2023年三级人力资源管理师资料.doc

第五章 薪酬管理复习资料

一、选择题：
1、(多选)影响员工个人薪酬水平的因素是（ ）。
A 职务 B 工会 C 生活费用 D 工作条件
2、（单选）支付相称于员工岗位价值的薪酬，体现了（ ）。
A 对外具有竞争力原则 B 对内具有公正性原则 C 对员工具有激励性原则 D 对成本具有控制性原则
3、(多选)工资总额的拟定方法有（ ）。
A 公司根据自己的条件 B 工资额占附加值比例 C 工资占销售额推算法 D 盈亏平衡点法
4、（单选）薪酬水平一般的公司应关注市场（ ）处工资。
A 25% B 50% C 75% D 90%
5、（单选）假如公司提倡团队协作精神，那么（ ）。
A 薪酬可以适当拉大 B 薪酬应位于市场中上等水平 C 薪酬与业绩挂钩是不对的的 D 拉大薪酬差距同其是背道而驰的
6、（单选）假如公司是劳动密集型公司，工作业绩完全取决于个人能力和积极性，那么薪酬管理原则，是（ ）。
A 考虑员工特点 B 以提高能力，吸引高能力的人才为目的 C 以员工的生产业绩决定其薪酬 D 考虑市场水平
7、(多选)在拟定最低工资标准时应参考的标准（ ）。
A 劳动者本人及平均赡养人口的最低费用 B 社会平均工资水平 C 地区之间经济发展水平的差异 D 劳动者就业实际状况 E 边际生产力水平
8、（单选）某劳动者在周六、周日加班，公司又不能安排补休时，公司应按（ ）标准支付其加班工资。
A 150% B 100% C 200% D 300%
9、（单选）当公司经济效益变化时调整奖金总次，个人业绩变化时调整奖金和系数，这是（ ）。
A 特殊调整 B 生活指数调整 C 工龄工资调整 D 奖励性调整
10、(多选)关于工作岗位评价，以下说法对的的是（ ）。
A 工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”而不是现有的人 B 工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 C工作岗位评价是对不同类同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 D 岗位评价结果不能公开
11、（单选）属于岗位评价直接信息来源的是（ ）。
A 工作说明书 B 现场岗位调查 C 岗位规范 D 人事文献
12、（单选）工作岗位评价的要素分为（ ）几类。
A 重要因素、一般因素、次要因素、极次要因素 B 高度相关或显著相关 C 低度相关或无相关 D 质量、产量、安全、消耗、技术
13、（单选）岗位测评的信度是指（ ）。
A 是指测评自身也许达成盼望目的的限度 B 指评价要素和标准体系反映岗位特性的有效限度 C 测评结果反映被评对象的真实限度 D 指测评结果的前后一致性限度
14、（单选）适合于规模较小、生产单一、岗位设立较小的岗位评价方法是（ ）。
A 因素比较法 B 评分法 C 分类法 D 排列法
15、（单选）劳动分派率是指（ ）。
A 人工费用/员工总数 B 薪酬水平/单位员工销售收入 C 人工费用/增长值 D 人工费用率/目的净产值
16、（单选）在推行福利制度时，必须考虑到社会保险、社会救济、社会优抚的匹配，这是（ ）。
A 合理性原则 B 必要性原则 C 计划性原则 D 协调性原则
17、（单选）（ ）针对全体劳动者的。
A 社会保险 B 社会救济 C 社会福利 D 社会优抚
18、（单选）单位合并、分立、撤消、解散或破产的，应当自发生上述情况之日起（ ）日内由原单位或清算组织到住房公积金管理中心办理变更。
A 20日 B 30日 C 15日 D 5日
19、（单选）公司为员工缴纳的住房公积金在（ ）中列支。
A 预算 B 成本 C 费用 D 预算或费用
20、（单选）只给部门经理级以上人员报销手机费，属于（ ）福利。
A 全员性福利 B 特殊性福利 C 困难补贴 D 部分福利
21、(多选)反映人工成本的基本指标有（ ）。
A 从业人员年平均人数 B 从业人员年人均工作时数 C 公司成本总额 D 人工费用比
22、(多选)当用因素比较法进行岗位评价时所采用的因素（ ）。
A 智力条件 B 技能 C 责任 D 身体条件 E 劳动环境条件
1AD 2B 3BCD 4B 5D 6C 7ABCD 8B 9D 10AB 11B 12A 13D 14D 15C 16D 17A 18B 19B 20B 21ABC 22ABCDE

二、案例分析
一、海虹化工厂是一家近年来发展起来的新型化工产品公司，由于其产品新奇，消费者很喜欢，市场销量日益扩大，但近一年来，跟风产品越来越多，竞争日趋剧烈，公司原有的技术人才被挖走的现象时有发生，员工无精打采，信心局限性，新任人力资源部经理王决定进行调查，发现存在以下问题：
公司没有完善的薪酬制度，本来的工资都是进厂时老板面谈的。
一半以上的人认为他们的工资没有反映出劳动强度、劳动条件的不同。
三分之一的员工认为其他公司工资比自己公司高。
四分之一的员工认为岗位之间工资差别不大，对于奉献大的员工工资也没有什么区别，根据以上情况，总经理责成王制定一套薪酬管理制度，王应当怎么办？
P214-215共8条
某公司员工薪酬构成重要涉及：岗位工资、月奖金、年终奖金。月奖的标准是根据岗位等级而定的，职级越高，奖金越多。月奖与考核不挂钩，事实上是工资的补充。年终奖金：管理部门如财务部的年终奖金是年终双薪，业务部门的总奖金是按部门业绩提成的，但有时不能兑现，业务部门员工的奖金是背靠背的，由部门经理发放，员工不知道发放的依据。由于原有的方案存在许多问题，现在要重新调整薪酬的分派方案，请制定一个合理的薪酬分派原则。
答：月奖应体现奉献大小，年终奖要针对不同的部门，对于业绩无法量化的部门，如财务部，年终奖可同公司年终利润挂钩；对于业绩可以量化的部门，如业务部，年终奖可同部门效益挂钩，将标准公布，让员工知道发放的依据。

某公司销售部的一名司机，是位老职工，有十几年工龄。由于公司本来薪酬分派制度不合理，导致该职工的收入远远高于市场上的该岗位薪酬水平，这次公司进行薪酬调整，按岗位评价结果拟定岗位工资，司机岗位的工资也按市场价来拟定，在薪酬测算时，如何分析解决这位老司机的薪酬？
答：假如公司重新对薪酬定级，司机岗位本来的工资水平高于调整后的工资水平，根据过渡办法规定，维持原工资水平不下降的原则，但薪酬定级按调整后的方案。

四、提薪规定P263
五、某公司想给管理人员增长一项带薪培训的福利，请写出福利方案
XX公司管理人员福利方案为：
一、目的及总则 二、福利名称：带薪培训 三、受益范围：管理人员
四、预算 五、预计效果 六、福利总额的控制

六、各类保险金的计算
例：市养老保险的公司缴费率为11%，个人为3%；医疗保险的公司缴费率为8%，个人则为2%；失业保险的公司缴费率为1.5%，个人0.5%。某
公司有员工10名，工资如表：
工资（元）
5000
3000
2023
1000
人数
1
3
4
2
1、公司每月三项保险共缴多少费？
2、员工个人每月应缴多少费？
答：公司的工资总额=5000×1+3000×3+2023×4+1000×2=24000
公司三项保险共缴=24000（11%+18%+1.5%）
员工个人缴费：

5000
3000
2023
1000
养老
150
90
60
30
医疗
100
60
40
20
失业
25
15
10
5
合计
275
165
110
55

七、某员工（广州市）5月份的工资单如下
基本工资1500元，工龄工资250元，岗位津贴400元，加班工资300元，福利费100元，子女教育津贴100元，试计算个人所得税
答：1500+250+400+300=2500
（2500－1600）×10%－25=

八、住房公积金的计算
某市员工住房公积金的公司缴存比例为7%，个人为5%。现有甲乙两位员工，甲自2023来到公司，其上年度的平均工资为3200元；乙刚参与工作不久，月工资为2023元。
试对甲乙两人的住房公积金进行计算。
答：甲的住房公积金月缴存额=3200×5%=160
公司为甲交的住房公积金月缴存额=3200×7%=224
乙的住房公积金月缴存额=2023×5%=100
公司为乙交的住房公积金月缴存额=2023×7%=140

九、对办公室、人事部、财务部的考核无法量化，工程部、设计部、生产部的业绩容易量化，试为该公司提出一个更具可行性的奖金分派方案
答：参与XX公司奖金分派方案
目的
分派原则：1、体现激励的重点 2、业绩难以量化的部门，其年终奖的数额可与整个公司年度利润挂钩 3、业务部门可采用提成同效益相挂钩
奖金发放对象
奖金计算办法
奖金平常管理
薪酬水平管理

十、某房地产公司处在成熟期，有知名度，利润率已达成很高，但却很难提高，目前拟定下来的提高利润的方法有减少成本、重视顾客投诉，请说明公司制度薪酬制度应遵循的原则。
答：制定薪酬制度的原则有：1、薪酬水平选择市场薪酬水平60%点处或再高 2、薪酬与成本控制相挂钩 3、薪酬与顾客投诉率挂钩

十一、某公司设计部高级设计师2人，设计师5人，助理设计师3人，辅助人员3人，年终总奖金为10万元，公司文化是崇尚团结协作，公司的目的是顾客满意、提高人员素质，请为该部门设计奖金分派方案。
答：XX公司设计部奖金分派方案
目的及总则
奖金分派原则：1、根据公司文化与公司目的设计奖金分派原则 2、奖金与顾客满意度挂钩 3、奖金与团队评价结果挂钩 4、奖金与能力评价结果挂钩
奖金发放对象：为设计部全体员工，以设计人员为主，辅助人员为辅。
奖金平常管理
奖金计算办法

顾客满意度得分
团结协作得分
能力评价得分
合计分
高级设计师

设计师

助理设计师

辅助人员

合计

某员工奖金=公司总奖金X员工奖金系数=公司总奖金X个人的奖金分数/合计分数
薪酬水平管理
十二、某员工月度标准工资为2400元，5月份的加班工资为：五一节加班一天半，休息日加班一天，其他时间加班两天，假如不考虑个人所得税和各项保险，其五月份实发工资为多少？
员工日工资＝月标准工资/月制度工日＝2400/20.92＝114.72（元/天）
五一加班费＝员工日工资×加班天数×3＝114.72×1.5×3＝516.24（元）
休息日加班费＝员工日工资×加班天数×2＝114.72×1×2＝229.44（元）
其他时间加班费＝员工日工资×加班天数×1.5＝114.72×2×1.5＝344.16（元）
本月工资＝2400＋516.24＋229.44＋344.16＝3489.84（元）
薪酬满意度调查表

所在的部门
年龄
性别
本专业/领域工作年限

公司工龄
职务
学历
现在的年收入（元）

（1）我对目前获得的收入感到满意
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（2）我的收入与本地区同行业其他公司相比我感到满意
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（3）我认为公司的奖金分派很公平
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（4）我对公司提供的福利、补贴感到满意
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（5）我的收入充足地反映了我的业绩表现
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（6）我的收入充足地反映了我的岗位职责
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（7）我的收入充足反映了我的工作能力
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（8）我的收入各项目之间的比例是合理的
□非常批准
□比较批准
□说不清楚
□不批准
□强烈反对
（9）我认为我的年收入应当是 元。
（10）我认为在总收入中浮动工资部分应占 %。
回收的调查问卷要进行记录分析，可以运用记录软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关关系分析等。

第五章 薪酬管理课后习题答案
一、简述工作岗位评价的原则、功能和环节。
原则：
1、 工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工。
2、 让员工积极地参与到工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果。
3、 工作岗位评价的结果应当公开。
功能：
1、 为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2、 对岗位工作任务的繁简难易限度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特性。
3、 使单位内各个岗位之间，可以在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在公司单位中所处的地位和作用。
4、 系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
环节：
1、 按岗位的工作性质，先将企事业单位的所有岗位划分为若干个大类。
2、 收集有关岗位的各种信息。
3、 建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员。
4、 制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实行细则。
5、 找出与岗位有直接联系、密切相关的各种重要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。
6、 通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评选标准，设计有关调查问卷和测量评选的量表。
7、 先抓几个重要岗位进行试点。
8、 全面贯彻工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实行。
9、 最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提货给有关部门。
10、对工作岗位评价工作进行全面总结。
二、简述工作岗位评价要素的分类，以及工作岗位评价指标的构成。
分类：
1、重要因素，即高度相关的要素；2、一般因素，即中度相关的要素；3、次要因素，即低度相关的要素；4、极次要因素，即相关限度极低或无相关的要素。
指标的构成：
1、劳动责任要素；2、劳动技能要素；3、劳动强度要素；4、劳动环境要素；5、社会心理要素。
三、简述拟定工作岗位评价要素和指标的基本原则。
1、少而精的原则；2、界线清楚便于测量的原则；3、综合性原则；4、可比性原则。
四、简述人工成本的概念、构成和影响因素。
概念：也称用人费（人工费）或人事费用，是指公司在生产经营活动中用于和支付给员工的所有费用。涉及从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其别人工成本。
影响因素：
（一）公司的支付能力；（二）员工的生计费用；（三）工资的市场行情。
五、简述人工成本核算的意义，并介绍人工成本核算的程序和方法。
意义：
1、 通过人工成本核算，公司可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的重要支出方向，及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，减少产品价格，提高市场竞争力。
2、 通过人工成本核算，公司可寻找合适的人工成本的投入产出点，达成既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。
程序和方法：
（一）核算人工成本的基本指标
1、公司从业人员平均人数；2、公司从业人员年人均工作时数；3、公司销售收入（营业收入）；4、公司增长值（纯收入）；5、公司利润总额；6、公司成本（费用）总额；7、公司人工成本总额。
六、工资奖金调整测算的具体环节有哪些？
（1）根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果或能力评价目结果或绩效考核结果给员工入级；
（2）按照新的工资奖金方案拟定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金；
（3）假如出现某员工薪酬等级减少，本来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的拟定；
（4）假如出现员工薪酬等级没有减少，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析因素，以便重新调整方案；
（5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。

七、影响员工薪酬水平的重要因素有哪些？
影响员工个人薪酬水平的因素：
（1）劳动绩效
（2）职务（或岗位）
（3）综合素质与技能
（4）工作条件
（5）年龄与工龄
影响公司整体薪酬水平的因素：
（1）生活费用与物价水平
（2）公司工资支付能力
（3）地区和行业工资水平
（4）劳动力市场供求状况
（5）产品的需求弹性
（6）工会的力量
（7）公司的薪酬策略