儿童玩具-“三无”产品充斥市场.doc

　　去年，济南儿童用品消费问题主要集中在儿童玩具上。业内人士提醒，购买玩具时，应尽量选择标识齐全的大品牌玩具。
　　“黑心”娃娃屡遭投诉
　　济南市消协受理人员介绍，一些儿童玩具上没有安全标识，也没有儿童使用的年龄限制，很容易对儿童造成伤害。去年，消协就接到了多起关于劣质玩具伤害孩子的投诉。
　　“玩具布娃娃被女儿撕破了，破口处露出黑色的棉花和布条。”近日，济南市12315申诉举报中心接到一位女士的投诉。该女士称，她给女儿买的娃娃外表看似很好，但内部竟然装着“黑心棉”。据济南市12315申诉举报中心李倩介绍，去年以来，不少消费者投诉毛绒玩具使用劣质填充物和玩具掉色掉漆等问题。年龄较小的孩子常将玩具放在嘴里咬，劣质填充物或劣质塑料对孩子有很大危害。
　　消费提醒：家长应尽量去商场或大超市给孩子购买玩具，选购玩具时要打开玩具说明书查看一下警告标志、玩具标准号等，不要买只有英文标注的玩具。给孩子挑选玩具时不能只顾孩子喜好，要特别注意玩具的适用年龄。
　　整人玩具伤害儿童身心
　　“现在儿童中流行的整人玩具给不少孩子带来伤害，今年出现了不少关于整人玩具的投诉。”历下区消协投诉受理人员范慧芳说，最近，一位7岁孩子的母亲来消协投诉，她孩子的同学从学校附近商店买了一种整人玩具，是洒在人身上很痒的粉末。同学将粉末洒在孩子身上，孩子感觉奇痒无比，回家冲洗干净后才止住痒。
　　据了解，现在很多学校周围的商店都出售痒粉、辣椒水和整蛊娃娃等整人玩具，虽然这种玩具只是用来开玩笑，但容易给孩子的身心健康造成伤害，不少家长向消协投诉孩子被整人玩具伤害的情况。
　　消费提醒：家长要引导孩子玩健康有益的玩具，远离整人玩具。购买玩具时一定要让商家开具发票或收据，以便维权。
　　儿童游乐园伤及孩子索赔难
　　一些大型商场和超市设置了专门的儿童游乐园。记者在多个儿童游乐园里发现了这样的规定：儿童在此游玩，发生事故概不负责。
　　去年底，一女士到市中区消协投诉，她孩子在济南某西式快餐厅的儿童乐园玩耍时，不慎摔破了额头，但该餐厅拒绝负责和赔偿。经消协调节，西餐厅赔偿了孩子医疗费。
　　《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，商场单方面规定儿童出现伤害后概不负责是违反规定的。
　　消费提醒：家长带孩子在商场或酒店等公共场所的游玩设施玩耍时，如果出现孩子受伤情况，可向商场或酒店等索赔医药费。如果商家拒付，可投诉消协或拨打12315。　

　　　　了解育儿知识，看育儿博文和论坛，上手机新浪网亲子频道