湖北预付费售电管理系统使用手册.doc

智能卡管理系统使用手册
智能卡管理系统使用手册

I. 智能卡管理系统基本要求

1. 单机运行模式
u 硬件基本要求
CPU：赛扬1.7G以上
内存：512M以上
硬盘：30G以上
显卡及显示器：能上1024×768的分辨率

u 软件平台基本要求
操作系统：windows 2000 professional, windows XP
数据库平台：SQL Server 2000简体个人版
必须安装：智能卡管理系统的数据库，智能卡管理系统的应用程序

II. 智能卡管理系统安装说明
1. 购买一张MS SQL SERVER 2000数据库安装盘，按以下步骤安装
u 运行数据库安装程序，选择安装SQL Server 2000组件
u 选择安装数据库服务器
u 选择本地计算机
u 选择创建新的SQL Server实例或安装客户端工具
u 选择服务器和客户端工具
u 选择默认
u 选择典型
u 选择服务设置：使用本地系统帐户
u 选择混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）
u sa登录密码设为123,你也可以设为其它密码
u 安装程序安装完后重新启动电脑

2. 安装数据库服务器补丁
u 进入安装盘根目录下sql2ksp3目录
u 运行setup.bat

3. 安装智能卡管理系统
从安装光盘中点击[setup.exe]

出现一下窗口，点击[下一步]

出现一下窗口，选择安装目录和计算机的用户,点击[下一步]

出现一下窗口，安装智能卡管理系统,点击[下一步]

出现一下窗口，请稍等,系统正在安装中

出现一下窗口，安装”智能卡管理系统”安装完成,点击[关闭]

如果桌面出现以下图标表示”智能卡管理系统”安装成功

4. 启动”智能卡管理系统”
从桌面上双击点击[智能卡管理系统]图标

第一次使用”智能卡管理系统”,出现一下窗口，数据库管理,选择”使用已有SQL Server” 点击[下一步]

出现一下窗口, 输入”sa”的密码,并创建数据库, 点击[下一步]

出现一下窗口, 选择数据库存放目录, 点击[完成]

弹出”数据库创建成功”提示,点击[确定]

出现一下窗口, 等待系统的自检

出现一下窗口, 系统配置,选择你所使用的账户,点击[下一步]

出现一下窗口, 系统配置,设置维护码,密钥,以及特殊操作,点击[下一步]

出现一下窗口,点击[完成]

出现一下窗口,软件注册,点击[注册]

5. 智能卡管理系统的使用
智能卡管理系统的登录界面,点击[登录]

出现一下窗口,系统主界面

III. 智能卡管理系统首次使用配置说明
首次登陆系统后，请依次执行下列操作：

1进入操作员管理->密码修改页面，修改操作员密码。

2 进入操作员管理->权限组管理页面，添加权限组并设置组权限。
2.1 添加权限组。
右键点击权限组列表，选择添加权限组菜单，弹出添加权限组窗体：

输入权限组名称和描述，输入完毕后点确定按钮添加权限组。

2.2 修改权限组权限。
选中要修改的权限组，右侧会显示权限树，选中需要赋予的权限，点保存权限完成权限修改。

3 进入操作员管理->操作员管理页面，添加公司和部门；然后添加操作员。
3.1 右键点击部门列表，选择添加公司，弹出添加公司窗体：

输入完成后点确定完成添加。

3.2 右键点击部门列表，选择添加部门，弹出添加部门窗体：

输入完成后点确定完成添加。同一个节点下的部门名称不能重复。

3.3 右键点击操作员列表，选择添加操作员，弹出添加操作员窗体：

帐号不能重复，输入完成后，点确定完成添加。

4 进入系统维护->系统扩展参数页面，添加系统扩展参数。

设置用户需要的价格参数。

5 进入系统维护->价格设置页面，设置价格参数。

添加各帐户所需要的价格参数。

以上参数的详细配置方法，请参见智能卡管理系统帮助文档。

6 重新启动系统，使用新添加的操作员登陆系统。

IV. 智能卡管理系统操作说明

1. 客户管理
1.1. 客户信息
1.2. 挂号费
对系统客户信息进行日常性常规管理，如客户区域信息维护，客户类型信息分类，客户常规信息管理。客户信息查询。
1.2.1 客户区域
管理客户区域 如 1栋，2栋，一单元等，区域成树状结构，区域下面可以有子区域如图所示

功能说明：
新增区域 ：新增一新区域，如果要为某区域增加子区域，先将光标定位在该区域，然后点击右键，“增加区域”操作，就为该区域增加子区域。
修改区域 ：先将光标定位在该区域，然后点击右键，选择“修改区域”操作，进入修改区域页面，输入修改信息，然后“保存”完成修改操作
删除区域 ：先将光标定位在该区域，然后点击右键，选择“删除区域”操作，删除该区域。如果该区域下有用户，系统将给出提示“此区域下还有客户，请您先删除客户”，如图：

1.2.2 客户信息管理
管理用户信息列表页面，对客户信息进行归类，查询，新增，编辑，注销，补卡换卡操作，列表如下：

操作员可以选择区域过滤用户信息，也可以根据客户类型来分类显示客户信息，在列表中选择某客户后，在列表的下面的列表将显示该客户的所有账户类型和信息。如下图：

该模块的其它功能如下：
查询 ：查询/过滤用户的信息，点“查询”按钮，然后输入查询条件，点查询操作，即完成查询操作。如下图：

添加用户 ：先读卡，读卡成功后，依次输入注册信息，然后点右边“注册”按钮，完成用户注册。放弃操作请点击“取消”按钮。如下图：

编辑用户 ：在列表中选择注册信息后点击右键,选择“编辑”，进入编辑用户信息页面，依次输入修改信息后点“保存”按钮，即完成编辑操作；放弃操作请点击“取消”按钮。

注销 ：在列表中选择注册信息后点击右键,选择“注销”按钮，系统提示“你确定要注销此xx数据吗”，确定后完成注销操作；放弃操作请点击“否”按钮

补卡/换卡 ：在列表中选择注册信息后点击右键,选择“补卡换卡”按钮，进入补卡换卡操作页面如下图：

然后放入该账户类型的新卡，读卡，最后点击“换卡”按钮，完成用户换卡操作。

1.3. 批量注册

批量注册 ：进入批量注册页面后，依次点击“利用EXCEL批量注册”->选择账户->选择或者输入账户参数->下一步->浏览加载表单->载入表单->excel字段和系统字段匹配->下一步->导入（导入过程中每导入一个用户，请拿张新卡放发卡机上完成注册）->完成操作。
注册完成后，回到列表页面，显示如下

查看批量注册信息 列表显示注册时间，用户数量，操作员信息。如果操作员想查看该次注册的详细情况，选择一条信息后双击按钮，系统会弹出显示所有该次所有批量注册的用户信息。

2. 充值管理
2.1. 充值卡充值
记录用户的充值信息，提供用户充值的常规操作，如读卡，充值，修改，重写，小票。如下图：

2.1.1. 读卡
将已经注册号的卡放在读卡器上，然后点“读卡”按钮，读卡成功后，列表显示该用户的信息如下图：

2.1.2. 充值
读卡成功后，客户，点击充值，弹出充值页面如下图：

根据页面条件一次输入或者选择信息，然后点击保存，充值成功系统将给出提示；如果放弃充值操作请点击“取消”。
2.1.3. 修改
如果该用户充值卡没有靠表，可以对刚刚充值的信息进行修改，具体操作: 选择“修改操作”，进入修改页面如下图：然后输入修改信息，保存完成修改操作；放弃操作请选择“取消”。

2.1.4. 重写
如果写卡失败，可以对卡进行重写，重写成功后系统将给出提示，并且在列表中可以看到重写充值记录。

2.1.5. 小票
对充值信息进行小票打印。具体操作为：选择充值信息后，然后点击“小票”按钮，进入小票打印页面，管理员可以对小票进行导出或者打印工作。

2.2. 临时卡管理
临时卡管理用于系统不能工作时候，用户可以购买临时卡进行充值，从而达到用户需求。页面如下图：

具体操作如下：
2.2.1. 临时卡制作
制作临时卡：如下图，先读卡，读卡成功后，然后选择充值账户，输入充值量，最后选择充值，操作成功即临时卡制作成功，用户可以使用。

2.2.2. 临时卡销售
进入页面后，查找要出售的临时卡，然后选择客户，点“售卡”按钮，即完成临时卡的销售流程。

2.3. 批量补贴
给用户批量发补贴，先在系统中发放补贴，系统设置好以后，用户只需拿卡来靠一下发卡机即完成补贴操作。
增加补贴策略 ：增加补贴先要增加补贴的策略，在页面列表中点击右键，选择添加补贴，一次输入补贴名称和补贴金额，点确定完成操作。如图

人员管理 ：增加补贴策略成功后，为该策略增加用户，一个策略可以多个用户。选择用户完毕后，点确定，即完成补贴策略下的人员管理操作。如下图

发放补贴 ：补贴策略和人员管理设置完成以后，需要在系统中发放补贴，发放完成以后，用户靠表才生效。操作过程中，系统会给出提示，以确认是否发送补贴操作。

修改补贴 ：修改已经设置好的补贴策略的参数。在补贴列表中点“右键”，选择修改补贴，进入修改补贴页面，然后依次输入修改信息，最后点“确定”按钮，完成修改操作。

删除补贴 ：删除补贴操作。在列表中选择某一补贴，然后单击右键，选择“删除补贴”，系统提示确定后，即完成删除补贴操作。如下图：

启动补贴 ：在列表中点“启动补贴”按钮，系统弹出页面，系统自动进入发送补贴操作，此时用户只需靠卡就完成补贴发放操作。如果用户想停止系统操作，可以点击“停止”按钮，停止系统操作；停止后如果想继续发放，可以点击“启动”按钮，启动补贴发放操作。

3. 功能操作
3.1. 功能卡管理
该模块是设置系统的功能卡参数。系统一共有六种类型的功能卡操作。系统安装时候是哪个用户，该页面将显示该用户下的功能卡。如下图：

特别说明：除了复费率参数卡需要价格类型外，其它的参数卡都不需要价格类型。
生成策略参数卡 ：系统自动生成策略参数卡。
生成清空卡 ：系统自动生成清空卡。
生成自检卡 ：系统自动生成自检卡。
生成故障清除卡 ：系统自动生成故障清除卡。
生成校时卡 ：系统自动生成校时卡，对表进行校时。

3.2. 参数卡管理
参数卡管理和功能卡管理操作类似，具体请操作轻参考功能卡管理。不同的是制作参数卡的时候，在系统中必须输入参数，并且把参数信息保存在卡中。下面以复费率账户为例：如下图：

特别说明：除了复费率参数卡需要价格类型外，其它的参数卡都不需要价格类型。
生成策略参数卡 ：系统自动生成策略参数卡。
生成清空卡 ：系统自动生成清空卡。
生成自检卡 ：系统自动生成自检卡。
生成故障清除卡 ：系统自动生成故障清除卡。
保存设置 ：在系统中保存该类型账户的参数信息。
取消 ：退出该页面。

3.3. 换表
如果用户表损坏，应该在系统中更换表号，具体操作如下图：

操作步骤：
1. 先将进入页面，然后将用户卡放在读卡器上，读卡成功后该页面下的用户信息会自动加载客户名称，卡号，表号。
2. 如果是调整卡信息，输入充值序号，充值金额，然后点“调整”按钮，完成调整操作
3. 如果是换表操作，发卡机上还是保留原卡，调整信息的时候直接勾选“生成开户卡”，即制作开户卡，完成换表操作。

4．维护机管理
4.1 维护机设置：
点击维护机管理—>维护机设置，进入维护机管理窗体，在进入该窗体后，会自动查找维护机。

A．如果查找维护机成功，则界面显示维护机出厂序号，并且所有操作按钮可用，如下图：

各按钮功能如下：
4.11 重新查找维护机
该按钮用于重新查找已连接到当前计算机COM口上的维护机。
4.12 读维护机时间
读取维护机内的时间，成功或失败均有消息提示。
成功提示：

4.13 设置维护机时间
将当前系统内的时间写入维护机，成功或失败均有消息提示。

4.14 设置维护机功能允许
用于设置维护机的权限和权限截止日期。维护机只能在权限截止日期内使用被赋予的权限。成功或失败均有消息提示。

4.15 价格设置
用于设置维护机内的6段价格。首先选择要写入的价格，然后点设置价格，成功或失败均有消息提示。

4.16 读维护机数据
读取维护机收取的用户数据，并保存到数据库。

B．如果查找维护机失败，除重新查找维护机按钮外其它按钮不可用，请连接好维护机后点重新查找维护机按钮重新查找维护机，如下图：

4.2 维护机数据查询
点击维护机管理—>维护机数据查询。
选择明细类别和明细生成起止时间，点查询按钮查询已收取的维护机明细。

5．查询统计
u 智能卡管理系统主界面=>查询统计=>客户信息查询
客户信息查询主界面

l 根据客户名称或简称查询此客户的具体信息,例如查询张三此客户的具体信息,可以只输入zx点击查询,就会出现张三客户的详细信息;
l 此数据可以导出Excel文件,RTF文件,PDF文件,HTML文件,CSV文件,文件文件,图像文件,等格式

u 智能卡管理系统主界面=>查询统计=>充值信息查询
充值信息查询主界面

l 根据客户名称或简称查询此客户的充值信息,例如查询张三此客户的充值信息,可以只输入zx点击查询,就会出现张三客户的充值信息;
l 根据时间起始来查询时间段内的充值情况.
l 根据充值类型查找某一段时间内此充值的操作的频繁次数
l 此数据可以导出Excel文件,RTF文件,PDF文件,HTML文件,CSV文件,文件文件,图像文件,等格式

u 智能卡管理系统主界面=>查询统计=>临时卡信息查询
临时卡信息查询主界面

l 根据客户名称或简称查询此客户的临时卡信息,例如查询张三此客户的临时卡信息,可以只输入zx点击查询,就会出现张三客户的临时卡信息;
l 根据时间起始来查询时间段内的临时卡情况.
l 此数据可以导出Excel文件,RTF文件,PDF文件,HTML文件,CSV文件,文件文件,图像文件,等格式

u 智能卡管理系统主界面=>查询统计=>历史发票信息查询
历史发票信息查询主界面

l 根据客户名称或简称查询此客户的历史充值信息,例如查询张三此客户的历史充值信息,可以只输入zx点击查询,就会出现张三客户的历史充值信息;
l 选择某一条充值信息,进行发票打印,见附件
l 此数据可以导出Excel文件,RTF文件,PDF文件,HTML文件,CSV文件,文件文件,图像文件,等格式

附一 发票的样式

u 智能卡管理系统主界面=>查询统计=>销售统计分析
销售统计分析主界面

l 根据时间起始来查询时间段内的销售情况.
l 可以根据操作员来查询某段时间的销售情况.
l 此数据可以导出Excel文件,RTF文件,PDF文件,HTML文件,CSV文件,文件文件,图像文件,等格式

6．系统维护
6.1 系统日志：
点击系统维护—>系统日志，进入系统日志窗体，显示所有操作日志：

6.11 点击查询按钮，显示查询窗体：

查询条件包括：工号、姓名、日志类型、日志描述。
查询方式包括：包含、等于、不等于、空值、非空值。
选择好查询条件，点击查询按钮，显示符合条件的日志。

6.12点击报表按钮，显示报表页面：

6.2 系统参数：
点击系统维护—>系统参数，进入系统参数设置窗体：

选择一个系统参数类型（系统参数节点下的节点），右侧则显示所有该类型的所有参数明细。
6.21添加明细：点新增按钮，弹出添加参数明细窗体：

录入数据点保存按钮，完成录入。
6.22修改明细：右键点击参数明细，选择编辑菜单，弹出修改参数明细窗体，操作方法与添加一致。
6.23删除明细：勾选要删除的明细，点删除按钮，弹出操作确认，点是完成删除操作。

6.3 系统扩展参数：
点击系统维护—>系统扩展参数，进入系统扩展参数设置窗体：

选择一个参数类型（系统扩展参数节点下的节点），右侧则显示所有该类型的所有参数明细。
6.31添加明细：点新增按钮，弹出添加参数明细窗体：

录入数据点保存按钮，完成录入。
6.32修改明细：右键点击参数明细，选择编辑菜单，弹出修改参数明细窗体，操作方法与添加一致。
6.33删除明细：勾选要删除的明细，点删除按钮，弹出操作确认，点是完成删除操作。

6.4 价格设置：
点击系统维护—>系统扩展参数，进入系统扩展参数设置窗体：

账户类型下显示所有当前系统内的可用账户。

选择一个账户类型，对一卡通帐户，有价格类型和价格明细；对复费率类型，只有价格类型。

6.41 一卡通账户

价格类型：
添加：单击新增按钮，弹出添加价格类型窗体：

录入数据单击保存按钮完成添加。

修改：双击价格类型列表，弹出价格类型修改列表，操作与添加一致。

删除：选择价一个格类型，单击删除按钮，弹出确认对话框，点确定完成删除。

价格类型明细：
首先选择一个要操作的价格类型，然后进入价格类型明细列表操作明细。
添加：单击新增按钮，弹出添加价格类型明细窗体：

录入数据单击保存按钮完成添加；明细价格为整数或小数。

修改：双击价格类型明细列表，弹出价格类型明细修改列表，操作与添加一致。

删除：选择价一个格类型明细，单击删除按钮，弹出确认对话框，点确定完成删除。
6.42 复费率账户

复费率账户没有价格明细。
添加：单击新增按钮，弹出添加价格类型窗体：

价格名称不能为空且不能重复；
吨限和价格均为整数或小数；
则后一段价格不能小于前一段价格，价格范围为0-9999；
录入数据单击保存按钮完成添加。

修改：双击价格类型列表，弹出价格类型修改列表，操作与添加一致。

删除：选择价一个格类型，单击删除按钮，弹出确认对话框，点确定完成删除。

7．操作员管理
u 智能卡管理系统主界面=>操作员管理=>密码修改

如何原密码录入不对,点击修改时会给出相关的错误提示;
以上资料录入正确后,点击修改会给出”修改密码成功”的提示.

u 智能卡管理系统主界面=>操作员管理=>操作员管理
操作员管理主界面

1. 添加公司
在部门列表区域中,点击[右键]

出现窗口,填写公司名称,备注信息,点击[确定]

弹出”操作成功”提示,点击[确定]

2. 添加部门
在公司名称上点击[右键]

出现窗口,填写部门名称,备注信息,点击[确定]

弹出”操作成功”提示,点击[确定]

3. 添加操作员
在操作员列表区域中,点击[右键]

出现窗口,填写操作员相关信息,并选取此操作员所属的权限组,点击[确定]

弹出”操作成功”提示,点击[确定]

4. 操作员其它操作
选择操作员,点击[右键]

u 智能卡管理系统主界面=>操作员管理=>权限组管理
权限组管理主界面

1. 添加权限组
在权限组区域中,点击[右键]

出现窗口, ,填写公司名称,备注信息,点击[确定]

弹出”操作成功”提示,点击[确定]

2. 给权限组赋予相关权限
点击权限组名称,在右边权限中选取此组所具有的权限

设置好权限后,点击[保存权限]按钮保存所设置的权限

V. 启用或停用权限组
点击权限组名称,点击[右键]

弹出确认窗口,进行操作确认提示

点击”是”,弹出操作成功提示框,并在主界面上标示此权限组已经停用

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