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商场管理奖惩方案
引言
商场作为零售业市场的主要载体之一，其管理对整个零售市场的稳定运转发挥着重要的作用。在商场管理中，奖惩制度是一种重要的管理手段。通过合理设立奖项和惩罚措施，可以激发员工的积极性和工作效率，提高商场管理水平和服务质量，提升顾客满意度。
奖励方案
1. 员工表扬制度
为了激发员工的工作积极性和创新思维能力，商场将设立员工表扬制度。具体措施如下：
• 根据员工出色表现，由店长或主管代表商场向表现优异的员工颁发表彰信或证书，公开表扬其工作成绩和成就。
• 组织表现优异的员工到商场内外做交流分享或培训讲座，鼓励员工通过自我学习、自我提升，积累更多的工作经验和知识。
2. 员工奖金制度
为了认可员工出色的工作表现和创新思维能力，商场将设立员工奖金制度。具体措施如下：
• 商场将设立成果奖、创新奖和优秀员工奖等多项奖项，奖金奖励将根据不同奖项的设置和员工的实际表现情况进行审核和发放。
• 确定一定的奖金比例，并及时向获奖员工发放奖金，鼓励员工在工作中继续保持创新和进取的态度。
惩罚方案
1. 薪酬惩罚
对于无故迟到、未按要求完成工作、失职等不良行为，商场将采取薪酬扣减的方式进行惩罚。具体措施如下：
• 对于迟到、早退、旷工等情况，将按照员工当月工资的一定比例进行扣减；严重者将视情况进行辞退。
• 对于未按要求完成工作、失职等不良行为，商场将先进行严肃批评，如果情节严重，将视情况进行辞退。
2. 纪律处分
商场将建立员工纪律教育和考核机制，对员工在工作中不遵守纪律、不服从管理的行为进行处理。具体措施如下：
• 对于员工违反商场的规章制度，将对其进行警告或严肃批评，并及时进行纠正。
• 对于严重违纪、职责不清、侵吞公款等涉嫌犯罪行为，商场将采取司法机关和有关部门合作的方式进行查处和处理。
结论
商场的管理奖惩制度是商场管理中的重要组成部分，对员工的工作积极性和成果认可起到很大的推动作用。通过合理设置奖项和惩罚措施，商场可以进一步提高员工的工作效率和业务素质，同时也能提升商场服务水平和营业额。因此，建立科学合理的商场管理奖惩制度是商场有效管理和运营的必要条件之一。