第五章-薪酬管理参考答案.doc

一、单选题
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1
B
403
18
B
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35
D
451
52
C
420
2
D
450
19
D
423
36
B
453
53
C
427
3
A
444
20
D
429
37
B
448
54
D
427
4
A
426
21
D
429
38
D
458
55
A
433
5
B
432
22
C
432
39
D
457
56
C
436
6
C
453
23
A
439
40
B
480
57
A
439
7
A
451
24
B
440
41
A
490
58
B
444
8
A
452
25
A
443
42
C
492
59
C
445
9
D
450
26
D
443
43
B
496
60
D
448
10
B
467
27
B
443
44
B
448
61
A
448
11
D
492
28
C
446
45
B
452
62
C
452
12
B
398
29
A
447
46
C
399
63
D
453
13
C
398
30
A
447
47
D
405
64
A
454
14
D
399
31
A
450
48
A
410
65
D
457
15
B
399
32
A
447
49
B
411
66
D
461
16
C
399
33
D
450
50
B
403
67
D
461
17
B
412
34
C
450
51
A
413
68
B
490

二、 多选题
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1
AE
448
18
ABC
399
31
ABCD
448
46
ABCDE
450
2
ABCDE
481
19
ABCDE
407
32
BD
450
47
ABC
487
3
ABCDE
399
20
ABCDE
408
33
ABCDE
451
48
DE
453
4
ABCD
400
20
ABC
413
34
ABCDE
452
49
ABCDE
408
5
ACE
405
21
ABCDE
418
35
ABCDE
452
50
ABCD
412
6
ABCDE
405
21
ABE
421
36
ABCDE
454
51
ABCE
410
7
ABCDE
420
22
ABCDE
427
37
ABCDE
461
52
ABCDE
412
8
BCE
443
23
AD
434
38
ABCD
462
53
ABC
428
9
ACE
453
24
ABCDE
436
39
ABCDE
467
54
CDE
443
10
ABCDE
452
25
ADE
439
40
BCDE
482
55
ACE
457
13
AD
452
26
ABCDE
439
41
ABCDE
490
56
BCD
461
14
ABCDE
459
27
ABDE
445
42
ABCD
496
57
ABC
496
15
ABCDE
459
28
BCD
446
43
ABCE
417
58
ACDE
493
16
ACDE
405
29
DE
448
44
AB
445

17
ABCDE
405
30
ABCD
448
45
CE
449

三、简答题
1、 薪酬的功能P395-397
答：（一）、薪酬对企业的功能：增值功能，控制企业成本，改善经营绩效，塑造企业文化，支持企业变革，配置功能，导向功能。
b、薪酬对员工的功能：保障功能，激励功能，社会信号功能。
c、薪酬对社会的功能：劳动力资源的再配置，调节人们对职业和工种的评价。
2、 薪酬管理的内容P397-398
答：（一）企业员工工资总额管理
（二）员工薪酬水平的控制
（三）企业薪酬制度设计与完善
（四）日常薪酬管理工作
3、薪酬市场调查报告P401
答： （一）、薪酬报告包括的内容：a、薪酬调查概述 b、薪酬数据统计资料
（二）、外部薪酬数据的主要来源：a政府部门的薪酬调查数据，即由人力资源社会保障部门定期发布的区域工资指导价数据
b专业的管理咨询公司或专业人力资源网站发布的薪酬数据。
4、 宽带薪酬的特征P467-468
答：（一）支持扁平型组织结构（最大的特点是打破了传统薪酬结构所维护和强化的那种严格的等级制有利于企业提高效率以及创造参与型和学习型的企业文化）
（二）能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高
（三）有利于岗位的轮换（由于宽带薪酬减少了薪酬等级的数量，将过去处于不同薪酬等级之中的大量岗位纳入到现在的同一薪酬等级当中，甚至上级监督者和他们的下属也常常会被放到同一个薪酬宽带当中，这样，对员工进行横向甚至向下调动时遇到的阻力就小了很多）
（四）能密切配合劳动力市场上的供求变化（薪酬水平的定期调整使企业更能把握其在市场上的竞争力，同时有利于企业相应的做好薪酬成本的控制工作）
（五）有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变
（六）有利于推动良好的工作绩效（宽带薪酬通过将薪酬与员工的能力和绩效表现紧密结合起来，更为灵活的对员工进行激励）
5、薪酬制度常见的问题P477-479
答：（一）薪酬战略缺失
（二）薪酬理念缺乏
（三）没有一套合理的薪酬体系
（四）薪酬结构失衡
（五）职业发展通道缺失，导致加薪通道单一
（六）岗位价值没有量化，薪酬的内部公平性不足
（七）薪酬调整依据缺乏
（八）薪酬和绩效关联性不强
（九）忽视非经济薪酬的激励作用
（十）薪酬激励不及时
四、案例分析题及参考答案
1．A企业是一个制药公司，销售业绩一直不好，为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。但是，销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩，其他部门的员工意见很大。因此，公司决策层提出要对薪酬进行调整，使得薪酬更富有激励性。
如果您是A公司的人力资源部经理，承担了进行薪酬体系调整的重任，那么，如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境?(P3 3 7～3 4 1)(1 9分)
答：(1)策略：A公司新的薪酬制度应以提高公司产品市场竞争力、扩大公司产品市场份额为宗旨，要充分体现公司以人为本的企业理念和薪酬分配制度的竞争性、激励性作用。
(2)具体方案和操作程序：(1 0分)
1)基本原则：按劳取酬、效率优先、兼顾公平。收入与贡献挂钩，实行浮动考核、动态管理。(1分)
2)为了体现薪酬分配制度对外公平的功能，公司对一线部门员工倡导实施“市场化工资分配制度”。(1分)
3)公司对市场部、销售部各职位采取平等竞争、择优上岗。(1分)
4)公司一线部门(研发部、市场部、销售部)人员工资调整后由三部分构成：市场工资+提成工资+津贴。(1分)
①市场部和销售部人员工资构成：
市场工资：(本地区)同类人员平均工资水平的7 5％。(1分)
提成工资：指销售人员完成公司销售计划后按公司确定的比例提成。(1分)
津贴：公司将对新老产品的销售员给予不同的津贴(津贴根据产品的推广难度确定，新老产品津贴比例确定为3：1，基数由公司确定)。(1分)
②研发部人员工资构成：
市场工资：(本行业)同类人员平均工资水平的80 9／6。(1分)
提成工资：以产品销售额为基础按产品投放市场的时间采取递增方式计提，1～6月为销售额的8 9／6，以后每6个月递减1个百分点。最终控制在0．5‰。(1分)
5)以上三部门的负责人不参与内部分配，公司对其采取年金分配方式。(1分)
(3)可能出现的问题及对策：(8分)
1)市场工资不能淮确了解，定位不准。方案不能得到广大职工的理解和认可，可采取职工代表大会协商的办法确定。(2分)
2)研发部、市场部、销售部可能就薪酬水平问题相互扯皮，处理不好将事与愿违，破坏内部
的合力，这样就会给企业造成极大损失。对策：加强各部门的相互沟通，工资方案设计要灵活、可控，以便根据情况随时调整。(2分)
3)改革后，销售人员间的工资差距拉大，部分工资低的销售人员更喜欢以前“大锅饭"形式的工资，会排斥新的工资形式。首先，应对这类员工进行教育培训，改变他们的观念，使其接受新的工资形式；其次，为销售业绩高的员工与销售业绩低的员工提供交流平台，让他们交流经验，共同提高；最后，裁减培训后仍无法适应新工资形式的员工。(4分)
2．某大型国有企业原有的工资制度概括如下：(现象：迟到、早退、误工现象，管理技术人员流失)
①工资水平处于行业工资水平的50％处；但核心技术、管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的20％处o
②工资等级按行政级别划分，共48级，级差为50元o
③工资的调整采取“一支笔"政策，总裁同意就可以。
问：(1)该公司工资体制存在哪些问题?(6分)
(2)如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计?(1 8分)
答：(1)该公司现行工资体系存在的问题：8分)
1)对外缺乏竞争性。核心技术、管理岗位人员的工资只能达行业水平的2 5％，导致这部
分人员的流失率过大。(2分) ，．
2)对员工缺乏激励性。工资等级多达48级，工资等级之间的级差为5 O元，对员工的激励作用很小，且缺乏对核心员工的中长期激励。(2分)
3)对内缺乏公平性。工资等级按行政级别区分，忽略岗位性质的不同，对工作强度高、对
企业贡献大、工作环境差的岗位来说，工资水平偏低；而对工作强度低、对企业贡献小、_T作环境优越的岗位来说，工资水平偏高。(2分)
4)没有形成以业绩、能力为导向的工资调整体系。(2分>
(2)宽带式工资体系的设计程序：(1 0分)
1)明确公司的要求。即明确该公司的企业文化、价值观以及经营战略的具体要求，构建与
宽带式工资体系相适应的绩效系统、团队文化、沟通文化和参与文化。(2分)
2)工资等级的划分。即工资宽带数量的确定，可以根据岗位特点来划分，也可以根据员工
的贡献大小来划分，大多数企业设计4～8个宽带，有些企业设计10～15个宽带。(2分)
3)工资宽带定价。即参照市场工资水平和工资变动区间，对同一工资宽带之中的不同职
能或岗位的工资分别进行定价。(2分)
4)员工工资的定位。即将员工放人工资宽带中的特定位置。(2分)
5)员工工资的调整。在宽带式工资结构下，员工的能力和绩效是工资变动的基本条件和
标准，企业必须建立起完善的员工能力评价以及绩效管理体系，才能体现公平。(2分)
3．某公司是一个新组建的科技有限公司，公司董事会准备实行企业年金管理办法进行企
业的运作。在职代会上，又提出了员工的有关补充医疗保险的问题，公司全体领导也同意建立补充医疗保险。要求：人力资源部部长(1)设计出企业年金基金的管理方式，(2)有关补充医疗保险的文件，并向公司董事会报批。(20分)
答：(1)企业年金基金的管理方式如下：
1)资金筹集方式：企业年金所需要的费用由企业和员工个人共同缴纳。企业缴费的列支
渠道按国家有关规定执行；员工个人缴费可以由企业从员工个人工资中代扣。(3分)
企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的1／1 2。企业和员工个人缴费合计一般不超过本企业上年度员工工资总额。(3分)
2)企业年金基金的组成：企业年金基金由企业缴费、员工个人缴费、企业年金基金投资运营收益组成。(2分)
3)员工企业年金个人账户管理方式：企业年金基金实行完全积累，采用个人账户方式进行管理。(2分)
企业年金基金可以按照国家规定投资运营。企业年金基金投资运营收益并人企业年金基
金。(2分)
企业缴费应当按照企业年金方案规定比例计算的数额计人员工企业年金个人账户；员工
个人缴费额计人本人企业年金个人账户。(2分)
企业年金基金投资运营收益，按净收益率计人企业年金个人账户。(2分)
(2)补充医疗保险设计如下： ．
1)确定补充医疗保险基金的来源与额度。(1分)
2)确定补充医疗保险支付的范围。(1分)
3)确定支付医疗费的标准。(1分)
4)确定补充医疗保险基金的管理办法。(1分)
4．请你制定一个薪酬计划的程序。(2 5分)
答：制定薪酬计划的工作程序如下：
1)通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平(这里的薪酬水平是指总薪酬水平，包括工资、奖金、福利、长期激励等)。(2分)
2)了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水
平，是90％点处、7 5 9／6点处，还是50％点处、2 5％点处。(2分)
3)了解企业人力资源规划。(2分)
4)将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表(见表2—5—1)(9分)，该表中各岗位的薪酬水平企业采用50％点处的市场薪酬水平。(2分)
5)根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额／销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同行业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同行业或企业往年水平，可以根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。(2分)
6)各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。(2分)
7)如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致，则需要再进行调整。(2分)
8)将确定的薪酬计划上报企业领导、董事会报批。(2分)
5、YT公司是一家大型的电子企业o 2006年．该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩"工资、奖金分配制度。
一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准，岗位等级和分配标准经职代会通
过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出1 0多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资管理制度，工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍，是生产岗位的4倍。
二是以岗位性质和任务完成情况为依据，确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工
作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的达到8万元。总体上看，该公司加大了奖金分配的力度．进一步拉开薪酬差距o
YT公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制，
每年一聘，这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。
请根据案例回答以下问题：
(1)YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面?(1 2分)
(2)您对完善YT公司的薪酬体系有何建议?(8分)
答：(1)YT公司薪酬体系的优势如下：
1)YT公司的“一脱四挂钩"工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YT公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。(2分)
2)YT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。(2分)
3)YT公司将每类岗位细分出1 0多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，
可见YT公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。(2分)
4)YT公司的薪酬体系重点突出，偏重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般
可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。(2分)
5)YT公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企业效益增长。(2分)
6)YT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。(2分)
(2)对YT公司薪酬体系的建议：
1)掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度的对外竞争力。(2分)
2)不断完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供依据，保证薪酬制度公平合理。(2分)
3)在贯彻薪酬制度的过程中会遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，上情下达，
下情上达，不断发现问题，提出对策，完善薪酬制度。(2分)
4)注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工推行长期激励，如年薪制、期权和股权计划等。(2分)