安全员职业道德培训教案.doc

安全员职业道德培训教案
一、 概念：
1、 什么是职业
所谓职业，是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活来源的工作。职业是在人类社会出现分工之后而产生的一种社会历史现象。
思想的社会关系是指由经济关系所决定的并表现为一定的上层建筑和意识形态的各种关系。从这个意义上看，道德属于思想的社会关系。它不仅存在于人类历史和各个时代和各个社会，而且体现在人与人、人与集体和社会、集体和集体的关系之中。
2、职业三要素：
职业在社会生活中，主要体现出三方面的要素：一是职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡献。二是职业权利，即每一种职业人员都有一定的职业业务权力，就是说，只有从事这种职业的人才有这种权利，而在此职业之外的人不具有这种权利。三是职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益。
任何一种职业都是职业职责，职业权利和职业利益的统一体。 职业既是人们谋生的手段，又是人们与社会进行交往的一种主要的渠道。
在交往中必然涉及到各方面的利益，于是如何调节职业交往中的矛盾问题摆在了人们的面前，这就需要用道德来调节。
3、道德：
所谓道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。道德现象在社会生活中广泛存在，如热情助人，尊老爱幼属于道德现象。买东西不排队、挤公共汽车、随地吐痰等也属于道德现象，是由社会经济关系所决定的用善恶标准去评价的一种社会现象。
4、道德调整的三种关系：
个人与个人。如父母、兄弟姐妹、朋友。
个人与社会集体。如个人与单位。
社会集体之间。如社会单位之间、团体之间。
道德是一种特殊的行为规范。
5、 什么是职业道德
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。
职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。
要理解职业道德需要掌握以下四点：
⑴提高道德认识。
⑵陶冶道德情感。
⑶磨炼道德意志。
⑷树立道德信念。
⑸形成道德行为。
简言之，也称为：知、情、意、信、行的统一过程。
职业道德的基本要求是忠于职守、尽职尽责、敬业爱岗。
二、 安全员的职业道德要求：
1、安全员的工作职责：
作为安全员首先应该明确自己的岗位职责是什么，应该怎样做才能成为一名合格的安全员，然后我们才能说这一职业应该具备什么样的道德规范。
（1） 维护好广场的交通秩序，引导车辆的行驶和行人过往，保障车辆和行人的安全；
（2） 巡查商场内消防设施的完好；
（3） 负责每天商场的营业员出入检查和开启、关闭商场入口；
（4） 严防盗窃事件发生以免使顾客和业户遭受损失；
（5） 负责现场营业秩序和消防；
（6） 对商场内的一切公共设施要注意保护；
（7） 负责安全防火通道，发现问题及时上报并处理；
2、安全员的职业道德要求：
每一个职业都有有每一个职业的道德要求，医生要有医德，教师要有师德，那么我们安全员应该具备什么样的职业道德要求呢？
我们从事的是服务行业，客户是我们的衣食父母，如何让
客户认同我们的服务，如何 让客户从我们的服务中感受我们香榭丽的诚意，是我们每天都要面对的。而客户文化有高 低、性格有差异、每天的心情还有好坏，让他们都感到满意并不是一件容易的事。
安全员首先应该具备坚定正确的立场和责任感，还必须具备高尚的道德和情操。它要求安全员应该具备：
（1） 具有高度的责任心和投入感；
（2） 严肃认真，细致入微，不马虎大意，掉以轻心；
（3） 忠诚服务，服从领导，听从指挥；
（4）
（一）要有较强的思想素质、较高的业务水平和较多的法律知识
在处理问题时，应该即要有原则性、严肃谨慎、一丝不苟，又要有一定的灵活性。
（二） 头脑清醒，善于分析
在安全保卫工作中，往往会遇到需要当机立断、“快刀斩乱麻”的场景。这就需要酒店保安人员头脑清醒，果断决策，能独当一面，及时解决分内问题。临危不乱、善于分析、果敢行动的能力，以避免盲目性，增加准确性。
（三） 礼相待，文明执勤
保安人员在某种意义上可以说是酒店的门面，言谈举止，即能反映出人员的道德素质，又直接影响酒店的对外形象，因此，在工作中一定要服装整洁、神情庄重、态度和蔼、语言文明、姿态端正，做到文明执勤。