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员工考核激励方案

为了深化公司人事制度改革，，加强员工考核管理工作提高员工工作积极性和员工竞争力，从而准确、客观的评价员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。
一、考核的目的和用途
绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评估、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达成公司的经营目的，并提高员工工作积极性和竞争力。
2、考核的结果重要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改善。
二、考核的原则
㈠“三公”原则
公平：考核标准公平合理，人人都能平等竞争。
公开：考核算行公开监督，人人掌握考核办法。
公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。
㈡“四严”原则
严格考核标准：即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的规定。
严格考试制度：即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。
严厉考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核范围
    与公司签订正式劳动协议的在职工工。财务人员及业务人员进行考核。
四、考核的内容
考核的内容分为成绩考核、能力考核和态度考核三部分：
㈠成绩考核
所谓成绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完毕工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核涉及工作效率和工作质量两方面。
㈡能力考核
能力考核，就是对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。能力考核的构成要素是：担当职务所需要的基本能力，即知识、技术和技能；工作中积累和表现出的经验性能力，如理解力、判断力、计划力、表现力、指导和监督力等。
㈢态度考核
态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体涉及本职工作内的职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
不同性质的工作岗位考核的指标不同，具体内容及评价标准见该岗位相应的《绩效考核表》。
（四）、考核方法及评分标准说明
1. 绩效考核表分两类：，财务人员，业务人员。
2. 人员的考核分为自行评分、初核、复核三步，初核由该员工的直接上级（可以是一个集团）评估，复核由上级的上级评估。最终考核分数为自评占10%，初核分占60%，复核分占30%。
3.季度考核时使用《绩效考核表》，根据所列考核项目及评分标准将分值填入相应栏中。填写完分数后，各级评分人要填写自己的真实姓名。
4.年度考核时除填写《绩效考核表》外，还要填写《岗位自评表》。个人总结本人一年来的工作职责，言语要简洁明确。同时负责人要在个人的《岗位自评表》上填写部门意见，即负责人定义的该员工的工作职责和工作完毕情况。
5.出勤奖励

迟到
旷工
事假
病假
警告
小过
大过
扣分
1
3
2
1
4
6
10

嘉奖
小功
大功

加分
4
6
10

五、考核结果解决及使用
考核结果作为员工奖金分派、晋职晋级、上岗聘任、在职培训和评选先进的重要依据之一（简称“五挂钩” ）。
（一）考核结果与工资调整
1.工资微调
月基准工资每季度微调一次，微调依据为考核结果及其工资系数。
考核等级
S
A
B
C
D
工资等级系数
1.2
1.1
1
0.9
0.8
例：员工A上季度考核等级为C级，则其所相应的工资等级系数为0.9。假定其上季度的工资额为1500元，则下季度的工资额为1500×0.9=1350元。
2.工资升/降级
工资等级每半年升降一次，每1分1级；升级至该等20级为止。
考核成绩
考核成绩含义
薪级调整幅度
备注
S
优秀
上调5-6级
员工薪级调整的上限为员工考核时担任的行政或技术职务的薪级上限。
A
良好
上调3-4级
B
合格
上调1-2级
C
基本合格
上调0级
D
较差
下调1-2级

（二）考核结果与职务晋升
分数
等级
指导
85≤分数
S
可考虑升职并担任更重要的工作；
70≤分数<85
A
在现岗位给予更具挑战性的工作，以利其能力的延展和进一步完善；
50≤分数<70
B
应给予足够的指导、培训，并督促本人考虑改善工作的意见和计划。上级要考虑现岗位是否并不是最适合被考核人的岗位，换一个新的岗位是否更有助于被考核人的培养和发展；
30≤分数<50
C
建议仔细考察其各项能力，另换工作岗位，或找出目前绩效不佳的因素，留岗观测一段时间，如三个月。在此时间段内，令其参与相应的培训；如三个月观测期过后仍无改善，则给予降级、降工资、扣奖金等办法，甚至辞退。
分数<30
D
建议辞退。

3.工资晋等
与职位晋升保持一致。
六、考核时间
考核每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行，具体时间由负责人（人力资源部）安排，其中12月下旬的考核即为年度考核。
七、考核的一般程序
㈠一般员工的考核程序
1.（负责人）人力资源部整理被考核者与考核者资料，决定每个人的初核和复核由谁担任。
2.（负责人）人力资源部召开考核工作说明会。
3. （负责人）人力资源部分发考核表给被考核者，被考核人填写《绩效考核表》；年度考核时还要填写《岗位自评表》。
4.主管填写《绩效考核表》，完毕初核并填写初核评语；年度考核时还要填写《岗位自评表》上的部门意见。
5.高一级主管复核，填写复核评语。
6.（负责人）人力资源部汇总考核成绩并加计奖惩、考勤分数，如初核与复核差距10分以上，则需由主管重新考核。
7.（负责人）人力资源部记录成绩、评等。
8.总经理召集考核协调会拟定考绩。
9.直接主管将考核结果告之员工，提出改善意见；员工如对考核结果不满，可向上一级主管申诉，上一级主管的裁定为最终裁定，员工应服从考核结果。
10. （负责人）人力资源部将考核表归档列入员工资料，并告知薪资管理部门加/扣年终奖金或薪资。

[一] 制度解读：不同的工作岗位需要员工具有的素质不同、完毕的工作内容及规定也不同，考核的指标体系及权重分派自然也应不同。须特别说明的是，本制度中对业务员考核的指标重要是定性指标，由于其工作任务完毕情况的定量考核重要和其薪酬挂钩，因此该部分在《薪酬制度》会有具体说明。
[二] 制度解读：自评、初核、复核三个环节，既保证了考核结果的真实客观，同时又尽也许的使员工参与到了考核工作中。这样一方面可以提高员工对考核工作的重视，另一方面也能帮助员工更好的接受考核结果。
[三]制度解读：由于业务人员的薪资重要取决于利润指标完毕情况，因此本考核制度所指的工资调整重要针对公司的一般管理人员即行政工作人员。以往行政人员的工资一是水平偏低，二是缺少科学、有说服力的发放依据。特别是其奖金的发放，完全与业务人员的总体业绩挂钩，这样一方面会导致业务人员的不满，认为行政人员是坐享其成；另一方面也会使行政人员缺少干劲，觉得自己干好干坏也影响不了结果。因此，本制度的目的之一就在于建立相对完善的行政工作考核体系，并直接与其工资、晋升挂钩，从而在公司内部形成管理类和业务类两条工资及晋升路线，即复线制的职业生涯规划。

附表1：一般管理人员（财务管理）绩效考核表

姓名

部门

职务

性别

考核日期
年  月   日
出 奖
勤 惩
迟到
旷职
产假
事假
病假
婚假
丧假
警告
小过
大过
嘉奖
小功
大功
考勤
分数

次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次

加扣分
扣
扣

扣
扣

扣
扣
扣
加
加
加

项
目
考    核    内    容
分数
自行
评分
初核
评分
复核
评分
初核
评语

专业知识
具有丰富的专业知识,并能充足发挥,
圆满完毕任务
10

具有相称的专业知识，能顺利完毕任务
8
具有一般的专业知识，能符合职责需要
6
专业知识局限性，影响工作进展
3
缺少专业知识，无成效可言
1

责任感
具有积极责任心,能彻底达成任务,
可放心交付工作
10

具有责任心，能顺利完毕任务，
可以交付工作
8
尚有责任心，能如期完毕任务
6
责任心不强，需有人督促方能完毕工作
3
欠缺责任心，时时督促，
亦不能如期完毕工作
1

工作绩效
工作效率高，具有卓越创意
15

能胜任工作，效率高于标准
13
工作不误期，表现符合规定
11
勉强胜任工作，无好表现
8
工作效率低，时有差错
5

协调合作
善于协调，能自动、自发与人合作
10

乐意与人协调沟通，顺利达成任务
8
尚能与人合作，达成工作规定
7
协调不善，致使工作发生困难
4
无法与人协调，致使工作无法进行
2
学习能力
一次即能领略，无须别人协助
5

复核
评语
学习较快记忆颇佳，但需少量的监督
4
需要督导，但有判断力
3
每一点指示均需要督核
2
学习慢，记忆力弱
1
分析判断力
有高度的分析能力，能对的判断解决
10

有一定分析能力，亦能对的判断
8
稍具分析能力，能凭经验判断
6
在有限的范围内，能自行判断
3
只能依靠指示才干对的执行
1
工作态度
对工作甚感爱好，认真积极
5

能接受批评制导，敢于改过
4
对工作尚积极，执行能力稍差
3
见异思迁，对工作不积极
2
漠视工作，懒散无度
1
发展潜力
学识、涵养俱优,极具发展潜力
5

具有相称的学识、涵养，具发展潜力
4
稍有学识、涵养，可具发展潜力
3
学识、涵养稍有局限性，不适哺育训练
2
欠缺学识、涵养，不具发展潜力
1
考勤状况
全勤
5

无迟到、早退，能事先请假
4
考核
分数
偶有迟到，尚未超过规定
3
时有迟到或补办请假手续
2
经常运用上班时间解决私务
或擅离工作岗位、私自外出
1
品德操行
品性廉洁、言行诚信、守正不阿
5

品行诚实，言行规律，应对适度
4
待人接物尚属平易，无越轨行为
3
好占小便宜
2
沽名钓誉，损人不利己
1
成本意识
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
5

具有成本意识并能节省
4
尚具成本意识，尚能节省
3
缺少成本意识，稍有浪费
2
成本意识欠缺，常有浪费
1
改善工作能力
善于规划，能积极提出独创见解
5

处事有方，能自动研究创新
4
评核
等级
能把握重点，稍加指导即可
3
鲜有见解，无太多创新
2
处事草率，无创新见解
1
服从
能服从指挥，彻底贯彻命令
5

服从性佳，循规蹈矩
4
绩效改善意见
意见不同时，能保存见解，服从整体
3
意见不同时，执行起来比较勉强
2
缺少服从性，意气用事
1
维护公司形象
严守秘密，在无关人员面前言语得当
5

能保守公司机密，维护公司利益
4
稍有不妥言辞，尚能保守秘密
3
言语冒失，对公司有一定损害
2
言行严重失当，严重损害公司形象
1
            评    定    总    分
100

         评     分     人     员     签     章

被评核人意见及希望
（被评人填）

附表2：业务人员绩效考核表

姓名

部门

职务

性别

考核日期
  年  月  日
出 奖
勤 惩
迟到
旷职
产假
事假
病假
婚假
丧假
警告
小过
大过
嘉奖
小功
大功
考勤
分数

次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次

加扣分
扣
扣

扣
扣

扣
扣
扣
加
加
加

项
目
考    核    内    容
最高
分数
自行
评分
初核
评分
复核
评分
初核
评语
目的达成
认真积极，目的均能迅速达成（120%以上）
10

工作努力，能完毕目的（100%以上）
8
努力限度尚佳，目的达成率良好（90%以上）
6
目的达成率一般（80%以上）
4
目的达成待努力（80%以下）
1
客户开拓
开拓能力极佳，说服力强，积极而有冲劲
10

开拓能力佳，说服力强，有冲劲
8
开拓能力尚佳，稍具冲劲
6
开拓能力尚可
4
开拓能力待加强
1
调查能力
机警谨慎，进一步调查，
极能掌握客户信用状况
10

能积极调查，博闻广见
8
在工作中能留意收集信息，
掌握一般商业信息
6
缺少信息收集的思想，掌握信息能力一般
4
草率，不能掌握，屡生事故
1

协调合作
善于协调，能自动、自发与人合作
10

乐意与人协调沟通，顺利达成任务
8
尚能与人合作，达成工作规定
7
协调不善，致使工作发生困难
4
无法与人协调，致使工作无法进行
2

专业知识
具有丰富的专业知识,并能充足发挥,
圆满完毕任务
5

复核
评语
具有相称的专业知识，能顺利完毕任务
4
具有一般的专业知识，能符合职责需要
3
专业知识局限性，影响工作进展
2
缺少专业知识，无成效可言
1

责任感
具有积极责任心,能彻底达成任务,
可放心交付工作
5

具有责任心，能顺利完毕任务，
可以交付工作
4
尚有责任心，能如期完毕任务
3
责任心不强，需有人督促方能完毕工作
2
欠缺责任心，时时督促，
亦不能如期完毕工作
1
分析判断力
有高度的分析能力，能对的判断解决
5

有一定分析能力，亦能对的判断
4
稍具分析能力，能凭经验判断
3
在有限的范围内，能自行判断
2
只能依靠指示才干对的执行
1
工作态度
对工作甚感爱好，认真积极
5

能接受批评制导，敢于改过
4
对工作尚积极，执行能力稍差
3
见异思迁，对工作不积极
2
漠视工作，懒散无度
1
市场反映能力
能对市场情报作出迅速有效的对的反映
10
考核
分数
能对的分辨市场情报，去芜存精
8
能对市场情报作出一般性的解决，尚可
6
稍缺少判断反映能力，有疏漏
4
对市场情报缺少对的的反映
1
价格维持力
能配合公司政策，价位在公司之上
10
价位维持符合公司规定
8
根据情势稍有起伏，但还能保持一定价位
6
在督促下能维持一定价位
4
维持能力待加强
1

品德操行
品性廉洁、言行诚信、守正不阿
5
评核
等级
品行诚实，言行规律，应对适度
4
待人接物尚属平易，无越轨行为
3
好占小便宜
2
沽名钓誉，损人不利己
1

成本意识
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
5
具有成本意识并能节省
4
尚具成本意识，尚能节省
3
缺少成本意识，稍有浪费
2
成本意识欠缺，常有浪费
1
改善工作能力
善于规划，能积极提出独创见解
5
绩效改善意见
处事有方，能自动研究创新
4
能把握重点，稍加指导即可
3
鲜有见解，无太多创新
2
处事草率，无创新见解
1
维护公司形象
严守秘密，在无关人员面前言语得当
5
能保守公司机密，维护公司利益
4
稍有不妥言辞，尚能保守秘密
3
言语冒失，对公司有一定损害
2
言行严重失当，严重损害公司形象
1
            评    定    总    分
100

         评     分     人     员     签     章

被评核人意见及希望
（被评人填）

岗位自评表
 填写时间：    年   月   日           
部门：
姓名：
职务：
工作总结：

工作自我评价：
以下由直接上级填写：
   1、工作成果     优秀（ ） 良好（ ） 一般（  ）  较差（　） 
   2、工作能力 　 优秀（ ） 良好（ ） 一般（  ）  较差（　）
   3、工作态度　   优秀（ ） 良好（ ） 一般（  ）  较差（　） 　
 工作评语：