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商场保洁提升方案.docx

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商场保洁提升方案 商场保洁是保持商场环境卫生和形象的重要环节,也是提供顾客良好购物体验的关键因素。为了提供更好的商场保洁服务,我们制定了以下的商场保洁提升方案。 环境布局改进方案 商场为了满足各种商品进驻和广告需求,常常在出入口、楼梯等重要位置设置展板、柜台等。这一方面丰富了商场的商品种类,增加了收入,但另一方面对商场保洁带来了不小的难度。 首先,我们将商场的环境布局重新规划,将这些摆放在重要位置的展板、柜台等物品进行移位、尺寸调整或者精简。商场管理部门需要根据货品和品牌种类,结合商场户数以及地理位置,深度分析和设计合理的空间。将空间规划成不同的展位,使物料分类有规划布局,减少不必要的障碍。避免了有人聚集和货物积堆的情况,防止灰尘或其他垃圾积累在过道中,便于保洁工作的展开。 保洁工具及清洁产品升级 现代商场都是由一系列复杂的服务设施、电梯、楼梯、天花板等构成,不管是人行道、空调、门窗玻璃,都需要有专业保洁人员进行除尘和消毒等处理。为了提升商场保洁维护质量,需要升级保洁工具及清洁产品。 首先,我们需要更换新型号的清洁工具,例如新款吸尘器、拖把、擦玻璃器等,同时根据商场的不同地段进行分类选择最适合的清洁产品,并加强对清洁产品的培训,让保洁工具和消毒产品更加科学合理,达到更好的清洁效果。 增加保洁人员及管理措施 保洁的质量不仅仅取决于设备及清洁产品的质量,还取决于保洁人员素质、数量的增加,以及管理的规范化、人性化。我们将增加保洁人员的数量,根据商场庞大的面积和构造,将保洁人员设置为不同的专业保洁团队,负责每个区域的清洁。 此外,要对保洁员进行培训,提高保洁人员的素质和技能,制定完善的管理制度、考核制度和奖惩制度,增加保洁员的守法意识和责任意识,提高保洁员维护商场卫生的积极性。 客户参与计划 最后,商场保洁提升方案中也需要顾客的积极参与。我们会加强信息沟通渠道,通过商城公告、广告和官方网站页面等渠道,向顾客传递更多的卫生、清洁知识,邀请消费者增强环保、养成良好的卫生清洁习惯,一起参照保洁方案协助清洁人员执行清洁工作,增强顾客对商场服务环境的感知和满意度。 结论 综上所述,我们制定了商场保洁提升方案,包括改进商场的环境布局,升级保洁工具及清洁产品,增加保洁人员及管理措施,以及客户参与计划。相信这些措施能够帮助商场提升保洁维护质量,优化购物环境,为消费者提供更好的购物体验。
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