工作分析与应用(第5版)参考答案.doc

第1章 工作分析概述

知识掌握
1．选择题（其中有单选和多选）
1）常见的组织结构中,( B )的主要特点是集中决策,分散经营。
A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.企业集团
2）组织设计的原则包括：劳动分工、( A )、（ C ）、（ D ）和柔性经济原则。
A.控制跨度 B.控制管理层次 C.权责对等 D.统一指挥
3）工作分析由两部分组成：工作描述和工作规范。工作描述包括：工作名称、工作内容、（ A ）、（ C ）和聘用条件的描述。
A.工作条件 B.一般要求 C.工作社会环境 D.心理要求
4）（ A ）是指一人担负的由一项或多项任务组成的活动。
A.职责 B.工作 C.任务 D.工作要素
5）工作分析的原则包括系统原则、（ A ）、目的原则、（ B ）、（ D ）和应用原则。
A.动态原则 B.参与原则 C.静态原则 D .经济原则
6）（ C ）涉及头脑反应判断力、注意力集中等方面的要求。
A.工作知识 B.工作经验 C.智力水平 D.心理素质

第2章 工作分析方法

知识掌握
1．单选选择题
1）( A )不适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急又偶然的工作。
A.观察法 B.问卷调查法 C.工作日志法 D.关键事件法
2）（ B ）可以对工作态度与工作动机等较深层次的内容比较详细地了解。
A.观察法 B.访谈法 C.工作日志法 D. 问卷调查法
3）（ C ）只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定、无大起伏的岗位。
A.观察法 B.访谈法 C.工作日志法 D. 问卷调查法
4）（ D ）具有成本低、速度快和调查范围广的优点。
A. 关键事件法 B.访谈法 C.工作日志法 D. 问卷调查法

第3章 工作分析实施
知识掌握
1．选择题
1）收集工作分析信息的方法中，( B )可以避免主观性和由于记忆造成的失误。
A. 书面资料 B. 任职者报告 C. 同事报告 D.直接观察
2）工作析小组成员包括高层管理者、（ B ）、（ C ）和工作任职者的上级主管。
A.工作任职者 B.人力资源部专员 C.工作分析专家 D.部门经理
3）（ C ）形成工作说明书。
A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用反馈阶段
4）以（ A ）为导向的工作分析强调对工作所需教育程度、工作经验、知识、技能与能力的界定，确定各项任职资格要求的具体等级或水平。
A.人员招聘 B. 员工培训 C.绩效考核 D.员工职业发展
5）一份合格的工作说明书应具备准确性、（ A ）、普遍性、（ B ）、预见性、（ D ）。
A.完备性 B.简约性 C.条理性 D.可操作性
第4章 工作分析结果
知识掌握
1．选择题
1）( A )指用简洁的语言表述设置工作岗位的目的、主要职责和工作完成目标。
A. 工作概要 B. 工作职责 C. 工作权限 D.工作关系
2）（ C ）指组织中存在的岗位需要承担哪些具体的工作责任和任务，以及需要达到什么样的成果。
A. 工作概要 B. 工作权限 C. 工作职责 D.工作关系
3）（ A ）可以帮助管理者明确工作职责的边界，防止工作中相互推诿现象的发生。
A. 工作权限 B. 工作概要 C. 工作职责 D.工作关系
4）（ B ）确定岗位在组织中的位置。
A. 工作权限 B. 工作关系 C. 工作职责 D. 工作概要
5）工作规范包括知识、（ A ）、（ B ）、生理、（ C ）和能力等方面的要求。
A. 工作经验 B. 工作技能 C. 心理 D. 岗位
6）（ B ）气质类型的人善于做有条理的、要求细致和持久的工作。
A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质

第5章 工作分析结果的实践功能
知识掌握
1．选择题
1）当企业人力资源( B )时，可以采取精简人员或进行工作职责分解的政策。
A. 供小于求 B. 供大于求 C. 供求平衡 D.供求结构不平衡
2）组织可通过工作分析的结果即（ C ）来确定所招聘岗位的详细信息。
A. 工作描述 B. 工作规范 C. 工作说明书 D.任职资格
3）工作分析与培训的关系首先表现在帮助培训管理人员确定（ A ）的内容。
A. 培训需求 B. 培训计划 C. 培训对象 D.培训内容
4）通过（ C ）获取所需信息是工作评价的主要来源。
A. 工作描述 B. 工作规范 C. 工作说明书 D.任职资格

第6章 工作设计
知识掌握
1．选择题
1）( B ) 是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。
A. 工作分析 B. 工作设计 C. 工作评价 D.绩效考核
2）（ A ）是将员工轮换到另一个同等水平、技术要求接近的工作职位上去工作。
A. 工作轮换 B. 工作丰富化 C. 横向扩大化 D.纵向扩大化
3）（ C ）可以将属于分工很细的作业单位合并,由一个人负责一道工序,改为几个人共同负责几道工序。
A. 工作轮换 B. 工作丰富化 C. 横向扩大化 D.纵向扩大化
4）（ A ）可以将经营管理人员的部分职能转由生产者承担,工作范围沿着组织形式的方向垂直扩大。
A. 纵向扩大化 B. 工作丰富化 C. 横向扩大化 D. 工作轮换
5）（ B ）指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理上满足员工的合理要求。
A. 纵向扩大化 B. 工作丰富化 C. 横向扩大化 D. 工作轮换

第7章 工作评价
知识掌握
1．选择题
1）( B )的中心是客观存在的“事”而不是现有的人员。
A. 工作分析 B. 工作评价 C. 绩效考核 D.员工素质测评
2）（ A ）是评价工作所需文化知识水平和技术要求的指标。
A. 技术知识要求 B. 管理责任 C. 产品质量要求的程度 D.工作班制
3）工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等充分相同的职级归纳为同一（ B ）。
A. 职门 B. 职等 C. 职系 D.职级
4）（ A ）是一种比较简单的工作评价方法。
A. 工作排序法 B. 工作分类法 C. 要素比较法 D.要素计点法
5）（ C ）是通过不同的薪酬要素多次对岗位排序，然后再综合考虑每一个岗位的序位等级，得出一个加权的序列值，最终确定岗位序列。
A. 工作排序法 B. 工作分类法 C. 要素比较法 D.要素计点法
6）（ D ）是首先确定影响所有工作岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点，以建立起评价标准，然后依据这些标准对所有工作岗位进行评价，以取得它们的相对价值，并据此来制定工资等级的一种工作评价方法。
A. 工作排序法 B. 工作分类法 C. 要素比较法 D.要素计点法