视频监控系统维护合同模板.doc

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协议编号: 视频监控系统维护保养协议甲方: 重庆某某某有限企业乙方: 重庆某某某有限责任企业签署地点: 重庆市某某某签署时间: 年月日协议双方甲方: 重庆某某某有限企业乙方: 重庆某某某管理有限责任企业第一条、协议标准依据中国协议法及相关法律法规, 甲乙双方本着平等、自愿标准, 经过充足协商, 签订本协议。由乙方对甲方使用壹套视频监控系统(视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养。第二条、协议周期协议期为: 年月日至年月日止。第三条、维保内容 1.视频监控系统日常维护保养; 2.视频监控系统技术咨询培训服务; 3.视频监控系统故障维修保障。第四条、维保工作甲方和乙方签署维保协议后, 乙方按维保数量和型号进行设备检测、编码编制系统图。各项使用功效正常情况下, 则符合维保条件; 不符合维保条件, 乙方将为损坏监控系统设备进行维修, 维修费和零件费由甲方另行支付, 待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。第五条、双方权利和义务一、甲方权利和义务 1. 甲方应正确使用监控设备, 降低人为损坏, 立刻通报设备故障及运行情况, 如有发觉损坏应立刻通知, 配合乙方立刻对损坏设备进行检修。 2.甲方应指派系统管理员或责任人协作配合, 并向乙方维护工作提供必需条件。 3.未经乙方许可不得自行或委托第三方拆卸修理系统设备。 4.按协议要求向乙方支付费用。二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将严格根据月度、季度、六个月、年定时到现场进行例行维护保并根据约定提交测试汇报, 确保设备正常运作。 2.乙方在接到检修通知后, 如无特殊原因, 应在接到甲方保修通知后最迟12小时内抵达现场进行维修。 3.应甲方要求向甲方提供无偿技术咨询和培训。 4.重大活动（如参观等）技术保障。 5.立刻向甲方通报系统运行基础情况, 并提出合理意见和提议。 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测, 如未经过乙方检测投入使用造成损坏影响系统设备, 乙方不负维保责任。第六条、工程费用一、甲方负责支付该项维保工程协议总费用为人民币（含增值税）: 34432.8元(大写: 叁万肆仟肆佰叁拾贰元捌角) 序号维保设备名称规格或型号数量单位维保单价（元/月）维保合价（元/月）合价（元/年）备注 1 室内一体摄像机 YANAN 41 个 15 615 7380 2 室外一体摄像机 AUTO PAN 35 个 12 420 5040 3 电源适配器 QY058300(AC/DC12v) 22 个 4 88 1056 4 电源适配器 QY058300(AC/DC5.8V) 21 个 3 63 756 5 电源适配器 QY058300(AC24V) 55 个 5 275 3300 6 硬盘录像机国电南瑞 6 台 67 402 4824 7 监控主机及显示器 HP 3 台 35 150 1260 8 华龙光纤转换器 8口FXVB 26 台 14 364 4368 9 光纤收发器 FX MEDIA CONVERTER 4 个 6 24 288 10 光纤终端盒 SC4口 4 个 8 32 384 11 视频抗干扰器 C410V 2 个 18 36 432 12 电源防浪涌滤波器 SV-3/024 18 个 11 198 2376 13 海康威视监控平台软件 iVMS-4200 1 套 85 85 1020 14 增值税 6% 1948.8 12 累计 34432.8 二、乙方负责全部因维修、维护、咨询、培训所发生人工和技术费用。三、如设备损坏严重无法维修时或非本企业维修人为原因直接原因造成损坏设备, 乙方应向甲方提供更换设备方案。采购更换设备费用由甲方负担, 乙方只收取成本费。四、在正常维保时, 乙方负担维保过程中20以内元器件更换费用。第七条、付款方法本协议项下确定协议总价由甲方向乙方按以下方法及百分比支付: 1.第一笔付款: 即协议总价50％, 计人民币: 17216.4 元（大写: 壹万柒仟贰佰壹拾陆圆肆角）, 由甲方在收到乙方开具以下单据后5个工作日内以支票形式向乙方支付。（1）金额为协议总价100%增值税专用发票原件。（2）由双方正式签署协议正本。 2.第二笔付款: 即协议总价50％, 计人民币17216.4 元（大写: 壹万柒仟贰佰壹拾陆圆肆角）, 由甲方在收到乙方开具以下单据后5个工作日内以支票形式向乙方支付。协议履约终止后, 由双方正式签署《维保服务质量测评汇报》。 3.甲乙双方各自负担因实施协议所发生银行费用及各项税费。 4.乙方在甲方支付协议款项时, 应按各期付款数额以及甲方要求向甲方开具符合国家法律法规和标准增值税专用发票, 乙方承诺其开具发票形式与内容均正当、有效、完整、正确。第八条、不可抗力系统设备遭受自然灾难及非乙方人为损坏, 乙方向甲方另收维修成本费; 对甲方原因损坏需收维修费及设备成本费。第九条、违约处罚一、如因甲方原因违约, 乙方可要求终止协议, 甲方必需支付本协议全部维保金额。二、协议期满后, 甲方将对乙方提供服务进行评分, 双方签字确定《维保服务质量测评汇报》。当评分最终止果<90分时, 乙方根据以下规则对协议中包含全部设备系统按协议要求服务等级无偿延长服务期, 作为对甲方赔偿: a、最终止果=100分-扣罚总分 b、 50分≦最终止果<90分, 延长服务期30天。 c.测评最终止果<50, 延长服务期60天。第十条、争议处理协议实施过程中如双方发生争议, 则由双方协商处理, 协商不成, 可向协议签署地法院提起诉讼。第十一条、其它一、本协议期满后15天内, 甲方未提出终止协议, 该协议履约期将自动顺延一个协议周期。二、协议其它未尽事宜, 甲乙双方本着平等标准协商处理。本协议壹式肆份, 甲方执壹份, 乙方执叁份, 含有相同法律效力, 双方签字之日起生效。甲方: （签章）乙方: （签章）营业执照号码: 营业执照号码: 住所: 许可证号码: 单位责任人: 住所: 联络电话: 法定代表人: 电梯安全管理员: 联络电话: 联络电话: 委托代理人: 传真电话: 联络电话: 开户银行: 传真电话: 帐号: 开户银行: 邮政编码: 帐号: 邮政编码: 年月日年月日重庆某某某股份有限企业视频监控系统设备巡检维修汇报使用单位重庆某某某股份有限企业维护单位重庆某某某管理有限责任企业联络人电话故障设备名称故障描述检测情况维修处理满意度尊敬用户, 此次服务已经完成, 未处理完成故障待备件/配件准备后, 将立刻修复o。请您对此次服务进行评价, 您意见对我们非常关键, 谢谢您合作。您对此次服务: o很满意 o满意 o通常 o不满意 o很不满意意见或提议巡检维修人员签字使用单位相关人员签字巡检维修日期重庆某某某有限企业视频监控系统维护保养汇报一、设备运行环境检验项目检验结果维保周期备注机房空调运行情况 □合格 □不合格月度 □ 机房清洁情况 □合格 □不合格月度 □ 保护接地 □合格 □不合格六个月 □ 供电系统 □合格 □不合格季度 □ 防静电方法 □合格 □不合格季度 □ 设备除尘 □完成 □不合格六个月 □ 线缆整理 □完成 □不合格季度 □ 标识标签 □完成 □不合格月度 □ 二、设备巡检统计设备巡检状态序号设备名称数量检验结果维保周期备注 1 室内一体摄像机 41 o正常 o异常季度 □ 2 室外一体摄像机 35 o正常 o异常月度 □ 3 电源适配器 22 o正常 o异常月度 □ 4 电源适配器 21 o正常 o异常月度 □ 5 电源适配器 55 o正常 o异常月度 □ 6 硬盘录像机 6 o正常 o异常季度 □ 7 监控主机及显示器 3 o正常 o异常季度 □ 8 光纤转换器 26 o正常 o异常月度 □ 9 光纤收发器 4 o正常 o异常月度 □ 10 光纤终端盒 4 o正常 o异常月度 □ 11 视频抗干扰器 2 o正常 o异常月度 □ 12 电源防浪涌滤波器 18 o正常 o异常月度 □ 13 监控平台软件 1 o正常 o异常六个月 □ 23 UPS电池电压 16 o正常 o异常季度 □ 三、设备功效检验序号检测项目检验结果维保周期备注 1 前端设备功效摄像机功效 o正常o异常月度 □ 云台转动 o正常o异常六个月 □ 镜头调整 o正常o异常六个月 □ 防护罩、支架效果 o正常o异常季度 □ 2 图像质量图像清楚度 o正常o异常季度 □ 抗干扰能力 o正常o异常六个月 □ 3 电源适配器标称值稳定可靠 o正常o异常季度 □ 3 系统功效监视器监控范围 o正常o异常月度 □ 与摄像机百分比 o正常o异常月度 □ 数字视频主机无死机现象 o正常o异常月度 □ 显示切换及切换速度 o正常o异常月度 □ 联网通信 o正常o异常月度 □ 存放速度 o正常o异常季度 □ 字符叠加 o正常o异常季度 □ 硬盘统计转存 o正常o异常季度 □ 回放、检索 o正常o异常月度 □ 运行状态: 设备指示灯无告警、日志无告警 o正常o异常月度 □ 视频输入: 数模端口视频输入正常 o正常o异常六个月 □ 视频输出:数模视频输出正常 o正常o异常六个月 □ 系统时间、字符矩阵叠加、设备码址、 IP地址 o正常o异常季度 □ 设备运行光纤转换器、光纤收发器 o正常o异常季度 □ 视频抗干扰器、电源防浪涌滤波器 o正常o异常季度 □ 四、巡检故障汇总（月度）故障点位及数量: 故障现象描述: 故障分析及定位: 处理措施: 五、巡检遗留问题汇总（月度）故障点位及数量: 故障现象描述: 故障分析及定位: 处理措施: 六、系统优化及安全提议（六个月）优化及提议七、巡检总结（年度）巡检总结八、满意度及提议满意度尊敬用户, 此次服务已经完成, 未处理完成故障待备件/配件准备后, 将立刻修复o。请您对此次服务进行评价, 您意见对我们非常关键, 谢谢您合作。您对此次服务: o很满意 o满意 o通常 o不满意 o很不满意意见或提议甲方（章）乙方（章）巡检维修人员: 用户代表: 日期: 日期:

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