银行创新之服务创新课后测试答案.doc

银行创新之效劳创新
多项选择题
1、商业银行在效劳模式上的创新表现在以下哪些方面〔 〕〔25 分〕
A生物识别技术助力用户身份审核
B依托大数据、金融科技推动运营效劳模式的改革
C通过区块链技术，缩短海外汇款等待时间
D线下网点标准化、创新化布局
正确答案:A B C
2、客户通过VTM可以办理以下哪些业务〔 〕〔25 分〕
A账户管理
B支付结算
C投资理财
D便民效劳
正确答案:A B C D
判断题
1、目前，工商银行与京东金融推出的“工银小白〞，主要支持在线上开立工行的二类账户。〔25 分〕
✔ A正确
B错误
正确答案:正确
2、由于静脉识别的误差率很低，用户无需携带银行卡、身份证便可以进展业务办理。〔25分〕
✔ A正确
B错误
正确答案:正确
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