酒店优惠谈判方案.docx

酒店优惠谈判方案
背景介绍
酒店业是一个高度竞争的行业，酒店们必须不断地开发各种优惠方案以增加市场份额和吸引更多的客户。而酒店优惠谈判是最常见的促销策略之一，吸引更多的顾客来预定住宿。但是商家在谈判中很容易失误，导致谈判失败，所以制定一个优惠谈判方案是非常重要的。
酒店优惠谈判方案的重要性
酒店所提供的住宿服务是消费者花费较多的一项开支，因此消费者往往都会比较敏感于酒店的价格，而酒店之间的价格竞争异常激烈。如果酒店没有提供优惠谈判方案，往往会被消费者比较，进而失去市场的竞争力。同时，优惠谈判方案也是提高顾客忠诚度的重要手段，使消费者对酒店品牌有了更高的信任度，反过来也有利于酒店提高销售。
制定酒店优惠谈判方案的方法和步骤
第一步：市场研究
市场研究是酒店优惠谈判方案制定的基础。首先，应该了解市场上其他豪华酒店的定价策略以及提供的优惠方式。其次，需要需要了解目标客户群体的消费习惯和购买决策模式。通过市场分析，了解市场消费者需求以及花费的最大开支，从而精确地将酒店的优惠方案制定得适合他们。
第二步： 定制方案
根据市场分析，制定出酒店提供的优惠各项内容、时间周期等，并且合理确定价格，也可以进一步细分市场，针对不同目标客户制定不同的谈判方案。
第三步：制定计划
制定明确的计划，该计划包括制定详细的客户管理程序、制定分级服务优惠和优惠门槛设定等，同时计划设定也应该考虑到采用该方案的成本。为维持居高不下的优惠质量，计划实施过程中也要进行监控，及时调整方案。
第四步：培训员工
经过前期工作，需要培训员工，提高他们对谈判方案的理解以及得心应手的能力。培训中应摆脱抽象的学术表述和离实际工作角度太远的方法，需要将员工的注意力集中在酒店如何有效的促销折扣上。除此之外，还需要提供销售技巧、承诺措施和政策策略等培训，以便于员工更好地推销酒店的优惠方案。
第五步：市场宣传
最后，酒店应该合理开展市场宣传，推广旅游资源以及各类节日活动。酒店可以运用各种宣传策略，如：线上活动、联合营销、营销合作等，吸引更多的游客关注酒店、并增加销量。
酒店优惠谈判方案可能面临的挑战
酒店谈判方案虽然能增加市场份额和销售量，但还是面临较大的挑战。第一，酒店优惠方案需通过市场研究，来准确的把握市场需求和价格，如果不准确则会影响消费者的信任度。第二，顾客可能存在不诚实的行为，例如占用优惠活动，在享受优惠后消费不进行同样的促销分享，会对酒店产生较大的影响。第三，竞争对手也会相互模拟对方的促销手段，从而进行价格战，使销售压力进一步加大。
总结
在市场竞争激烈的环境中，酒店优惠谈判方案对于酒店和顾客双方来说，都是一种优秀的推销方式，但制定出适合酒店群体的优惠方案并不是容易的事。酒店需要进行市场分析以及对对策的确定，并在员工培训、市场宣传过程中把握影响关键节点，准确地实施谈判方案，从而获得市场的广泛认可。