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第一章复习题
1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（4）。
A．计划B．组织C．领导D．控制
2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（3）
A．泰罗B．法约尔 C．西蒙D．韦伯
3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（4）的重要性。
A．组织B．预测C．防止D．计划
4．组织是管理的基本职能之一，它是由（3）三个基本要素构成。
A．目的、原则和结构B．目的、部门和效率C．目的、部门和关系D．目的、部门和人员
5．为了保证计划目的得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（1）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行
6. 当管理者接待来访者、参与剪彩典礼等社会活动时，他行使的是（4）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖
7．对于基层管理者来说，具有良好的（3）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能
二、多项选择
1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（123）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性
2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（124）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（134）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色
4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具有以下技能：如（234）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能
5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它重要涉及（1234）。
A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境
6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，重要涉及（1234）等。
A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源
三、判断正误
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×）
2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们故意识的活动。（×）
3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）
4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）
5．组织是由三个基本要素构成的，即目的、结构和关系。（×）
6．处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）
7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√）
8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）
参考答案：
一、单项选择
1．D； 2．C； 3．D； 4．C； 5．A；6. D； 7．C。
二、多项选择
1．ABC； 2.ABD； 3．ACD； 4．BCD； 5.ABCD；6.ABCD。
三、判断正误
1．×；2．×； 3．√；4．×；5．×；6．×； 7．√；8．√。

第二章复习题
一、单项选择
1．西方初期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图
2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感
3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。
A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制
5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。
A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗
6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人
7．系统管理学派认为，组织是由一个互相联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。
A．社会经济系统B．社会经济组织C．社会技术系统D．社会生产组织
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并运用了自己独特的公司文化B．先进的社会制度C．充足运用公司战略管理D．进行了公司流程再造
9．公司在长期的生产经营和管理活动中发明的具有本公司特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．公司精神B．公司价值观C．公司文化D．公司形象
10．深层的公司文化是指（D）。
A．厂容厂貌B．职工风貌 C．公司制度D．公司精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物重要有：（B C D）。
A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容涉及（A B C）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．公司中存在着非正式组织
C．生产效率重要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率
3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才干实现目的。这些权力涉及：（A B D）。
A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力
4．公司文化是公司在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（A C D）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
5．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉专家出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（A B C D）是其重要内容。
A．系统思考B．改变心智模式 C．超越自我D．建立共同愿景
6．物质文化是公司文化外在形象的具体体现，涉及（A B C D）。
A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰
三、判断正误
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的奉献是提出了抱负的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√）
5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们互相之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×）
6．经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×）

参考答案：
一、单项选择
1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D．
二、多项选择
1.BCD； 2．ABC； 3．ABD； 4．ACD； 5．ABCD；6．ABCD。
三、判断正误
1．×； 2．×； 3．×；4．√；5．×； 6．×。

第三章复习题
一、单项选择
1.计划工作的前提是（B）。
A.决策B.预测C.管理D.领导
2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者
3．计划工作总是针对需要解决的新问题和也许发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。
A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性
4.制定作业计划的依据是（D）。
A.年度计划B.管理者的意愿 C.指导性计划D.战略计划
5.当外部环境具有很高的不拟定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应当（B）。
A.更长B.更短C.适中D.不拟定
6．综合计划与专项计划之间是（A）的关系。
A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊
7．为实现组织目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是（C）。
A.政策B.程序C.策略D.规则
8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。
A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测
9.若公司要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测
10.定性预测重要依靠专业人员用数年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。
A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测
二、多项选择
1．计划在管理的各种职能中处在主导地位，重要表现在以下方面：（ABD）。
A.计划和控制工作是不可分的B.计划的拟定总是在其他管理职能之前
C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ABCD）。
A.战略计划的内容具有大纲性B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目的D.战略计划的风险性较高
3．用数字形式表达的计划是预算。如选项：（ACD）。
A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算
4．规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。
A.发展B.目的C.策略D.政策
5．任何组织的经营目的都是多元化的，比如：（BCD）。
A.高学历者的比例B.高利润 C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇
6．以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。
A.收益B.成本C.期限D.风险
7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（BD）。
A.拟定组织的目的B.拟定具体评价指标C.拟定计划的前提条件D.拟定指标的权重
8.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。
A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度
三、判断正误
1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）
2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×）
3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（×）
4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√）
5．任何一个组织的目的就是想方设法发明更多利润。（×）
6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√）
参考答案：
一、单项选择
1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9. A； 10．D。
二、多项选择DD
1．ABD； 2.ABCD；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；8.ABCD。
三、判断正误
1.√； 2.×； 3.×； 4.√；5．×；6．√。

第四章复习题
一、单项选择
1．一方面把目的管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。
A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克
2．公司目的并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现公司的宗旨，这就是拟定公司目的的（B）原则。
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
3．目的的拟定要建立在对公司内外环境进行充足分析的基础上，并通过一定的程序加以拟定，既要保证目的的科学性又要保证其可行性。这就是拟定目的的（A）原则。
A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性
4．目的管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段
5．一些学者提出，公司在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．抱负利润
6．戴维斯等学者指出，公司目的可以分为重要目的、并行目的和次要目的等多种类型。（B）由公司性质决定，是奉献给公司顾客的目的。
A．公司目的B．重要目的C．次要目的D．并行目的
7．有些组织目的不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。
A．利润目的B．短期目的C．中期目的D．长期目的
8．在德鲁克目的管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。
A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯
9．目的建立过程中要注意，目的数量要适中。一般地，要把目的限制在（B）以内。
A．2个B．5个C．10个D．15个
10．公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即是目的的（A）。
A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性
11．（B）以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。
A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初
12．目的管理理论的理论基础是（D）。
A．科学管理理论B．行为科学理论C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
二、多项选择
1.组织经营活动的复杂性决定了组织目的具有如下性质：(ABD)。
A．多重性B．层次性C．单一性D．变动性
2.目的是组织制订计划的基础，拟定合理的组织目的必需遵守对的的原则，它们是：（ABCD）。
A．现实性原则B．定量化原则C．权变原则D．协调性原则
3.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目的可以分为以下类型：（ACD）。
A．重要目的B．综合目的C．并行目的D．次要目的
4.目的分解过程中应注意（ABCD）。
A．目的体系要有严密的逻辑关系B．鼓励职工积极参与目的分解
C．要突出重点目的D．目的分解后要进行严格的审批
5．目的管理注重结果，所以，对部门、个人的目的的执行情况必须进行（ABD）。
A．自我评估B．领导评审C．小组考核D．群众评议
6.实践表白，许多公司实行了目的管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。
A．管理效率提高了B．组织结构设计更加合理C．职工积极参与目的的设立D．有效的监督与控制
三、判断正误
1．公司目的为公司决策指明了方向，是公司计划的重要内容，也是衡量公司经营思想的标准。（×）
2．依据权变原则，公司目的要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，公司的长期目的应保持一定的稳定性，短期目的应保持一定的针对性。（×）
3．著名管理学家彼得·德鲁克提出，公司目的惟一有效的定义就是发明利润。（×）
4．在现代公司管理中，人们不仅把公司当作是经济组织，还认为公司应当担负对社会的责任。公司不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为公司的目的。（√）
5．目的管理体现以人为中心的管理思想。 （×）
6．R·利克特从行为科学的角度研究目的管理，他提出：工作目的=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（×）
7．从形式上看，目的管理是一种程序和过程。（√）
8．目的管理强调成果，实行“效益至上”。（×）
9．麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为公司设立短期目的的责任，并同其上司一起检查这些目的的责任。（×）
10．强调短期目的容易产生公司的短期行为，因此，公司在发展过程中，要强调公司的中长期目的。（×）
参考答案：
一、单项选择
1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。
二、多项选择
1. ABD； 2. ABCD； 3. ACD； 4. ABCD；5．ABD； 6. ABCD。
三、判断正误
1．×；2．×；3．×； 4．√；5．×；6．×； 7．√； 8．×； 9．×； 10．×。

第五章复习题
一、单项选择
1．战略管理的基础工作是（B）。
A．决策B．预测C．计划D．组织
2．组织战略所拟定的战略目的和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特性。
A．大纲性B．长远性C．指导性D．客观性
3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实行战略，属于（D）。
A．竞争战略B．公司战略C．业务战略D．职能战略
4．战略管理是组织（B）最重要的职责。
A．创始人B．高层管理者C．全体管理者D．股东大会
5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找两者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。
A．竞争战略分析B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析
6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。
A．竞争战略B．组织目的C．公司层战略D．组织内部资源
7. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。
A．一体化发展战略B．多元化发展战略C．稳定型发展战略D．密集型发展战略
二、多项选择
1. 组织的战略远景涉及以下内容：（BC）。
A．经营目的B．经营理念C．公司宗旨D．公司资源
2. 拟定组织的宗旨应避免（CD）。
A．语言晦涩B．表述过长C．狭窄D．空泛
3. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD）。
A．该产业在产业结构中的地位B．该产业是否具有吸引力 C．公司是否拥有优势资源D．该产业的赚钱能力
4. 战略管理过程大体可分为六个阶段，概括起来就是：（ABCD）。
A．战略分析B．战略制定C．战略实行D．战略控制
5．密集型发展战略的优点表现在：（ABC）。
A．经营目的集中B．管理简朴方便C．取得规模经济效益D．对环境变化的适应能力强
6.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它重要有两种表现形式，即（AB）。
A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．多维一体化战略D．多元一体化战略
7．目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD）。
A．关联多元化B．同心多元化C．无关联多元化D．复合多元化
三、判断正误
1．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目的三者之间的动态平衡。（√）
2. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（×）
3．公司层战略是公司总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（×）
4．战略控制必须以战略目的为控制标准。（√）
5. 实行成本领先战略，就是减少产品价格。（×）
参考答案
一、单项选择
1．B； 2．A； 3．D； 4．B；5.B；6．C； 7. D。
二、多项选择
1. BC；2. CD；3. BCD；4. ABCD； 5．ABC；6.AB；7．CD．
三、判断正误
1．√； 2.×； 3．×； 4．√； 5.×。

第六章复习题
一、单项选择
1．某公司试图改变其经营方向，需要公司高层领导做出决策，这种决策属于（A）。
A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策
2.决策的第一步是（D）。
A．拟定备选方案B．拟定决策原则C．拟定决策目的D．辨认问题
3．决策的前提是（A）。
A．辨认问题B．拟定备选方案C．拟定决策目的D．拟定决策原则
4.属于拟定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。
A．盈亏平衡点法B．哥顿法C．决策树法D．莱普勒斯法
5．（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法
6．某公司生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。
A．25台B．100台C．125台D．12.5台
7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12023，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。
A.150B.300C．500D.700
8．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。
A．300B．130C．60D．30
9．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。
附表：经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S
>30%
25%--30%
15%--25%
10%--15%
<10%
经营安全状况
安全
较安全
不太好
要警惕
危险
A．安全B．较安全C．不太好D．要警惕
10．某公司在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
市场状态
概率
方案
畅销
较好
一般
滞销
0.4
0.2
0.3
0.1
甲
110
80
50
0
乙
90
60
40
20
丙
70
50
30
10

那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。
A．甲B．乙C．丙D．甲和乙
11．某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。
A．甲B．乙C．丙D．甲和乙
12．某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
单位：万元
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
则，用折衷法选取的最优方案为（C）。（设：最大值系数为0.7）
A．甲B．乙C．丙D．甲和丙
13．某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。
A．甲B．乙C．丙D．甲和丙
二、多项选择
1. 按照决策的重要限度，可以将其分为（BCD）。
A.职能性决策B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策
2. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。
A．职能性决策B．业务性决策C．战术性决策D．平常管理决策
3.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD）。
A．群体决策中责任模糊B．群体决策方案更容易被接受C．群体决策效率高D．群体决策比个人决策的精确性强
4．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。重要的定性方法有：（ABC）。
A．德尔菲法B．头脑风暴法C．盈亏平衡点法D．哥顿法
5．德尔菲法是一种改善的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，涉及两个基本点，即（CD）。
A．预测B．决策C．函询D．反馈
三、判断正误
1．决策者所选择的方案一定是最优化的。（）1．×；
2．战略决策，重要是由组织的中高层领导决定的。（）2．×；
3.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）3.√；
4. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用记录方法予以定量解决，所以说它是定量决策。（）4. ×；
5.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）5.√。
参考答案
一、单项选择
1．A；2.D； 3．A； 4. A； 5．C； 6．C； 7．D； 8．D；9．C； 10．A； 11．C； 12．C； 13．B。
二、多项选择
1. BCD； 2．BD； 3. ABD； 4．ABD；5．CD。
三、判断正误
1．×；2．×；3.√；4.×；5.√。

第七章复习题
一、单项选择
1. 组织结构设计必须与（A）相匹配。
A．组织目的 B．管理理念C．组织结构 D．战略计划
2. 矩阵式组织属于（B）组织结构。
A．机械式B．有机式 C．直线式D．平行式
3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。
A．责权利对等B．分工与协作C．分级管理D．弹性结构
4. 以下组织结构形式中，（D）最合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构 C．事业部制结构D．矩阵制结构
5.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。
A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构
二、多项选择
1.许多学者认为组织结构的特性可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（AB）。
A．机械式组织B．有机式组织C．集权式组织D．分权式组织
2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。
A．组织的部门机构B．职责的规定C．利润的高低D．职位的安排
3．影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。
A．战略B．技术C．环境D．组织规模
4. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。
A．保持了集中统一指挥的特点B．分工非常细密C．注重专业化管理D．下属有灵活的自主权
5.组织变革可以分为多种，比如（BCD）。
A．特殊性变革B．适应性变革C．创新性变革D．激进性变革
三、判断正误
1.组织结构设计的弹性原则就是规定部门机构的设立具有一定的弹性。（×）
2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（√）
3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（√）
4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（×）
参考答案：
一、单项选择
1. A； 2. B； 3．A； 4. D； 5.B．
二、多项选择
1. AB； 2．ABD；3．ABCD； 4. ABC； 5.BCD。
三、判断正误
1.×；2.√；3.√；4.×。

第八章复习题
一、单项选择
1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际规定为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A ）原则。
A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用 D．经济效益
2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ D）。
A．中层管理者 B．基层管理者 C．普通管理者 D．高层管理者
3．考评管理人员的协作精神重要通过向（ B）获取信息。
A. 上级部门 B.关系部门 C．下属部门 D.主管部门
4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ D ）。
A. 上级考评 B. 群众考评 C．专家考评 D. 自我考评
5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B）。
A. 有计划的提高 B. 职务轮换 C．委以助手职务 D. 临时提高
二、多项选择
1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应当是（BCD ）。
A．有职位的人 B．有知识的人 C．有能力的人 D．对组织忠诚的人
2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ABCD ）。
A．因事择人 B．人事动态平衡 C．量才使用 D．程序化、规范化
3．管理人员的内部提高机制具有一定的优势，比如：（ ABCD ）。
A．调动内部成员的工作积极性 B．吸取外部人才 C．保证选聘工作的准确性 D．被聘者可以迅速展开工作
4．对管理人员的奉献考评涉及（ CD ）。
A．心理素质考评 B．业务能力考评 C．达标绩效评价 D．管理绩效评价
三、判断正误
1．管理人员的工作重要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ×）
2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有助于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ×）
3．奉献考评是决定管理人员报酬大小的重要依据。（√ ）
4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ √ ）
5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表重要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ × ）
6．管理人员要与各种人相处，也许遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才干冷静的解决好意外和突发事件。（ √）
参考答案：
一、单项选择
1．A； 2.D； 3．B； 4.D； 5.B。
二、多项选择
1.BCD； 2.ABCD； 3．ABCD； 4．CD。
三、判断正误
1．×； 2．×； 3．√； 4．√； 5．×； 6．√

第九章复习题
一、单项选择
1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ C）。
A．两者的权力都源自职位 B．领导者的权力源自职位 C．管理者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身
2．领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ D ）。
A．法定权利 B．奖惩权力 C．组织权力 D．自身影响力
3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型 D．5-5型
4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺少足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A ）。
A．高工作—高关系 B．低工作—低关系 C．低工作—高关系 D．高工作—低关系
5．当领导者面对一个非解决不可的事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ D）。
A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法
二、多项选择
1. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ABCD ）。
A．领导者 B．作用对象 C．被领导者 D．客观环境
2. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ AB）。
A．关怀维度 B．定规维度 C．员工导向 D．生产导向
3．美国管理学家菲德勒认为，（ BCD ）是决定领导有效性的重要环境因素。
A．员工素质 B．职位权力C．任务结构 D．上下级关系
4．领导干部大体有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ AC）。
A．思想型领导 B．智囊型领导 C．组织型领导 D．实干型领导
5. 目的途径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素重要是指：（ACD ）。
A．控制点 B．工作群体C．经验 D．知觉能力
6．领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ ABCD）。
A．转移法 B．不为法C．换位法 D．糊涂法
三、判断正误
1.下属的成熟限度涉及两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ √ ）
2.高层领导者更应当了解相关的专业知识。（× ）
3．目的途径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（ √）
4．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ×）
5．在一个领导班子里，帅才应当多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ×）
参考答案：
一、单项选择
1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。
二、多项选择
1. ABCD； 2. AB； 3．BCD； 4．AC； 5. ACD； 6．ABCD。
三、判断正误
1.√； 2.×； 3．√； 4．×； 5．×。

第十章复习题
一、单项选择
1．人们在通往目的的道路上所碰到的障碍就是（ A）。
A．挫折 B．紧张 C．防范 D．焦急
2．激励方法得当，有助于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，准时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C）。
A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上
3．（ A）认为人的需要由低档向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或认可的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论 B．双因素理论 C．成就需要理论 D．公平理论
4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人