2023年员工的面试与甄选讲义.doc

《员工的面试与甄选》讲义
3.2.1面试准备
面试的准备至关重要,有句话说得好,“准备工作做失败,就意味着你为失败做准备”.
1、学会如何提问
1）提问时必须避免简朴地用“是”或“不是”来回答的问题，用如何和为什么来提问可引发更多的回答（如，你工作是否细心吗？）求职者回答当然是肯定的，但这类的问题提了和没提同样。提问要注重行为表现，而不是结果。那么这样的问题应当如何问呢?你可以这样说,你可以举例说明一下,在你的工作中你表现最为细心的一件事吗?这样他就会回答,在去年营销会议中,他担任的角色,以及他是对会议的细节做了哪些安排等.）；
2）避免带有倾向性的问题（如，你认为你自己有良好的沟通能力吗？同样这个问题也是白问。你可以这来表达：“在你的工作中你是如何与上级沟通的？举人例子好吗？”这样他就会回答他在碰到什么事时采用了什么样的沟通方式，取得什么样的效果。
3） 跟踪提问。从的回答中引发出此外的问题或是你感到求职者的回答过于
肤浅或不很恰当，你都可以进一步提问。你可以这样表达：“这个问题可以多谈一谈吗？”“你说过有时可以加班，可以再具体谈谈你在什么情况下乐意加班吗？”
2、 做好面试记录
我们都不是超人,不也许记住所有信息，俗话说好记性不如烂笔头，所以说,在面试提问
阶段应当做好面试记录，作为最后甄选的依据。
记录只强调事实，不能当场下结论。（在面试中，我们只能记录求职者所叙述得事实，
只有在收集到所有信息之后，才干下结论。否则就会犯断章取义的错误。）
不能只听想听的信息。（比如说，你规定这个岗位的人员要具有团队精神，当他讲他的
团队精神很好时，你就爱听也特别想听，从而忽视其他的信息。而在其他信息中，恰恰体现了他不具有这种精神，所以不能只听想听的，你要判别他是——说他自己有团队精神还是真的有团队精神。）
身子向前倾，表达尊重。说到这一点，我这有个例子要想与大家分享一下。不知大
家有没有类似的经历。有一次我参与一个面试，与我面谈的是该公司的总经理。当时他和我之间隔着一个大班台，他坐在老板椅，背靠着椅背，并且还跷着二郎腿，感觉特舒适。而我呢，坐着一把正对着他的班前椅，正襟危坐，当时就给我有一种被轻视的感觉，于是我就想：总经理的素质就这么样，公司也不会好到哪去。所以说面试时坐姿也很重要，它会影响求职者的态度。
第四章 常见的面试错误
4.2.1晕轮效应
（我碰到一个例子，我们公司要招聘一名秘书，我刚一看到候选人的时候，我们立即眼前一亮，这位候选人形象很好，怎么看怎么喜欢，就觉得她是最合适的人选，而她的其他一切东西就变得不重要了。这就是晕轮效应。结果实践证明她并不是秘书的合适人选。）
4.2.3不熟悉工作
在一项研究中，有30名专业主试者，其中一半被告知：“有8名求职者申请秘书职位。”另一半被告知：“有8名求职者申请总经理秘书职位；规定是打字速度60个/分钟；速记速度为100字/分钟，能使用法语、德语或西班牙语中的两种语言。”然后让两组主试者分别对8名求职者进行面试,结果可想而知，15名熟悉工作规定的主试者基本对每位求职者评价达成一致，而没有完整工作信息的主试者则不能，他们不能很好鉴别所有求职者，趋于给所有求职者很高的评价。
一、 结束语
到此，我们的课程就所有结束了，谢谢大家！