2023年工程项目管理知识点.docx

第二章
1.项目的特点：目的性、寿命周期性、依赖性、独特性、冲突性、渐进明细。
工程项目的基本特性：一次性、约束性、目的性、寿命周期性、多样性。
2.项目阶段的特性：以可交付成果的完毕为标志、阶段可细分为子阶段、阶段应有正式启动的形式。
3.工程项目是指需要一定量的投资，通过项目构思、前期策划、实行等一系列程序，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为拟定目的的一次性事业。
4.工程项目管理是在一定约束条件下，以实现工程项目目的为目的，对工程项目实行全过程进行高效率的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。
（第四章）工程项目管理是指从事专业工程项目管理征询的公司，接受项目建设方的委托，应用工程项目管理理论、观点、方法对项目进行全过程、全方位的管理，以达成或超过项目的预期目的。
5.工程项目管理目的：有效运用有限资源，用尽也许少的费用和尽也许快的速度建成该项目，使其实现预定的质量（功能）。【质量（功能）目的、工期目的、费用目的】
6.工程项目管理的内容（职能）：①项目组织协调②协议管理③进度控制④投资（费用）控制⑤质量控制⑥风险管理⑦信息管理⑧环境保护
第三章
工程项目可行性研究是在项目是否决策建设之前，对项目有关的技术、经济、社会、环境等各方面进行调查研究，在技术经济上分析论证各种也许的拟建方案，研究在工艺技术上的先进性、合用性和可靠性，在经济上的合理性、有效性与也许性，进而对项目建成投产后的经济效益、社会效益、环境效益等进行科学的预测和评价，为项目投资决策提供依据。
重要作用是：①作为项目投资决策的依据；②作为筹集资金和向银行申请贷款的依据；③作为该项目的科研实验、机构设立、职工培训、生产组织的依据；④作为向本地政府、规划部门、环境保护部门申请建设执照的依据；⑤作为该项目工程建设的基础资料；⑥作为对该项目考核的依据。
第四章
1.传统模式（DBB）设计——招标——建造
2.个体融资方式（BOT）建设——经营——转让 政府吸引非官方资本加入基础建设的一种融资方式。（深圳的沙角B电厂、广深珠高速公路、英吉利海峡隧道）
传统模式（DBB）和个体融资方式（BOT）区别：政府不再考虑项目的资金问题，而由项目公司全面负责项目的融资、建设与运营。
3.伙伴方式被定义为为了最大限度和高效率地使用各参与方所拥有的资源和技术，为了共同的商业目的，两家或多家公司在共同承诺的基础上进行的发包。
4.直线型组织结构 特点：组织中上下级呈现直线的权责关系，各级均有主管，主管在其所辖范围内具有指挥权，组织中每个人只接受一个上级的指示。 优点：结构简朴，权责分明，顺序井然，命令统一，反映迅速，联系简捷，工作效率较高。 缺陷：分工合理，横向联系差，对主管的知识面及能力规定高。
职能型组织结构 特点：下级部门除接受上级直线主管的领导外，还必须接受上级各职能部门的领导和指示。 优点：大大提高了管理的专业化限度，可以适应现代生产技术较复杂和管理分工较细的特点，可以发挥职能部门的专业管理作用。 缺陷：每个职能人员都有直接指挥权，妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，导致基层无所适从，导致了管理的混乱。
矩阵型组织结构 特点：各类专业人员从各职能部门抽调，他们既接受本职能部门的领导，又接受项目小组（或经理部）的领导。 优点：加强了各部门的横向业务联系，克服了职能部门互相脱节、各自为政的现象；专业人员和专用设备得到充足运用，能达成资源的最合理运用；有助于个人业务素质和综合能力的提高；具有较大的机动性和灵活性，能很好地适应动态管理和优化组合的规定。 缺陷：人员受双重领导。
5.项目组织应树立项目团队意识，其应满足的规定是：①围绕项目目的而形成和谐一致、高效运营的项目团队②建立协同工作的管理机制和工作模式③建立畅通的信息沟通渠道和各方共享的信息工作平台，保证信息准确、及时和有效的传递。
项目经理负责制的核心是项目经理承担实现项目管理目的责任书拟定的责任。
项目经理应具有下列素质：①有符合项目管理规定的能力，善于进行组织、协调与沟通②有相应的项目管理经验和业绩③有项目管理需要的专业技术、管理、经济、法律和法规知识④有良好的职业道德和团队协作精神，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责⑤身体健康。
第五章
1.项目分解规定有：①内容完整，不反复，不漏掉②一个工作单元只能从属于上一层工作单元③每个工作单元应有明确的工作内容和责任者，界面应清楚④项目分解应有助于项目实行和管理，便于考核评价⑤工作单元应是分解结果的最小单位，便于贯彻职责、实行、核算和信息收集。
2.项目协议实行计划应涉及协议实行总体安排，分包策划，协议实行保证体系的建立。
3.协议实行控制涉及协议交底、协议跟踪与诊断、协议变更管理和索赔管理。
4.工程项目协议管理的重要措施：①组建高素质、分层次的协议管理团队②制定严密和明晰的协议管理程序③实行全员协议管理④建立信息管理系统⑤建立协议各方之间的交流和沟通制度。
第六章
1.招标投标基本原则：公开YZ（开标是重要标志）、公平YZ、公正YZ、诚实信用原则。
2.招标方式：公开招标、邀请招标。
3.必须进行招标的：①大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公共安全的项目；②所有或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；③使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。
规模：（1）施工（含土建施工、设备安装、装饰装修等）单项协议估算价在200万元人民币以上或者建筑面积在2023平方米以上的；（2）重要设备、材料等货品的采购，单项协议估算价在100万元人民币以上或者单台重要设备估算价在30万元人民币以上的；（3）勘察、设计、监理等服务的采购，单项协议估算价在50万元人民币以上的；（4）单项协议估算价低于第（1）、（2）、（3）项规定的规模标准，但总投资在3000万人民币以上的。
4.出现问题如何解决
采用公开招标的某高速公路，在评标时发现有以下问题：①有两家投标单位公司法人经营执照和公司等级证书均不符资格规定。②有三个投标人交来现余450万元。其中一人交投标定金150万元，一人交投标押金 150万元，一人交投标金150万元。③有两个投标人工程量清单中“一人单价与数量相乘不等于清单中该项金额”，一人合价累加后的总价与清单总价不符。④各投标人的报价均高出标底价有效范围10%以上。⑤有一份标书在截止时间后开标结束前送达。⑥有一个投标人未派代表参与现场考察，一人未参与答题。
问题：简析上述反映招投标中存在什么问题？如何解决？
①投标资格应在投标准备阶段资格预审时拟定，只有资格合格的才干获“投标邀请书”。无投标邀请书的应拒收。②投标人应提交投标保证书“投标银行保函”，不是“定金”、“押金”、“保证金”，因而不合规定无效。③其一投标人价格应以单价修正总价(除非单价小数点有明显错误，则修正方法相反)。另一投标人应以合价累加后的对的计算为准，投标书仍有效。④投标单位应审查编制的标底。⑤超过了规定的投标截止时间应拒收，为无效投标书。⑥现场考察在招标文献中未作为投标有效的必要条件，未参与答题同样如此，投标书有效。
5.评标原则：公平、公正、科学、择优。
第七章（计算）
1.工程项目进度管理的方法：行政FF、经济FF、管理技术方法。
措施：组织CS、技术CS、经济CS、协议CS、信息管理措施。
2.工程项目进度计划的表达方法：横道图、斜线图、线型图、网络图。
第八章（计算）
1.工程项目投资费用管理的职能：投资决策、投资计划、费用控制。
2.工程项目费用管理最核心最本质的部分：固定资产投资（工程总造价）。
3.对工程项目费用影响最大的是：投资决策阶段和工程设计阶段。
4.费用估算的类型：数量级GS、研究性GS、预算性GS、拟定性GS、具体估算。
费用估算的依据：资源计划、资源单价、项目数据库、时间估算。
5.费用计划的编制中费用目的的分解分为：按费用组成分解的FYJH、按子项目FJDFYJH、准时间进度分解的费用计划。（三种方法并不是互相独立的）
6.设计阶段费用控制的目的：已经审定的建设项目可行性研究报告中的投资估算是工程设计的费用控制目的。
施工阶段费用控制的目的：将建设项目总造价控制在经审定的工程设计概算范围内。
施工阶段费用控制的目的在于明确责任、归口管理，采用统一的预算编制、执行和监督控制程序，实行有效的预算管理、使所有投资支付都控制在审定的预算范围内。
设计阶段费用控制的重要措施是：⑴优选方案和工程设计单位；⑵优化设计方案；⑶推广标准话设计；⑷推行限额设计；⑸严格审查初步设计概算和施工图预算。
7.工程项目工程承包协议计价方式有总价协议、单价协议、成本加酬金协议。
8.价值工程是指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目的以最低的总成本（寿命周期成本），可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。
价值工程的重要理念是通过对选定研究对象的功能和费用分析，提高对象的价值，这里的价值，指的是费用支出与获得的比例，用数学式表达：
价值=功能/成本
价值工程的实行程序：①选定价值工程的对象 ②收集选定对象的相关情报 ③价值工程功能分析 ④制定具体的实行计划 ⑤计算机工具
第九章
1.项目业主（承担最终法律责任）在质量管理方面承担以下责任和义务：
①满足工程项目最终使用者和相关方，涉及法律法规对工程项目质量的规定 ②制定工程项目质量方针和总目的 ③对全过程进行辨认和分解，并负责接口（界面）管理 ④明确各职能部门和各参与方的质量责任和权限 ⑤确认各参与方具有保证其所承担工程项目质量的能力⑥建立涉及各参与方在内的质量管理体系，通过协议、程序、沟通和评审，保持体系的有效性 ⑦设立质量管理专职人员或机构，并赋予相应的权限。
2.工程项目质量管理的特点：质量管理模式的一次性、质量控制主体的多元性、质量管理任务的艰巨性。
3.质量管理专职机构的重要职责：提供支持、实行监督、征询服务。
4.质量控制基本原理：①PDCA循环原理。计划（plan 根据目的制定计划）——实行（do 依靠员工的能力和质量意识执行计划）——检查（check 自检和互检）——处置（action 管理层根据检查发现的问题进行解决纠正防止改善）
②三阶段控制原理。事前质量控制（工作质量控制）、事中质量控制（过程质量控制）、事后质量控制（产品质量控制）
具有共性的质量控制重点：①项目建设参与方资质的控制 ②不合格的控制 ③变更的控制 ④产品保管的控制 ⑤测量和实验的控制 ⑥特殊过程的控制
第十章
1.职业健康安全和环境管理体系标准不同点：①需要满足的对象不同。②管理的侧重点不同。
共同点：①管理目的基本一致。②管理原理基本相同。③不规定具体绩效标准。
职业健康安全和环境管理体系的不同点涉及（BCD）。
A．管理目的 B．满足的对象 C．管理的侧重点 D．绩效标准 E．管理原理
2.安全控制的方针：安全第一、防止为主。
目的：①减少或消除人的不安全行为的目的 ②减少或消除设备、材料的不安全状态的目的 ③改善生产环境和保护自然环境的目的 ④安全管理的目的
特点：控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性、控制的严谨性。
3.第一类危险源指也许发生外释放能量的载体或物体。（隔离）
第二类危险源指导致约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素。（提高各类设施的可靠性、加强员工的安全生产培训）
4.应急预案涉及YJ计划、YJ组织、YJ设施、应急演习。
5.安全事故解决原则（“四不放过”）：①事故因素不清楚不放过 ②事故责任者和员工没有受到教育不放过 ③事故责任者没有解决不放过 ④没有制定防范措施不放过
第十一章
1.项目资源管理涉及人力资源GL、材料GL、机械设备GL、技术GL、资金管理。
2.项目中的信息大体有如下几种：项目基本状况的信息、现场实际工程信息、各种指令决策方面的信息、其他信息
3. 关于建设工程信息内涵的说法，对的的是（D）
A．信息管理是指信息的收集和整理
B．信息管理的目的是为有效地反映工程项目管理的实际情况
C．建设工程项目的信息是指工程项目部在项目运营各阶段的产生的信息
D．建设工程项目管理信息交流的问题会不同限度地影响项目目的实现
信息管理是指信息传输的合理的组织和控制。建设工程项目管理的目的是通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。建设工程项目的信息涉及在项目决策过程、实行过程和运营过程中产生的信息。
第十二章
1.风险辨认指拟定哪些风险会影响项目，并将其特性记载成文，是一项反复过程。
风险辨认方法：文献审查、信息搜集技术、核对表分析、假设分析、图解分析。
2.风险评估：定性风险分析、定量FXFX
3.风险应对措施：①风险的回避 ②风险的分散与转移 ③风险损失的控制 ④风险自留 ⑤风险的投机与运用
4.工程保险的重要原则：保险利益原则、最大诚信原则、补偿原则、代位原则。
5.理赔原则：近因原则
6.索赔是当事人在协议实行过程中，根据法律、协议规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况导致的损失，向协议的另一方当事人提出给予补偿或补偿规定的行为。
索赔程序：及时报案（important）、保存现场、协助查勘、提供证明材料。
索赔特性：
（1）索赔是双向的，不仅承包人可以向发包人索赔，发包人同样也可以向承包人索赔。
（2）只有实际发生了经济损失或权利损害，一方才干向对方索赔。
（3）索赔是一种未经对方确认的单方行为。
索赔具有以下基本特性(BCDE )。
A．索赔是单向的 B．索赔是双向的
C．实际发生了经济损失，一方可以向对方索赔
D．实际发生了权利损害，一方也可以向对方索赔
E．索赔是一种未经对方确认的单方行为
第十三章
1.项目经理与业主的沟通要点：①项目经理一方面要理解总目的 ②让业主一起投入项目全过程，而不仅仅是给他一个结果（竣工的工程） ③业主在委托项目管理任务后，应将项目前期策划和决策过程向项目经理作全面的说明和解释 ④项目经理应很好的倾听业主所属公司的其他部门或合资者各方的忠告，对他们耐心解释说明但不应当让他们直接指导实行和指挥项目组成员。
2.项目中的争执：目的ZZ、专业ZZ、角色ZZ、过程的ZZ、项目组织间的争执。
第十四章
1.项目建设初期的生产准备工作：生产管理ZB、生产人员ZB、生产技术ZB、生产物资ZB、生产运营资金ZB、生产配套条件ZB、产品市场营销准备。
2.项目收尾管理的内容：项目竣工收尾、项目竣工验收、项目竣工结算、项目竣工决算、项目回访保修、项目管理考核评价。
3.项目竣工验收的作用：①全面、综合考核工程项目质量 ②明确责任 ③总结工程项目管理经验教训 ④促进工程项目及时投产，尽快发挥投资收益。
验收范围
4.决策阶段评估与后评价的对比

决策阶段评估
后评价
评价时点的区别
项目决策前
项目验收或建设实行后
评价方法的区别
预测
以项目实际发生的数据为依据，总结过去并预测未来，实证性强
服务目的的区别
直接服务于项目投资的立项决策
总结经验教训，通过反馈机制为此后的项目决策提供参考，间接服务于项目投资的立项决策
属性区别
决策阶段不可缺少的重要一环
出资人对工程项目投资活动和项目建设全过程进行监督的重要手段
5.可行性研究和后评价对比
相同点：（1）性质相同：都是对项目生命期全过程进行技术、经济论证
（2）目的相同：都是为了提高项目的效益，实现经济、社会和环境效益的统一。
不同点：（1）评价主体不同：项目后评价由单独设立的机构或上级决策机构进行；可行性研究重要由投资主体或投资计划部门组织实行。
（2）所处阶段不同：后评价是在项目竣工投产后，对项目进行全过程的建设和运营及产生的效益进行评价；可行性研究属于项目前期的工作，为投资决策提供依据。
（3）评价的依据不同：项目后评价是在项目实行后或实行中的评价，依据的是实际记录 的数据和实际发生的情况；可行性研究是运用预测的数据。
（4）评价的内容不同：项目后评价重要是对可行性研究的内容进行再评价，并且对项目决策、项目实行效率进行评价，以及对项目全国程建设和运营情况及效益进行评价，可行性研究的内容是项目建设条件、工程设计方案、项目实行计划、经济社会效益的评价和预测，决定是否立项实行。
（5）决策作用不同：项目后评价是对项目选择决策的各种信息反馈，对结果进行鉴定， 坚定结论间接用于未来的项目选择决策，是提高未来项目决策的科学化水平；可行性研究直接用于项目选择决策，是取舍项目的依据。
项目目的动态控制的核心是( D )。
A．收集项目目的的实际值
B．通过项目目的的计划值和实际值的比较，拟定项目目的的目的值
C．事前分析也许导致项目目的偏离的各种影响因素
D．在项目实行的过程中定期地进行项目目的的计划值和实际值的比较，当发现项目目的偏离时采用纠偏措施。
项目目的动态控制的纠偏措施重要涉及：　　
1．组织措施，分析由于组织的因素而影响项目目的实现的问题，并采用相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等；
2．管理措施（涉及协议措施），分析由于管理的因素而影响项目目的实现的问题，并采用相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化协议管理等；
3．经济措施，分析由于经济的因素而影响项目目的实现的问题，并采用相应的措施，如贯彻加快工程施工进度所需的资金等；
4．技术措施，分析由于技术（涉及设计和施工的技术）的因素而影响项目目的实现的问题，并采用相应的措施，如调整设计、改善施工方法和改变施工机具等。
总结：
1. 项目概念、特点特性。
定义:为发明独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。由一组有起止时间的、互相协调的受控制的活动组成的特定过程。
特点：目的性、寿命周期性、依赖性、独特性、冲突性、渐进明细。
2. 工程项目概念、特点。
定义:①根据工程项目的特性将其定义为:为完毕依法立项的新建、扩建、改建等各类各类工程项目而进行的、有起止日期的、达成规定规定的一组互相关联的受控活动组成的特定过程，涉及策划、勘察、设计、采购、施工、试运营、竣工验收和考核评价等。
②根据工程项目的活动内容角度将其定义:需要一定的投资，通过决策和实行的一系列程序，在一定的约定条件下，以形成固定资产为明确目的的一次性活动，是按一个总体规划或在设计范围内进行建设的，实行统一施工、统一管理、统一核算的工程，往往是由一个或数个单项工程所构成的总和。
特点:①工程项目是一个过程而不是产品。它起始于业主发起工程项目，终止于工程项目交付。②工程项目是一种既有投资行为又有建设行为的项目，起目的是形成固定资产。
③项目群是一组相关的项目，把他们组合在一起是为了统一协调管理这些项目，以获得单独管理得不到的效益和对项目的控制;项目组合是为了促进有效的管理，实现战略性
的公司目的，是将目的、项目群和其他工作组合在一起的产物。
④一个工程项目范围的认定标准，是具有一个总体设计或初步设计。
⑤单项工程是建设项目的组成部分，是指具有独立设计文献，竣工后能独立发挥生产能力或工程效益的工程。
特性:唯一性，一次性，项目目的的明确性，实行条件的约束性，复杂性--目的、交易及生产过程、组织、环境。(复杂性是指系统不可逆性、不可预报性以及状态涌现、结构可突变性的统称)
3. 工程项目管理的概念。
定义:组织运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。核心目的是实现增值。
4. 项目管理的概念。
①就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的规定。
②以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织、对项目进行高效率的计划、组织、领导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目的的综合协调与优化。
5. 工程项目生命周期性划分，不同阶段相对核心内容。
项目划分:需求分析、方案设计、项目执行、项目收尾。
不同阶段:①工程项目策划阶段
工程项目预可行性研究、可行性研究、工程项目评估及决策。工作量不大，但十分重要。
②工程项目设计及招投标阶段
工程项目的初步设计和施工图设计、工程项目计划的制定、工程项目征地及建设条件的准备、设备选择、工程招标及承包商的选定、签订承包协议。
③工程项目施工阶段
将蓝图变成工程项目实体，实现投资决策意图。
④工程项目竣工验收阶段
完毕项目的联动试车、试生产、竣工验收、总结评价。
⑤工程项目运营阶段
其重要工作由业主单位自行完毕或者成立专门的项目公司承担。项目后评价是重要工作。
6. 工程项目策划定义、重要内容。
定义:指在项目前期，根据业主方总的目的规定，从不同的角度出发，通过对建设项目进行系统分析，对建设活动的总体战略进行运筹、规划，对建设活动的全过程进行预先的考虑和设想，以便在建设活动的时间、空间、结构三维关系中选择最佳的结合点，重组资源并展开项目运作，为保证项目在完毕后获得满意、可靠的经济效应、环境效应和社会效应提供科学的依据。
内容:项目环境和条件的调查与分析;项目定义与项目目的论证;项目结构分析;与项目决策有关的组织、管理和经济方面的论证与策划;与项目决策有关的技术方面地位论证与策划;项目决策的风险分析。
7. 波特五力模型。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
8. 工作分解结构WBS定义、怎么分解。（看看例子）
WBS的基本定义 :以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更具体定义。
WBS的分解可以采用以下三种方式进行:
1 按产品的物理结构分解。2 按产品或项目的功能分解。3 按照实行过程分解。
9. 项目组织的定义、基本形式（3个），类型进行对比，特点。
定义:从事项目具体工作的组织。
♛类型:①职能式组织形式
两种表现形式:一是将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务等职能部门的特点与职责，提成若干个子项目，由相应的各职能单元完毕各方面的功能。二是用于一些中小项目，在人力资源、专业等方面规定不高的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行。
优点:⒈项目团队中无后顾之忧。
⒉各职能部门可以在本部门工作任务与项目工作任务的平衡中去安排力量。
⒊当项目所有由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用将变得更为简朴，具有更大的灵活性。
⒋项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有助于项目的专业技术问题的解决。
⒌利于公司项目管理水平的保证和连续提高。
②项目式组织形式
将项目组织独立于公司职能部门之外，有专职的项目经理和项目团队。
⒈项目经理是项目正真意义上的项目负责人。
⒉团队成员工作目的比较简朴，能做到以项目为中心。
⒊项目管理层次相对简朴，易于协调，并且决策和执行的速度快。
项目团队内部容易沟通。
缺陷:⒈由于资源独占，容易出现配置反复，资源浪费的问题。
⒉项目组织成为一个相对封闭的组织，与公司各职能部门之间的横向联系较少，同时，各职能部门考虑其独特性，对其资源的支持会有所保存，影响项目最佳绩效。
⒊项目团队在项目后期没有归属感。
③矩阵式组织形式
里的人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式，项目团队成员之间的沟通不需要通过其职能部门领导。
优点:⒈把职能原则与对象原则融为一体。
⒉有助于人才的全面培养。
各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整，提高资源运用率;能以尽也许少的人力，实现多个项目管理的高效率。
缺陷:⒈项目管理权力平衡困难。
⒉信息回路比较复杂。
⒊项目成员处在多头领导状态。
10. 工程项目组织定义、作用、重要表现在那些方面。
定义:由重要负责完毕项目工作分解结构中各项工作任务的个人、单位和部门组合起来的群体。
作用:①项目组织的合理拟定，有助于项目目的的分解与完毕。
②有效的项目组织可以提高项目团队的工作效率。
③合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费。
④科学合理的项目组织有助于项目内外关系的协调。
特点:临时性，目的性，关系的复杂性，柔性组织，项目经理是项目组织的关键与核心。
11. 协议管理定义，业主如何进行协议管理（分阶段）。P131
定义：是工程项目设计管理的重要内容和手段。
阶段：①协议签订前的准备工作②协议实行阶段的动态控制③协议收尾阶段的系统审查④协议实行后评价
12. 招标投标基本流程，找到合适的。
①设立招标组织②拟定招标策略③招标申请④编制招标文献⑤发布招标公告或投标邀请书⑥资格预审、发放招标文献⑦勘查现场、投标预备会⑧接受投标文献⑨举行开标会议⑩评标、定标⑪签订协议
13. 工程项目招标的评标条件。
①招标人已经依法成立②初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准，招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的的，已经核准④有相关资金或资金来源已经贯彻⑤有招标所需的设计图纸及技术资料
14. 工程项目施工管理三大目的有什么，之间的关系是什么。
15. 造价（设计概算、施工图预算、决算、结算是什么）。
设计概算：设计概算是在初步设计和扩大初步设计阶段，由设计单位根据初步投资估算、设计规定及初步设计图纸或扩大初步设计图纸，依据概算定额或概算指标、各项费用定额或取费标准、建设地区自然、技术经济条件和设备、材料预算价格等资料，或参照类似工程预(决)算文献，编制和拟定的建设项目由筹建至竣工交付使用的所有建设费用的经济文献。
施工图预算：根据施工图、预算定额、各项取费标准、建设地区的自然及技术经济条件等资料编制的建筑安装工程预算造价文献。
竣工决算：竣工决算是建设工程经济效益的全面反映，是项目法人核定各类新增资产价值，办理其交付使用的依据。
竣工结算：是指一个建设项目或单项工程、单位工程所有竣工，发承包双方根据现场施工记录，设计变更告知书，现场变更鉴定，定额预算单价等资料，进行协议价款的增减或调整计算。
16. 施工技术交底有哪些层级。P139
①设计单位向承包人技术交底②承包人向施工队负责人技术交底③施工队向单位工程负责人技术交底④单位工程负责人向班组长、各工种工人技术交底。
17. 施工质量目的，项目质量策划实行重要影响因素（5个大方面，细化，各方面怎么产生影响）。P211
①贯彻责任，明确质量目的②做好采购工作，保证原材料的质量③加强过程控制，保证工程质量④加强监测控制⑤监督质量策划的贯彻，验证实行效果
18. 质量管理体系，连续改善的功能体现在哪些方面。P207
①质量体系中应指定有质量管理能力和相应资质的人员实行监测和控制质量过程，实行纠正和防止措施，项目经理应向他们提供必要的技术支持②对项目所属的公司，上层管理者应不断从以前的工作经验中寻求对项目全过程质量管理的改善和对质量体系的不断完善，不能将一个项目和项目管理看做一个孤立的过程，应建立信息系统，收集、分析各个项目实行信息，以连续的改善公司质量管理过程，形成大的循环③项目组织负责不断地改善项目的质量管理过程和管理活动质量，应包含自身工作评估、内部审核及也许的外部审核过程，并对此安排所需的时间和资源④质量体系包含一套专门的组织机构，根植于项目组织中，是项目管理体系的组成部分⑤项目组织应尽也许采用项目所属公司组织的质量体系和程序，必要时可修改，这最容易为上层系统所接受
19. 价值工程的基本定义，5种提高价值的途径（使价值上升）。P277
定义；是运用集体智慧和有组织的活动，对所研究对象的功能与费用进行系统分析并不断创新，使研究对象以最低的总费用可靠地实现其必要的功能，以提高研究对象价值的思想方法和管理技术。途径见书
20. 进度管理（3种方法），他们的基本概念及区别比较。P288
①甘特图②流水施工③网络计划技术
21. 风险管理定义，内容（4个），熟悉内容，要理解。P320
定义：是项目管理的重要知识领域之一，其目的是通过风险分析减少项目决策的不拟定性，使决策更为科学，以及在项目实行阶段保证目的控制的顺序进行，更好的实现项目的目的。
内容：①风险辨认②风险评估③风险应对④风险控制