秋天药房活动策划方案.docx

秋天药房活动策划方案
一、活动目标
本次活动的主要目标是提高秋天药房的知名度和影响力，提升药房销售额和客户群体忠诚度。
针对不同的目标群体，本次活动将分别设计不同的策划方案。
主要的活动目标包括：
• 吸引新客户，提升品牌知名度；
• 优化现有客户体验，提高客户满意度；
• 提高销售额，提高客户单位购买金额；
• 加强客户粘性，提高忠诚度。
二、活动时间和地点
时间：10月1日至10月31日
地点：秋天药房门店
三、活动方案
1.新客户
方案一：新客户专享优惠
活动期间，新顾客在秋天药房办理会员卡，即可享受以下优惠：
• 首次购药即可获得5元现金券；
• 在药房消费满100元即可享受5元优惠券；
• 会员积分翻倍。
活动福利让顾客感受到秋天药房的热情和关爱，吸引新顾客入门。
方案二：破冰活动
针对一些潜在客户，他们对秋天药房缺乏足够理解，通过此活动把客户的距离拉近。通过以下方法进行：
• 提供体验，给予免费试用药品；
• 提供健康咨询服务，帮助新顾客解决疑虑；
• 赠送秋天药房的精美礼品，增强感性价值。
2.现有客户
方案一：会员专享礼物
对于积极参与药房的老顾客，秋天药房将提供会员专享礼品，赠送礼品包括：
• 健康食品代金券；
• 健康运动会员卡；
• 健康护理美容套餐。
秋天药房会员将在享受优质服务的同时，增加彼此的默契，拉近客户关系。
方案二：买药送礼
活动期间，现有顾客在秋天药房购药消费满200元，即可获得以下奖品：
• 健康产业健康包；
• 健康护理小清新礼盒；
• 秋天药房独家设计精美围巾。
提升消费单价，增加客户对秋天药房的依赖和向心力。
3.销售促进
方案一：直降优惠
活动期间，在秋天药房购药消费满100元，即可享受以下优惠：
• 满100元直降5元；
• 满200元直降10元；
• 满300元直降20元。
通过优惠促销的方式提高药品销售额，满足客户对价格的需求。
方案二：清仓甩卖
为了应对场地限制和无法处理堆积起来的商品，秋天药房打算开展清仓活动，针对过季商品进行促销处理。
提高货物周转率，减少库存积压。同时，也可以利用商品清仓活动，吸引客户来到店内，增加店内人气。
4.客户粘性
方案一：感恩回馈
在活动结束前，秋天药房将召开感恩晚宴，邀请药房的忠诚顾客参加，药房将面向忠诚客户推出专属礼品，感谢忠诚顾客的支持和信任。
方案二：药房微信公众号
秋天药房将建立微信公众号，为顾客提供咨询，公众号可以提供以下服务内容：
• 回答医药咨询问题；
• 宣传健康知识和健康生活；
• 推送优惠活动信息和药品新品上市信息。
公众号的开通可以增强客户粘性，方便客户的咨询和需求反馈。
四、预期效果
本次秋天药房活动方案，通过差异化的策划、优惠政策和客户服务来提高客户的忠诚度、增加销售额和提高品牌知名度。
预期效果：
• 增加400位新会员；
• 增加顾客单位购买金额10%以上；
• 提高好评度50%以上；
• 提高网上关注度50%以上。
五、预算分配
本次活动预算为10万元，主要分配如下：
• 七折促销物资及礼品：2.5万元；
• 活动布置费用：1.5万元；
• 媒介宣传和网站建设费用：2万元；
• 活动策划执行费用：2.5万元；
• 礼品及产品采购：1.5万元。
六、活动评估
本次活动的评估方法主要包括以下方面：
• 获得顾客反馈；
• 客户年度消费额度变化；
• 参与人数统计；
• 网络点击量、特定人群受众量变化。
通过评估的方式可以对策划方案和执行效果进行监控和数据分析，为后续活动调整和优化提供指引和参考。