新版软件开发协议.docx

软件开发协议

甲方：
地址：
法定代表人：
法定代表人身份证号：
电话：

乙方：
地址：
法定代表人：
法定代表人身份证号：
电话：

甲乙双方就甲方批准乙方为 开发项目（以下简称“项目”）进行软件开发服务，鉴于乙方批准接受甲方事项，经双方和谐协商达成如下协议：

第一条 本协议有关名词的定义
1.“软件”
本协议所述“软件”重要指乙方根据本协议“项目”内容和规定开发、研制、实行的程序软件以及基于该程序软件上运营的所有网站网页、信息数据库和应用子系统等等。还涉及用于说明、维护及使用应用软件的相关技术文档和资料。
2.“保修期”
“保修期”：指甲方与乙方在项目全面验收合格证书签署后的免费修复、免费升级、免费维护和免费部署的时期。具体涉及乙方对项目的免费修复、免费升级、免费维护和免费部署，以保证整个项目系统正常运营。
3.“项目组”
项目立项启动并签订本协议以后，为保障项目有序、高效开展而成立的项目管理团队，由项目甲、乙双方主管领导、业务负责人、技术负责人以及软件开发技术人员组成。方便各方工作人员互相沟通协调，明确各方人员分工职责，项目一切活动都必须在项目组的统一管理、计划、组织下进行。
4.“项目开发过程”
项目立项启动并签订本协议以后，到项目内部测试之前的时间区间。在此时间内乙方需要严格依照本协议内容以及所做的规划设计方案开展技术开发研制工作。
5.“项目内部测试”
“项目开发过程”结束以后的内部技术测试阶段。项目所有的开发内容必须通过甲方用户单位和项目组的内部测试，并且在测试合格以后才干提交试运营审批。乙方需要共同参与整理汇总测试数据，并负责编写测试报告。
6.“项目试运营”
应用软件内部测试与初步验收之间的一段应用软件试运营时间，用来检查软件的各项功能使用效果，评估软件各项指标的完整限度。项目试运营期为一个月。
7.“项目初步验收”
即项目初验，。通过为期一个月的试运营期后，假如软件各项功能运营正常，将进入项目初步验收阶段。由甲方用户单位组织对项目进行初步验收，检查所开发软件是否达成了用户单位的业务需求和技术标准。项目初步验收为一个月。
8.“项目全面验收”
即项目终验。在项目通过甲方用户单位的初步验收之后，将由甲方组织专家组、用户单位以及项目组共同进行项目全面验收，同时乙方向甲方移交全套的技术文档和资料。检查项目所开发的软件是否达成了总体设计方案、技术实行方案以及需求调研报告中所规划的各项指标和规定。此验收为项目终验，验收通过则标志着本协议所述项目开发的内容所有结束，进入软件的售后服务阶段。项目全面验收三个月。
第二条 软件内容规定及验收标准
1. 依据本协议约定，甲方委托乙方开发的软件产品为：《软件信息化管理系统》。
2. 项目各进度期验收前，乙方须向甲方提供进度期相应模块的源代码清单及相关技术文档和资料，重要涉及各进度期相应的功能模块的源代码清单及各进度期的用户使用文档、开发文档、测试用例、测试报告（含功能测试报告及压力测试报告）、系统框架平台接口与接口说明书、数据库框架结构说明书、数据库接口说明书、数据库字典表、应用软件安装说明书、每月项目执行情况简报，并经双方书面确认后进行验收，若各进度期验收前，乙方未向甲方提供各进度期相应模块的源代码清单及相关技术文档和资料甲方不进行验收，视验收不合格。
3. 项目各阶段验收结束前，双方书面确认用户使用报告，若无用户使用报告视为验收不合格，相关费用不予支付。
4. 项目各阶段开发前，乙方应按进行需求调研，提供各阶段相应的需求细化分析文档并制作各模块的演示实例（即演示DEMO）或各模块的概设文档，进行功能设计、业务流程、流程图页面跳转、页面布局、界面设计展示。甲方通过演示实例与需求细化分析进行需求修正、修改及确认，若乙方未根据甲方书面确认通过后的需求细化分析进行开发，视为开发无效，甲方有权拒绝支付任何费用。
5. 本项目开发完毕后，甲方在乙方指导下使用本协议产品：《软件信息化管理系统模块清单》。在项目验收过程中，如无重大故障，确认为验收合格。
6. 甲方可以在任何时候以书面向乙方发出协议内容变更规定，在双方约定的范围内变更下属一项或几项：
1） 变更软件的设计、功能需求;
2） 乙方提供的其他服务。
7. 本协议约定的重大故障是指：
1） 验收过程中出现测试报告中出现的导致程序无法正常运营的BUG；
2） 验收过程中出现根据用户需求必须修改的BUG；
3） 验收过程中发现有上升趋势的BUG；
4） 验收过程中有3%的功能点无法正常使用；
5） 系统在更新过程中数据丢失及异常；
6） 数据在传输或同步解决过程中数据丢失及异常；
7） 数据在备份或恢复过程中数据丢失及异常；

第三条 产品交付方式
1. 乙方研究开发成果以光盘的形式交付，交付数量为一套光盘，同时向甲方提供开发文献。
2. 乙方研究开发成果（涉及源代码<源代码包含两部分，一部分是系统框架平台，系统框架平台的源代码不提供，但提供系统框架平台接口与接口说明文档，及1年免费的技术支持，另一部分是除框架平台以外的所有功能模块源代码，将所有提供应甲方，项目所有技术文档和资料、数据库等）以纸质文档及电子文档（文档可编辑可修改非加密文档）两种方式在项目全面验收合格后5个工作日内交付给甲方。
第四条 项目实行、测试、试运营、初验、全面验收及工期
1. 项目实行
若乙方需调整项目设计规划或者实行方案的，应当编写《项目变更表》提交甲方审核论证，通过甲方批准才可变更。项目实行过程中，乙方技术人员应当认真记录《开发过程日记》，每周历来甲方报送《项目开发进展周报》。
2. 项目内部测试
项目实行完毕后，乙方应在甲方组织牵头下，配合项目组、项目建设单位共同整理汇总测试数据、编写测试报告和使用报告。
3. 项目试运营
项目内测合格后，经甲方书面批准方可投入试运营，进入试运营期。试运营期为1个月。试运营期间由甲方收集整理运营中发现的问题，并记录《项目试运营期间问题反馈及整改情况记录》。假如在试运营期间出现任何因乙方因素导致的与附近规定不符的功能或性能，乙方有责任对其进行免费修改和矫正直到其达成附件中乙方承诺的功能和性能。假如由于乙方因素引起的网站群的质量和性能问题导致整个系统瘫痪或乙方所提供的网站群出现重大故障时，试运营期将自系统恢复之次日起重新开始。同时乙方应在重大问题或故障出现24小时内指定有经验的技术人免费进行更换和维修，在问题或故障排除后，协议双方代表及时签署《质量排查记录》，以拟定问题或故障解决的日期。
4. 项目初步验收
项目试运营1个月后，由甲方组织初步验收。由乙方编写项目总结报告。
5. 项目全面验收
项目初验通过后，由甲方牵头，组织专家组、业务单位、项目组和项目承建单位进行全面验收。全面验收通过后，双方共同签署两份《项目全面验收合格证明书》。假如甲方在项目初验通过五个工作日内，因自身因素不开始对该应用软件进行全面验收，则视为全面验收合格。全面验收不合格，由乙方负责更正和修改，直到通过全面验收。由此产生的费用由乙方承担。且工期不予顺延。
6. 项目工期
乙方按照双方约定的各阶段、各工期准时完毕工作进度。

第五条 价格及付款方式
1 项目总费用为0元整，双方批准以汇款方式付款，研发经费由甲方分4期支付乙方。
2 付款方式：
1） 第一期为本协议签订后个10工作日内支付协议总额的30%，金额0元，（大写：零元整），作为项目的启动款；
2） 第二期为一期项目经甲方及相关人员初步验收合格后个10工作日内支付协议总额的30%，金额0元，（大写：零元整）
3） 第三期为项目经甲方及相关人员全面验收合格后个10工作日内支付协议总额的30%，金额0元（大写：零元整）。
4） 质保金为协议总价的10%。所有项目全面验收合格的一年后，若本协议约定的所有开发内容和软件正常运营，无重大故障问题。则甲方支付协议总价的10%给乙方，共计金额0元（大写：零元整）。
3. 付款账户：
乙方开户银行名称、地址和账号为：
开户银行：
地址：
账号：
上述费用包含甲方应向当乙方支付的所有费用，甲方不得再另行向乙方支付任何费用[不含第六条“双方权利与义务”中第一、二款（即六.1、2）中系统更改费用]，乙方税费由乙方自行负责上交相关部门。
4. 假如乙方的开户银行或账号发生变更，乙方应在本协议规定的甲方相关付款期限10个工作日前，以书面形式告知甲方此种变更。如因乙方为及时告知或告知有误而影响甲方支付协议款项，甲方将不承担因该情形导致的任何责任。
5. 若根据本协议规定，若乙方应支付违约金或承担补偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中扣除相关金额。
6. 甲方付款前，乙方须先行向甲方出具普通发票，因乙方逾期未提供相应票据的，甲方有权暂停支付协议款且不承担任何责任。
第六条 双方权利义务
1. 若甲方根据各阶段相应的需求细化分析进行功能修正或修改，乙方需根据甲方规定进行功能修正或修改评估，并提供修改方案，由甲方书面确认，在不干涉系统框架结构的功能修正或修改的情况下，经双方确认后免费修改。若功能修正或修改导致乙方工作量增长或系统框架结构更改的，经甲方书面确认后，乙方有权酌情（按增长的工作量）规定增长开发费用并适当延长工期，相关费用由双方另行协商解决。
2. 若甲方对需求进行修正或修改，乙方需根据甲方规定进行需求修正或修改评估，并提供修改方案，由甲方书面确认，在不干涉及系统框架结构的需求修正或修改的情况下，经双方确认后免费修改。若因需求修正或修改导致乙方工作量增长或系统框架结构更改的，经甲方书面确认后，乙方有权酌情（按增长的工作量）规定增长开发费用并适当延长工期，相关费用由双方另行协商解决。
3. 若甲方在保修期内进行需求或功能修改，乙方根据甲方规定进行或功能修改评估，并提供修改方案，由甲方书面确认，修改后的研发成果（涉及修改后的源代码<源代码包含两部分，一部分是系统框架平台，系统框架平台的源代码不提供，但提供系统框架平台接口与接口说明文档，及1年免费的技术支持，另一部分是除框架平台以外的所有功能模块源代码，将所有提供应甲方>、项目所有的“技术文档和资料”、数据库等）以纸质文档及电子文档（文档可编辑可修改非加密文档）两种方式在修改完毕并全面验收合格后5个工作日内提供应甲方。
4. 若软件因设计缺陷、开发错误或重大故障导致功能修正或修改，乙方根据甲方规定进行需求功能修正或修改评估，并提供修改方案，经甲方书面确认后免费修改，修改后的研发成果（涉及修改后的的源代码<源代码包含两部分，一部分是系统框架平台，系统框架的源代码不提供，但提供系统框架平台接口与接口说明文档，及1年免费的技术支持，另一部分是除框架平台以外的所有功能模块源代码，将所有提供应甲方>、项目所有的“技术文档和资料”、数据库等）由乙方以纸质文档及电子文档（文档可编辑可修改非加密文档）两种方式在修改完毕并全面验收合格后10个工作日内提供应甲方。
5. 乙方按照甲方规定进行设计并开发，若因乙方设计缺陷或开发错误导致整个系统无法正常运营，甲方有权解除协议，并保存追回所有投入的权利；同时，乙方须向甲方支付协议总金额20%的违约金，违约金局限性以填补损失的，应另行补足；若因乙方设计缺陷或开发错误导致部分功能无法正常运营，乙方应在甲方规定的时间内免费解决问题，且工作不顺延，工期延误超过5天，乙方需以书面的形式向甲方提供延误说明并写明延误因素，若乙方未提供延误说明或写明合理延误因素，甲方有权扣除部分费用（具体金额由甲方根据实际情况拟定），且乙方须按照协议约定承担违约责任。如问题不能按期解决，导致影响甲方正常使用，甲方有权扣除部分费用，同时乙方应向甲方支付协议总额20%违约金额局限性以填补损失的，应另行补足。
6. 乙方按照甲方确认的分阶段、分工期进行项目开发，若乙方无法按双方约定的阶段或工期完毕工作进度，乙方应在本协议规定的工作期期限10个工作日前，以书面形式向甲方提交项目延误申请书并写明合理的延误因素及提供延误进度计划或甲方不批准顺延工期的，甲方有权扣除部分费用（具体金额由甲方根据实际情况拟定），且乙方须按照协议约定承担违约责任。如问题不能按期解决，导致影响甲方项目实行部署总工期超过10天，甲方有权解除协议，并保存追回所有投入的权利；同时，乙方须向甲方支付协议总额30%的违约金，违约金局限性以填补损失的，应另行补足。
7. 系统设计必须完全符合甲方设计规定，否则甲方有权拒付款项，同时追究乙方违约责任。
8. 乙方需协助甲方进行系统部署及安装调试，直至项目全面验收合格；甲方应为乙方提供本系统安装、调试的环境，如因甲方延迟提供安装、调试系统的环境而导致的工期延误由甲方负责。
9. 乙方负责为甲方各部门培训实行、维护与技术操作人员，使参与受训的人员理解并掌握软件的操作和维护，甲方接受培训的人员（培训人员应具有基本电脑操作水平，即工作中操作过电脑）应达成纯熟操作并能解决软件简朴问题的限度。
10. 假如乙方认为其将进行的本协议项下之软件开发工作有赖于甲方提供的信息和资料，则乙方应事先向甲方了解甲方的目的和规定，并确认甲方所提供的信息和资料；乙方开始工作，即视为其已经了解了甲方要达成的目的和规定，认可甲方所提供的信息和资料已经齐备完全，乙方不得以此为由拒绝承担相关责任。
11. 如乙方在执行需求和开发计划过程中发现其中有不合理之处，应及时向甲方书面提供并沟通解决。
12. 如乙方所开发的协议项下的软件同甲方的软、硬件存在兼容性问题，乙方有义务无偿配合甲方进行修改，直到正常应用；如双方无法解决上述兼容性问题的，则双方批准将按照本协议“第十一条”中有关约定进行解决。
13. 软件通过最终验收后，在未得到甲方事先书面认可前，乙方不得自行在软件的基础上进行升级、更新或修改，但应甲方规定进行改善的除外。因改善所产生的费用由双方另行协商。
14. 乙方应亲自完毕本开发项目的所有工作，未经甲方书面许可，乙方不得将本项目的所有或部分转委托给任何第三方，否则甲方可单方解除协议，乙方同时应承担违约责任。
15. 乙方在项目研发过程中，未经甲方书面许可，项目所有相关文献和资料不得许可第三方阅读、使用或复制，否则甲方可单方面解除协议，同时，乙方须向甲方支付协议总额20%的违约金，违约金局限性以填补损失的，应另行补足。
16. 乙方提供1年免费系统部署及维护；
1) 项目全面验收合格并交付使用后，乙方负责免费修复、免费升级、免费维护和免费部署1年。若系统出现紧急问题，乙方人员应于甲方发出维护告知后半小时内予以答复，48小时内到达现场，并在 24 小时内解决问题。若乙方未按规定履行免费部署及维修义务的，甲方可自行委托第三方进行部署及维修，由此产生的所有费用由乙方承担，甲方可在剩余协议款项中予以直接扣除。
2) 项目全面验收合格并交付使用后，乙方负责免费修复、免费升级、免费维护和免费部署1年。由甲方提供交通和住宿，乙方提供人员实地技术支持，无其他费用产生。若乙方未按照规定履行免费部署及维修义务的，甲方可自行委托第三方进行部署及维修，由此产生的所有费用由乙方承担，甲方可在剩余协议款项中予以直接扣除。
第七条 保修和服务
1. 乙方保证其在保修期间内向甲方免费提供涉及培训在内的完善的技术服务，并且保证其软件的性能、质量及运营与协议及其附件中的所有规定相符。
2. 乙方所提供应用软件的保修期为全面验收合格证书签署之日起[24个月]。
3. 在保修期内假如乙方所提供的软件质量与协议及其附件规定的标准不符，乙方应负责尽快排除缺陷，所有费用由乙方承担；由此给甲方导致损失的，乙方应负责补偿。
4. 保修期内软件出现问题时，乙方响应时间不得超过半小时，故障修复时间不得超过24小时；在特殊情况下，假如乙方不能在上述期限内修复软件，双方将协商故障应用软件修复时间期限。乙方应保证可以提供24小时的连续响应服务。
5. 保修期满后，甲方将签发一份保修期满的证明。
6. 保修期届满期后，若甲方需乙方继续提供服务则由双方另行协商拟定签订后期技术服务协议。
第八条 知识产权条款
1. 经双方确认，乙方开发的本协议规定交付的应用软件、开发成果及项目所有技术文档和资料（含源代码、系统技术文档、开发文档、测试用例、测试报告、系统软件、数据库软件、数据、数据库等）由甲方享有知识产权。未经甲方书面许可，乙方不得许可第三方阅读、使用或复制。
2. 乙方保证其应用软件、开发成果、相关产品及所有技术资料与文档等均不侵犯第三人的知识产权和/或其他合法权益，如第三方以该产品侵犯知识产权为由提起诉讼，由乙方承担所有法律责任，并补偿因此给甲方导致的损失。
3. 乙方以及乙方参与项目的相关人员对本协议有关开发成果、相关产品、所有技术资料与文档及项目研制过程负有永久保密义务。
第九条 协议的补充、变更、终止
1. 协议的补充、变更、修改：如因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改，由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式确认，并由双方签字盖章后补充为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
2. 协议的终止：本协议在履行过程中，如因乙方不能对的履行协议义务而导致项目开发受到严重影响，甲方有权单方解除协议，提前 15 天以书面形式告知乙方。
第十条 违约责任
1. 乙方应项目开发进度书完毕工作进度，如乙方由于自身因素迟延完毕工作进度，每迟延一天甲方有权按协议总金额的0.3%扣除开发费用。若超过5天以上，每迟延一天甲方有权按协议总金额的1%扣除开发费用。迟延超过10天以上，甲方有权单方终止协议，乙方应于甲方终止协议5个工作日内返还甲方已支付的所有费用，同时按协议总金额的30%支付违约金。因甲方因素导致的进度延期，乙方不承担责任。
2. 假如任何一方没有实现本协议约定而受到本协议对方索赔时，应分清具体责任部分，确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(涉及商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的也许性)，由各自承担，互相不承担责任。
3. 乙方提交的开发成果在项目全面验收合格后，甲方应准时履行付款义务，按协议在10个工作日内支付应付款项，如甲方无合法理由迟延付款，每迟延一日，应向乙方支付协议总金额的0.3%作为违约金。
4. 假如一方按照本协议的约定向另一方支付违约金，而该约定的违约金额局限性以填补另一方所受到的相应损失的，则该方应负责继续补偿。所谓“损失”涉及但不限于法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、损害补偿费用、罚款、差旅费、项目维护费用等。
第十一条 管辖
1. 所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议将通过双方和谐协商解决。假如双方不能通过和谐协商解决争议，则将该争议提交甲方所在区的人民法院。
2. 法院审理进行过程中，双发将继续执行本协议的其他部分。
3. 本协议在履行过程中乙方不允许随意变更项目组相关负责人，如发生相关负责人变更，乙方需提前一个月书面告知甲方，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式确认，并由双方签字盖章后补充为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。具体负责人如下：
项目总负责人：
项目总负责人身份证：
项目团队技术负责人：
项目团队技术负责人身份证：
第十二条 协议效力
1. 本协议自双方代表正式签署并加盖公章或协议章之日起生效。
2. 双方已完全履行协议项下的所有衣物且双方之间的所有付款和索赔已结清后，协议终止。
3. 假如此协议中的条款或规定被认为非法或不可执行，则除这些条款和规定以外的其他条款的效力和可执行性不得因此而受到影响
4. 本协议正文和附件为中文，一式贰份，具有同等法律效力，甲方执一份，乙方执一份
5. 本协议按中华人民共和国法律解释，受中华人民共和国法律管辖。对因本协议的签署而产生的或与本协议有关的一切争议，协议双方应协商解决
6. 对协议内容作出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分
7. 本协议附件是协议不可分割部分，一经签署后具有同等法律效力。
8. 本协议附件如下：
附件一《软件信息化管理系统模块清单》