2023年浙江省7月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码.doc

浙江省2023年7月高等教育自学考试
汽车经营管理学试题
课程代码：05834
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．_______是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。( )
A．产品中心观念 B．生产观念
C．社会营销观念 D．绿色营销理念
2．_______重要涉及两方面的内容：一是汽车整车生产商拟定严格的资格标准以选择优秀的零部件供应商，这些标准重要涉及技术水平、财务状况、创新能力、质量观念等；二是积极争取那些成绩卓越的供应商，使其成为自己的合作者。( )
A．传媒市场营销 B．最终顾客市场营销
C．供应商市场营销 D．公众市场营销
3．_______指公司可以把握并将其化为具体利益的也许性。( )
A．竞争状况 B．发展潜力
C．市场机会价值 D．市场机会的可行性
4．1988年中国内地第一条高速公路是_______公路。( )
A．沈大高速 B．沈哈高速
C．沪杭高速 D．沪嘉高速
5．_______是记忆的开端，它是主体辨认和记住事物，从而积累知识和经验的过程。( )
A．再认 B．保持
C．识记 D．回忆
6．_______是公司在营销努力基础上估计的市场需求份额，取决于该公司的产品、服务、促销、价格等竞争者的关系。( )
A．公司需求 B．市场潜能
C．销售预算 D．销售潜量
7．_______是将整个市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。( )
A．产品专门化 B．市场专门化
C．差异性营销策略 D．集中性市场营销策略
8．_______是一种在市场上与处在支配地位的竞争对手“正面交锋”的定位方式，即选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目的顾客，彼此在产品、价格、分销、配件供应和服务等方面少有差别。( )
A．迎头定位 B．重新定位
C．迂回定位 D．避强定位
9．_______是产品已被大多数潜在购买者所接受而导致销售成长减慢的时期。为了对抗竞争，维持产品的地位，营销费用增长，利润稳定或下降。( )
A．导入期 B．成长期
C．成熟期 D．衰退期
10．_______是指消费者在获得服务后所做的判断，是消费者获取的服务与心理预期的对比结果。( )
A．服务水平 B．便利服务
C．服务质量 D．服务数量
11．_______的实质是通过对本公司产品的定价来左右整个市场价格，避免不必要的价格波动。( )
A．利润目的 B．销售额目的
C．定价目的 D．稳定价格目的
12．_______是将某几种商品的价格定得非常之高，或者非常之低，在消费者的好奇心理驱动下，带动商品的销量。( )
A．尾数定价 B．声望定价
C．整数定价 D．招徕定价
13．_______的典型形式是：制造商→总代理商→特许经销商→分经销商→个人消费者或团队用户。( )
A．直接销售渠道 B．间接销售渠道
C．长渠道和短渠道 D．单渠道和多渠道
14．_______可分为功能定位、品质定位、市场定位和价格定位等。( )
A．观念定位策略 B．产品生命周期广告策略
C．广告心理策略 D．实体定位策略
15．_______是通过广告活动提倡某种理念，在消费者中树立一种有助于广告主推销商品或劳务的消费观念。( )
A．商品信息 B．劳务信息
C．观念信息 D．价格信息
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16．社会营销观念规定市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾( )
A．公司利润 B．消费者需要的满足
C．产品质量 D．产品性能
E．社会利益
17．市场环境可分为宏观环境和微观环境。公司、_______以及其他有关部分所形成了微观环境。( )
A．供应商 B．经销商
C．消费者 D．公众
E．竞争对手
18．产品定位策略涉及( )
A．结构定位 B．质量定位
C．功能定位 D．价格定位
E．品质定位
19．汽车销售渠道的基本职能有( )
A．研究 B．风险承担
C．物流 D．促销
E．配合
20．对于一则具体的广告，必须具有的一些基本要素有( )
A．广告费用 B．扩大表意
C．广告媒介 D．信息
E．广告主
三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。
21．营销管理可以帮助公司发现、运用_______，回避_______。
22．绿色营销和传统的社会营销都是兼顾_______的营销理念。
23．通常消费者的个人收入又分为_______和_______。
24．文化、_______和_______等文化因素，对消费者行为具有最广泛和最深远的影响。
25．产品组合是销售者提供应购买者的一组产品，是公司所经营的所有_______和产品项目。
26．技术质量是指服务过程的_______，即顾客从服务过程中所得到的东西。
27．最大利润目的并不必然导致高价，价格太高，会导致_______下降，利润总额也许因此而减少。
28．终端销售点密度决策的基本任务就是拟定公司在_______运用多少渠道成员来销售产品，从而最大限度地提高产品的销售效率，并保证合适的市场覆盖率。
29．公司观念广告可分为_______和_______两类。
30．汽车产品策略重要分为两大类：_______和_______。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．公司的内部差别优势
32．市场需求
33．市场细分
34．需求差异定价法
35．商品化的工作
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36．一个有效的任务报告书应具有哪些条件？
37．简述公款购车在公车制度的框架下形成的特有的消费特性。
38．简述市场细分的作用。
39．简述汽车产品的定位环节。
40．陈列的观念与技巧需要注意哪些事项？
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．公司内部环境中营销控制的环节有哪些？
42．试述专家意见法的优缺陷。