商场治理黄牛方案.docx

商场治理黄牛方案
近年来，商场成为了人们购物、娱乐等各种活动的重要场所，然而随之而来的涌入商场的黄牛问题也日渐严重。商场黄牛是指利用抢购、囤货等手段，从厂家或其他途径大批量购买商品，再在商场门口转卖的一类人群。对于消费者、商场以及厂家来说，商场黄牛带来诸多不利影响，因此商场治理黄牛迫在眉睫。
商场黄牛带来的问题
对消费者的影响
商场黄牛通过囤积商品、占据热门商品抢购资源等手段，使部分商品在正常市场限量或无货时由其所拥有。由于黄牛多半只是占用资源，而没有尽到产品销售到最终用户的职责，导致商品价格被人为拉高，原本想要圆购物梦想的消费者因承受不起高昂的价格而失望而归。
对商场的影响
商场黄牛不仅占用商场场地资源，而且会篡改正常的商品销售规则。由于黄牛能够囤积大量商品，从而能够争夺公共销售资源，导致商场实际销售利润的缩水，商家未能获取应有的销售收益。长期以来，商场黄牛引发的种种问题不仅给商场经营带来压力，还会对商场品牌信誉作出负面影响。
对厂家的影响
商场黄牛存在大量囤积产品的行为，就意味着，在厂家进行产品生产之后，黄牛占领了其本该销售给真正消费者的购买机会。然而，范围更广泛的是，在由黄牛囤积商品的销售形式中，厂家的看法几乎不被考虑。由于黄牛可以以更高的价格转售这些产品，厂家在处理与黄牛的关系时，缺乏决定权和利润。
治理商场黄牛
虽然商场黄牛是一个引人注目的问题，但是商场管理方依然有多种办法可以处理这个问题，以方式解决商场黄牛问题，对于消费者、商场和厂家都是一种人性化的维护和治理。
1. 制定购买规则
商场管理方可以制定一些购买规则，如：限制购买数量、推出预约购物、报名摇号等买卖结构，使消费者无法过度囤货，并且能够进行有序的购买。通过设置这些规则，可以有效遏制黄牛在商场内的活动，从而有效达到治理商场黄牛的目的。
2. 商品定价策略
商场管理方需考虑到商品定价策略中的影响。无论是为了缩短黄牛转售能力云云，也是为了触发主流消费者的购买欲望，教个别商品的价格需要进行相应调整。同时还需将产品适当地价格波动移动热销团售。这样就不仅能够遏制黄牛的不法行为，还能够保证商场产品的价格在公共市场中的合理稳定。
3. 加强商场安保队伍建设
加强商场安保队伍建设是限制商场黄牛的关键。商场管理方可以增加物业保安人员数量，提高安保培训课程的水平以及技能和安保设施的布置，就可以有效保障商场的安全，诚信维护合法权益，限制黄牛活动的发生。
4. 物理防护措施
除了加强安保队伍之外，商场管理方可以采取物理防护措施，例如将商品暂时储放在更加安全、隐秘的空间里，配置更加安全考虑的包装器具，使黄牛无法获得尽量高的囤货量，实现限制黄牛从事各种不法行为。
结论
商场治理黄牛问题，需要商场管理方、消费者和厂家三方面密切合作。主动采取措施，才能更好地保障购物者的正常权利，对于商场经营和厂家逐渐有利。举措往往会因人而异，时常采取合理的手段来治理商场黄牛，是商场及维护经济秩序重要的一部分。