资源描述
第一部分职业道德
（第l~25 题，共25 道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。
u 请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
u 错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1 一8 题）
1 、关于道德，对的的说法是（）。
〔 A ）道德反映着社会正义力量的规定
( B ）道德的表现方式是说教
( C ）道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量
〔 D ）道德评价完全属于主观判断的范畴
2 、关于道德与法律，对的的说法是（) .
( A ）在法律健全完善的社会，不需要道德
( B ）由于道德不具有法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律
( C ）在人类历史上，道德与法律同时产生
( D ）在一定条件下，道德与法律可以互相转化、互相作用
3 、关于文明礼貌，对的的说法是（）。
( A ）文明礼貌对公司的生产和经营不起作用
( B ）好的公司不会把功夫用在文明礼貌的提倡上
( C ）文明礼貌是公司成功的唯一标志
( D ）文明礼貌反映了公司的管理水平
4 、在市场经济条件下，公司应当树立的义利观是（) .
( A ）君子喻于义，小人喻于利（B ）唯利是图，促进经济发展
( C ）以义为先，以义制利（D ）守法是公司经营的唯一准则
5 、态度恭敬的意思是说，从业人员要（) .
( A ）一切按照顾客的规定办事
( B ）顾客问什么，就要如实回答什么
( C ）对顾客做到内心尊重而外有礼貌
( D ）碰到刁蛮无理的顾客时，要予以回避
6 、符合爱岗敬业规定的是（）。
( A ）绝不能违反上司的意愿
( B ）干一行，专一行
( C ）不转行，不跳槽
( D ）舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中
7 、解决好公司员工之间的关系，对的的做法是（）。
( A ）尊重同事的隐私，但是分询问别人的私生活
( B ）任何时候都可以直接提出自己的意见和建议
( C ）避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾
( D ）对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”
8 、符合创新规定的做法是（）。
( A ）某员工把业佘时间所有用于发明永动机之上
( B ）某公司花钱购买了一项新技术
( C ）某公司开辟了一个新的销售市场
( D ）某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟
〔 二）多项选择题（第9 一16 题）
9 、下列言语中，属于职业“禁语”的是（）。
( A ) “不知道”( B ) “还没上班呢，等会儿再说”
( C ) “您需要点什么”( D ) “排队去”
10 、员工对的解决利益关系的做法是（) .
( A ）破除利益最大化观念，把个人利益始终让给别人
( B ）在满足别人所有需要的基础上，实现自身的利益
( C ）坚持在集体事业的发展中实现个人利益
( D ）以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益
11 、下列做法中，不符合从业人员服饰规定的是（）。
〔 A ）装扮时尚（B ）颜色靓丽
( C ）款式新潮（D ）香水浓烈
12 、符合待人热情规定的做法是（) .
( A ）嬉笑迎客（B ）积极热情
( C ）亲昵友善〔 D ）情绪饱满
13 、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法是（) .
( A ）不以财富多寡作为服务标准（B ）对师长提供特别服务
( C ）不以貌取人（D ）童里无欺
14 、增强职业责任意识，对的的态度是（）。
( A ）加强职业责任修养（B ）反思自己是否竭尽全力
( C ）不断矫正自己的行为偏差（D ）养成职业道德行为习惯
15、从业人员应当树立的法纪观念是（）。
〔 A ）法不责众
( B ）不犯法即可，没有必要学法
( C ）法制纪律是从业人员利益的基本保障
( D ）只有遵纪守法，才可以获得长远发展
16 、关于遵守法纪与道德，错误的理解是（) .
( A ）大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院
( B ）法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用
( C ）在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价
( D ）法律不是万能的，而道德是万能的
二、 职业道德个人表现部分（第17 ~ 25 题）
答题指导：
．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17 、经理办公会上，经理建议由你来做他的助理，但是这项建议遭到其他几位副经理的反对而未果．在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作己数年，面对这样的局面，你会（）。
( A ）感到很失落〔 B ）找经理说道说道
( C ）分析因素，改善工作（D ）以后不再那么拼命工作了
18 、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致．而你凭借数年工作经验，你认为自己的理解是对的的，而主管对工作的结识和安排多有不妥。你会( ）。
( A ）按照主管的规定做事（B ）按自己的理解做事
( C ）和同事沟通，按同事的意见办事（D ）找主管进一步协商
19 、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗．你的见解是（）。
( A ）流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们
( B ）收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由
( C ）小动物保护协会的人们有爱心
( D ）应当收养的是流浪的人，而不是猫、狗
20 、某些公司员工在业余时间里兼职，以增长收入。但长此以往，由于体力精力不济等因素影响了本职工作的正常开展。对此，你的着法是（) .
( A ）应当制定新制度，规范员工的兼职行为
( B ）允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴公司
( C ）兼职是在业余时间进行的，是员工的权利
( D ）兼职活动是无法监督的，随他去吧
21 、一般情况下，你和同事朋友约会，你会（) .
( A ）准时到达（B ）比预定期间早一会儿达成
( C ）晚点（D ）晚点，会告知同事朋友
22 、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了别人的正常生活，你认为（）。
( A ）养犬没有实际意义，应当严禁所有的居民养犬
( B ）治理养犬的关键是征缴高额费税
( C ）提高养犬的人文明素质最重要
( D ）人们应互相宽容理解
23 、假如你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（）。
( A ）也拿对方开玩笑
( B ）既然发现对方没有恶意，那就随便他好了
( C ）警告对方，要他尊重别人
( D ）与对方沟通，明确告诉对方自己的感受
24 、平常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿连续不断的鸣叫，你的感受是( ）。
( A ）枯噪，令人心烦意乱（B ）有点烦，但还可以忍受
( C ）习惯了，没有感觉（D ）悦耳动听
25 、下列描述中，最接近你常态的感觉是（）。
( A ）有朋友，有知己（B ）有知己，没朋友
( C ）有朋友，没知己（D ）没朋友，没知己
第二部分理论知识
( 26 一125 题，共100 道题，满分为100 分）
一、单项选择题（26 ? 85 题，每题l 分，共60 分．每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26 、就业量所生产产品的总供应价格称为（) .
( A ）最低收益（B ）最低预期收益( C ）最低成本（D ）最低预期成本
27 、劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（) 国家规定的标准。
( A ）高于（B ）等于
( C ）优于（D ）低于
28 、当经营安全率低于（）时，公司就要作出提高经营安全率的决策．
( A ) 50 % ( B ) 40 %
( C ) 30 % ( D ) 20 %
29 、（）就是运用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其因素的过程。
( A ）内因（B ）外因
( C ）归因（D ）知觉
30 、（）是心理状态的重要成分．
( A ）情绪（B ）情感
( C ）性情（D ）情态
31 、员工的动态特性不涉及（）。
( A ）员工学习（B ）员工激励
( C ）员工自我保护机制（D ）员工的成熟和发展
32 、以下关于组织设计理论的表述，不对的的是（) .
( A ）组织设计理论有动态与静态之分
( B ）组织结构设计是公司管理的基本前提
( C ）逻辑上组织理论应当涉及组织设计理论
( D ）组织设计理论又被称为广义的组织理论
33 、（）不属于多维立体组织结构的缺陷．
( A ）公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况
( B ）员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能
( C ）组织纵向协调困难，须付出很大努力才干实现权力平衡
( D ）需要频繁召开会议协调关系，从而增长管理成本，影响决策效率
34 、公司发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是( ）。
( A ）事业部制模式( C ）矩阵组织模式
( B ）直线职能制模式( D ）多维立体组织模式
35 、（）是公司最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革．
( A ）组织结构分拆（B ）组织机构调整
( C ）组织结构整合（D ）组织机构重整
36 、影响劳动环境的物质因素不涉及（) .
( A ）设备的配置〔 B ）工作地组织
( C ）温度与湿度（D ）照明与色彩
37 、影响公司人力资源规划的人口环境因素不涉及（）
( A ）人口的性别比例（B ）劳动力队伍的数量
( C ）劳动力队伍的质量（D ）劳动力队伍的结构
38 、以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不对的的是（）
( A ）出勤率低，则员工总量需求就低
( B ）劳动生产率增高，人力需求较少
( C ）政府的方针政策影响公司的用人战略
( D ）公司员工工作时间越长则所需要人员越少
39 、以下关于人力资源预测方法的表述，不对的的是（）。
( A ）趋势外推法最简朴，自变量只有一个
( B ）回归分析法不考虑不同自变量之间的互相影响
( C ）趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
( D ）经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用
40 、公司在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不涉及（
( A ）改善生产加工工艺设计( C ）提高员工生产业务技能
（B)合并和关闭臃肿机构 （D)制定科学的员工激励机制
41 、面对同样的工作任务，小王一天完毕，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的（)
( A ）个体差异原理( C ）环境差异原理
( B ）工作差异原理( D ）组织差异原理）。
42 、便于横向比较员工素质的测评方式是
( A ）表面测评 ( B ）形式测评 ( C ）静态测评 ( D ）动态测评
43、在素质测评体系中，( )从静态的角度来反映员工索质及其功能行为的构成
A ）结构性要素 C ）综合性要素
( B ）行为环境要素( D ）工作绩效要素
44 、测评学习能力的最简朴有效的方法是（）。
( A ）心理测验（B ）面试法
( C ）投射技术（D ）情境测验
45 、采用集中测评的方式，其测评时间应选在一周的（) .
( A ）开始（B ）中间
( C ）周末（D ）任何时候
46 、岗位知识测验的内容，不涉及（) .
( A ）基础知识测验（B ）外语考试
( C ）专业知识测验（D ）性格测验
47 、面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（）为前提。
( A ）公司岗位需求（B ）应聘者能力水平
( C ）公司发展战略（D ）应聘者发展潜力
48 、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（) ( A ）背景性问题（B ）情境性问题
( C ）思维性问题（D ）经验性问题
49 、在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（）的方法。
( A ）案例分析（B ）公文筐测验
( C ）闭卷笔试（D ）无领导小组讨论
50 、短期培训规划是以（）为基础。
( A ）长期培训计划（B ）中期培训规划
( C ）战略性培训规划（D ）管理性培训规划
51 、（）是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。
( A ）培训环境（B ）培训需求
( C ）培训目的（D ）培训设计
52 、培训课程设计的基本规定是（）。
( A ）满足公司与学习者的需求（B ）体现公司战略规定
( C ）依据现代系统理论的基本原理（D ）体现成年人的认知规律
53 、（）不属于高层管理人员的培训重点。
( A ）分析与决策能力（B ）专业管理技能技巧
( C ）计划与组织实行能力（D ）思维方式和价值观
54 、（）是取得公正客观评估结果的前提和保证。
( A ）准确采集评估数据信息（B ）评估中经常与学员交流沟通
( C ）选择好进行评估的时机（D ）根据情况及时调整评估项目
55 、（）是指公司和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。
( A ）评估培训成果的标准（B ）培训评估体系
( C ）培训评估方法（D ）培训评估规划
56 、（）是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易限度。
( A ）可行性（B ）区分度
( C ）可信度（D ）相关度
57 、（）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特性。( A ）绩效成果（B ）情感成果
( C ）认知成果（D ）技能成果
58 、建设性评估是在培训过程中以（）为目的的评估。
（人）保存培训项目（B ）改善培训方式
( C ）改善培训项目（D ）激励培训对象
59 、语言表达能力属于（）绩效考评指标。
( A ）行为过程型（B ）品质特性型
( C ）工作结果型（D ）工作方式型
60 、（）的目的，是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。( A ）关键事件法〔 B ）要素图示法
( C ）个案研究法（D ）头脑风暴法
61 、（）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。
( A ）比率量表（B ）等距量表
( C ）等级量表〔 D ）名称量表
62 、在拟定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用（）提取关键绩效指标．
( A ）平衡计分卡（B ）目的管理法
( C ) SMART 法（D ）关键事件法
63 、决定绩效监控有效性的关键点不涉及（）。
( A ）管理者绩效辅导的水平（B ）管理者领导风格的选择
( C ）绩效考评信息的有效性（D ）绩效考评标准的有效性
64 、（）属于行为导向型主观考评方法。
( A ）关键事件法（B ）行为定位法
( C ）结构式叙述法（D ）逼迫选择法
65 、（）是克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法。
( A ）简朴排列法（B ）逼迫分布法
( C ）成绩记录法（D ）成对比较法
66、为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的（）。( A ）精确度（B ）过程关注度
〔 C ）认同度（D ）认知理解度
67 、360 度考评的实行程序涉及：① 实行360 度考评；② 效果评价；③ 反馈面谈；④ 评价项目设计；⑤ 培训考评者．对的的排序是（) .
( A ）⑤ ④ ① ③ ② （R ）⑤ ④ ① ② ③
( C ）④ ⑤ ③ ② ① （D ）④ ⑤ ① ③ ②
68 、薪酬的非货币形式不涉及（）。
( A ）员工福利（B ）表彰嘉奖
( C ）荣誉称号〔 D ）奖章授予
69 、一般的公司应关注（）点处的薪酬水平。
( A ) 25 % ( B ) 50 %
( C ) 75 % ( D ) 90 %
70 、薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的（）。
( A ）盼望满足限度（B ）客观比较结果(
C ）实际感受限度（D ）主观心理感受
71 、岗位横向分类的原则，不涉及（) .
( A ）限度原则〔 B ）时间原则
( C ）单一原则（D ）协调原则
72 、岗位薪点薪酬制中的（）是由公司的整体经济效益拟定的。
( A ）基值（B ）标准值
( C ）浮动值（D ）附加值
73 、（）是合用于营销人员的薪酬支付制度。
( A ）计件薪酬制（B ）提成薪酬制
( C ）浮动薪酬制（D ）技能薪酬制
74 、以绩效为导向的薪酬结构不涉及（) o
（A）计件薪酬（B ）销售提成制
( C ）效益薪酬（D ）动态薪酬制
75 、公司实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（) .
( A ）成本经济性（B ）外部公平性
( C ）内部公乎性（D ）公正合法性
76 、公司在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不涉及（) . ( A ）领先型政策（B ）跟随型政策( C ）滞后型政策（D ）混合型政策
77 、下列关于劳务派遣的表述，不对的的是（) .
( A ）劳务派遣是一种组合劳动关系（B ）雇主是劳务派遣单位
( C ）本质特性是雇用和使用相统一（D ）雇员是被派遣劳动者
78 、被派遣劳动者管理的特殊性，重要在于避免（) .
( A ）减少被派遣劳动者的待遇（B ）也许出现劳动歧视问题
( C ）劳务派遣单位的违法行为（D ）被派遣劳动者也许跳槽
79 、以下关于工资指导线的表述，不对的的是（）。
( A ）有助于公司自觉控制人工成本水平
〔 B ）反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系
( C ）为公司集体协商拟定年度工资增长水平提供依据
( D ）所有公司都应按照指导线的水平给雇员增长工资
80 、建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法．
( A ）发达国家（B ）发展中国家
( C ）市场经济国家〔 D ）混合经济国家
81 、劳动力市场指导价位的高位数是工资收入数列中前（）的数据的算术平均数。
( A ) 5 % ( B ) 10 %
( C ) 5 % ~10 % ( D ) 10 %～15 %
82 、公司制定（）的目的是及时解决事故，采用防止措施，总结经验，防止类似事件再次发生。
( A ）重大事故隐患管理制度（B ）安全生产责任制度
( C ）伤亡事故报告和解决制度一（D ）安全生产检查制度
83 、职工一方当事人人数为10 人以上，有共同争议理由的劳动争议称为（) . ( A ）个别争议（B ）集体争议
( C ）团队争议（D ）权利争议
84 、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不涉及（）。
( A ）申请调解自愿（B ）举证自愿
( C ）调解过程自愿（D ）履行协议自愿
85 、以下关于劳动争议当事人的表述，不对的的是（）。
( A ）狭义上的当事人仅指申请人和被申请人
( B ）申请人是提出仲裁规定，请求权利保护的主体
( C ）被申请人是指该项劳动争议仲裁请求的相对人
( D ）职工与用工单位发生争议，该单位是争议当事人
二、 多项选择题（86~125 题，每题1 分，共40 分。每题有多个答案对的，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86 、财政政策的内容重要涉及（）。
( A ）减少利率（B ）增减预算支出水平
( C ）增减政府税收（D ）发展社会保险事业
( E ）调节法定准备金率
87 、公司的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境涉及( ）。
( A ）经济环境（B ）法律环境
( C ）行业环境（D ）市场环境
( E ）政治环境
88 、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（) .
( A ）感情承诺（B ）书面承诺( C ）规范承诺（D ）口头承诺( E ）继续承诺
89 、人本管理机制涉及（) .
( A ）目的机制（B ）压力机制
( C ）约束机制（D ）保障机制
( E ）选择机制
90 、动态的组织设计理论涉及对（）的研究。
( A ）人的因素与组织结构设计问题
〔 B ）组织在运营过程中的各种问题
( C ）组织的协调、信息控制和绩效管理问题
( D ）组织的激励制度、人员配备及培训问题
( E ）规章制度与部门划分的形式和结构问题
91 、职能设计是在职能分析的基础上进行的，涉及（) o
( A ）基本职能设计（B ）辅助职能设计
( C ）关键职能设计（D ）重要职能设计
( E ）业务职能设计
92 、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的主线因素在于( ）。
( A ）改革的方式太过剧烈
( B ）使公司生产经营情况恶化
( C ）改革使他们失去了工作安全感
( D ）部分领导与员工因循守旧不思进取
( E ）改革冲击了他们己习惯的工作方法
93 、在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注的问题涉及（）
( A ）控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短
( B ）保持工作任务具有一定变动率，但变动率不宜太高或太低
( C ）明确工作数量和质量考评标准，使员工逐步掌握岗位操作技能
( D ）在基本作业之外，可将辅助性和准备性工作尽也许组合在一起
( E ）鼓励员工一专多能，由某种专业技能逐步向更多更高技能发展
94 、人力资源预测的重要内容涉及（）。
( A ）公司流失人员总量预测
( B ）公司人力资源结构预测
( C ）公司特种人力资源预测
( D ）公司人力资源需求与供应预测( E ）公司人力资源增量与存量预测
95 、影响公司专业技术人员需求的参数有（
( A ）科研经费 （B) 新项目投资
( C ）追加投资 (D)劳动生产率
( E ）人工成本
96、员工素质测评的基本原理不涉及（
( A ）个体差异原理 ( B ）同素异构原理
( C ）工作差异原理 ( D ）目的导向原理
( E ）人岗匹配原理
97 、员工测评标准体系中的行为环境要素，重要考察员工的（）。
( A ）工作表现（B ）所处环境
( C ）身体素质（D ）心理素质
( E ）工作业绩
98 、为了达成测评目的，测评人员必须（) .
( A ）坚持原则、公正不偏（B ）作风正派、办事公道
( C ）有主见，善于独立思考（D ）具有较高的专业知识
( E ）有一定的测评工作经验
99 、知识测验中的客观题，其重要缺陷是（）。
( A ）编写试卷的难度大
( B ）不可以检测应聘者对基本概念的掌握限度
( c ）容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案
( D ）单项选择题的干扰项不能对答案具有导向性、可辨别性
( E ）考试费用大，组织一次考试需花费大量的人财物和时间
100 、结构化面试问题的类型涉及（）问题．
( A ）背景性（B ）知识性( C ）思维性（D ）技能性( E ）情境性
101 、无领导小组讨论的前期准备工作涉及（）。
( A ）编制题目（B ）设计评分表( C ）拟定讨论小组
（D ）编制计时表( E ）选定设备器具
102 、下列属于直接培训成本的有（）。
( A ）培训项目的设计费用（B ）培训教师的费用
( C ）教室设备的租赁费用（D ）培训项目的管理费用
( E ）培训项目的评估费用
103 、建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指（）。
( A ）不经培训不准就业（B ）不经培训不准考核
( C ）不经培训不准评聘（D ）不经培训不准离职
( E ）不经培训不准上岗转岗
104 、现代培训按其性质分为（）几个层次。
( A ）知识培训（B ）技能培训( C ）思维培动
( D ）理念培训( E ）心理培训
105 、管理人员在职培训开发的重要方法有
( A ）替补训练 ( B ）职务轮换
( C ）设立副职 ( D ）临时提高
( E ）敏感性训练
106 、设计员工培训评估方案时，其基本规定涉及（
( A ）操作简朴易于实行( B ) 考虑评估成本
( C ）考虑不同类型项目评估规定
( D ) 考虑学员规定
( E ）充足考虑培训评估的可行性
107 、对受训者绩效增长度评估的优点有（) .
( A ）操作性较强
( B ）直接成本与机会成本较低
( C ）学员可通过培训师的点评获得提高
( D ）可清楚知道培训对学员工作的实际帮助
( E ）可清楚知道培训在哪些方面较难发挥作用
108 、按岗位在公司生产过程中的地位和作用不同，可分为（) .
( A ）生产岗位（B ）服务岗位( C ）技术岗位
（D ）科研岗位( E ）管理岗位
109 、绩效考评指标标准的评分方法重要有（) o
( A ）分数法（B ）函数法( C ）自然数法（D ）常数法( E ）直接数法
110 、关键绩效指标可分为（(
A ）数量指标 ( B ）质量指标
( C ）成本指标 ( D ）时限指标
( E ）收益指标
111、 结果导向型的绩效考评方法涉及（(
（ A ）短文法 ( B ）目的管理法
( C ）劳动定额法 D ）直接指标法
( E ）关键事件法
112 、纠正晕轮误差的方法有（）。
〔 A ）建立精确的考评标准体系 ( B ）建立畅通的沟通机制
( C ）对考评者进行适当的培训( D ）选择适合的考评指标
( E ）建立严谨的工作记录制度
113 、基于信息化绩效考评系统，一般由（）构成
( A ）绩效考评后台系统 ( B ）绩效考评实行系统(
( C ）绩效结果分析系统 D ）绩效数据解决系统
( E ）绩效结果储存系统
114 、间接薪酬涉及（）
( A ）社会保险 ( B ）年终分红( C ）员工福利( D ）津贴补贴 ( E ）股票期权
115、 一般来说，公司可以选取（）作为薪酬调核对象。
( A ）同行业同类型公司（B ）行业先进公司
〔 C ）其他行业有类似岗位的公司（D ）地区先进公司
( E ）本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的公司
116、 薪酬市场调查的重要方法涉及（
（A）问卷调直法 ( B ）电话调查法
〔 C ）面谈调查法 D ）分析比较法
( E ）文献收集法
117 、公司实行一岗多薪制需要进行（
( A ）岗位分析 ( B ）岗位调查
( C ）岗位评价 ( D ）岗位设计
( E ）岗位分类
118、 薪酬结构的类型涉及（
( A ）以绩效为导向( C ）以工作为导向 ( E ）以月及务为导向
( B ）以行为为导向( D ）以技能为导向
119、设计宽带薪酬的关键决策，涉及（) .
( A ）宽带数量的拟定 ( B ）岗位的横向轮换
( C ）薪酬宽带的定价 ( D ）岗位的纵向关系
( E ）员工薪酬定位与调整
120、以下关于劳动法律关系的表述，对的的有（
( A ）它是劳动关系的现实形态 ( B ）它的内容是权利和义务
〔 C ）劳动法律关系是双务关系 ( D ）它的范围是社会全过程
( E ）劳动法律关系具有国家强制性
121 、（）属于工资集体协商的内容。
( A ）工资标准（B ）工资分派制度( C ）工资协议的终止条件
（D ）福利津贴比例( E ）工资协议的违约责任
122 、运用劳动力市场工资指导价位时，必须解决好指导价位与（）的关系。
( A ）公司经济效益、（B ）年工资收入
( C ) “两低于”原则（D ）月工资收入
( E ）公司短期货币工资决定方式
123 、安全卫生认证制度的要点涉及（）。
( A ）伤亡事故报告
( B ）重大事故隐患分类
〔 C ）有关人员资格认证
( D ）有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
( E ）与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证
124 、以下关于劳动争议的表述，对的的有（）。
( A ）劳动争议的内容是特定的
( B ）劳动争议的当事人是特定的
( C ）劳动争议有特定的表现形式
( D ）劳动争议影响范围局限在争议主体之间
( E ）劳动争议虽影响范围大但不会导致严重影响
125 、《 劳动争议调解仲裁法》 明确规定仲裁时效的意义，涉及（）。
( A ）有助于维护劳动关系的稳定
( B ）有助于劳动争议案件的调解
( C ）有助于对的解决劳动争议案件
( D ）有助于督促权利人及时行使权利
( E ）有助于防止劳动争议案件的发生
一、 简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 15 分，第 3 11 ，题 15 分，共 44 分）
1 、考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧？ ( 14 分）
2 、简述工作岗位横向分类的环节和管理性岗位纵向分级的方法。（15分）
3 、简述防止劳动安全卫生事故的基本对策。（ 15 分）
3 、某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作，在成立不久就制定了公司 《 人力资源职业技能培训与开发五年规划 》 ．在该规划中，明确规定每年度基层员工的培训不能低于 30 小时，基层管理人员的培训不少于 60 小时，中高层管理人员的培训不少 80 小时。去年年终，人力资源部在对全公司各个部门进行培训需求分析的基础上，起草制定了公司 20 巧年度全员培训开发计划，并责成培训主管根据该计划编制出各类人员培训项目的实行方案。
请结合本案例，说明公司在起草培训规划时，应做好哪些方面的工作？ ( 18 分）
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
