2023年信息管理概论教材辅导总资料.doc

第1章 信息管理的产生与发展
教 学 辅 导
一、重难点解析
本章的教学内容：
（1）信息的基本概念
（2）信息的生命周期
（3）信息资源的基本概念
（4）信息管理的内涵
（5）信息管理的发展历程
教学规定：
掌握：信息、信息资源、信息管理的基本概念
理解：信息的生命周期、信息资源的社会功能与作用
了解：信息管理的发展历程
二、典型例题
1. 不定项选择题
（1）广义的信息资源涉及：（ ）
A. 信息劳动的场合 B. 信息劳动的对象 C. 信息劳动的设备
D. 信息劳动的技术 E. 信息劳动者
（2）从信息管理的层次角度，可将其分为（ ）。
A. 中观层次的信息管理 B. 微观层次的信息管理 C. 宏观层次的信息管理
D. 战略层次的信息管理 E. 战术层次的信息管理
（3）信息管理具有两方面的特性，分别是（ ）。
A. 载体特性 B. 技术特性 C. 经济特性 D. 效应特性 E. 管理特性
（4）古代信息管理活动时期的信息资源以（ ） 形式的信息资源为主。
A. 电子信息资源 B. 文献信息资源 C. 数据库 D. 模型库 E. 图画
（5）古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（ ）。
A. 传播 B. 运用 C. 收藏 D. 开发 E. 执行
（6）近代信息管理活动时期的信息管理目的是（ ）。
A. 收藏与使用结合 B. 收藏 C. 开发 D. 传播 E. 分类
（7）近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ ）。
A. 信息资源的所有者 B. 政府信息官员 C. 信息资源使用者
D. 专门的信息管理专业人员 E. 政府管理人员
（8）联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（ ）。
A. 保存人类文化遗产 B. 社会信息流整序 C. 传递情报
D. 辅助决策 E. 启发民智的文化教育
（9）现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( )。
A. CIO B. 信息使用者 C. CKO
D. 更加技术化、专门化、专业化的人才 E. 政府信息官员

2. 填空题
（1）狭义的信息资源涉及： 。
（2）古代信息管理活动时期，信息管理的主体是 。
（3）近代信息管理活动时期在时间上是从 开始的。
（4）现代信息管理活动时期在时间上是以 为标志开始的。

3. 名词解释
（1）信息
（2）信息资源
（3）信息管理
4. 简答题
（1）信息具有哪些特性？
（2）简述信息资源的功能。
（3）微观、中观、宏观层次的信息管理有何区别？
（4）简述信息管理的特性。
（5）我国古代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？
（6）近代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？
（7）简述现代信息管理活动时期的特点。
（8）现代的“图书馆”和传统的“图书馆”有何不同？
第2章 信息管理的技术基础
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
（1）信息技术的概念与体系结构
（2）信息技术的类型
（3）各种类型的信息系统
（4）信息安全的概念
（5）信息安全管理的概念及体系结构
（6）信息安全管理技术
教学规定：
1．了解：信息技术的概念、信息安全的含义和信息管理体系、信息管理的组织机构
2．理解：计算机技术，信息技术和信息管理系统
3．掌握：信息技术的分类、信息系统的类型和信息安全技术
二、典型例题
1。 填空题
（1）从广义上讲，信息技术是指扩展 功能的一类技术的总称。
（2）信息技术体系涉及4个基本层次： 、 、 和 。
（3） 年诞生了第一台全光数字计算机？。
（4）MRPII和ERP的核心内容都是 。
（5）信息系统自身的安全涉及信息的 、 、 和 四个方面。
（6）计算机病毒的特点涉及： 、 、 和 。

2。 名词解释
（1）信息技术
（2）计算机网络
（3）信息系统
（4）信息安全
（5）计算机病毒
3。 简答题
（1）信息技术包含的层次及每个层次的内容分别是哪些？
（2）信息系统的基本功能。
（3）简述信息系统的分类。
（4）客户关系管理系统包含的基本技术有哪些？
（5）影响信息系统安全的因素有哪些？
（6）简述信息系统安全保护的基本内容。
（7）防火墙的五大功能是什么？

第3章 信息获取
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
1．信息源的概念及分类
2．记录型信息源的分类
3．信息评价的一般指标
4．信息源的评价方法
5．信息准确度的评价
6．信息的经济性评价
7．信息获取的原则
8．信息获取的方法与途径
教学规定：
1．了解：信息评价的方法
2．理解：信息评价的指标，信息源的评价方法，信息准确度的评价，信息的经济性评价
3．掌握：信息源的相关概念，信息获取的方法与途径

二、典型例题
1.不定项选择题
（1）按照信息源的存在形式划分信息源可涉及：（ ）
A. 口头信息源 B. 实物信息源 C.记录型信息源
D. 智力型信息源 E. 网络型信息源
（2）信息获取的原则涉及（ ）。
A. 目的性原则 B. 准确性原则 C. 系统性原则
D. 时效性原则 E. 科学性原则
2. 填空题
（1）实物信息源中的实物涉及 和 。
（2）记录型信息源中最基本的信息源是 。
（3）任何信息都包含六个要素：内容（What），因素（Why）， ， ，
， ，即国外常说的“5W1H”。
3. 名词解释
（1）信息源
（2）实物信息源
（3）记录型信息源
（4）智力型信息源
4. 简答题
（1）请说明记录型信息源划分的类型。
（2）请说明有价值的信息应当具有哪些条件。
（3）请说明对信息源进行评价的直接评价法的优缺陷。
（4）简述评价信息准确度的两种角度。
（5）搜集信息时，应当注意掌握哪几个原则。
（6）信息获取的方法或途径有哪些？
第4章 信息组织
教 学 辅 导
一、要点解析
教学内容：
（1）信息组织的概念
（2）元数据的相关概念
（3）信息描述的作用、原则、程序
（4）信息揭示的方法
（5）信息存储的概念
（6）信息存储方法
教学规定：

二、典型例题
1. 名词解释
（1）信息组织
（2）元数据
（3）信息描述
（4）标题法
（5）元词法
（6）叙词法
（7）关键词法

2. 简答题
（1）简述信息组织的一般过程。
（2）简要说明元数据的结构。
（3）简要说明元数据的功能。
（4）简述分类法的基本思想。
（5）简要说明叙词控制的四个方面。
（6）写出叙词法与其他主题法的区别。
（7）简述信息光存储的特点。
（8）简述计算机存储系统
（9）简述数据仓库的特性。

3. 论述题
（1）请说明信息描述的一般程序。
（2）试对主题法与分类法的进行比较分析。
（3）试论网络时代的信息存储方法。

第5章 信息检索
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
（1）信息检索的基本知识
（2）现代信息检索技术
（3）网络系统的结构
（4）常用数据库检索
教学规定：
1. 了解：常用中文数据库、常用外文数据库
2. 理解：全文检索、多媒体检索、超媒体及超文本检索、联机检索、光盘检索
3. 掌握：信息检索的含义、信息检索的类型、信息检索的一般程序、网络信息检索

二、典型例题
1. 不定项选择题
（1）按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ ）。
A. 文献检索 B. 信息检索 C. 数据检索 D. 事实检索 E. 光盘检索
（2） 按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ）。
A. 定题检索 B. 回溯检索 C. 文献检索
D. 全文检索 E. 光盘检索
（3）下列哪些属于现代信息检索技术：（ ）
A. 全文检索 B. 多媒体检索 C. 超文本与超媒体检索
D. 联机检索 E. 光盘检索
（4）多媒体检索技术涉及（ ）。
A. 视频检索 B. 文本检索 C. 光盘检索
D. 图像检索 E. 声音检索
（5）光盘检索系统的服务模式涉及（ ）。
A. 单机模式 B. 分析模式 C. 设计模式 D. 网络模式 E. 多机检索
（6）假如按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。
A. 目录式搜索引擎 B. 综合类搜索引擎
C. 专业类搜索引擎 D. 索引式搜索引擎 E. 光盘式搜索引擎
（7）假如按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。
A. 目录式搜索引擎 B. 索引式搜索引擎
C. 综合类搜索引擎 D. 元搜索引擎 E. 光盘搜索引擎

2. 名词解释
（1）多媒体检索技术
（2）联机信息检索

3. 简答题
（1）试简述信息检索的一般程序。
（2）简述全文检索系统的功能。
（3）简述全文检索系统存在的问题和相应的解决方法。
（4）简述联机检索系统的组成。
（5）简述联机检索系统的特点。
（6）简述联机检索的过程与策略。
（7）简述联机检索存在的重要问题。
（8）简述光盘检索的特点。
（9）简述光盘检索未来的发展趋势。
（10）简述网络信息检索的特点。
（11）简述网络信息检索的过程。

4. 论述题
（1）试述网络信息检索。
（2）试述你所了解的中文、外文检索数据库。
第6章 信息服务
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
（1）信息服务的相关概念
（2）信息服务的类型
（3）征询
（4）信息服务案例
教学规定：
1.了解：信息服务业的构成、我国信息服务业发展现状
2.理解：信息服务的特性、征询服务的类型、征询服务的程序、决策中的信息分析方法
3.掌握：信息服务的内涵、信息服务的类型、征询服务的内涵与特性、决策的含义、特性、类型、原则、决策过程、决策信息

二、典型例题
1. 不定项选择题
（1）信息服务具有的功能涉及：（ ）。
A. 提供信息 B. 释疑解惑 C. 整序导引 D. 保值增值 E. 研发创新
（2）以下属于信息服务特性的是（ ）。
A. 用户导向性 B. 专业性 C. 实效性 D. 交互性 E. 适时性
（3）从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。
A. 文献提供服务 B. 报道服务 C. 检索服务 D. 征询服务 E. 网络信息服务
（4）下列信息服务的类型中，历史最为长远的是（ ）。
A. 文献提供服务 B. 报道服务 C. 检索服务 D. 征询服务 E. 网络信息服务
（5）我国的信息出版物通常划分哪几大类：（ ）。
A. 检索类信息刊物 B. 综述类信息刊物 C. 报道类信息刊物
D. 综合型信息刊物 E. 研究类信息刊物
（6）检索服务按照检索手段分为如下类型（ ）。
A. 定题检索服务 B. 手工检索服务 C. 计算机检索服务
D. 联机检索服务 E. 回溯检索服务
（7）检索服务按照检索方式划分，可以分为（ ）。
A. 回溯检索服务 B. 定题信息服务 C. 数值型或事实型数据检索服务
D. 全文检索服务 E. 用户辅导服务
（8）决策的特性涉及：（ ）。
A. 目的性 B. 增值性 C. 管理性 D. 发明性 E. 超前性
（9）科学决策的重要特点涉及：( )。
A. 有科学的决策体系和运作机制 B. 遵循科学的决策过程
C. 重视“智囊团”在决策中的参谋征询作用 D. 运用现代科学技术和科学方法
E. 重要依靠管理者的主观判断进行

2. 填空题
（1）开展信息服务的三个基本因素是： 、 、信息服务者。
（2）我国学者一般认为，信息产业由 、 两大部分组成。
（3）按决策的性质划分可将决策分为 、半结构化决策和 。
（4）按人们对自然状态规律的结识和掌握限度可将决策分为 、
风险型和 。
（5）决策对于信息的规定涉及：可信度、 和精确度。

3. 名词解释
（1）广义的信息服务
（2）征询服务
（3）网络信息服务
（4）信息服务业
（5）决策
（6）决策信息

4. 简答题
（1）简述网络信息服务的特点。
（2）简述网络信息服务的重要内容。
（3）简述发展信息服务对信息资源管理的影响。
（4）简述信息服务的特性。
（5）简述从信息服务的历史发展及服务的内容角度对信息服务的划分。
（6）简述征询服务的特性。
（7）简述征询服务的重要类型。
（8）简述征询服务的程序。
（9）简述决策的基本原则。
（10）简述决策的过程。
（11）简述决策中的信息分析方法。
第7章 政府信息管理
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
（1）政府信息化的相关概念
（2）政府信息化建设
（3）电子政务的相关概念
（4）电子政务的应用模式
（5）电子政务的功能与特点
（6）国内外电子政务的建设与发展
教学规定：
1.了解：国内电子政务发展现状与对策；国外电子政务建设
2.理解：政府信息化的深远影响，电子政务与几个相关概念的异同
3.掌握：政府信息化的涵义与内容、电子政务的涵义，电子政务的目的、应用模式，电子政务的功能与特点

二、典型例题
1. 不定项选择题
（1）世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域不涉及（ ）
A.电子政务 B.电子商务 C.远程教育
D.数字电视 E.电子娱乐
（2）金关工程不涉及的单位是（ ）
A.银行 B. 外汇管理局 C. 税务局
D.工商局 E. 海关
（3）电子政务的应用模式涉及（ ）
A.政府对公司的电子政务
B.政府对社会（公众）的电子政务
C.政府间的电子政务
D．政府对政府公务员的电子政务
E. 政府对行政系统的电子政务
（4）政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（ ）
A.各部门建网站，不需要门户网站
B.信息集中统一发布，方便公众查询
C.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
D.公众服务与政务解决的完整结合
E．与公众进行交流
（5）电子政务与传统政务在办公手段上的重要区别体现在（ ）
A．信息资源的数字化
B．信息互换的网络化
C．信息资源少
D．信息互换安全性好
E．面向对象不同
（6）在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是（ ）
A．打破了各级政府间以及政府部门间文献传递的繁琐性
B．打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界线
C．可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息
D．解决了部分共用信息的共享问题
E．解决了传递信息的内容与方式

2. 名词解释
（1）政府信息化
（2）电子政务

3. 简答题
（1）简述政府信息化的内容。
（2）简述电子政务的总体建设目的。
（3）简要说明电子政务与政府上网的区别。
（3）简述电子政务的应用模式。
（4）简述电子政务的功能。

4. 论述题
（1）请说明政府信息化对政府管理变革及经济发展的影响。
（2）请说明我国“三网、一站、五库、十二金”的内容。
（3）论述我国政府信息化建设中存在的问题及对策。
第8章 公司信息管理
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
（1）信息与公司管理的相关概念
（2）公司信息系统的几种类型
（3）公司信息系统的结构
（4）公司信息系统建设
（5）公司信息系统开发
教学规定：
1.了解：信息管理与公司管理的关系；公司信息系统安全保障与质量管理；公司信息化发展阶段；公司信息管理者配置内容与标准
2.理解：公司信息系统结构；公司信息系统战略规划与规划方法；公司信息系统开发；公司信息化原则；公司信息化重要任务
3.掌握：公司信息管理概念、分类；公司信息管理特性；公司信息管理内容；公司信息管理原则；公司信息系统概念、功能、类型、研究意义与发展历程；公司信息化内涵；公司信息化基本方式

二、典型例题
1. 不定项选择题
（1）下列哪项不属于信息系统的重要功能（ ）。
A. 信息采集 B. 信息修改 C. 信息解决 D. 信息检索 E.信息维护
（2） 下列哪项不属于管理信息系统的特性（ ）。
A. 是一个人机系统 B. 是一个综合系统 C. 是一个程序系统
D. 是一个动态系统 E. 是一个静态系统
（3）常见的管理信息系统模型涉及：（ ）
A. MRP B. MRPⅡ C. ERP D. SCM E. CRM
（4）管理信息系统的概念结构由（ ）组成。
A. 信息传播媒介 B. 信息源 C. 信息解决器
D. 信息用户 E. 信息管理者
（5）管理信息系统开发方法中的生命周期法涉及（ ）阶段。
A. 系统规划阶段 B. 系统分析阶段 C. 系统设计阶段
D. 系统实行阶段 E. 系统运营和维护阶段
（6）常见的管理信息系统的开发方法有（ ）。
A. 生命周期法 B. 结构化方法 C. 原型法
D. 面向对象的开发方法 E. 整体设计法

2. 名词解释
（1）公司信息系统
（2）公司信息系统结构
（3）公司信息化

3. 简答题
（1）试说明公司信息管理的分类。
（2）简述公司信息管理的特性。
（3）简述公司信息管理的内容。
（4）简述公司信息管理的原则。
（5）简述使用原型法开发管理信息系统的特点。
（6）简述公司信息系统重要的安全保障措施。
（7）简述公司信息化的重要任务。
（8）简述公司信息管理者配置的内容。

4. 论述题
（1）试述信息管理与公司管理的关系。
（2）试述公司信息系统的各种结构。
（3）论述公司信息系统常用的几种开发方法的各自原理及特点。

第9章 信息政策与法规
教 学 辅 导
一、重难点解析
教学内容：
（1）信息政策的相关概念
（2）信息法律的概念与体系
（3）信息道德的概念与建设
教学规定：
1.了解：信息道德规范的内容，加强网络信息道德教育的途径
2.理解：信息法规的体系，信息政策与信息法规的关系
3.掌握：信息政策、信息法规、信息道德的相关概念

二、典型例题
1. 名词解释
（1）信息政策
（2）信息法规
（3）信息道德

2. 简答题
（1）请说明信息政策从管理职能的角度可以划分为哪几类？
（2）简述信息政策的内容。
（3）简要说明信息政策的作用。
（4）简述信息法规的内涵。
（5）按照管理对象的不同，信息法规可以分为哪几类？
（6）写出信息法规的作用。
（7）简述信息法规体系的内容。
（8）简要说明信息道德涉及的三个层次。
（9）简述信息道德的基本原则。

3. 论述题
（1）试述我国信息政策的发展。
（2）试对信息政策与信息法规进行比较分析。
（3）试说明网络信息道德规范的内容及建设的途径。