量、数量检验 D.保存产品
36.关于推销的理解，下列说法错误的是（ ）
A.在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧
B.推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求，无需进行信息的双向沟通
C.推销的最终目的是促成购买行为，达到双赢
D.顾客的潜在需求是需要启发和激励的
37.推销员小刘向顾客推销新款电压力锅的时候，主动出示产品质量合格证书和保修卡。小刘采用的减少风险的方法是（ ）
A.试验性订货 B.推销试用 C.提供保证 D.利益诱导
38.顾客经过推销人员的推销，已激起了强烈的购买欲望，但可能还因某一问题阻碍成交，这时推销人员最好采用
A.以退为进法 B.介绍法 C.自我评判法 D.登门槛术
39.推销员小王聘请信息员或兼职推销员去寻找顾客，然后自己再去从事实际的推销活动。他采用的是（ ）
A.现有顾客挖潜法 B.权威介绍法 C.连锁介绍法 D.委托助手法
40.关于推销人员的类型，下列说法错误的是（ ）
A.零售企业推销人员不包括服务于厂商和批发商的推销人员
B.批发企业推销人员主要对零售企业进行访销
C.职业推销人员可以同时接受多方委托，为卖主寻找买主
D.生产资料推销人员的推销对象是生产企业
41.针对顾客认为推销人员“王婆卖瓜，自卖自夸”的心理，推销人员最好采用（ ）
A.肯定否定法 B.问题引导法 C.预防法 D.举例说明法
42.在成交的关键时刻，推销员说：“哦，对了，我刚刚想起来，还有一点没和你谈，这笔订货的运费将由我们承担”。其采用的成交策略是（ ）
A.当机立断，适时成交的策略 B.识别成交信号，及时成交的策略
C.留有余地的成交策略 D.选择成交环境，排除成交干扰的策略
43.凭借良好的个人资信，李梅向中国银行申办了一张可以透支的银行卡。那么这张银行卡应该是（ ）
A.借记卡 B.贷记卡 C.储值卡
44.下列选项中，属于支持交易中的系统的是（ ）
A.佳能在其官网上发布新款相机的相关信息
B.韩都衣舍的工作人员通过圆通物流给客户发送服装
C.小刚通过阿里旺旺与淘宝卖家讨价还价
D.上海大众在某网站上为其新款汽车做广告宣传
45.企业商务网络中开设电子公告板的主要目的是（ ）
A.统计分析对各主题的访问人次 B.为各种类型的经营分析提供支持
C.方便用户浏览网站信息、获取网站服务 D.吸引客户了解市场动向和引导消费市场
46.金点营销咨询公司网络部负责人刘刚计划通过网络广告宣传，推广公司的在线业务，那么他应该（ ）
A.在综合门户网站投放广告 B.在行业门户网站投放广告
C.在搜索引擎购买关键字排名 D.针对每个消费者开展个性化营销
47.商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（ ）
A.恒通货运公司将商品送交客户
B.小丁利用网上银行支付货款
C.红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单
D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务
48.企业在上为用户提供有关的技术说明、、软件错误修改等信息。这属于电子商务操作过程中的（ ）
A.网上订购 B.网上支付 C.执行交易 D.服务与支持
49.宜景家居有限公司将分布在全国各地的分公司与其内部网络连接起来，并将全国30多家经销商也纳入内部网，根据客户不同需求定制家具。这说明电子商务（ ）
A.改变了企业的生产方式 B.给新行业的出现带来了机会
C.将带来一个全新的金融业 D.改变了货物的承运方式
50.下列选项中，不属于传统交易方式特点的是（ ）
A.交易过程的传统性 B.交易范围的地域性 C.交易环境的虚拟性 D.交易的多环节性

第二卷（非选择题，100分）
二、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）
1、求教接近法特别适合于哪种类型的顾客？推销人员运用该方法时应该注意哪些问题？
2、影响分销渠道选择的因素有哪些？
3、在保证对顾客服务水平的前提下，降低配送成本可以采用的策略有哪些？
4、世界贸易组织对世界经济贸易的影响？
5、在网络营销中，市场营销和理念的变迁包括哪些方面？
三、计算题（本大题共2小题，每小题5分，共计10分）
1、某企业生产一批女士手包，固定成本为10000元，每个售价为40元，单位变动成本为25元，实现收支平衡时的销售量为多少？
2、美国对打火机的进口征收选择税，按协定税率7.3%或每只9美分，两者择高征收，若美国一公司从中国进口12000只打火机，折后36000美元，该公司需要缴纳多少关税？
四、综合分析题（本大题共5个小题，共计53分）
1、（本大题共19分）日本居民的消费水平名列世界前茅，尤其是年轻人的经济实力和购买潜力绝不容任何一个明智的商家忽视。百威啤酒进入日本市场时，就把目光对准了有极强消费欲的日本青年。
百威把自己的主要目标对象定位在25-35岁的男性，这与它原有的形象“清淡的”“年轻人的”十分吻合。在当时的日本，百威虽然赫赫有名，但年轻人喝得更多的是国产啤酒。
百威对目标人群做了详细的调查，发现日本的男青年在一天工作后，晚间喜欢与朋友一起在外喝酒娱乐，群体性消费的特点很突出，而相对来说，看电视的时间要少得多，电视广告对他们的影响十分有限。于是，百威选择了大众杂志作为突破口。百威在这些杂志上刊登颇具震撼力的广告，同时以特别精印的激情海报加强宣传攻势。广告的诉求重心是极力强化品牌的知名度，以突出美国最佳啤酒的高品质形象。
很快，百威便打进了日本年轻人的文化阵地，使之成为一种时尚消费和身份地位的象征。在杂志上获得成功之后，百威接着向海报、报纸和促销活动进军，几年后才开始启用电视广告促销。现在，日本年轻人早已把百威啤酒当作自己生活的一部分。
根据以上案例回答下列问题：
（1）百威啤酒运用了哪种细分标准和哪些变量细分市场？
（2）百威啤酒的目标市场策略是什么？它有哪些优缺点？
（3）百威啤酒主要采取了哪种促销方式？该方式有哪些优缺点？
（4）影响企业促销组合的因素有哪些？
2、（本大题共12分）小张是某化工企业的推销人员。某日，客户李经理主动上门拜访小张，并问：“贵公司有没有反应速度更快的试剂？”小张对李经理说：“我们公司最近开发了一种新型试剂，它能将反应速度提高5~6倍，一定会满足您的要求”，随后，小张把报价单递给了李经理。
李经理看了报价单以后，提出这种试剂的价格比普通试剂高两倍，实在是太贵了。小张了解到价格不是顾客购买的障碍，而是想买到物有所值的商品。于是说：“这种试剂每天可提高近一吨的产量，相比普通试剂，您一个月至少可以增加五万元的产值，您说值吗？”
李经理低头沉思了一会儿，点头称赞：“这种试剂的确很好。”小张不失时机地说：“那么请您填一下具体数量和送货地址，明天我们就给您送货”。
根据以上内容回答下列问题：
(1)小张采用的是哪种推销模式？
(2)小张采用直接提示法时需要注意哪些问题？
(3)小张在面对顾客的价格异议时，采取了哪些处理措施？
(4)小张运用了哪种成交的方法？运用此方法时应该注意哪些问题？
3、（本小题11分）A物流公司开展的物流服务业务主要是提供各种时装的接收、分类和配送服务。它的业务范围覆盖周围几个大城市。该公司的运输服务时建立在自动仓库基础上的。时装自动仓库最大的特点是：具有悬挂时装的多层仓库导轨系统，可以直接传输到运送时装的集装箱中，形成时装取货、分类、库存、分送的仓储、流通加工以及配送等的集成系统。在这个基础上，物流是平装还是悬挂的时装，都以最优的时装运输条件，进行门到门的运输服务。
在先进的时装运输服务基础上，公司又开展了流通加工服务项目，满足了时装制造厂家、进口商、代理商及零售商的需要，依据顾客及市场的情况对时装的取货、分类、分送等全部过程负责。该物流服务还可以在时装仓库中完成进入市场前的一切准备工作，如制衣过程中的质量检验、贴标签后装袋、装箱等。这样服装生产厂家，可以用最小的生产场地、最少的时间、最低的成本来实现自己的销售计划，物流企业也有了相对稳定的业务量。
请根据以上内容回答下列问题：
（1）A公司在运输服务方面应选择哪种运输方式？该运输方式有哪些优点？
（2）A公司要实现最低的配送成本，应从哪些方面加以控制？
（3）A公司的时装自动仓库应主要包括哪些组成部分？
4、（本大题共13分）“兴宇”连锁便利店是一个具有600多家商店的传统企业，主要经营牛奶、面包、卷烟等。为进一步拓展市场，公司决定发展网上便利商店，将传统商务与电子商务进行整合。网上商品的合理定价是电子商务网站营销的战略规划之一。目前网上商品定价的方法还没有统一的规律，各企业的定价战略五花八门，因企业的销售模式而定。
根据以上案例回答下列问题：
（1）从交易对象上分类，‘“兴宇”连锁便利店应开展什么类型的电子商务？
（2）在网络营销时代，市场和营销理念发生了哪些变迁？
（3）传统商品的定价策略过程如何？
（4）你认为“兴宇”连锁便利店应采取哪种定价策略？写出它的定价过程？
5、（本大题共10分）莲香楼是广式月饼的鼻祖、广州三大月饼生产商之一，莲香楼月饼每年都远销东南亚、美国、加拿大、澳洲等国，很多海外华人过中秋一定要吃莲香楼的月饼。但今年在进入月饼产销旺季的时候，莲香楼的月饼遇到了麻烦。问题就出在这个馅上。
　 美国、加拿大、西班牙等国要求进口月饼中不能含蛋黄；澳大利亚还规定月饼馅料中不得含有肉类；欧盟干果类的月饼中的黄曲霉素、日本对甜味剂、漂白剂、防腐剂也比往年有了更高的要求，这些接踵而至的消息，让莲香楼老板李辉有些措手不及。
根据以上案例回答下列问题：
（1）该案例中他国对我国出口已造成严重影响，其采取的哪种非关税壁垒措施？
（2）除此之外，还有哪些非关税壁垒措施？
（3）非关税壁垒的特点有哪些？
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