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面试技巧大全

一、面试前的准备

1．拟定3W 　　　　
明确面试前的三要素--When (时间)、Where（地点）、 Who(联系人）：一般情况下，招聘单位会采用电话告知的方式。 您这时可得竖起耳朵仔细听。 万一没听清，千万别客气，赶紧问。 对于一些大单位，您最佳记住联系人。 关于地点，您还是以勤为本。 若不熟悉，最佳先跑去查看查看地形。

　　　　2．知己知彼
　　　　a) 事先了解一些单位背景 也就是先在家做一些调查（homework or research）。 具体了解的问题可涉及：单位所在国家背景、单位所处整体行业情况、单位的组织结构。 若有也许最佳再多了解些这个单位的人事情况。 这些足以显示出您对该公司的爱好和向往。在当今这个信息时代，您不妨到公司的主页中转转，一定会有很大收获。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多的信息，可千万别一古脑全倒给人家， 自然而然的流露出来才干达成您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。

　　　　b) 准备问题
　　　　仔细考虑： 他们会问我些什么呢？ 想对策 ---- 迎战 我想了解些什么呢？ 找问题 ---- 挑战
　　　　c) 模拟面试练习

　　　　3．披挂上阵
　　　　a) 着装: 力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充足体现您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，并且适合此行业穿着。一定要穿比较职业的着装（professional）。男士应着西装，女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周边人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提高。那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要。单位真正看重的是您的内在素养。

　　　　b) 面试所带物品： 带好简历。 也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗？干嘛还要我再带？“
　　　　1) 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
　　　　2) 参与面试的人很多，简历容易混淆。 　　
　　　　3) 别认为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
　　　　4) 面试考官有时会问您要简历，倒不是由于他没有，并且您的简历也许就放在他手上。他问您要的因素只是要看看您办事是否细心、周到，是否是有备而来。 并且您想想，考官手里的简历也许是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。 若这时您把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必然会眼前一亮。就 这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值“便已经直线上升啦。

4．心理战术

a) 保证睡眠: 不要采用悲观态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。但是有些人也许会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲倦不堪，无精打采；有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿；尚有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数绵羊吧。反正说到底，您必须睡个好觉。

　　　　b) 早饭：按平常习惯最佳。为什么说要按平常习惯呢？这不仅是个生理问题，同时也是个心理问题。假如您在面试时忽然感觉饿了，您就极也许一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反映变成了一个大的心理反映。
所认为了使自己放松些，您可以上午起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。

　　　　c) 建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。特别是那些从九重天跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。尚有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之，信心全失，认为自己是等不到中举的那一天了。
其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情，怎么办？其实想必大家都有这种体会，当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落，态度悲观时，眼前看到的便全是黑色事件，晦气的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做祟。用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。乐观一些，您会天天充满自信。

二、面试种类

　　　　1．按人员编排分类: 招聘人员→应聘人员
　　　　a) 一对一，One-on-one 属于“单打独斗“。
　　　　b) 两人或两人以上对一个， Group interview 通常是由一个应聘者面对数名考官，属于“舌战群雄“类。
　　　　c) 一人对一组，校园面试中常见，通常是由一名单位的招聘主管面对一组应聘者，属于“群英会“类。这种面试需要注意如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。

　　　　2. 按阶段分类:
　　　　a) 初步筛选 Screening 被面试者众多，每人分得的时间有限，而面试人员的级别也不甚高。
　　　　b) 多轮选拔 Further rounds 到这一阶段，通常都是级别比较高的人来面试您，面试的时间也会更长些，程序也更复杂些。
　　　　c) 最后一轮 Final round 这可是最关键的一环，千万不要掉以轻心！这里不妨和大家多说两句。第一 对于应聘者而言，有时也摸不准哪次会是最后一轮。第二. 即使是被明确告知这是最后一轮了，您或许还要见人。所以在有些情况下，您不能拟定这是否真是最后一轮面试，不能有任何松懈情绪。 　　　
　　　　当然，要突破这重重关卡是需要极大的耐心和毅力的。记住，千万不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否则功亏一篑。 由于内心的波动难免流于言表，不满的表情也难逃面试者的“火眼金睛“。一定要面带笑容认真地完毕每一次面试。其实这也是在为以后的工作树立一个良好的开端。做个有人缘的人， 在轻松融洽的环境中好好干！ 您要把每一次面试都当成一次商务会议。

　　　　3. 按型式分类
　　 　 a) 标准程序 Structured ：开始---中间---最后
　　　　b) 非标准程序 Unstructured：面试人员想到哪儿问到哪儿，随意性极强。碰到这种情况的确比较难应付，面试前无从准备， 只能靠临场发挥。 但对于那些在外企有相称工作经验的人往往会觉得轻车熟路，游刃有余。
　　　　c) 专业定向 Targeted：一方面考察应聘者的专业知识， 另一方面有的招聘者也会通过面试大量业内应聘者从而了解业内同行的发展情况。 所以有时考察是虚，搜集情报才是实。应聘者需要察言观色，拿捏好分寸。
　　　　d) 场景面试 Situational：类似场景小测验。 应聘公司会虚拟您所申请职位的工作环境，让您直接进入工作角色，从而测试您的能力。

三、面试程序

　　　　1．寒暄、问候 Greeting
　　　　可别小瞧这几句口头语，它可是至关重要的开场白。所谓“前三分钟定终身“，这是招聘经理们历来都不愿认可的公开秘密。即您给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到您被录用的机率。我们知道既然已被告知去面试 ，说明您背景已基本合格，

　　　　2．被告知程序
　　　　这时已开始进入正题。 面试长官或许会把面谈的整体程序安排预先告诉您，以消除您的紧张情绪。

　　　　3．走一遍简历 Go through your resume
　　　　分为两种。 一种是粗线条整体快速串，另一种是摘录重点串。 但是两种的目的是一致的。
　　　　第一. 确认大环节。千万不要在简历里做假或夸大其辞，否则很容易被当场戳穿。可别小瞧了那些招聘经理，他们一个个可都是火眼金睛。
　　　　第二. 对简历中的可疑部分提问。 当然招聘经理们会避免直截了当的提问，而把具体的疑问藏于貌似不经意的小问题之中。
　　　　第三. 套情报。 他会从您的学校生活谈起，寻找轻松的话题，勾起您对往昔的美好回忆。而当您聊兴正酣，已滔滔不绝时，您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。到底应当透露给对方多少自己的信息呢？ 这个问题要靠大家自己拿捏。

　　　　4．试探性提问 Probing questions
　　　　一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。 目的是要了解您对业务难题或一些重大问题的见解。 这些问题通常业务性很强，回答的好与

　　坏可以充足反映出您的专业水平，反映的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。 您的大智慧都将在这里熠熠生辉，可要抓住机会，大显身手。

　　　　5．轻松话题
　　　　一般由您在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊您的爱好爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，人际融合也很重要，爱好相投是互相融合的前提。 这就是为什么只有志同道合的人才干打成一片。

　　　　6．向招聘者提问
　　　　出于礼貌，您起码应当问一个问题。 此时您若一言不发，会给对方导致两种印象：　
　　　　一、您对该单位没多大爱好，因此实在没啥可问的。
　　　　二、 您没有能力提出好问题。
　　　　其实您对这个单位很感爱好并且也的确不笨。况且您既然从没在这个公司干过，总该有您不懂的地方吧。 那还踌躇什么？ 放心大胆地问吧。

四、面试礼仪

（1）——严格守时

　　　　1． 不能迟到。
　　　　迟到会影响自身的形象，并且大单位的面试往往一次要安排很多人，假如您迟了一刻，就很也许与这个单位永远的失之交臂了。
　　　　但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要知道，否则，招聘人员一旦迟到，您的不满情绪便会流于言表，这样招聘人员对您的初步印象就大打折扣了。请注意上次提到的“前三分钟决策原则“，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优于招聘事宜，因此也许会因业务而延误了时间；二是前一个面试长于预定的时间；三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。

同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。假如他们有些不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，“理解万岁“嘛，这样往往能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考察，您表现得得体周到自是有百利而无一害的。

　　　　2．最佳提前10-15分钟到，熟悉一下环境。
　　　　卡耐基的故事：
　　　　这是我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师告诉我们说。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，但是五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，假如一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。“ 听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也有一定的富余量。

　　　　假如有长距离的交通，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形也很普遍，并且对于不熟悉的地方也难免迷路。

对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上要需的时间。

　　　　提到“洗手间“，大家不要笑，事实上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前忽然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵，之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就失去了就职这家公司的机会了。

　　　　3．把握进屋时机。
　　　　进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；但对您来说，假如面试的时间到了，您就应当按点敲门。但是假如招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的规定做。

其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文献了，这时，假如您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出“的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。假如实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在通过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善解决这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您要不要先看一下桌面上的杂志。这时即

　　使您不想看，也别拒绝，您看不看是此外一回事，但礼貌上要友善地接受。

面试礼仪（2）——彬彬有礼

　　　　面试人员与秘书应同等对待，都应很礼貌。
　　　　对招聘人员，对别的人都应待之有礼。这重要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，届时候再刻意的对别人热情，很也许会显得殷勤过头，这种例子在中国见得特别多。

面试礼仪（3）——大方得体

1． 就座要多客气？
　　　　进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于忍让。假如他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。招聘人员总结出了一些中国人的地区文化特点：
过度热情的常是东北人，东北的男同胞特别如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。应客随主便，恭敬不如从命。
　　　　这里要特别提醒的一点是，一定要注意只有当招聘人员让您坐的时候，您才可入座。

　　　　2．讨论约见时间。
　　　　如要约谈下一次，有两种极端要避免：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事；打个比方，假如您去电影院看电影，若整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也也许有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不合适，他自然立即会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。

　　　　3．自然=随便？
　　　　虽说“礼多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。

面试礼仪（4）——形体语言

　　　　1．Body Language 肢体语言
　　　　检点自己的一言一行，由于这些都也许引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也也许故意。要善于察言观色，明察秋毫，比如说，对时间的掌握或您说话是不是太罗嗦了。

　　　　2．Eye Contact 眼神的交流
　　　　您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的目光就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒适。

　　　　3．Active Listener 做一个积极的聆听者
　　　　听对方说话时，要时有点头，表达自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得过度而导致面部肌肉僵死。牢记，一切都要顺其自然。

　　　　4．手势
　　　　手势不要太多。太多会引起人注意。

　　　　注意您的举手投足： 手不要出声响。 手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严厉。 手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不留心交谈。 不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯。

　　　　5．坐姿的学问
　　　　a) 身体稍向前倾
　　　　坐姿要略前倾。面试时，容易不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般三分之二较好。此外，女士要并拢双腿，否则在穿裙子的时候，会特别显得难看。即使不穿裙子，也要把腿靠拢。新加坡就有一种习惯，既不管男女，在说话时都应把腿靠拢。

　　　　b) 招聘人员翘脚
　　　　如招聘人员翘脚，您千万不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里也许有三种因素。 一是招聘人员挺累，想休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松；三是对您的心理考验，是想看看您的表现。这时假如您显出不满，就会给人留下不好相处的印象。

　　　　6．几点注意
　　　　a) 面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪，但有人也难免会犯。例如，有人为了自我感觉良好或为了显示自己的傲气，面试时嘴里还嚼着口香糖，这是很不礼貌的。有人还会憋不住烟瘾，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁烟的，即使不禁，您抽烟也会显得很不礼貌，很不professional。目前，禁烟已是越来越流行了。面试时，您不妨忍着点。

　　　　b) 喝水最忌讳的有两点：一是喝水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动。因此不妨从现在起就练习“默默无闻“的吃饭、喝水。二是若水放的位置不好，很容易洒。一般面试时，别人会给您塑料杯或纸杯，这些杯子比较轻，并且给您倒的水也不太多，因此泼洒的风险更大。一旦洒了水，您就难免紧张，虽然对方会很大度，但也会留下您紧张的印象。所以要小心，一定要放得远一点，喝不喝都没有关系。有些人临走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，其实没有这个必要。