资源描述
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
质量部经理
所属部门
质量部
直接主管岗位名称
总经理
岗位编号
岗位
概述
为了保证并提升公司的产品质量,提升客户满意度,增强公司竞争力,遵照国家、行业质量标准和公司质量管理制度,在上级主管的授权范围内,组织完成公司质量管理体系的策划、修订与维护,产品质量检验,质量问题分析与对策跟踪等管理工作。
组织关系
总经理
外协厂家
计量检测中心
体系认证中心
生产部经理:生产工艺、制造、外协。物流部经理:包括采购、计划。技术部经理:机械电气设计师。客户服务部经理:安调、售后服务、备件销售。综合行政部、财务部等。
质检员
质量工程师
质量部经理
外部
内部
工作职责
工作任务
工作频次
制度管理
1、 任务名称:组织制定、优化质量管理制度、流程
关键流程:根据公司管理要求→组织制定质量管理制度、流程→提交总经理组织评审→审批后组织实施→定期修改完善
重大结果:质量管理制度完善、流程优化
每年12月25日前
计划管理
2、 任务名称:制定年度/月度工作计划
关键流程:根据公司年度经营目标→制定年度/月度工作计划→总经理审核→备案
重大结果:年度/月度工作计划
每年12月25日前/每月10日前
质量体系管理
3、 任务名称:质量体系文件制定与修订
关键流程:根据质量体系认证或管理需求和上级主管安排→组织相关部门制定或修订质量体系文件→组织相关部门评审→上报上级主管审批→组织发布、实施→新体系文件报技术中心资料室存档
重大结果:质量体系文件完善
12月底之前
4、 任务名称:组织体系内审
关键流程:根据质量管理体系要求→审核内审计划→上报上级主管审批→组织成立审核小组→组织审核→审核分析报告→督促相关部门整改→结果反馈上级主管
重大结果:体系有效运行,公司质量管理水平提高
按质量体系要求
5、 任务名称:组织体系外审
关键流程:根据质量管理体系要求→制定外审计划→上报上级主管审批→与认证机构联系确认→配合外审→根据外审结果跟踪、督导、验证整改结果→撰写不合格项目整改报告→上报上级主管并反馈认证机构
重大结果:通过外审,公司质量管理水平提升
按质量体系要求
质量管理
6、 任务名称:主持月质量例会
关键流程:根据公司管理要求和质量体系运行情况→主持召开每月质量例会→分析研究质量问题并提出处理意见→审核质量例会会议纪要→督导会议决议实施→重大问题反馈上级主管
重大结果:质量问题处理及时、准确
每月18日
7、 任务名称:督导日常质量监控
关键流程:根据质量管理体系和项目技术协议要求→督导日常质量体系运行情况→监督控制质量关键环节→参与重大问题处理→重大质量问题反馈上级主管及相关部门
重大结果:关键环节问题得到控制
每天
8、 任务名称:组织质量信息收集与分析
关键流程:根据质量管理体系要求→组织收集、整理、分析内外部质量信息→组织制定处理对策→监督落实→反馈上级主管及有关部门
重大结果:质量问题对策有针对性
每月18日前
9、 任务名称:组织产品质量改善
关键流程:根据质量管理体系要求和用户服务部反映的客户投诉情况→组织了解、验证问题的表现和原因→组织制定改善质量控制措施→监督执行→重大质量问题反馈上级主管→结果反馈用户服务部
重大结果:产品质量得到改善,防止质量问题重复发生
随时
10、 任务名称:组织制定质量控制方案
关键流程:根据质量管理体系要求和常见的产品质量问题→组织制定质量控制方案→组织生产全程监控→重大质量问题反馈上级主管
重大结果:质量控制方案有效
随时
11、 任务名称:组织质量培训
关键流程:根据质量管理体系要求→策划宣传、培训和质量活动方案→上报上级主管审批→组织实施→结果反馈
重大结果:质量意识提升,质检员技能提高,操作工人技能提高
每月
质量检验
12、 任务名称:督导外协、采购、自制部件检验
关键流程:根据质量管理体系要求→督导外协、采购、自制部件检验→提出质量检验改进建议→协调各部门解决相关问题→对检验不合格品签署处理意见→督导处理意见实施→重大问题反馈上级主管
重大结果:产品部件质量水平提升,不合格部件处理准确及时
随时
13、 任务名称:督导产品检验
关键流程:根据质量管理体系要求→督导产品组装过程检验及出厂终检→提出质量检验改进建议→协调各部门解决相关问题→审核检验报告→签署产品出厂意见→反馈制造部经理→重大问题反馈上级主管
重大结果:产品质量水平提升,质量问题处理准确及时
随时
计量管理
14、 任务名称:组织计量器具检测
关键流程:根据公司生产质量管理需要和国家有关计量法律法规→监督计量器具的使用与保养→审核计量器具采购和检验申请→组织计量器具采购验收和外部送检→协调解决计量管理中出现的问题
重大结果:计量器具合格、计量检测数据准确
随时
部门管理
15、 任务名称:督导部门员工工作
关键流程:根据部门各岗位员工职责分工→分配员工工作任务→辅导员工日常工作→帮助员工处理紧急或重大事件→检查员工工作过程→帮助员工改进工作方式、方法→考核评估员工工作结果
重大结果:部门各岗位员工工作完成
随时
16、 任务名称:部门人力资源管理
关键流程1:根据人员管理制度→组织岗位工作分析→制定、修改下属的职位说明书→提交人员需求表→参与新员工招聘→参考员工绩效水平→制订培训计划→组织员工培训→评估培训效果→总结反馈
关键流程2:组织制定岗位目标→指导、检查下属工作→接受下属定期述职→考核激励→与下属绩效面谈→督导改进→提出岗位异动建议→上报上级主管审批→岗位调整→评估配置效果
重大结果:招聘合格员工、绩效考核结果公平合理、员工能力提升、员工称职度提升
随时
17、 任务名称:内外部关系协调
关键流程:根据部门工作需要→协调内外部工作关系→建立良好的工作环境和秩序
重大结果:工作关系顺畅
随时
其他工作
18、 任务名称:完成上级主管安排的临时工作
关键流程:根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果:完成任务
随时
任职资格
教育水平
学历
本科及以上学历
专业
机械或机电相关专业
工作经验
岗位
5年以上质量管理工作经验
行业
3年以上热处理设备制造业工作经验
知识结构
精通
ISO9000质量管理体系;质量分析方法
掌握
热处理设备的基本原理;热处理工艺流程;安全管理知识
了解
本行业的欧洲标准和美国标准知识;环保知识;检测设备和用具的维护保养知识
签发栏
任职人
直接主管
企业管理部经理
总经理
签发日期:
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
质量工程师
所属部门
质量部
直接主管岗位名称
质量部经理
岗位编号
岗位
概述
为保证并不断提升公司产品质量水平,满足客户需求,遵照国家相关法律法规及公司质量管理体系,在上级主管的授权范围内,完成质量体系的运行维护、检验标准、检验方案的制定、质量控制、产品质量分析和改进、供应商质量管理及质量问题处理等工作。
组织关系
质量部经理
体系认证机构
外协厂家
生产部经理:生产工艺、制造、外协。物流部:采购、计划。客户服务部:安调、售后、备件等。
质量工程师
外部
内部
工作职责
工作任务
工作频次
质量体系管理
1、 任务名称:制定体系内审计划
关键流程:根据公司体系运行情况和上级主管安排→制定内部审核计划→报上级主管审核→下发至各部门
重大结果:质量体系内审计划
按质量体系要求
2、 任务名称:组织质量体系内审
关键流程:根据内审计划和上级主管安排→向各部门下发计划→组织召开内审会议→参与体系审核→汇总不符合体系要求的问题→编制内部审核报告→上报上级主管审批→发放内审报告→监督不符合项整改→验证完成情况→内审资料归档
重大结果:体系有效运行,公司质量管理水平提高
按质量体系要求
3、 任务名称:组织质量体系外审
关键流程:根据质量管理体系、外审计划及上级主管安排→与认证机构联系确认→参与召开会议→协助审核→记录审核问题→根据认证机构的不符合项报告,组织相关部门制定纠正措施→验证纠正措施完成情况→结果报上级主管审核→审核资料存档
重大结果:通过外审,公司质量管理水平提升
按质量体系要求
4、 任务名称:检查质量体系运行过程
关键流程:根据质量管理体系要求→检查质量体系运行情况→发现各部门体系运行中存在的问题→提出整改措施→跟踪并指导整改→填写检查记录→结果反馈上级主管
重大结果:质量体系运行有效
每月一次
质量管理
5、 任务名称:制定质量控制方案
关键流程:根据公司质量体系要求和上级主管安排→制定质量控制方案→报上级主管审核→对出现的问题提出纠正和预防措施→跟踪问题解决→更新、完善控制方案→结果反馈上级主管
重大结果:质量控制方案有效
随时
6、 任务名称:日常质量监控
关键流程:根据质量体系和项目技术协议要求→监督控制部件制造、产品组装过程和终检关键环节→提出问题处理意见→重大质量问题反馈上级主管及相关部门
重大结果:关键环节问题得到控制
每天
7、 任务名称:监督外协、采购部件检验
关键流程:根据公司质量管理体系和项目技术协议要求→监督外协部件和采购部件检验的关键环节→提出外协厂、采购供应商生产过程及成品部件的质量问题处理意见→跟踪外协厂家和采购供应商质量问题解决→重大结果反馈上级主管
重大结果:部件质量合格
随时
8、 任务名称:参与前期技术协议讨论
关键流程:根据公司质量体系要求和客户要求→参与项目技术方案的讨论→提出质量方面的意见→结果反馈上级主管
重大结果:项目技术协议书内容合理
根据客户意向
9、 任务名称:质量信息收集与分析
关键流程:根据质量管理体系要求→收集、整理内外部质量信息→撰写质量汇总、分析报告→报上级主管
重大结果:质量问题对策有针对性
每月18日前
10、 任务名称:质量改善
关键流程:根据质量管理体系要求和用户服务部反映的客户投诉情况→验证客户质量问题→制定改善质量控制措施→监督执行→上报上级主管
重大结果:质量问题及时解决,防止重复发生
随时
11、 任务名称:检查产品质量安全
关键流程:根据质量管理体系要求和产品质量安全要求→检查产品安全状况→发现不安全隐患,查看设计图纸分析原因→提出处理意见→反馈相关部门责任人→重大问题上报上级主管
重大结果:保证产品质量安全
随时
质量指导培训
12、 任务名称:编制、修订检验标准和检验指导书
关键流程:根据质量管理制度和流程→识别质量检验的关键特性→制定检验标准、检验方案→编制检验指导书→针对实施的结果不断修订、完善检验指导书
重大结果:检验标准方案、检验指导书有效
随时
13、 任务名称:检验指导
关键流程:根据项目技术协议要求及操作难点→讲解检验难点→指导现场检验→解决检验中的实际问题
重大结果:质检员操作水平提高
随时
14、 任务名称:质量培训
关键流程:根据质量管理体系及质检员、操作工人技能需求→编制培训课件→组织实施培训→跟踪培训效果→结果反馈上级主管
重大结果:质检员、制造部操作工人技能提升
每月
质量档案管理
15、 任务名称:保管质量档案
关键流程:根据质量体系要求→收集、整理、审阅、装订质量档案→保管
重大结果:质量档案完备
随时
供应商质量管理
16、 任务名称:与关键外协厂及采购供应商签订质量保证协议
关键流程:根据公司质量管理体系→与关键外协厂及采购供应商签订质量保证协议→结果反馈上级主管和物流部
重大结果:协议签订
根据项目需要
17、 任务名称:组织外协厂及采购供应商质量评价
关键流程:根据公司质量体系要求及物流部的组织→参与供应商甄选评审→定期组织对外协厂及采购供应商质量进行评审→撰写评审报告→报上级主管审核→转交物流部
重大结果:外协厂及采购供应商质量合格
一年
18、 任务名称:提升外协厂生产质量
关键流程:根据公司质量体系要求及外协厂生产现状→对外协厂生产工艺流程提出质量改善建议→指导落实→结果反馈上级主管
重大结果:外协厂生产质量提升
随时
其他工作
19、 任务名称:完成上级主管安排的临时工作
关键流程:根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果:完成任务
随时
任职资格
教育水平
学历
本科及以上学历
专业
机械或机电相关专业
工作经验
岗位
3年以上质量管理工作经验
行业
3年以上机械或热处理行业工作经验
知识结构
精通
质量检验知识;质量管理知识;质量体系知识;产品安全知识
掌握
国家行业标准;工艺管理知识;测量仪器的使用知识;生产工艺流程
了解
生产管理知识
签发栏
任职人
直接主管
企业管理部经理
总经理
签发日期:
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
质检员
所属部门
质量部
直接主管岗位名称
质量部部经理
岗位编号
岗位
概述
为了保证和提升公司产品质量,确保公司的生产任务达到公司与客户的要求,遵照公司质量管理制度,在上级主管的授权范围内,组织完成外协、采购及自制部件检验和产品组装的全程质量监控、检验及问题处理等工作。
组织关系
质量部部经理
外协厂
计量检测中心
技术部:机、电设计师。物流部:计划、采购。生产部:经理、调度、工人。客户服务部:安调、售后服务、备件销售。
质检员
外部
内部
工作职责
工作任务
工作频次
部件检验
1、 任务名称:外协部件检验
关键流程1:根据外协经理报检和上级主管安排→对外协厂生产工序和工艺进行巡检→发现部件生产不符合公司设计和质量要求的问题→督导整改→填写巡检记录→重大问题上报上级主管
关键流程2:根据外协经理报检和上级主管安排→对外协部件进行入库前终检→出具检验报告→合格签入库单确认→结果反馈上级主管→检验报告存档
重大结果:保证外协件合格率
按项目任务要求
2、任务名称:采购部件检验
关键流程:根据采购经理报检和上级主管安排→检验采购部件→出具检验报告→合格签入库单确认→结果反馈上级主管→检验报告存档
重大结果:保证采购部件合格率
按项目任务要求
3、任务名称:自制部件检验
关键流程:根据车间报检和上级主管安排→定期到部件生产现场巡检→出具检验报告→合格确认入库→结果反馈上级主管→检验报告存档
重大结果:保证自制件合格率
按项目任务要求
耗材检验
4、 任务名称:特殊材料检验(不锈钢、耐热钢、保温材料等)
关键流程:根据公司质量管理体系、项目技术协议的设计工艺要求和客户要求→进行组装前产品材料取样→送交专业机构检验→取回检验报告→结果反馈上级主管→检验报告存档
重大结果:保证特殊材料合格率
按项目任务要求
不合格品处理
5、 任务名称:处理不合格的外协部件
关键流程:根据公司质量管理要求和检验结果→对不合格外协部件判定让步接收或出具返修通知单→交外协经理处理,同时反馈制造部经理→返修或让步验收自行修理后复检→合格后确认入库→结果反馈上级主管和制造部经理
重大结果:保证外协部件合格入库
检验当日
6、 任务名称:处理不合格的采购部件
关键流程:根据公司质量管理要求和检验结果→对不合格部件出具返修或退货通知单→交采购经理处理,退货情况反馈上级主管→返修或换货后复检→合格后确认入库→结果反馈上级主管
重大结果:保证采购部件合格入库
检验当日
7、 任务名称:处理不合格的自制部件
关键流程1:根据公司质量管理及项目技术协议要求和检验结果→对因生产操作导致的不合格部件出具返修通知单→交部件制造者并提出改正措施→督导改正→返修后复检→结果反馈上级主管
关键流程2:根据公司质量管理及项目技术协议要求和检验结果→对因设计、材料不匹配导致的不合格部件出具报废通知单→反馈相关设计人员→结果反馈上级主管
重大结果:保证自制部件合格
检验当日
8、 任务名称:处理不合格的特殊材料
关键流程:根据项目技术协议要求和检验结果→对不合格材料出具退货通知单→交采购经理处理并将情况反馈制造部→换货后复检→结果反馈上级主管
重大结果:保证特殊材料合格
检验当日
产品检验
9、 任务名称:产品组装过程检验
关键流程:根据公司质量管理体系、技术协议设计要求和上级主管安排→对组装生产进行现场巡检→指导操作工按工艺和质量要求操作→对操作工在操作中存在的问题提出整改意见→督促整改→填写巡检记录→重大问题反馈上级主管及机械工程师、电气工程师协调解决
重大结果:保证组装过程质量合格
每天
10、 任务名称:产品出厂前终检
关键流程:根据公司质量管理体系、技术协议设计要求和上级主管安排→进行产品终检→发现问题分析原因,并提出整改措施→填写检验过程记录→问题反馈制造部协调解决→出具检验报告→报上级主管审核→审核后,反馈制造部→检验报告存档
重大结果:产品合格出厂
按项目任务要求
检测仪器管理
11、 任务名称:检测仪器、设备保养与送检
关键流程:根据公司计量器具管理要求→对检测仪器进行保养、检修→定期送外部计量检测机构进行精密度鉴定和校正→校验后取回仪器和检验报告→检验报告存档
重大结果:检测仪器精度符合质量标准
按设备的检验周期
12、 任务名称:申请检测仪器采购
关键流程:根据公司计量器具管理要求和现有仪器数量→提出采购申请→报上级主管审批→验收→结果反馈上级主管并报技术中心存档
重大结果:检测仪器数量符合公司生产需要
按检验需要
质量信息
管理
13、 任务名称:质量信息录入质量跟踪系统
关键流程:根据客户现场问题反馈、厂内检验问题记录→汇总整理质量信息→录入质量跟踪系统
重大结果:质量信息统计准确
每天
14、 任务名称:整理检验原始记录档案
关键流程:根据质量管理要求→归集检验原始记录→整理分类→报质量工程师存档
重大结果:检验原始记录档案规范、完整
按项目周期
体系审核
15、 任务名称:参与质量管理体系内审、外审
关键流程:根据公司年度质量内审、外审计划和上级主管安排→准备内审、外审所需资料→参与内审和外审→记录汇总问题→报上级主管
重大结果:质量体系有效运行
按内、外审计划
员工考勤
16、 任务名称:统计部门考勤
关键流程:根据公司考勤制度要求→每日记录出勤情况→月末统计本部门员工出勤情况→结果上报上级主管和企业管理部绩效薪酬专员
重大结果:考勤结果公正、公平
每日
其他工作
17、 任务名称:完成上级主管安排的临时工作
关键流程:根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果:完成任务
随时
任职资格
教育水平
学历
大专及以上学历
专业
机械或机电一体化等相关专业
工作经验
岗位
2年以上质量检验工作经验
行业
2年以上机械或热处理行业工作经验
知识结构
精通
质量检验知识;质量管理知识;企业质量标准和行业标准知识;测量仪器的使用和保养知识
掌握
热处理设备制造原理知识;安全知识;热处理工艺流程知识
了解
本行业的欧洲标准和美国标准知识;环保知识
签发栏
任职人
直接主管
企业管理部经理
总经理
签发日期:
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
技术副总经理
所属部门
赫菲斯热处理系统江苏有限公司
直接主管岗位名称
总经理
岗位编号
岗位
概述
为了加强企业的标准管理,提高产品的标准化、通用化、系列化程度,缩短设计和生产周期,遵照国家法律法规和公司技术管理制度,在上级主管的授权范围内,组织开展标准化管理、资料管理和专利管理工作。
组织关系
总经理
政府相关部门
行业协会
市场部;技术部。
项目策划
机械设计
技术副总经理
外部
内部
电气设计
资料管理
网络管理
专利管理
工作职责
工作任务
工作频次
制度管理
1、 任务名称:组织制定、优化技术标准化管理制度与流程
关键流程:根据公司管理要求→组织制定技术标准化管理制定与流程→上报总工程师审核→提交企业管理部组织评审→审批后组织实施→定期提出修改完善建议
重大结果:标准化管理制度与流程的制定与优化
12月25日前
计划管理
2、 任务名称:制定技术年度/月度工作计划
关键流程:根据年度目标→制定技术年度/月度工作计划→上报总工程师审核→提交企业管理部备案
重大结果:技术年度/月度工作计划
每年/每月
标准化管理
3、 任务名称:组织标准化资料收集
关键流程:根据公司技术管理制度→督导收集、购买技术标准→组织归档
重大结果:标准化资料
按计划
4、 任务名称:通用件设计
关键流程:根据公司技术管理需要→了解工程部反映的通用件化信息→与工程部详细沟通→分析通用件化的可行性→通用件优化设计→反馈工程部
重大结果:通用件优化
按计划
5、 任务名称:组织制定厂内技术规范、标准
关键流程:根据国际国内技术标准和公司技术管理制度→组织制定厂内技术规范、标准→提交部门经理审核
重大结果:厂内技术规范
按计划
6、 任务名称:组织标准化培训
关键流程:根据公司标准化管理需要→组织标准化培训→跟踪培训效果
重大结果:增强标准化意识
随时
资料管理
7、 任务名称:组织收集技术资料
关键流程:根据公司技术管理制度→组织收集国际、国内技术资料→组织技术资料的翻译、归档、保管
重大结果:技术资料
随时
8、 任务名称:组织项目技术资料档案管理
关键流程:根据公司技术管理制度→组织技术资料归档→组织技术资料保存→督导技术资料查阅、提供
重大结果:技术资料完整,技术资料查阅提供符合要求
随时
9、 任务名称:组织整理向客户提供的技术资料
关键流程:根据公司管理制度和客户需求→组织整理产品说明书、操作规范等资料→装订成册,反馈工程部
重大结果:提供资料齐全
按计划
10、 任务名称:提供展会、对外宣传等资料
关键流程:根据公司对外宣传需要→组织整理产品说明、公司介绍、展会布置宣传品等资料→组织资料整理装订、提供给相关人员
重大结果:宣传资料
随时
网站管理
11、 任务名称:维护更新网站信息
关键流程:根据公司的产品、技术更新情况→组织整理新产品图片、性能说明等信息→组织及时更新公司网站的产品、技术信息
重大结果:公司网站信息实时更新
随时
专利管理
12、 任务名称:组织专利申报
关键流程:根据公司专利管理需要和上级安排→组织联系专利代理公司→组织提交技术资料→组织专利文件存档
重大结果:完成专利申请
按计划
13、 任务名称:组织专利日常维护
关键流程:根据国家专利管理规定→组织提交专利资料,缴纳管理费用→协调处理相关问题
重大结果:专利日常维护良好
随时
14、 任务名称:组织专利诉讼
关键流程:根据国家专利管理规定和上级安排→组织调查专利侵权情况→组织整理诉讼资料→组织委托诉讼或直接提起诉讼→按程序办理诉讼→结果反馈总经理
重大结果:维护公司专利权利
随时
部门管理
15、 任务名称:督导部门员工工作
关键流程:根据部门各岗位员工职责分工→分配员工工作任务→辅导员工日常工作→帮助员工处理紧急或重大事件→检查员工工作过程→帮助员工改进工作方式、方法→考核评估员工工作结果
重大结果:部门各岗位员工工作完成
随时
16、 任务名称:部门人力资源管理
关键流程1:根据人员管理制度→组织岗位工作分析→制定、修改下属的职位说明书→提交人员需求表→参与新员工招聘→参考员工绩效水平,制订培训计划→组织员工培训→评估培训效果→总结反馈
关键流程2:组织制定岗位目标→指导、检查下属工作→接受下属定期述职→考核激励→与下属绩效面谈→督导改进→提出岗位异动建议→上报上级主管审批→岗位调整→评估配置效果
重大结果:招聘合格员工、绩效考核结果公平合理、员工能力提升、员工称职度提升
随时
17、 任务名称:内外部关系协调
关键流程:根据部门工作需要→协调内外部工作关系→建立良好的工作环境和秩序
重大结果:工作关系顺畅
随时
其他工作
18、 任务名称:完成上级主管安排的临时工作
关键流程:根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果:完成任务
随时
任职资格
教育水平
学历
本科及以上学历
专业
机械、热处理或相关专业
工作经验
岗位
3年以上技术标准岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验
行业
5年以上机械或热处理行业工作经验
知识结构
精通
技术标准知识;机械设计知识;热处理基础知识
掌握
专利管理知识;档案管理知识;员工管理知识
了解
项目管理知识;质量管理知识
签发栏
任职人
直接主管
企业管理部经理
总经理
签发日期:
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
市场部经理
所属部门
市场部
直接主管岗位名称
技术副总经理
岗位编号
岗位
概述
为公司销售提供市场支持,进行市场调研及分析、市场策划、品牌推广及维护、新产品的开发、市场监管等市场方面工作。
组织关系
技术副总经理
国际国内热处理行业市场;行业协会等。
市场项目策划。
技术部:机、电设计;资料管理;网络管理等。
市场部经理
外部
内部
工作职责
工作任务
工作频次
市场部管理制度的制定
任务名称
1、 市场培内部管理制度的制定;
2、 与市场有关的相关制度的制定;
3、 市场部的作业流程。
4、 制定、编制年度市场运作方案及费用计划。
随时
市场调研
任务名称
1、 对市场进行调研、分析、为公司的发展战略提供有效的市场信息。
2、 根据市场调研结果参与销售计划的制定与调整并监督运行。
3、 对所调研的信息进行追踪,并及时评估调研信息质量,便于公司技研发部、销售部、质量管理部等部门的工作开展。
随时
市场宣传
任务名称
1、 促销品与宣传品的设计与订购;
2、 媒介外宣资料的搜集与整理;
3、 对外宣传的渠道搜集及联络;
4、 对外宣传效果的评估;
5、 展会宣传及效果的评估;
6、 负责广告方案的策划,实施和评估
按计划
品牌推广
任务名称
1、 负责完成善企业VI、CI的体系建设;
2、 根据区域市场实情进行品牌推广方案并监督执行;
3、 对品牌推广情况进行追踪、分析、总结。
随时
新产品推介
任务名称
1、 根据市调查结果,根据市场需求向技术研发部门提出新产品开发需求。
2、 根据新产品的市场特征,由技术部门与销售部门配合,制定出合理可行的市场推广方案;
3、 对销售部门进行新产品销售的市场信息支持。
随时
其他
任务名称
1、 对市场调研所取得的竞品信息、新产品买点等信息对销售部门给予培训支持。
2、 对销售市场的监管工作,防止恶性竞争市场混乱;
3、 未涉及到的对销售部门的市场支持。
随时
任职资格
教育水平
学历
本科及以上学历
专业
市场管理、机械或相关专业
工作经验
岗位
3年以上工作经验
行业
3年以上机械或热处理行业工作经验
知识结构
精通
市场管理、策划知识
掌握
机械设计基础知识
了解
热处理基础知识;产品知识
签发栏
任职人
直接主管
企业管理部经理
总经理
签发日期:
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
项目策划
所属部门
市场部
直接主管岗位名称
市场部经理
岗位编号
岗位
概述
项目策划鉴于虚拟软环境,发挥产品优势。通过客户价值、社会价值分析,价值来源概括、客户交易启发、传播要求、企业形象的提升等,经过努力,从而实现统一的目的。
组织关系
市场部经理
国际国内热处理行业市场;行业协会等。
技术部:机、电设计;资料管理;网络管理等。
项目策划
外部
内部
工作职责
工作任务
工作频次
职责和内容
任务名称
1、 参与部门管理,提出改善部门的建议;
2、 参加部门的相关工作会议,参与部门相关重要事项的决策;
3、 具体参与对目前市场的调查分析,准确把握消费需求和消费倾向,撰写市场调研报告,提交公司决策层参考;
4、 负责研究分析目标市场产品类型、价格、热销产品的相关信息、编制相关分析报告,为产品信息提供信息输入;
5、 收集研究市场上的领先营销理念,经典营销策划,推广案例并借鉴其合理的理想思路及内容;
6、 收集产品营销策划提供机构的有关信息,与营销策划、外包决定提供参考;
7、 参与对外营销策划,媒体广告等服务代理机构的选择和决策工作;
8、 协助制定开发项目的总体营销策划方案,并参与决策对方案的评审;
9、 指导、协助及监督项目销售部门制定、执行或修正具体的营销推广计划;
10、 具体负责管理新产品的开发业务及产品总体的品牌的定位,推广及维护工作,根据有关规定实施品牌标识的运用管理;
11、 在产品的中期、终端结算阶段,具体负责编写项目营销策划汇总报告,分析项目定位,销售策略和推广过程中的得失,总结经验教训。
任职资格
教育水平
学历
本科及以上学历
专业
产品策划、市场调查知识;掌握媒体推广方式,了解广告制作、媒体运作、文案撰写等。
工作经验
岗位
3年以上工作经验
行业
3年以上机械或热处理行业工作经验
知识结构
精通
项目营销策划手段,有创意创新、语言表达、信息收集、分析判断、组织沟通能力。
掌握
机械设计、电气设计基础知识。
了解
热处理基础知识;产品知识
签发栏
任职人
直接主管
企业管理部经理
总经理
签发日期:
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
技术部经理
所属部门
技术部
直接主管岗位名称
技术副总经理
岗位编号
岗位
概述
为了加强企业的标准管理,提高产品的标准化、通用化、系列化程度,缩短设计和生产周期,遵照国家法律法规和公司技术管理制度,在上级主管的授权范围内,组织开展标准化管理、资料管理和专利管理工作。
组织关系
技术副总经理
政府相关部门
行业协会
机械设计、电气设计、资料管理、网络管理。
机械安装班组
电气安装班组
技术部经理
外部
内部
工作职责
工作任务
工作频次
制度管理
1任务名称:组织制定、优化技术标准化管理制度与流程
关键流程:根据公司管理要求→组织制定技术标准化管理制定与流程→上报技术副总经理审核→提交公司组织评审→审批后组织实施→定期提出修改完善建议
重大结果:标准化管理制度与流程的制定与优化
12月25日前
计划管理
2、 任务名称:制定技术部年度/月度工作计划
关键流程:根据年度目标→制定技部年度/月度工作计划→上报分管副总审核→提交公司有关部门备案
重大结果:技术中心年度/月度工作计划
每年/每月
标准化管理
3、 任务名称:组织标准化资料收集
关键流程:根据公司技术管理制度→督导收集、购买技术标准→组织归档
重大结果:标准化资料
按计划
4、 任务名称:通用件设计
关键流程:根据公司技术管理需要→了解生产部反映的通用件化信息→与有关部详细沟通→分析通用件化的可行性→通用件优化设计→反馈生产部
重大结果:通用件优化
按计划
5、 任务名称:组织制定厂内技术规范、标准
关键流程:根据国际国内技术标准和公司技术管理制度→组织制定厂内技术规范、标准→提交分管副总审核
重大结果:厂内技术规范
按计划
6、 任务名称:组织标准化培训
关键流程:根据公司标准化管理需要→组织标准化培训→跟踪培训效果
重大结果:增强标准化意识
随时
资料管理
7、 任务名称:组织收集技术资料
关键流程:根据公司技术管理制度→组织收集国际、国内技术资料→组织技术资料的翻译、归档、保管
重大结果:技术资料
随时
8、 任务名称:组织项目技术资料档案管理
关键流程:根据公司技术管理制度→组织技术资料归档→组织技术资料保存→督导技术资料查阅、提供
重大结果:技术资料完整,技术资料查阅提供符合要求
随时
9、 任务名称:组织整理向客户提供的技术资料
关键流程:根据公司管理制度和客户需求→组织整理产品说明书、操作规范等资料→装订成册,反馈有关部门
重大结果:提供资料齐全
按计划
10、 任务名称:提供展会、对外宣传等资料
关键流程:根据公司对外宣传需要→组织整理产品说明、公司介绍、展会布置宣传品等资料→组织资料整理装订、提供给相关人员
重大结果:宣传资料
随时
网站管理
11、 任务名称:维护更新网站信息
关键流程:根据公司的产品、技术更新情况→组织整理新产品图片、性能说明等信息→组织及时更新公司网站的产品、技术信息
重大结果:公司网站信息实时更新
随时
专利管理
12、 任务名称:组织专利申报
关键流程:根据公司专利管理需要和上级安排→组织联系专利代理公司→组织提交技术资料→组织专利文件存档
重大结果:完成专利申请
按计划
13、 任务名称:组织专利日常维护
关键流程:根据国家专利管理规定→组织提交专利资料,缴纳管理费用→协调处理相关问题
重大结果:专利日常维护良好
随时
14、 任务名称:组织专利诉讼
关键流程:根据国家专利管理规定和上级安排→组织调查专利侵权情况→组织整理诉讼资料→组织委托诉讼或直接提起诉讼→按程序办理诉讼→结果反馈总经理
重大结果:维护公司专利权利
随时
部门管理
15、 任务名称:督导部门员工工作
关键流程:根据部门各岗位员工职责分工→分配员工工作任务→辅导员工日常工作→帮助员工处理紧急或重大事件→检查员工工作过程→帮助员工改进工作方式、方法→考核评估员工工作结果
重大结果:部门各岗位员工工作完成
随时
16、 任务名称:部门人力资源管理
关键流程1:根据人员管理制度→组织岗位工作分析→制定、修改下属的职位说明书→提交人员需求表→参与新员工招聘→参考员工绩效水平,制订培训计划→组织员工培训→评估培训效果→总结反馈
关键流程2:组织制定岗位目标→指导、检查下属工作→接受下属定期述职→考核激励→与下属绩效面谈→督导改进→提出岗位异动建议→上报上级主管审批→岗位调整→评估配置效果
重大结果:招聘合格员工、绩效考核结果公平合理、员工能力提升、员工称职度提升
随时
17、 任务名称:内外部关系协调
关键流程:根据部门工作需要→协调内外部工作关系→建立良好的工作环境和
展开阅读全文