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商场青年调研方案.docx

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商场青年调研方案 需求背景 针对当前商场内年轻人群体趋向集中的现状,商场管理方需要对商场内的年轻人群体进行深入调研,了解年轻人的购物习惯、消费需求和偏好,从而提升商场吸引年轻人的能力,增加商场的人气和利润。 调研目标 1. 了解年轻人的消费习惯和行为 2. 了解年轻人的消费需求和偏好,包括服装、食品、娱乐等方面 3. 探索年轻人对商场各项服务和体验的评价和建议 4. 了解年轻人在使用一些新兴数字化手段,例如QRcode消费等消费方式,及其体验和应用效果 调研方式 本次调研将采用问卷调研和实地访谈相结合的方式,整体调研时间为1个月,具体分为以下步骤: 第一步:选定样本 根据商场内年轻人群体的分布情况,从中选择一定数量的年轻人作为样本,样本数量约为1000人。 第二步:设计问卷 根据调研目标和选定样本,设计一份适合的问卷,问卷涵盖商场的店铺、服务、购买习惯、消费偏好等方面,并设置多种问卷类型,如单选、多选、打分等形式。 第三步:发放问卷并收集 商场工作人员会在商场各处发放问卷,并对样本进行登记,确认是否符合样本要求。问卷自填完之日起7天内交回,问卷填写时不得填写与商场无关的内容。当问卷收回时,确认整个问卷填写情况是否符合规定,若有不符合规定的就退还样本,并将不再参与之后的问卷调查。 第四步:实地访谈 根据问卷反馈结果,分析出样本群体中需更深入了解的问题,找到目标年轻人,对其进行实地访谈,对商场的优点和不足之处进行了解和解释,并收集其对商场未来发展的建议。 数据分析 通过问卷和访谈收集到的数据,进行统计和分析。计算所得数据和意见,得出结果后,进行意见解释分析,并给出建议和措施。分析的指标包括: 1. 年龄分布和性别比例 2. 购物频率和消费能力 3. 购买渠道和品类偏好 4. 商品与服务的满意度和需求判断 5. 对一些新兴消费方式的使用体验等 调研成本 本次调研的成本估算为50000元,包括问卷的设计、发放和回收、访谈的津贴和采访员的酬劳等。具体细节以实际情况来定,尽力保证成本控制在50000元以内。 调研效果评估 调研结束后,对调研结果进行评估,分析调研成果是否达到了预期目标和控制了预算成本,根据调研的结果制定出推进商场年轻人管理和服务的措施和计划,不断提升商场的吸引力和利润。
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