劳动关系协调师二级理论题第三章集体协商与集体合同.doc

第三章集体协商与集体协议
36.集体协议与劳动协议的区别:
1)当事人不同;2)目的不同;3)内容不同;4)形式不同;5)效力不同;6)程序不同｡
37.集体协商中的资料收集涉及:
1)公司外外部信息:
1.国家和地方有关经济社会发展的目的措施,劳动和社会保障方面的政策规定､公司改制的政策规定和规定；
2.安全生产和社会保险等涉及协商内容的各项劳动标准和劳动条件;
3.国家和地方有关物价指数､最低工资标准､劳动力市场价位和本地的职工生活消费指数等信息资料;
4.地区和行业的职工平均工资､工资增长水平和其他劳动标准､劳动条件的情况､;劳动力市场的供求状况｡
2)公司内部情况资料:
1.本公司生产经营及财务状况,涉及上一年度状况和本年度预测
2.近年来本公司劳动条件和劳动标准状况;
3.本公司的人工成本状况;
4.公司现行规章制度,特别是涉及职工民主权利和经济利益方面的规定｡
38.人际沟通的特点:
1)人际沟通双方均为积极积极地参与互动的主体;
2)人际沟通可以调整双方的行为和关系;
3)人际沟通是符号沟通;
4)人际沟通是角色沟通｡
39.谈判的策略:
谈判是指人们为了各自的利益而进行互相协商并设法达成一致意见的行为过程｡
1)开始谈判时:先可提出较高的规定;要有耐心,循序渐进;在原则前提下灵活,掌握限度;
2)中间谈判时:将谈判的决定权模糊化;替换策略;不要容易提出平分差价;应对困境;
3)结束谈判时:学会运用好人坏人策略｡施加压力,缓解紧张氛围｡
40.集体协议的重要内容:
1)劳动报酬;2)工作时间;3)休息休假;4)劳动安全卫生;5)保险福利问题｡
41.订立集体协议的程序:
1)经职代会审议通过;2)签署;3)报人力资源和社会保障行政部门审查及生效｡
42.可以变更或解除集体协议或专项集体协议的情形:
1)用人单位因被兼并､解散､破产等因素,致使集体协议或专项集体协议无法履行的;
2)由于不可抗力等因素致使从事协议无法履行的;
3）协议约定的变更或解除条件出现的;
4）法律､法规规定的其他情形｡
43.集体协议履行情况监督检查方法:
1）组织形式:1.由公司党政工联合组成的集体协议监督检查小组;2.由公司的上一级工会组成的集体协议监督检查小组;3.职代会下以工会和职工代表为主的集体协议监督检查专门小组｡
2）方式:1.常规检查;2.随机抽查;3.针对某个问题进行重点检查｡
3）方法:1.负责监督检查的人员亲临公司现场;2.建立信息反馈制度｡
4）解决措施:1,发出通告,限期改正;2.进行行政及经济并处;3.交由司法机关追究刑事责任｡
44.工资集体协商的重要内容:
1)工资协议的期限;2)工资分派制度､工资标准和工资分派形式;3)职工年度平均工资水平及其调整幅度;4)奖金､津贴､补贴等分派办法;5)工资支付办法;6)变更､解除工资协议的程序;7)工资协议的终止条件;8)工资协议的违约责任;9)双方认为应当协商约定的其他事项
45.开展工资集体协商的技巧:
1)以诚取信;2)重点突破;3)分工协作;4)留有佘地;5)学会让步;6)用事实和数据说话;
46.运用技巧时要注意的问题:
1)扬长避短;2)调控有度;3)重在沟通;4)有的放矢;5)沉着应对;6)据理力争;7)适当施压｡

一､单项选择题
1､集体协商机制重要包含的两项基本制度是()｡
A.集体协商制度(也称平等协商制度),集体协议制度;
B.集体协商制度(也称平等协商制度),劳动协议制度;
C.集体协议制度,劳动协议制度;
D.劳动协议制度,工会协议制度｡
2､关于集体协商代表的表述,对的的选项是()｡
A.集体协商代表是指按照法定程序产生并自愿代表利益进行集体协商的人员｡
B.用人单位一方的协商代表,由用人单位法定代表人或由其书面委托的其他管理人员指派
C.集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少3人,并各拟定1名首席代表｡
D.职工一方的协商代表由本单位工会主席选派｡未建立工会的,由本单位职工民主推荐,并经本单位半数以上职工批准｡
3､职工一方的协商代表由本单位()｡未建立工会的,由本单位职工(),并经本单位()｡
A.工会主席担任;民主推荐;本单位全体职工;
B.工会选派;民主推荐;本单位半数以上职工:
C.工会选派;民主选举;本单位半数以上职工
D.工会主席担任;民主选举;本单位全体职工｡
4､协商代表因更换､辞任或遇不可抗力等情形导致空缺的,应在空缺之日起()按照本规定产生新的代表｡
A.15日之内;B.20日之内;C.一个月之内;D.三个月之内
5､集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意见书,明确协商的时间､地点､内容等,另一方接到协商意向书后,应于()予以书面答复｡
A.15日之内;B.20日之内;C.一个月之内;D.三个月之内｡
6､下列关于集体谈判的说法,错误的是()｡
A.—次谈判的成功意味着双方之间的信任､合作关系得到了加强;
B.谈判的成功预示着在此后的谈判中以及互相关系的解决方面都奠定一个良好的基础;
C.公司劳资关系中这种互相信任和规范的运作,对保持劳资关系的稳定､公司顺利发展意义不大;
D.良好的合作关系,有也许在此后为双方带来电脑更大的经济效益｡
7､关于介绍苏谈判的策略,表述错误的是()｡
A.学会运用好人坏人策略,施加压力､缓解紧张氛围｡
B.要一点一点解决问题,把每一个成果落到实处｡'
C.在结束谈判阶段,要注意坚持字节终极目的,逐渐减少让步｡
D.在结束谈判的阶段就无需关注冲突控制｡
8､一般在谈判开始阶段,往往要提出相对较高的规定,当然与此同时也必须拟定一个可以接受的底线,以此形成一个()｡
A.谈判跨度;B.谈判空间;C.谈判目的;D.谈判方式
9､关于集体协议的定力,下列选项中说法不对的的是()｡
A.经双方协商代表协商一致的集体协议草案或专项集体协议草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论;
B.集体协议或专项集体协议期限一般为1至5年,期满或双方约定的终止条件出现,即行终止;
C.集体协议或专项集体协议期满3个月内,任何一方均可向对方提出重新签订或续订的规定;
D.集体协议草案或专项集体协议草案经职工代表大会或者职工大会通过后,由集体协商双方首席代表签字｡
10､职工代表大会或者全体职工讨论集体协议草案或专项集体协议须经全体职工代表()以上或者全体职工()以上批准｡
A.一半;一半;B.三分之二;三分之二;
C.四分之一;四分之一;D.四分之三;四分之三｡
11､关于集体协议的履行有如下说法,其中表述错误的是()｡
A.集体协议一经生效,集体协议双方应当履行｡
B.履行集体协议过程中发现的问题,及时向对方通报,并交由.司法机构解决｡
C.集体协议双方应当建立集体协议履行情况的监督检查制度｡
D.集体协议一方或者双方每年至少向职工代表大会､职工大会或者职工代表会议报告一次集体协议履行情况｡
12､协调解决集体协商争议,应当自受理协调解决之日起()日内结束协调解决工作｡期满未结束的,可以适当延长协调期限,但延长期限不得超过()｡
A.30;15B.20;10C.30;10D.25;10
13､凡没有规定履行期限的集体协议,其有效期一般应视为()｡
A.半年;B.—年;C.两年;D.三年
14､协调解决集体协商争议的程序是()｡
①　 调查了解争议的情况
②　 受理协调解决申请
③　 对争议进行协调解决
④　 研究制定协调解决争议的方案
⑤　 制作《协调解决协议书》
A.②①④③⑤;B.①②③④⑤;C.②④⑤①③;D.④⑤②①③
15､发生在生效后的集体协议实行过程中,由于其中一方未能遵守协议的约定或者双方对协议条款存在不同理解,从而引发双方的争议和纠纷,属于（）。
A.权益争议;
B.因签订集体协议发生的争议;
C.因履行集体协议发生的争议;
D.利益争议｡
16､从工资集体协商覆盖范围来看,工资集体协商不涉及()｡
A.公司层级工资集体协商;B.行业性工资集体协商;
C.区域性工资集体协商;D.全国性工资集体协商｡
17､下列关于工资协议的表述,说法错误的是()｡
A.工资协议,是指专门就工资事项签订的专项集体协议;
B.已订立集体协议的,工资协议作为集体协议的附件,并与集体协议具有同等效力;｡
C.依法订立的工资协议对公司和职工双方约束力是不对等的;
D.双方必须全面履行工资协议规定的义务,任何一方不得擅自变更或解除工资协议｡
18､初次在部门规章制度中提出劳动关系双方应通过协商的方式制定工资制度的是()｡
A.《工资支付暂行规定》;
B.《集体协议规定》;
C.《外商投资公司工资集体协商的几点意见》;
D.《工资集体协商试行办法》｡
19､《劳动协议法》第五十三条规定:“在()以下区域内,建筑业､采矿业､餐饮服务业等行业可以由工会与公司方面代表定力行业性集体协议,或者定力区域性集体协议｡”
A.省级;B.市级;C.县级;D.乡级
20､工资集体协商的技巧有助于增强集体协商的实效性,具体技巧不涉及()｡
A.以诚取信;B.重点突破;C.步步紧逼;D.用事实和数据说话
二､多项选择题
1､在我国各级政府劳动行政部门都会定期发布劳动关系状况的各种指标的记录数据,它们集中反映出劳动关系的现状､存在问题和发展趋向｡在众多记录数据当中,与集体协商集体协议制度密切相关的涉及()｡
A.综合性经济指标;B.劳动市场状况;
C.就业与失业状况;D.劳动报酬､劳动争议状况｡
2､关于集体协商要约行动的开展,下列说法对的的是()｡
A.职工和公司任何一方均可提出进行集体协商的规定;
B.集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书,明确协商的时间､地点､内容等,另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面答复;
C.无合法理由不得拒绝进行集体协商;
D.集体协商要约书应当明确提出进行集体协商时间､地点和议题等,还应附有协商代表资格认定书｡
3､关于集体协商代表的更换,下列有关说法对的的是()｡
A.工会可以更换任何一方协商代表;
B.未建立工会的,经本单位半数以上职工批准可以更换职工一方协商代表;
C.用人单位法定代表人可以更换用人单位一方协商代表;
D.协商代表因更换､辞任或遇有不可抗力等情形导致空缺的,应在空缺之日起5日内按照本规定产生新的代表｡
4､记性集体协商需要用事实和数据说话,因此应当搜集了解与集体协商有关的情况和资料,下列选项中错误的是()｡
A.切也外部信息资料涉及各公司现行规章制度,特别是涉及职工民主权利和经济利益方面的规定;
B.地区和行业的职工平均工资､工资增长和其他劳动标准､劳动条件的情况､劳动力市场的供求状况属于公司外部的信息资料;
C.各公司生产经营及财务状况,涉及上一年度和本年度预测水平是集体协商需要搜集的公司外部的信息资料;
D.公司内部的情况资料涉及近年来公司劳动条件和劳动标准状况｡
5､形成谈判的先决条件涉及()｡
A.谈判双万既存在矛盾又存在共问利益;
B.参与谈判的双方具有互相的信任;
C.有充足的有效时间了解对方的需要､资源与抉择;
D.谈判双方在人格､地位､物质力量等方面获得独立或对等的地位｡
6､()属于集体谈判的策略｡
A.开始谈判的策略;B.中间谈判的策略;C.最后谈判的策略;D.结束谈判的策略
7､关于集体协商的流程与结果,下列表述错误的是()｡
A.集体协商会议只能由公司方首席代表主持｡
B.集体协商未达成一致意见或出现时限未预料的问题时,经双方协商,可以中止协商,中止期限最长不宜超过15天｡
C.结体协商达成一致的集体协议草案或专项集体协议草案应当提交职工代表大会或者全体讨论｡
D.因签订集体协议发生争议,当事人协议解决不成的,本地人民政府劳动部门可以组织有关各方面协商解决,上级工会应当积极代表职工参与争议的解决,也可请有关专家参与争议的解决｡
8､集体协商的各个阶段都有也许需要面对职工以及职工代表的质询,下列说法对的的是()｡
A.接受集体协议草案的质询,前提纲熟知相关法律法规和政策规定;
B.对于集体协商签订集体协议的目的和意义有局部结识即可;
C.要善于倾听,抓住关键;
D.坚持实事求是的态度｡
9､下列关于各选项中属于集体协议解除或终止的条件有()｡
A.用人单位依法破产､解散的;
B.集体协议期满后,一方不批准续订集体协议的;
C.集体协议期满或者双方约定的终止条件出现的;
D.因不可抗力等因素致使集体协议或专项集体协议无法履行或部分无法履行的｡
10､集体协商过程中发生争议,双方当事人不能协调解决的解决涉及
A.当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调解决申请｡
B.未提出申请的,劳动保障行政部门认为必要时可以进行协调解决｡
C.当事人协商解决不成的,应当直接向劳动部门争议仲裁委员会申请仲裁｡
D.当事人一方或双方可以书面向人民法院提起诉讼｡
11､集体协议的监督检查从其方法上来说重要涉及()｡
A.负责监督检查的人员亲临公司现场,直接询问和了解有关情
B.简历信息反馈制度,掌握来自实践中的情况;
C.不定期就集体协议的履行情况进行检查;
D.随时就集体协议的履行情况进行检查｡
12.行业性工资集体协商,是指在同行业公司相对集中的区域,由行业工会组织代表职工与同级公司代表或公司代表组织,就行业内公司()等事项,开展工资集体协商､签订行业性工资专项集体协议的行为｡
A.职工工资水平B.劳动定额标准C.最低工资标准;D.利润分享标准
13.下列各选项关于工资集体协商的说法,对的的是()｡
A.开展工资集体协商时工会组织履行职责､体现作为的客观规定工会的基本职责就是维护职工的合法权益,而劳动报酬是职工合法权益的核心内容;
B.截至目前,全国已有21个省(市､区)以地方人大立法的形式指定颁布了集体协议的地方性法规;
C.通过建立工资集体协商制度,建立起职工工资正常增长机制和支付保障机制,就能更好地在构建和谐劳动关系中推动科学发展,促进社会和谐;
D.通过协商的方法,使劳动关系双方的利益诉求找到平衡点,有助于保障劳动者的主人翁地位和劳动权益,增强职工的归属感､自尊心,从而与公司加强合作,共谋发展｡
14.()属于工资集体协商内容｡
A.工资协议的期限;
B.职工年度平均工资水平及其调整幅度;
C.行业年度最高工资水平及其调整幅度;
D.奖金､津贴､补贴等分派办法｡
答案:
一.单项选择题
1.A2.C3.B4.A5.B6.C7.D8.B9.B10.A
11.B12.A13.B14.A15.C16.D17.C18.A19.C20.C
二.多项选择题
1.ABD2.ABCD3.BC4.AC5.ABCD
6.ABD7.AB8.ACD9.ABCD10.AB
11.AB12..ABC13.ACD14.ABD