2023年11月人力资源管理师一级考试真题.doc

一单项选择题（26-85题）
1、（）认为组织存在物质资源人力资源和组织资源三种基本资源。
（A）一般系统理论
（B）资源基础理论
（C）人力资源理论
（D）交易成本理论
你的答案： A回答错误!对的答案： B
2、在（）结构图中，人事部门既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。
（A）初期人事部门
（B）初期人力资源管理部门
（C）行政事务管理部门
（D）战略性人力资源管理部门
你的答案： D回答错误!对的答案： B
3、战略对经营活动领域业务扩展方向公司获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不也许面面俱到，体现了战略的（）
（A）目的性
（B）计划性
（C）长远性
（D）大纲性
你的答案： A回答错误!对的答案： D
4、（）经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题。
（A）总体战略
（B）业务战略
（C）职能战略
（D）竞争策略
你的答案： B回答错误!对的答案： A
5、在（）的情况下，公司雇用员工的成本会减少。
（A）劳动力需求大于供应
（B）劳动者充足获得招聘信息
（C）劳动法律体系日渐完善
（D）经济发展减缓失业率增长
你的答案： D回答对的!对的答案： D
6、（）的公司适合采用进攻型战略。
（A）所处行业发展良好，自身实力较强
（B）所处行业发展良好，自身实力较弱
（C）所处行业开始衰退，自身实力较强
（D）所处行业开始衰退，自身实力较弱
你的答案： B回答错误!对的答案： A
7、公司集团可以运用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域，这是公司集团的（）优势。
（A）垄断
（B）规模经济
（C）无形资产
（D）迅速扩大组织规模
你的答案： C回答对的!对的答案： C
8、“母公司－子公司－工厂”和“母公司－事业部－工厂”的区别在于（）
（A）前者属于欧美型，后者属于日本型
（B）前者是法人联合体，后者是单体公司
（C）前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人
（D）前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略
你的答案： C回答错误!对的答案： B
9、在集团本部－事业部型的公司集团中，下列说法对的的是（）
（A）事业部获得的利润可以自主支配
（B）事业部领导人不得在集团本部兼职
（C）事业部所需的资金不可向集团外的银行借款
（D）集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划
你的答案： C回答对的!对的答案： C
10、什么最适合大型跨国公司（）
（A）公司系列公司集团
（B）区域系列公司集团
（C）横向结合型公司集团
（D）控股系列公司集团
你的答案： D回答对的!对的答案： D
11、关于胜任特性下列说法错误的是
（A）可以区别优秀与普通绩效
（B）是潜在的深层次的
（C）仅仅限于个体或岗位层次
（D）能保证完毕任务或达成目的
你的答案： C回答对的!对的答案： C
12、具有低任务具体性低公司具体性和高行业具体性。（）
（A）元胜任特性
（B）行业通用胜任特性
（C）组织内部胜任特性
（D）行业技术胜任特性
你的答案： C回答错误!对的答案： B
13、专家会议气氛与德尔菲法的重要区别在于( )
（A）专家人数
（B）是否有主持人
（C）是否匿名评议
（D）是否需达成统一意见
你的答案： D回答错误!对的答案： C
14、每一个人的个性都与其别人不同是指个性的（）
（A）独特性
（B）一致性
（C）稳定性
（D）特性性
你的答案： B回答错误!对的答案： A
15、关于投射测试下列说法错误的是（）
（A）评分主观性较强
（B）科学性有待进一步考察
（C）应用时存在不便之处
（D）常用于高管人员的选拔
你的答案： A回答错误!对的答案： D
16、同一测试内部各题目所测的是一种行为或行为特性，说明（）较高。
（A）重测信度
（B）同质性信度
（C）评分者信度
（D）稳定性信度
你的答案： C回答错误!对的答案： B
17、在招聘环境分析时，关注公司所处的是朝阳行业还是夕阳行业重要是考虑（）
（A）市场状况对工资
（B）市场预期对用工量
（C）市场状况对用工量
（D）市场预期对劳动力供应
你的答案： B回答错误!对的答案： D
18、对于创业期的公司，要以通过（）来吸引优势人才加入。
（A）良好的组织形象
（B）增强员工的工作成就感
（C）岗位的稳定性和安全性
（D）保持工作学习和生活的平衡
你的答案： B回答对的!对的答案： B
19、按照晋升的幅度可以把晋升分为（）
（A）内部晋升和外部聘用
（B）公开晋升和封闭晋升
（C）常规晋升和破格晋升
（D）职位晋升和工资晋升
你的答案： B回答错误!对的答案： C
20、和员工积极离职率成相关关系的是（）
（A）工作满意度
（B）在公司内部的发展盼望
（C）员工的晋升率
（D）在公司外部的发展盼望
你的答案： B回答错误!对的答案： C
21、分析员工的“状态缺口”是培训（）系统的工作
（A）需求分析
（B）流程规划
（C）实行管理
（D）评估反馈
你的答案： B回答错误!对的答案： A
22、相对其他培训模式，矩阵模式最大的缺陷在于（）
（A）培训师必须是培训专家
（B）培训师必须是职能专家
（C）培训无法与经营需要相联系
（D）培训师将会碰到更多的指令和矛盾冲突
你的答案： B回答错误!对的答案： D
23、采用（）的公司会重点考虑针对重组整合公司内部资源等方面的培训
（A）集中策略
（B）内部成长战略
（C）外部成长战略
（D）紧缩投资战略
你的答案： B回答错误!对的答案： C
24、本年度要实行（）培训项目是（）的内容。
（A）培训组织机构建设
（B）培训项目运作计划
（C）培训资源管理计划
（D）培训开发机制建设
你的答案： B回答对的!对的答案： B
25、在选择培训学员时，一方面要选择（）
（A）普通员工
（B）公司的中层管理者
（C）公司急需的人才
（D）有发展潜力的员工
你的答案： C回答对的!对的答案： C
26、在学习型组织中，领导者扮演的是（）的角色。
（A）设计师家长和教练
（B）家长仆人和教练
（C）设计师家长和仆人
（D）设计师仆人和教练
你的答案： A回答错误!对的答案： D
27、在非典型肺炎传播时间，听信谣言囤积板蓝根消毒水的行为是受到了（）
（A）直线型
（B）权威型
（C）从众型
（D）自我中心型
你的答案： A回答错误!对的答案： D
28、在解决问题的过程中，（）将众多信息和解决的也许性逐步引导到条理化的逻辑链中。
（A）发散思维
（B）收敛思维
（C）逻辑思维
（D）联想思维
你的答案： A回答错误!对的答案： B
29、智力激励法的使用过程中产生的“链式反映”是指（）
（A）每一个设想在时间上环环相扣
（B）设想之间具有合理的逻辑关系
（C）与会者由别人的启发而产生新的想法
（D）与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题
你的答案： A回答错误!对的答案： C
30、列举事物的各种不同特性拟定应改善的方向及如何实行的方法是（）
（A）特性列举法
（B）缺陷列举法
（C）希望点列举法
（D）成对列举法
你的答案： D回答错误!对的答案： A
31、公司绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。
（A）考评对象
（B）绩效指标
（C）考评方法和程序
（D）考评结果
你的答案： A回答错误!对的答案： C
32、目的管理的首要环节是（）
（A）规定主管人员进行授权
（B）建立完整的目的体系
（C）针对考核目的进行评价
（D）建立公司内部奖惩制度
你的答案： A回答错误!对的答案： B
33、公司的年度关键绩效指标是通过（）建立的
（A）战略地图
（B）SWOT分析
（C）目的分解鱼骨图
（D）任务分工矩阵
你的答案： A回答对的!对的答案： A
34、工作说明书和（）关联最为密切。
（A）KPI
（B）PRI
（C）PCI
（D）WAI
你的答案： A回答错误!对的答案： B
35、（）仅合用于对人员的考评。
（A）KPI
（B）NNI
（C）PCI
（D）WAI
你的答案： B回答错误!对的答案： C
36、需要对绩效考评也许出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（）
（A）说明法
（B）百分率法
（C）减分考评法
（D）区间赋分法
你的答案： B回答错误!对的答案： A
37、一般而言，在绩效考评的实际操作中（）
（A）KPI和PCI都采用考核方式
（B）KPI和PCI都采用评议方式
（C）KPI采用考核方式，PCI采用评议方式
（D）KPI采用评议方式，PCI采用考核方式
你的答案： C回答对的!对的答案： C
38、了解在公司绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的诊断。
（A）绩效管理制度
（B）绩效管理体系
（C）绩效考评指标体系
（D）考评全面全过程
你的答案： C回答错误!对的答案： D
39、与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重（）的考核。
（A）财务指标
（B）内部指标
（C）结果性指标
（D）驱动性指标
你的答案： C回答错误!对的答案： D
40、市场份额属于平衡计分卡中的（）
（A）财务指标
（B）客户指标
（C）内部流程指标
（D）学习和成长指标
你的答案： C回答错误!对的答案： B
41、下列重要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是（）
（A）基本工资
（B）绩效工资
（C）计时工资
（D）医疗保险
你的答案： D回答错误!对的答案： B
42、以顾客为核心的薪酬策略（）
（A）鼓励员工大胆创新
（B）按顾客满意度支付员工工资
（C）强调少用人多办事
（D）鼓励减少成本提高生产率
你的答案： D回答错误!对的答案： B
43、公司制定整体性薪酬战略时应优先考虑（）目的
（A）效率
（B）公平
（C）合法
（D）成本
你的答案： B回答错误!对的答案： A
44、薪酬的内部一致性策略的推行往往要从（）开始。
（A）岗位分析
（B）岗位评价
（C）薪酬调查
（D）胜任特性模型构建
你的答案： A回答对的!对的答案： A
45、薪酬低关联收益也低的组织倾向于采用（）交易模式。
（A）雇佣式
（B）宗教式
（C）商品式
（D）家庭式
你的答案： A回答错误!对的答案： C
46、在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）
（A）雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜
（B）雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜
（C）雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜
（D）雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜
你的答案： A回答错误!对的答案： C
47、下列可以对公司员工产生内部激励的因素是（）
（A）处罚和监督
（B）良好的工作环境
（C）学习与成长机会
（D）较高的薪酬水平
你的答案： A回答错误!对的答案： C
48、高级主管人员的工作价值取决于（）
（A）自身具有的能力
（B）市场薪酬水平
（C）岗位的相对价值
（D）部门职权及管理幅度
你的答案： B回答错误!对的答案： D
49、经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是（）
（A）J模式
（B）N模式
（C）Y模式
（D）WX模式
你的答案： B回答错误!对的答案： A
50、员工持股需要至少（）的员工参与。
（A）50%
（B）60%
（C）70%
（D）80%
你的答案： A回答错误!对的答案： C
51、《劳动协议法》重在保护（）的合法权益
（A）公司
（B）工会
（C）劳动者
（D）行业协会
你的答案： A回答错误!对的答案： C
52、张某为某单位全日制员工，入职8个月以来单位一直未与其签订书面劳动协议，根据《劳动协议法》的规定，用人单位应向张某总共支付（）的工资。
（A）8个月
（B）12个月
（C）15个月
（D）16个月
你的答案： D回答错误!对的答案： C
53、集体谈判的不拟定性范围位于（）之间。
（A）工会的上限和雇主的下限
（B）工会的上限和雇主的坚持点
（C）雇主的坚持点和工会坚持点
（D）工会的坚持点和雇主的下限
你的答案： D回答错误!对的答案： A
54、当事人因签订或变更集体协议所发生的争议属于（）
（A）权利争议
（B）利益争议
（C）司法争议
（D）社会保险争议
你的答案： A回答错误!对的答案： B
55、在西方分层理论中，经常按照（）将社会成员划提成不同的社会身份群体。
（A）经济标准
（B）社会标准
（C）家庭出身
（D）政治标准
你的答案： D回答错误!对的答案： B
56、职工在（）以上的公司，其工会组织可以设专职工会主席。
（A）100人
（B）200人
（C）300人
（D）400人
你的答案： D回答错误!对的答案： B
57、组织职工开展文娱体育活动属于工会的（）职能。
（A）建设
（B）组织
（C）参与
（D）教育
你的答案： B回答错误!对的答案： D
58、《准予就业最低年龄公约》规定，对未成年人身心健康也许导致伤害的危险繁重工作，最低就业年龄一般不低于（）
（A）15岁
（B）16岁
（C）18岁
（D）20岁
你的答案： B回答错误!对的答案： C
59、工作常富于变化属于（）的压力源。
（A）工作自身因素
（B）组织中角色
（C）组织中人际关系
（D）组织结构与气候
你的答案： D回答错误!对的答案： A
60、与外部EAP相比，内部EAP更加（）
（A）效果明显
（B）节省成本
（C）具有专业性
（D）容易获得信任
你的答案： A回答错误!对的答案： B
多项选择题（86-125题）
61、下列说法对的的是（）
（A）战略是策略的上位概念
（B）战略是根据形势发展变化而制定的行动计划
（C）战略性人力资源管理是公司总体战略的下属概念
（D）战略性人力资源管理对公司直线主管提出了更高更新的规定
（E）战略性人力资源管理规定经营者把人力资源视为与资金技术等同等重要的资源
你的答案： A回答错误!对的答案： A D
62、（）属于泰勒的观点
（A）非正式组织
（B）人际关系学说
（C）坚持例外原则
（D）构建激励性工资报酬制度
（E）训练工人掌握标准化的操作方法
你的答案： B回答错误!对的答案： C D E
63、关于人力资源管理职能，下列说法对的的有（）
（A）其经营性职能重点在于实行公司的长期发展计划
（B）战略性人力资源管理横向的扩展涉及注重公司的社会性职能
（C）战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点
（D）随着公司的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强
（E）人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化
你的答案： E回答错误!对的答案： B D E
64、采用投资策略的公司的管理特点涉及（）
（A）重视人才储备
（B）员工参与管理
（C）公司与员工建立长期工作关系
（D）依靠工资奖金维持员工的积极性
（E）重视发挥管理人员和技术人员的作用
你的答案： C回答错误!对的答案： A C E
65、公司集团（）
（A）没有民事权利
（B）不是法律主体
（C）是统负盈亏的经济实体
（D）不具有总体法人地位
（E）是建立在控股持股基础上的法人集合
你的答案： B回答错误!对的答案： A B D E
66、公司集团人力资本管理的层次重要涉及（）
（A）成员公司之间的人力资本管理
（B）集团总公司董事会对集团总公司股东的管理
（C）母公司对一级或多级子公司人力资本的管理
（D）集团经理班子对集团公司公司内部人力资本的管理
（E）集团公司对成员公司董事会及其别人力资本的管理
你的答案： C回答错误!对的答案： C D E
67、假如用双向规划过程来制定人力资本战略（）
（A）一般有一个反复评价的过程
（B）人力资本战略不依赖公司的总体战略
（C）可以将自上而下和自下而上两种方式结合起来
（D）和其他职能战略与总体战略目的达成一致的方式同样
（E）人力资本战略和公司集团的总体战略制定同时进行互相关联
你的答案： C回答错误!对的答案： A B D E
68、关于行为事件访谈法，下列说法对的的是（）
（A）只规定被访谈者列举成功事件
（B）一般采用问卷和面谈相结合的方式
（C）规定被访谈者列出工作中发生的关键事件
（D）规定被访谈者描述自己解决事件时的思绪和想法
（E）访谈者要控制访谈时间，一般控制在30分钟以内
你的答案： A回答错误!对的答案： B C D
69、能较为真实地模拟工作场景的测评方法是（）
（A）心理测试
（B）专业笔试
（C）结构化面试
（D）公文筐测试
（E）沙盘推演测试
你的答案： E回答错误!对的答案： D E
70、在心理测试中，施测的标准化涉及（）
（A）相同的题目
（B）相同的指导语
（C）相同的时间限制
（D）相同的测试环境
（E）相同的评分标准
你的答案： B回答错误!对的答案： A B C D E
71、预备性面试重要关注的问题涉及（）
（A）求职者是否职业化
（B）简历内容的简要核对
（C）与岗位规定的符合性
（D）求职者的非语言行为
（E）求职者概括化思维水平
你的答案： E回答错误!对的答案： A B C D E
72、（）属于自愿流出。
（A）退休
（B）开除
（C）积极辞职
（D）停薪留职
（E）自动离职
你的答案： E回答错误!对的答案： C D E
73、员工的调动（）
（A）是指在组织中的横向流动
（B）是员工积极离开组织的行为
（C）一般并不意味着员工的晋升或降职
（D）也许是对员工的一种变相的降职解决
（E）也许是为了使员工具有进一步晋升的资格和条件
你的答案： A回答错误!对的答案： A C D E
74、多媒体互联网等新技术的应用可以（）
（A）减少培训成本
（B）加强学习互动
（C）充足运用环境优势
（D）提高培训师对每个学员的关注度
（E）相对传统的直接教学，明显提高培训效果
你的答案： A回答错误!对的答案： A C
75、制订公司培训开发规划的注意事项涉及（）
（A）重视培训师的选择
（B）重视培训方法的选择
（C）高度重视培训规划的制度
（D）培训开发规划应贯彻到个人
（E）清楚界定培训开发的目的和内容
你的答案： B回答错误!对的答案： A B D E
76、判断公司培训文化是否则萌芽阶段进入发展阶段的标志涉及（）
（A）公司培训是否具有计划性
（B）公司是否真正理解和结识了现代培训
（C）公司是否真正能通过培训提高员工的任职能力
（D）公司是否真正拥有了行之有效的培训规划与实行计划
（E）公司是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系
你的答案： E回答错误!对的答案： B D E
77、创新能力在创新过程创新活动中重要由（）能力构成。
（A）提出问题
（B）分析问题
（C）总结问题
（D）解决问题
（E）拓展问题
你的答案： E回答错误!对的答案： A D
78、下列说法对的的是（）
（A）想象思维训练涉及一般训练和强化训练
（B）发散思维和收敛思维一搬应当分开使用
（C）发明性想象训练受限于已有的记忆表象水平
（D）再造性想象训练可以限制时间，以达成迅速纯熟的效果
（E）联想思维可以在平常生活中培养，也可以在教师的指导下进行强化训练
你的答案： A回答错误!对的答案： A D E
79、设问检查法（）
（A）可以使大的问题明确化
（B）可以用于技术上的小发明
（C）可以和智力激励法联合应用
（D）涉及二元坐标法和焦点法两种
（E）创新效果要明显优于其他方法
你的答案： B回答错误!对的答案： A B C
80、管理者可以采用（）等方法巩固培训效果
（A）建立学习小组
（B）填写培训效果评估表
（C）关注培训师的授课风格
（D）营造支持性的工作环境
（E）规定受训者将培训内容应用于工作
你的答案： A回答错误!对的答案： A D E
81、绩效管理为（）提供了依据
（A）工作分析
（B）薪酬调整
（C）员工培训
（D）人员配置
（E）胜任特性模型
你的答案： A回答错误!对的答案： B C D
82、EVA中的“4M”涉及（）
（A）评价指标
（B）激励制度
（C）监督指标
（D）管理体系
（E）理念体系
你的答案： C回答错误!对的答案： A B D E
83、一般而言，（）均可应用于公司部门班组和岗位四个层面。
（A）KPI
（B）PRI
（C）PCI
（D）WAI
（E）NNI
你的答案： E回答错误!对的答案： A D E
84、360度考评可以减少（）
（A）绩效考核成本
（B）考评者的评分误差
（C）对KPI指标完毕的难度
（D）上级对员工的个人偏见
（E）员工对工作能力的关注限度
你的答案： B回答错误!对的答案： B D
85、一般而言，绩效协议的内容涉及（）
（A）工作目的的描述
（B）上级和同事的评分
（C）工作目的的衡量标准
（D）员工认可的工作目的
（E）员工未来要改善的方面
你的答案： A回答错误!对的答案： A C D
86、公司应用平衡计分卡的前提涉及（）
（A）公司的战略目的可以层层分解
（B）各个维度的指标之间存在因果驱动关系
（C）所有指标都可以通过量化考核来进行评价
（D）公司的薪酬激励措施更注重奖励非财务指标
（E）与实行平衡计分卡相配套的其他制度比健全
你的答案： A回答错误!对的答案： A B E
87、关于平衡计分卡的数据解决，下列说法对的的是（）
（A）可以用正序法对数据进行综合解决
（B）定性数据的解决一般采用BEI访谈法
（C）在解决定量指标时，要将各类指标进行无量纲解决
（D）可以通过专家打分的方式来拟定平衡计分卡评价指标的权重
（E）可以分横向和纵向内部和外部客观和主观长期和短期几个层面来比较数据
你的答案： C回答错误!对的答案： C D E
88、薪酬内部一致性是指同一公司内部不同（）员工之间的比较。
（A）岗位
（B）部门
（C）团队
（D）工龄
（E）技能水平
你的答案： A回答错误!对的答案： A E
89、关于边际生产力工资理论的静态社会特性涉及（）
（A）最低工资由政府来拟定
（B）工人可以互相调配，并且存在分工
（C）顾客的爱好或工艺状态都不会发生变化
（D）产品市场或要素市场均是完全自由竞争的市场
（E）资本设备可以和也许得到的任何数量的劳动力最有效地进行配合
你的答案： E回答错误!对的答案： C D E
90、薪酬差异理论中的负面因素涉及（）
（A）工作难度大
（B）工作安全性差
（C）培训费用很高
（D）工作成功的机遇少
（E）工作错误产后果比较严重
你的答案： E回答错误!对的答案： B C D
91、经营者的基本年薪是先拟定一个基数，再按照国家规定的公司类型增长工资倍数的模式涉及（）
（A）F模式
（B）B模式
（C）Y模式
（D）单一公司规模倍数模式
（E）单一公司净利润指标模式
你的答案： C回答错误!对的答案： A D
92、经营者效益收入涉及了增值年薪的模式有（）
（A）G模式
（B）S模式
（C）Y模式
（D）WX模式
（E）WH模式
你的答案： C回答错误!对的答案： B C
93、下列关于期权说法对的的是（）
（A）留存股票仍然由股东持有
（B）股权期权授予的数量通常有下限
（C）“期权定价模型”可以拟定期权的数量
（D）股票期权的重要对象是公司的高层管理团队
（E）一般情况下，公司董事会有权缩短经理人持有股票期权的授予时间
你的答案： B回答错误!对的答案： D E
94、（）可以进行公司薪酬系统竞争力的评价。
（A）诊断法
（B）满意度调查
（C）薪酬成本比重计算
（D）招聘结果调查
（E）骨干员工流失率调查
你的答案： A回答错误!对的答案： A B D E
95、（）属于带薪非工作日福利。
（A）病休
（B）事假
（C）法定节假日
（D）公司规定的探亲假
（E）停薪留职的时间
你的答案： D回答错误!对的答案： A C D
96、社会救济的突出特性涉及（）
（A）协商性
（B）严格规范性
（C）群众性
（D）灵活的程序性
（E）争议主体的意思自治性
你的答案： C回答错误!对的答案： C D E
97、集体谈判双方坚持点的拟定，重要取决于（）等因素。
（A）宏观经济状况
（B）谈判单位的行业特点
（C）公司货币工资的支付能力
（D）劳动力市场劳动力供求状况
（E）他工会组织的集体谈判结果的影响效应
你的答案： D回答错误!对的答案： A C D E
98、下列以属于劳动关系运营中的突发事件的有（）
（A）个体劳动争议
（B）集体劳动争议
（C）重大劳资冲突事件
（D）严重的经济性裁人
（E）重大劳动安全卫生事故
你的答案： E回答错误!对的答案： B C D E
99、SA8000的重要内容涉及（）
（A）防止歧视
（B）保护劳工权利
（C）保护劳动环境和条件
（D）严格控制质量体系
（E）促进良好的公司文化
你的答案： E回答错误!对的答案： A B C
100、任务超载和任务欠载都能导致（）
（A）角色模糊
（B）容易紧张
（C）自尊心不强
（D）经常抱怨
（E）健康状况下降
你的答案： E回答错误!对的答案： B C D E