东风日产乘用车认证保险业务代理销售协议.doc

东风日产乘用车认证保险业务代理销售协议
东风日产乘用车认证保险业务代理销售协议

甲 方： 财产保险股份有限公司
法定代表：
地 址：
乙 方： （东风日产 专营店）
法定代表：
地 址：

为促进业务的共同发展，实现资源共享、优势互补，根据国家有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等互利、诚信自愿的原则，经充分协商，在《东风日产乘用车认证保险业务合作协议书》规定的框架下达成如下补充协议：
第一条 合作方式
（一）在总体合作协议规定的框架下，甲、乙双方建立战略合作关系，乙方代理销售甲方 “东风日产认证保险产品”（以下简称“认证保险”），设置保险业务团队，并设置至少一名全职人员负责认证保险的销售和后续服务。甲方设立东风日产代理专业团队与乙方保险业务部门对接，提供产品和服务支持。
（二）甲、乙双方就合作事项成立联合工作小组，建立定期（不定期）及异常通报制度，以快速、有效的解决合作中出现的问题，保证业务顺利进行。联合工作小组成员如下：
甲方
乙方
姓名
职务
联系电话
姓名
职务
联系电话
石俊清
理赔内勤
8303901

箫健宏
查勘定损
13085859590

梁少琼
车行专员
13528256888

肖新亮
定损负责人
13392925098

周陵峰
团队经理
13318253200

第一联系人
梁少琼

第一联系人

第二条 产品销售
（一）销售渠道建设。
1、甲方可以并只能通过乙方专营店网络销售认证保险。
2、甲方应为乙方开设在店现场出单权限，并保证在本协议签署生效后三日内开通；乙方应配置保险服务人员负责保费计算、业务咨询、承保出单、保单批改、续保管理等相关事宜。甲方为乙方提供保险单证、人员培训、远程核保等业务支持，确保乙方为客户提供现场快速出单、批改等服务。
3、乙方应在店内提供场地设置专门柜台，在规定位置摆放有关广宣物品，对全部购买新车及来店维修保养的顾客推荐认证保险产品。
4、甲方对于乙方销售的新车应优先推荐在专营店内购买认证保险，避免销售渠道冲突。
（二）关于销售资格。
1、甲方应向监管部门代为申请乙方的《保险兼业代理许可证》，乙方应配合提供申办所需的相关材料；
2、乙方在获得《保险兼业代理许可证》和甲方《保险兼业代理委托书》后即可开始从事代理保险业务。在开展代理保险业务时，应将《保险兼业代理许可证》和《保险兼业代理委托书》放置于营业场所的明显位置。
3、乙方代理销售认证保险必须通过甲方总公司和东风汽车有限公司的共同认可。
（三）关于费率执行。甲方保证向乙方提供认证保险产品的统一价格表及费率规章，乙方应严格遵照执行。
（四）关于共同营销。为开发市场促进认证保险产品的销售，甲乙双方将在广告宣传、客户活动、客户资源共享等多方面进行密切合作。联合营销的费用由甲乙双方共同承担。
（五）续保工作管理。无论新保和续保，乙方应向所有未购买认证保险的保有客户推荐办理甲方认证保险业务。客户资源共享，双方互相配合共同进行认证保险续保管理的工作。
（六）关于激励。甲方可根据乙方认证保险产品的保费收入和赔付情况对乙方进行奖励并开展业务激励活动，费用完全由甲方承担。
第三条 事故车的派修
（一）操作流程。乙方设立24小时专线联系电话，甲方电话中心 95512 在接到属于在乙方店内投保车辆报案后，应及时知会乙方，必要时一同现场查勘、施救，甲方同时负责向出险客户推荐乙方为指定维修厂家并及时向乙方提供出险客户信息，由乙方负责和客户的具体联系。
（二）对于因客观情况造成的无法回到乙方维修的事故车辆，甲方应于第一时间通知乙方，如因甲方原因引导客户未在乙方维修，无正当理由未按约定回到乙方维修导致客户或乙方损失的，由甲方承担全部责任。
（三）在对客户进行保险事故车辆的维修推荐时，甲方保证：
1、乙方代理的认证保险的保险事故车辆100%推荐乙方修理。
2、推荐其它适合乙方维修的保险事故车辆到乙方进行维修，以促进双方业务的合作与发展。
第四条 理赔管理
（一）甲方提供365×24客户服务中心电话：95512 ，为客户提供24小时的救援和接待服务。客户出险后乙方不能为客户拨打 95512 代为报案，顾客应直接拨打 报案。如顾客直接拨打95512报案，甲方的电话服务中心按商定原则通知乙方向出险客户提供救援和接待服务。
（二）甲方同意为乙方的认证保险客户提供理赔时限承诺。快速理赔的时间具体标准为：执行东风日产认证保险合作项目保险公司服务支持标准
理赔时效承诺：

单证齐全、双方达成赔偿协议：
1、 赔款金额1万元以内的纯车损案件，即日赔付；
2、 简易人伤案件的案件，2个工作日赔付；
3、 盗抢案件、1万元以上车损，复杂人伤案件（住院、死亡、伤残等）， 10个工作日赔付；

核损时效承诺：

1、 3000元纯车损（无隐损件）常见车型、常见配件案件，现场即可定损；
2、 5000元纯车损常见车型、常见配件案件，维修损件项目无异议半个工作日可定损；
3、 10000万元纯车损案件，维修损件项目无异议1个工作日可定损；
4、 10000元以上车损、涉及物损的案件，维修损件项目无异议后3个工作日可定损；
5、 重大案件、疑难案件、车型稀少案件，维修损件项目无异议后10个工作日可定损。

无正当理由未在法定或约定期限内支付赔款的，应按中国人民银行公布的同期人民币活期储蓄存款利率向被保险人支付自延期之日起至交付保险车辆或支付赔款之日止的应付赔款滞纳金。
（三）乙方应及时向甲方提供最新的乙方车辆维修工时标准作为保险的理赔依据，具体的维修工时费价格为：
详见附件
第五条 保费和代理手续费
（一）乙方应设立保险费收缴及代理手续费领取的专用帐户。
（二）甲、乙双方根据日常的代理业务台帐记录，逐笔记录并核对客户名称、代理的险种、保费收付和代理手续费给付的金额和时间。
（三）甲方以转帐形式向乙方支付代理手续费。
东风日产代理的交强险手续费比率为 ；
东风日产认证保险代理手续费比率为 ：
（四）乙方需按监管要求向当地税务机关申购《保险中介服务统一发票》，在结算手续费时向甲方开具《保险中介服务统一发票》。
（五）乙方代理甲方收取认证保险保险费后，须在每月 日前存入甲方指定帐户，并于每月 日按甲方制定的结算程序与甲方核对保险代理业务、保险单证和结算保险费。如无甲方认可的原因，对于乙方逾期一个月到三个月未与甲方结算的应收保费，甲方将扣除乙方 个百分点的代理手续费。如乙方存在超过三个月仍未与甲方结算的应收保费，甲方有权终止代理关系，并保留通过法律手段追缴应收保费并不予支付代理手续费的权利。

（六）乙方代理甲方办理交通事故强制保险后，其保险费的结算按国家有关规定执行。
（七）甲方收到乙方转交保险费并确认无误（收到转交保费指甲方经银行查询确认保费已到甲方帐户）后，于 7 日内支付乙方代理手续费。
第六条 业务交流
（一）甲方应定期为乙方提供专业化销售、营销礼仪、沟通技巧、车险产品、理赔流程等多项培训课程。乙方应利用自身的专业优势为甲方提供车辆维修、保养、构造、新款车型介绍等各种汽车专业知识讲座。
（二）甲乙双方应定期相互通报相关业务经营情况，反馈客户对保险产品的需求信息和保险服务方面的意见，促进双方业务持续、健康的发展。
第七条 客户信息管理
1、乙方应积极配合甲方进行客户信息管理等相关工作，由乙方负责及时录入客户信息并确保客户信息的真实性。
2、甲乙双方根据合作建立的客户信息库共同服务于客户，双方均不得对第三方泄漏双方共同的客户信息。
第八条 争议的解决
双方若因本协议发生纠纷的，应首先通过友好协商解决，不能协商解决的，应将争议提交甲、乙双方的上级主管部门进行协商解决。
第九条 协议的变更和终止
（一）协议生效后，甲、乙单方不得擅自变更，如确有特殊原因需变更时，须经双方同意后，方可以书面形式变更。
（二）甲、乙双方可在协议期限内要求终止协议，但提议方应于到期日前二个月以书面形式向对方提出，经双方同意后可终止协议。协议终止后，甲、乙双方应协助对方妥善处理好后续事宜。
第十条 协议的生效
本协议为《东风日产认证保险业务合作协议书》的补充协议，一式二份，具有同等法律效力，双方各执一份，自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效。本协议有效期与《东风日产认证保险业务合作协议书》的有效期相同，协议签署后双方须向各自的总部进行报备。
乙方： （东风日产 专营店）（签章）

授权代表：

日期： 年 月 日
甲方：中国 平安 财产保险股份有限公司中山中心支 公司（签章）

授权代表：

日期： 年 月 日

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