资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,Company Logo,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,暑假实践活动介绍,超市营业员主要工作,1/20,欢迎来到宾隆超市,该超市是一个大型超市，一共占据三层楼。,该超市里面有各种各样商品，供给消费者选择，给人们日常所需带来了方便。,第一层楼主要卖衣服、化装品、手机等等。,第二层楼主要卖床上用具和家用电器。而且收银处也在此。,第三层楼主要卖生活用具，也是人群最拥挤一楼。,2/20,Company Logo,走进宾隆超市一楼，最吸引用户是琳琅满目标商品。,而且价钱与市场上相差不大，用户能够放心购置。,其次能够经过照片电梯抵达二楼或三楼。,一楼介绍,3/20,二楼介绍,对电器有需要用户能够到二楼参观。,最受欢迎也就是电饭煲。,从照片中，能够看到架子上电饭煲是六月新上市，天天销量都是5台以上。,4/20,三楼介绍,相对于一楼和二楼来说，三楼是人群量最多一层楼。,全部日用具都在三楼，包含一些小吃、各个地方特产，但大部分都是贵州特产。外地用户能够再此买到美味特产。,在三楼贵宾能够到茶室休息，在里面能够看看新闻，品茶等。这成了夏天最好避暑地方。,5/20,个人工作介绍,最为一个营业员，能够说什么都在做，所负责区域并不是固定，都得听领班安排。,周一到周三主要负责食品区域。,中秋节降临，月饼成了必不可少送礼礼品。,照片中月饼名为安琪月饼，是送给长辈最好礼品。,6/20,刚开始上班，我主要熟悉每个区域所卖商品。,熟悉各个区域食品后，开始对该负责商品有所,了解。,其次开始学习摆放东西，必须确保所摆放东西整齐，而且要让用户能够轻易找到所需物品。,另外，很多消费者都会看看商品，不一定会买，都会看看又放回货架上，自己得及时将其商品摆放整齐。,7/20,周四到周日我主要负责水果区域，尤其是早上和下午最为忙碌。,早上都将水果从仓库取出，放到架子上。而且确保水果新鲜。,下午主要收拾剩下水果，有时会降价促销。,8/20,下午以后，超市变得更忙碌，尤其是水果区。,夏天，葡萄成了消费者选择之一，而且葡萄属于易变质水果之一，所以随时都得注意它保鲜。,有时消费者只会看看、用手触摸，随时都得在一旁观察着。,9/20,早晨最繁忙就是卖蔬菜区域了。,其中最受欢迎就是刚上架青菜和韭菜。有时都供不应求，所以消费者都会很早来购置。,10/20,夏天最吸引人们就是饮冷区，很多饮料都在搞促销活动。,推销员们都很努力工作，对过往人都认真介绍。,11/20,经过一段时间工作，对超市营销方式有所了解，天天都得与用户交流，对他们也有点了解。,用户最不喜欢区域就是卖日惯用具地方，所以照片中极少有用户身影。,12/20,有时候会上晚班，清扫货架重担就得认真完成。,领班都会要求很高，得确保商品上货物整齐。我通常都是对货物摆放与货物填充。,13/20,商品陈列及补货商品,标准,商品按照品种、规格、质料分类摆放，同一品种不得陈列在两个地方，应层次分明，不混杂摆放。,商品陈列遵照一目了然标准，要便于选购，便于用户查找，多陈列商品要轻易看到。,商品陈列要强调关联性，便于用户随机购置，产生联带效益。,保持货区合理通道距离，方便用户购物,。,14/20,日常工作规范及质量标准,男士站姿：两腿分开，两脚平行，与肩同宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。,女士站姿：上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；,切忌事项：没精打采站着、往返移动脚、晃动身体、两臂抱胸、低头、叉腰、手插入衣袋内、倚靠它物,。,服务时接待姿势：头部微微侧向自己服务对象，面部保持微笑。手臂自然下垂，双脚一前一后成丁字步，即一只脚后跟靠在另一只脚内侧。不可将手放在脑后或手持私人物品。,使用服务姿势时，全身呈自然放松状态。不可站得离用户太远，以50厘米为好。不能站着保持不动，应以用户为主，做适当调整,。,15/20,周末中午都会到街上去推销一些饮料，主要让更多用户到宾隆超市购置。,其次为了促进饮料畅销，降低仓库储存量。,对即将到期饮料，都会到街上促销，都是买一送一,。,16/20,对于服务态度要求,微笑服务：要有发自内心微笑，展示给用户一个高兴且主动向上、有礼貌和涵养自我,。,便民服务：按服务规范要求为用户提供服务；主动为用户泡面；递送购物篮；帮助用户挑选、搬运商品等。,推荐服务：用户提出问题，要及时给予用户回复，不卑不亢，做到问有答声，介绍商品时要简明、扼要、清楚易懂，争取一句话就能让用户知道商品优点。,17/20,检验程序及质量标准,室外卫生：卫生区、窗台、空调外机、玻璃、门帘、意见箱,标准要求：卫生区无杂物、地面无污痕，瓷砖光亮如新；窗台、意见箱、空调外机表面无尘土，指过无痕；门帘、玻璃无尘土、无污垢、光亮如新；,室内卫生：地面、展示柜、空调、窗台、热水器、商品及货架,标准要求：地面无杂物，无污痕，瓷砖光亮如新；窗台无尘土指过无痕；展示柜、空调、热水器工作正常，洁净无污痕，热水器内无水垢，水质清澈无污物；商品及货架表面洁净、整齐、无尘土。,18/20,个人心得,作为一个营销员最主要就是个人态度，对消费者问询要百问不厌。,而且要有责任心，对自己工作要负责，维护超市利益。,我岗位不但仅是我推行自己责任地方，更是对用户贡献爱心舞台,。,同时与人沟通尤为主要，学会对每个人微笑。,经过这次实践活动，学会了在学校没学到知识，对自己来说是很大一笔财富。,19/20,Thank you,20/20,
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
