2023年信息管理概论复习资料.doc

《信息管理概论》复习资料1
一、填空题（每空1分）
1．信息辨认有 由决策者辨认、系统分析员辨认 及两种方法结合进行辨认三种方法.
2．对信息技术的使用分为 职能级、公司级、全行业级 三个不同的战略层次。
3．系统具有如下特性，即 整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。
4．管理信息系统具有 数据解决功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能 几项基本功能。
5．从信息系统的作用观点来看，信息系统重要由四个重要部件组成，即信息源、信息解决部件、信息用户、信息管理者。
6．信息解决器完毕 数据的采集、数据变换、数据存储 等，并将数据转变为信息提供应信息用户。
7．从信息系统对信息的解决过程看，信息系统可以当作是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、解决、输出。
8．信息的基本特性有 客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。
9．信息的解决过程涉及 收集、传输、加工、存储、维护、运用。
10．信息资源由 信息基础设施、人的因素、信息 等三要素组成。
二、选择题（每小题3分）
1．信息存储的载体有（ ABC ）
A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视
2．信息的价值是指信息的（C ）
A 使用价值 B 互换价值 C 使用价值和互换价值 D 没有价值
3．以下几个特性中哪个不是系统的特性，（C ）
A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性
4．管理信息系统有哪些重要功能？（ ABCD ）
A 数据解决功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能
5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件？（ B ）
A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者
6．信息系统对产品质量有那些影响？( ABCD )
A 运用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运营周期。
D 改善设计质量和精度。
7．下面哪些选项是信息解决器中的内容，（ ABD ）
A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员
8．作为信息系统评价指标的有（ ABCD ）
A 可靠性 B 经济性 C 对的性 D 准时性
9．计算机网络的特点有（ ABCD ）
A 共享性 B 可靠性 C 分散性 D 可扩充性
10．计算机化的信息系统的安全涉及哪几个方面，（ ABC ）
A 数据的安全 B 计算机和网络的安全 C 劫难性故障发生后系统的恢复
D 数据库备份

三、名词解释（每小题4分）
1、信息
2、决策支持系统
3、电子商务
信息是客观事物变化和特性通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性涉及：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目的，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。
电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理互换或直接物理接触方式完毕的业务交易。这里的电子方式涉及电子收据互换（EDI）﹑电子支付手段﹑电子邮件等，这里的业务交易涉及生产﹑营销﹑广告﹑订货﹑电子支付和客户服务等商务活动。

四、简答与论述（简答题10分，论述题20分）
１、试述信息资源管理的体系。
信息资源管理体系由4个方面构成：
l 组织结构和人的因素
（1）信息主管（CIO）
信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订公司信息政策和标准、对于公司的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。
（2）信息化委员会
（3）人的因素
以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容：
（1）结识CIO的在公司中的地位和作用。
（2）发挥信息化委员会的功能。
（3）重视人才培养。
（4）提高整个公司的信息运用能力。
l 数据资源管理
（1）数据的标准化
（2）数据的定义
（3）制定代码体系
（4）数据的安全保护
l 信息基础资源的管理和评价
（1） 网络系统的管理
（2）信息系统和公司模型
（3）信息系统的评价
l 信息战略管理
（1）信息战略
（2）制定信息战略的体制
２．决策支持系统的特性及其与MIS的区别。
(1)．DSS重要面向高层管理者和决策者，辅助制定公司战略规划，所解决的决策问题一般属于半结构化或非结构化决策。
(2)．DSS具有较强的灵活性，通用性和快速响应能力，可认为用户提供灵活方便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。
(3)．DSS综合运用记录学，运筹学、模糊数学，控制论方法以及人工智能技术等，并组织建立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题辨认、模型构造、方案评价等功能。
(4)．具有灵活的、方便的人-机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握和理解。
两者的区别：
(1)．从追求目的上看，MIS以高效性为其追求目的，规定高速度、高质量、低成本地完毕任务；而DSS则强调系统的有效性，而不追求高效率，目的是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。
(2)．解决的问题性质不同。
(3)．驱动方式不同。
(4)．服务对象不同。
(5)．操作方式不同。
３、信息化社会的重要特性。
（1）信息、知识日益成为社会发展的重要资源和财富。
（2）信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。
（3）信息劳动者，脑力劳动者的作用和比重日益增大。
（4）社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。

《信息管理概论》复习资料2
一、名词解释(每题4分，共16分)
1. 管理信息系统
2．决策支持系统
3. 聚合
4. 代码
1. 管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息解决手段和传辅工具，能决策提供信息服务的人机系统。
2．决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目的，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。
3．聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的限度．模块内部的聚合限度在一定限度上决定了它和其它模块之间的耦合限度。
4. 代码是由数字、字母或它们的组合用来表达解决对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。

二、填空题(每空1分，共16分)
1．互联网给公司与个人带来的最大利益就是 信息共享。
2．系统的战略规划的重要内容涉及 公司目的的拟定 解决目的的方式的拟定 公司信息系统目的的拟定 公司信息系统重要结构的拟定 等。
3．数据库概念的基本目的是 减少数据冗余 和增长数据的独立性。
4．公司信息系统的开发方法重要有 生命周期法、原形法。
5．文档通常分为三类，即系统文档 用户文档 操作文档。
6．专家系统的四个子系统是知识获取子系统 征询解释子系统 知识库子系统 推理子系统 
三、选择题(每小题3分，共18分。请将对的答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分)
1. 以下几个特性中哪个不是系统的特性( A )。
A. 及时性 B. 关联性
C．整体性 D. 层次性
2. 结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段( B )。
A. 系统分析阶段 B．需求分析阶段
C. 系统设计 D．系统规划
3. 信息资源管理的基本内容涉及的上题有( ABC )。
A. 资源管理的方向利控制 B. 建立公司信息资源指导委员会
C. 信息贤源的组织机构 D. 效益评估
4. 耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系，最抱负的耦合形式是( D )
A．内容耦合
B．控制耦合
C. 公共耦合
D. 数据耦合
5．数据库的物理设计的重要内容是( BCD )。
A. 建立逻辑模型
B．碘定存储结构
C. 拟定数据存放位置
D．拟定存储分派
6．作为信息系统评价指标的有( ABCD )。
A．可靠性
B. 经济性
C. 对的性
D. 准时性
 四、简答题(每题10分，共30分)
1．简述信息技术对公司发展战略的意义。
2．简述原型方法的特点。
3．系统设计中如何作好硬件资源的配置工作?
1. 答；(1)公司间的协同。公司间可以运用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。
(2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。
(3)网络经济
(4)公司的业务流程重组(BPR)．业务流程重组旨在消除低效的业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调公司整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
2. 答：(1)从结识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的结识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。
(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，一方面根据系统分析人员对刑户规定的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通子人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。
(3)原型法为我们准确的结识问题发明了条件。
(4)原型法充足运用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。
(5)原型法将传统方法巾的系统凋查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。
3．答：硬件系统由数据准备装置，输入设备，土机，外存储器和辅出设备组成。
选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠，可用和可维护性好于开放性；信誉好的厂家产品；性能价格比高。
硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第 ，先买机器，后作系统分析与设计，结果导致不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运营服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。

 五、论述题(20分)
论述公司管理信息系统评价的内容。
 1．达成目的性能的测定。其中涉及：
(1)公司管理人员对系统效率的评价，
(2)输出报表质量如何，公司管理人员是否满意；
(3)操作是否方便，
(4)系统平均无端障时间；
(5)数据资源的运用率；
(6)系统的可扩展性及可维护性。
2．系统安全性和可靠性．其中涉及：
(1)系统各个环节上的校验措施是否完善；
(2)安全保密措施是否健全，
(3)对各种意外情况有无防止措施与应急计划；
(4)数据转储是否符合规定，是否有效。
3．系统管理的科学性。其中涉及：
(1)运营记录是否完备；
(2)系统维护是否有严格审批制度；
(3)主管人员能否及时了解情况；
(4)主管人员是否有技术手段和组织途径检查系统的各部分。
4．系统的经济效益与社会效益分析
系统的效益分析是评价公司管理信息系统的重要方面。一般从社会效益和经济效益两个方面来评价。