高层销售中心及别墅区样板房装饰装修工程工作总结.doc

高层销售中心、别墅区装饰装修工程
工 作 总 结

目 录

一、工程情况概况 2
1、高层高层销售中心装饰装修工程 2
2、别墅外立面装饰装修工程 3
3、别墅样板房装饰装修工程 4
二、造成质量不达标及工期延误的原因 5
（一）、自身管理上的问题原因 5
（二）、施工原因 7
（三）、合同原因 7
（四）、设计原因 8
三、反思与建议 12

在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下高层销售中心及别墅区样板房装饰装修工程得以顺利进行。在工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。在工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同事协作共事，一心为公司，完成了高层销售中心及别墅区样板房装饰装修工作。
由于多方面的原因造成了工期延误，未能按照公司规定的节点工期完成，且装修质量未能全面达到公司的质量要求，并留下一部分质量隐患。现就将有关项目管理工作汇报如下：
一、工程情况概况
1、高层高层销售中心装饰装修工程
（1）、高层销售中心装饰装修工程包含销售中心室内装饰、玻璃幕墙、钢结构铝单板雨棚三部分组成。
设计工作分别由三家设计单位完成设计工作，组成情况如下：
工程名称
设计单位
设计及施工面积
高层销售中心室内装饰

玻璃幕墙（明框玻璃幕墙）
西铝
本次施工面积约1400㎡
钢结构铝单板雨棚

施工面积约280㎡
（2）、施工单位组成情况如下：
专业名称
施工单位
室内装饰装修
厦门辉煌装饰工程有限责任公司
玻璃幕墙
由辉煌公司统一分包
钢结构铝单板雨棚
由辉煌公司统一分包
强电安装
由辉煌公司统一分包
弱电智能化安装
由辉煌公司统一分包
涉及本工程的其他专业
空调安装
由公司直接分包
消防安装
由公司直接分包
高层销售中心装饰装修工程（内装）于2012年3月28日进行了设计交底，但由于土建单位未能及时移交场地以及装饰单位自身原因，直到2012年4月3日装饰施工单位才正式进场施工。我于2012年4月5日到公司报到上班，在熟悉施工图纸并结合施工单位对图纸提出的疑问，于2012年4月12日与设计部、设计单位一起对图纸中不详及有疑问的地方重新进行了二次设计交底。
2、别墅外立面装饰装修工程
别墅外立面由土建总包单位惠建发负责装饰装修施工，设计单位为重庆市机三院。
装饰材料涉及外墙涂料、外墙砖、EPS线条、砂岩浮雕、宝瓶柱、石材、等多种装饰材料。
施工单位及分包单位组成情况如下：
专业名称
施工单位
外墙装饰装修
惠建发
外墙涂料施工单位
由惠建发统一分包
EPS线条、宝瓶柱安装单位
由惠建发统一分包
水电安装单位
由惠建发统一分包
砂岩浮雕
由惠建发统一分包
门窗安装单位
2号楼：由公司直接分包
11号楼：由惠建发统一分包
防水、保温安装施工单位
由公司直接分包
3、别墅样板房装饰装修工程
别墅样板房装饰装修工程由2号楼（D2户型）、11号楼（A2户型）两部分组成，
设计工作分别由2家设计单位完成设计工作，组成情况如下：
工程名称
设计单位
设计及施工面积
2号楼（D2户型）
厦门辉煌装饰工程有限责任公司

11号楼（A2户型）
威尔森

（2）、施工单位组成情况如下：
专业名称
施工单位
室内装饰装修
厦门辉煌装饰工程有限责任公司
涉及本工程的其他专业及分包单位
门窗安装
由公司直接分包
D2、A2智能弱电
由公司直接分包
D2新风
由公司直接分包
A2新风
由公司直接分包
电梯安装
由公司直接分包
地暖安装
由公司直接分包
空调安装
由公司直接分包
消防安装
由公司直接分包
麦威迪门：入户门、车库门（材料商）
由公司直接分包
德斯曼指纹锁门锁 （材料商）
由公司直接分包
二、造成质量不达标及工期延误的原因
由于目前装饰装修产品大部分工作主要还是由手工完成，因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。
回想这几个月来，在进行高层销售中心、别墅区装饰装修工程中，虽然工作量大，但是闪光点并不多，自我总结及反思后，总结以下几点造成质量不达标及工期延误的原因：
（一）、自身管理上的问题原因
1、未起到带头作用
在本项目施工管理工作中，我作为装饰专业工程师没有起到牵头作用。从装饰专业的角度出发，与各相关专业设计进行协调和沟通与配合，对涉及装饰效果的各专业的衔接不到位或矛盾的问题（特别是确保在土建工程和装修工程、装饰专业与机电工程；装饰工程与其他专业项目工程之间的有效合理衔接）没有督促落实完成。
2、未坚持原则
对于一些施工质量达不到要求的部位，对施工单位的处理力度不够。对于一些装饰材料打样工作，没有坚持“样板引路”的管理办法，致使别墅外立面涂料施工完成后，无法达到设计要求的效果，造成了别墅外立面外墙涂料二次施工，影响工程进度。
3、做事缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目施工阶段，缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我将认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
4、管理工作的疏漏及制度化管理力度不到位
没有完善及建立以工序管理为重点的质量保证体系，发挥质保体系在质量管理上的作用。对施工单位制度化管理执行力度不够。
工程部、项目经理部及我本人对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位的劳动力缺乏和材料的不及时供应，缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。
5、进度控制不严
在进度计划实施过程中对实际进度控制不严，一旦发现有偏差出现时，没有认真分析偏差产生原因及采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划。
综上所述，我个人对装饰工程的工期严重滞后及质量不达标负有不可推卸的责任。我愿意接受公司的处罚，并在今后的工作中，将加大力度抓好现场施工管理，确保高质量的完成工作目标。
（二）、施工原因
1．事先对该工程的难度及涉及影响工期的多种因素估计不足，确定工期计划时过于理想化。然而这个工期目标只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但工程由于在施工过程或多或少的都会受到其他因素的影响，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。如六月份连续下雨天气，严重的影响了工程进展。
2、事先对施工单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。两家施工单位都属于承包责任制（即包工包料），工程的资金投入和管理人员的配置由施工单位自行负责。由于施工单位并非重庆本地企业，对重庆的材料市场及劳动力市场不熟悉，导致材料供应速度慢、劳动力不足等现象。
（三）、合同原因
此方面凸显的问题及矛盾在别墅样板房尤为明显，在别墅样板房内进行施工的分包单位有十家之多，
其一：一些分包单位管理人员责任心和素质达不到应有要求.导致需要调整及改动的指令无法及时实施；公司及项目部的管理意图也无法得到及时有效的贯彻执行。
其二：由于分包单位过多、过细，无法形成流水作业；且这些分包单位与装饰单位无合同约束关系，导致装饰施工单位在工作安排上在存在困难。
（四）、设计原因
1、材料选择
设计单位在材料选项上，一味的只考虑装饰效果，而忽略了使用功能及材料自身特性，造成了一些部位存在质量隐患：
如高层销售中心：地面使用的亚麻地板，
优点：在于天然环保、防滑、富有弹性、色彩丰富、符合个性设计要求。缺点：①不适宜用于工期较为紧张的项目，亚麻地板施工时间所需要工期较长。无法与其他施工内容穿插施工。②施工要求高（亚麻地材的施工质量与基层的施工质量关系很大，其对基层的要求，可归纳为：平、干、洁、滑四点）。③结合项目自身实际情况：铺贴亚麻地板的地面并非是架空层、地面水蒸气上升，无法达到铺贴亚麻地板所要求的地面绝对干燥状态。④亚麻地板自身材料特性（亚麻地板的亚麻层怕水，遇水将会腐烂及发臭），故并不适宜用于盥洗间地面。
2、材料定样工作造成的工期延误
（1）、高层销售中心玻璃幕墙
玻璃幕墙工程虽于2012年月日进行设计交底，但是由于幕墙施工所需的材料订样工作未完成，故仍无法施工。我虽多次催促设计部对幕墙所需材料进行选型及定样工作，也明确告知此材料所需的加工时间。但直到2012年月日设计部才完成了幕墙型材及幕墙镀膜玻璃的订样工作，随即施工单位开始进行材料的定制及加工。由于受材料加工周期的限制，幕墙施工工期滞后，又因幕墙与雨棚施工作业面交叉。也进而影响了雨棚施工，对整个项目的工期在造成了影响。
（2）、别墅外立面
别墅外立面土建改造工作于2012年月日基本完成，将外立面装修工作面移交给装饰专业进行施工。但别墅外立面装修所需的装饰材料
直到2012年月日才基本确定，交予施工单位进行材料定制及加工。
外墙装饰材料的确定时间及加工周期详见下表：
材料名称
设计确
定时间
材料放样、订货、加工及运输时间
施工开
始时间
施工完
成时间
外墙砖

35天
2012.6.21

外墙涂料
（第一次）

外墙涂料
（第二次）
2012.7.17
3天
2012.7.20
2012.8.1
外墙石材
2#楼
2012.7.13
16天: 2号楼使用的鸡血红石材为新品种，
2012.7.28
材料分批到场
2012.8.2
11#楼
2012.7.13
14天
2012.7.26
材料分批到场
2012.8.5
EPS线条、宝瓶柱

2012.7.12
砂岩浮雕

2号楼：
11号楼：2012.7.27
外墙排水铝管

外墙门窗（玻璃的颜色）

2012.6.25
2012.7.5
从上述内容可以得出，一旦材料定样工作稍有延迟，势必影响其工程进度。
（3）、别墅样板房内装
造成别墅样板房内装无法正常施工的最大因素是外玻璃窗的安装。
由于门窗玻璃的颜色一致未确定，门窗玻璃无法安装，雨水漂进室内，
虽安排施工单位采取措施遮挡窗洞以防止雨水渗透，但仍然无法完全隔绝，导致室内的木作基层及面板受潮、发霉、变形，不得不拆除重新施工。直到2012年月日门窗玻璃颜色确定，2012年7月初门窗玻璃安装基本完成，室内才恢复正常施工。
3、设计欠考虑，图纸深度及力度不够，无法满足施工要求，造成工期延误
图纸滞后、深度不够且频繁变更。只有图纸的深度和设计的质量达到完善的程度，才能为施工提供切实可靠的依据，并可大大减少设计修改和不必要的返工。确保施工质量及工期。
（1）、高层销售中心钢结构铝单板雨棚
高层销售中心的钢结构铝单板雨棚于2012年月日进行设计交底，但由于设计图纸与现场实际情况出入甚大，设计图纸深度不够及设计质量差，导致现场无法施工；我将此情况立即反映给了设计部，要求雨棚设计单位重新进行设计，并于2012年月日完成雨棚设计方案，重新进行设计交底。由于图纸原因，致使该项工作内容无法按照计划时间进行，导致工期的延误。
（2）、别墅外立面
其一：别墅的外立面设计的施工图、效果图、线条放样图，存在多处矛盾，且与现场实际情况不符，如效果图中2#楼为青砖（但实际为红砖）效果图中11#楼为红砖（但实际为青砖）。
其二：无视工期紧张，图纸频繁变更，直到2012年8月日仍在进行设计变更单。
（3）、别墅内装
两套别墅样板间分别由不同的设计单位完成。
设计单位在最初开始设计时，只是按照设计部提供的建筑图进行设计，并未到施工现场进行过实际测量，因此导致设计图中多处与施工现场实际情况不符；且设计图纸中很多地方无收边收口，无细部做法。我将此情况反映给了设计部，要求对这些部位进行补充设计。设计部同事也多次催促设计单位的补图，但补充设计图纸的速度仍无法满足现场施工要求。
凡不涉及外观效果的部位，不得不采取将设计部同事拉到施工现场临时商量及决定具体的施工作法。由于图纸不及时到位，一旦涉及外观效果的部位却无图施工，这些部位不得不处于暂停施工、等待图纸的局面，其衔接的下一个工序也无法施工。
（4）、设计中出现遗漏
此现象在别墅的外立面和内装出现的较为明显。
2#楼：餐厅外露台无设计，和设计部现场商量解决。
11#楼：入户玄关处地面材质无设计，和设计部现场商量解决后设计单位出图。
三、反思与建议
通过对本项目的总结，我认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起重视：
1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划，以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素，并影响公司的整体计划。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益（含节省的管理费用和对销售价值的提升），而施工单位加快工期也是需要成本投入的，为鼓励施工单位采取抢工措施，尽可能加快工期，可对加快工期的施工单位给与重奖，以提高他们缩短工期的主观愿望。
2、由于房地产公司的利润来自销售额与投资额的差值，对于工程来说，建安成本的控制最关键的还是在设计环节，建议在今后项目的设计过程中一方面精选实力强尤其是责任心强的设计单位来做设计，同时在施工图正式出图之前，完成以下工作，不要盲目出正式图。
第一步：设计部及工程部先分别对图纸所有内容进行审核，工程部需提出合理化建议，从而优化施工图纸，解决施工的可行性。
第二步：各部门得出图审结果后，开碰头会，确定图纸中需要调整及修改的部位。
第三步：设计单位按照要求修改图纸后，设计部及工程部再分别对图纸进行审核。
第四步：两个部门开碰头会，确认图纸修改无误后，方可出正式的施工图。（若图纸仍存在问题，则返回第二步重新开始）。
3、合同方面
建议公司在今后的装饰项目中，若涉及多家分包单位，需和装饰总承包单位签订三方合同或约定（即公司、装饰总承包单位、公司指定的分包单位）。装饰总包单位对各分包单位进行统一管理及安排，协调各分包单位与装饰专业之间的交叉作业。
在合同及清单中明确施工内容，避免出现扯皮、推诿现象的发生。
4、在材料定样方面
装饰材料不同于土建材料，大部分的装饰材料加工及订货周期都较长，一旦材料定样工作晒有怠慢，势必影响施工作业。就别墅而言，若外墙施工未完成，外墙脚手架无法拆除，施工场地一直被占用，无法将场地移交给景观进行施工作业。在工程中，各专业都是连贯且交叉进行的，上一个工序或专业为完成，势必影响其后面的工作，产生连锁反应，进而影响整个工期。
结合自身经验，对别墅的材料定样工作提出一点建议：
第一步：初步设计方案
在初步设计方案完成时，同步明确装饰材料的色调、材质等。材料样板可由设计单位提供，也可由我司自行提供，
优势：此阶段提供材料样板有利于提高设计单位的成本意识。
第二步：初步设计阶段
当方案一旦通过，其建筑外立面的所涉及到的材料类型也基本确定。在设计院进行初步设计的同时，在施工现场，可寻找一块适合的作业面按照设计图纸将涉及到的全部装饰材料（如砖、石材、涂料、线条等）上墙打样工作
优势：能直观反映设计效果，明确各种材料的层次及对比关系，有利于设计效果的把控，也可便于及时修改及调整（此阶段若修改及调整，其涉及到的费用较小）。
第三步：施工图设计阶段
在设计院进行施工图的设计阶段时间，材料的上墙打样工作在也同步进行。
优势：设计指导施工，施工指导设计，交叉配合进行。在未正式施工前，将图纸中遇到的施工问题和施工中遇到的设计问题暴露无遗，避免将问题带到正式的施工项目中。上墙打样的样板一方面可作为外墙装饰效果的体现，另一方面也可以作为施工样板，用于指导施工。
上述建议我曾同设计部讨论过，但并未制定明确的工作流程，若公司觉得此法可行，再另行商定具体的工作流程。
四、如何进一步提高精装修项目的实施效率？
建议公司明确“精装修项目管理及实施细则”，明确统一标准。

五、如何增加品质感？
七、对其他专业的建议

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