资源描述
《人力资源》总复习汇总
《人力资源》 名词解释总复习
1. 人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织活动中，从人性出发来分析问题， 以人性为中心，按人性基本情况来进行管理一个较为普遍管理方式。
2．定员管理：简称定员。指企事业组织在用人方面数量界限，依照企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效标准确定一定人数过程。
3． 薪酬：是企业付给员工劳动酬劳。它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。
4．就业指导：就是由专门就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并寻求职业发展咨询指导过程。
5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推进整个经济和社会发展、具备劳动能力人口总和。人力资源最基本方面，包含体力和智力。假如从现实应用形态来看，则包含体质、智力、知识和技能四个方面。
6．人力资源管理：就是指利用当代化科学方法，对与一定物力相结合人力进行合理培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最好百分比，同时对人思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调，充分发挥人主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7． 职务分析：是一个狭义工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作分析。即分析者采取科学伎俩与技术，对每个职务同类岗位工作结构原因及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作要素特点、性质与要求过程。
8．心理测验：是心理测量一个详细形式，实质上是行为样组客观和标准化测量。也有些人把心理测验叫心理测评。
9．人力资源规划：是预测未来组织任务和环境对组织要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员过程。其目标是为了工作者和组织利益，最有效地利用短缺人才。
10． 人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己组织目标，创造最好经济和社会效益，而取得、开发、使用、保障必要人力资源及人力资源离职所支出各项费用总和。
11． 甄选：是招聘后续工作，也是招聘延伸。所谓甄选就是从大量申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最适宜人员过程。
12． 劳动关系：是指劳动者与劳动者录用者之间在劳动过程中所发生劳动权利与劳动义务关系。这是狭义劳动关系，也是劳动立法意义上劳动关系。现在，我国劳动关系主要包含以下两种基本情况：即劳动关系和劳资关系。所谓通常劳动关系是指建立在社会主义公有制基础上企、事业单位及其它组织行政与劳动者个人之间劳动关系；而劳资关系则是指在中国现在非公有制经济单位及其它组织与劳动者主体之间形成劳动关系。
13．培训目标：包含三个方面：增加知识、熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工行为。这种行为改变包含三个领域，即认知领域、情感领域和技能领域。
14． 工作绩效：是指他们那些经过考评工作行为、表现及其结果。
15．考评标准：是绩效考评时为防止主观随意性而不可缺乏前提条件。绩效考评标准必须以职务分析中制订职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责正式要求。
16、职业生涯：是指一个人一生中全部与工作相联络行为与活动，以及相关态度、价值观、愿望等连续性经历过程。没有成功与失败区分，也没有进步快慢之别。一个人职业生涯受各方面影响，它在一定程度上能够说是多方面相互作用结果。
17、 职业生涯管理：主要是指对职业生涯设计与开发。即使职业生涯是指个体工作行为经历，但职业生涯管理能够从个人和组织两个不一样角度来进行。
18、 养老保险制度：是国家和社会依照一定法律和法规，为处理员工在达成国家要求解除劳动义务劳动年纪界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后基本生活而建立一个社会保险制度。
19、培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职员作所必需相关知识、技能、价值观念、行为规范过程，是由企业安排对本企业员工所进行有计划有步骤培养和训练。
20、就业指导：就是由专门就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并寻求职业发展咨询指导过程。
21．社会保障制度：是指社会组员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而碰到生活困难时，从国家、社会取得一定经济帮助社会制度。
22．培训就：是向新员工或现有员工传授其完成本职员作所必需相关知识、技能、价值观念、行为规范过程，是由企业安排对本企业员工所进行有计划有步骤培养和训练。
23．招聘：就是经过各种信息路径寻找和确定工作候选人，以充分质量和数量来满足企业(或组织)人力资源需求过程。实际中间夹着甄选。
24．所谓劳动协议：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务协议，是组织和员工之间确立劳动关系法律凭证。
25．失业保险：是为了保障失业人员在失业期间基本生活，并促进其再就业。失业保险目标是使失去工作员工在失业期间取得一定收人赔偿。失业保险是社会保险体系主要组成部分。
26．选拔：就是从大量申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最适宜人员过程。 30．劳动协议：是用人单位和劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利和义务协议。也叫劳动协议、劳动契约或劳动合约。劳动协议是确立劳动关系法律依据，凡是建立劳动关系都应订立劳动协议。劳动协议是我国保护劳动者与使用者双方权利，尤其是劳动者权益主要举措。
27．职业生涯发展：是指为达成职业生涯计划各种职业目标进行知识、能力和技术发展性培训、教育等活动。
《人力资源》 单项选择总复习
单项选择题：08分，每小题02分
1、马斯洛提出需要层次理论属于哪种类型激励理论？（A）A、 内容性激励理论
2、 工作评价是指经过确定岗位什么来划分岗位等级及对应工资方法（B）B、 劳动价值
3、1名客房服务员天天负责清扫10间房间。这是哪种常见定额形式？（B）B、 产量定额
4、 人们常传诵我国古代“萧何月下追韩信”故事，说明了人力资源管理哪项工作主要性？（A）A、 招聘和选拔
5. 我国社会保险制度体系主要包含（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A、 养老保险
6. 经过对实际工作内容与过程如实统计，达成工作分析目标。这种活动就是下面哪一个基本方法？（ C ）C、 记实分析法
7. 经过示范，教一名管理人员怎样安排日常生产，这是人力资源管理哪项工作？B、 员工培训 二、选择题(每小题2分，共20分，请将正确答案序号填在括号内)
1．在人本管理环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度组织气候属于哪种环境类型( B )B．组织内部环境
2.期望激励理论属于哪种类型激励理论( B )
B．过程型激励理论
3．具备内耗性特征资源是( B )B．人力资源
4.下面哪一项不是人本管理基本要素(D．产品
5.工作分析中方法分析惯用方法是C问题分析
6. 考评对象基本单位是( A )A考评要素
7．经过检验人力淘汰目标实现程度，提供关于人力资源计划系统反馈信息。这是人力资源规划工作哪项活动( D )D．控制与评价
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不一样员工各得其所，可让技能工资与以下哪种类型工资结合起来使用( C )C．岗位工资
9.相对比较判断法包含( A )A成对比较法
10.人与职业相匹配职业选择理论是由( A )提出。A美国波士顿大学教授帕森斯
选择题（请将正确答案序号填在括号内）
1、认为人力资源是具备劳动能力全部人口观点属于（ A ）A．成年人口观
2、 人力资源与人力资本在（ C ）这一点上有相同之处C经验
3、 具备内耗性特征资源是（ B ）B人力资源
4、 “人力资源管理，即负责组织人员招聘、甄选、训练及酬劳等功效活动，以达成个人与组织目标。”这一概念属于（ A ）A过程揭示论
5、 人力资源管理与人事管理主要区分表现在（ B ）B.观念上
6、 以“任务管理”为主要内容泰勒“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来 经济人
7、“社会人”人性理论假设基础是什么？（ D ）D. 霍桑试验
8、以人性为关键人本管理主体是何种基本要素？（ A ）A.职员
9、 期望激励理论属于哪种类型激励理论？（ B ）B.过程型激励理论
10、 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度组织气候属于哪种环境类型？（ B ）B.组织内部环境
11、 某企业对10名新招来员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目中列支？（ B ）B.开发成本
12、 预测由未来工作岗位性质与要求所决定人员素质和技能类型，这是制订人力资源规划时哪一个步骤？（ B ) B.预测未来人力资源需求
13、 从现实应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含内容？（C）C．思想
14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明当代人力资源管理把人看成什么？（ A ）A．资源
15、 任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说？（ C ）C．对通常管理者
16、 把“员工视为活动主体、企业主人”是哪一个人力资源管理模式？以人为中心、理性化团体管理
17、 每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反应了“以人为中心、理性化团体管理”模式什么特点？开放式悦纳表现
18、 “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A ）A．“经济人”假设
19、 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设思想？（B ）B．“社会人”假设
20、 下面哪一项不是人本管理基本要素？产品
21、与员工同甘共苦、同舟共济，反应了人本管理哪方面基本内容？ 培育和发挥团体精神
22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理哪种运行机制？（ B ）B．压力机制
23、 经过检验人力资源目标实现程度，来提供关于人力资源计划系统反馈信息。这是人力资源规划系统哪项活动？（D ）D．控制与评价
24、在P=F（SOME）模式中函数指是哪个变量？（ A ）A．绩效
25、 马斯洛提出需要层次理论属于哪种类型激励理论？（A ）A．内容性激励理论
26、 人力资源管理科学化基础是（ AB ）
A工作评价 B工作分析
27、 适合于流水作业岗位任务分析方法是（ A ）A决议表
28、 工作分析中方法分析惯用方法是问题分析
29、 管理人员定员方法是（ C ）C职责定员法30、依据个体经验判断，把全部待评价职务依序排列，由此确定每种工作价值方法是（ C ）C排序法
31、 影响招聘内部原因是A．企事业组织形象32、招聘中利用评价中心技术频率最高是B．公文处理
33、 甑选程序中不包含是 B．职位安排
34、 企业对新录用员工进行集中培训，这种方式叫做A．岗前培训
35、 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论培训方式，是B.研讨法
36、岗位培训成本应属于以下哪种成本 开发成本37、推孟教授提出正确计算IQ公式是（A ）
A．IQ=（心理年纪/实际年纪）×100
38、 各种字词联想测验技术属于哪种心理测方法？（ C ）C．投射测验
39、 让被试依照一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事测评方法被称为B．组成技术
40、检验测量结果稳定性和一致性程度指标被称为（A ）A．信度
41、 让秘书起草一份文件这是一个A．任务
42、 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化评定并加以排序。这是职务分析哪一项主要内容？（ B ）B．职务评价
43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪首先内容？（C ）C．人员选拔与使用
44、 企业在招募、选择、录用和安置员工过程中所发生费用称为A．人力资源取得成本
45、 经过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作哪一阶段？（A ）A．准备阶段
46.确定招工简章，进行“安民通告”。这是企业每年一次招聘录用工作哪个阶段？（ B ）
B．宣传与报名阶段
47、工作程序改变性比较有限，工作性质是半重复性，需要一些决议运作。这是一个什么样培训策略？（B ）B．按细节说明工作
48、按照考评范围与内容来分，可分为 自我考评
49、 考评对象基本单位是（ A ）A考评要素
50、 员工考评指标设计分为（ C ）个阶段 6
51、 以下方法中不属于考评指标量化方法是（ B ）B标度划分、
52、 相对比较判断法包含（ A ）A成对比较法
53.基本工资计量形式有 计时工资和计件工资
54、以下特点企业哪个适宜采取计时工资（ C ）C．产品数量主要取决于机械设备性能
55、 以下特点组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（ A ）A．同一岗位技能要求差异大
56、 可变型岗位工资制岗内工资标准等级划分依据是（ C ）C．工龄或技术熟练程度 、
57、 为了使同一技能而实际劳动贡献不一样员工各得其所，可让技能工资与以下哪些类型工资结合起来使用（ A ）A．岗位工资
58、由若干个工资部分组合而成工资形式称（D） D．结构工资制
59、以下奖金哪些属于长久奖金 员工持股计划
60、 在落实按劳取酬标准时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几个劳动来进行分配（ A ） A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动
61、工作评价是指经过确定岗位什么来划分岗位等级及对应工资方法（ B ）B．劳动价值、
62、 依照劳动复杂程度、繁重与精准程度和责任大小来划分等级，依照等级要求工资标准。这是一个什么工资制度？（ A ）A．技术等级工资制 、63、我国社会保险制度体系主要包含（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险
64、失业保险基金筹集主要有以下三个标准：（B）、无偿性标准、固定性标准。B.强制性标准
65、中国劳动安全卫生工作基本标准是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中安全与健康；（3）B.管生产必须管安全
66、劳动协议通常都有试用期限。按我国《劳动法》要求，试用期最长不超出（B）。6个月
67、人与职业相匹配职业选择理论是由（ A ）提出。（1）美国波士顿大学教授帕森斯
70、劳动者因在生产经营活动中所发生或在要求一些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要现金赔偿。这是哪种社会保险制度？（ D ）D．工伤保险
71、依照各种职业生涯设计读物所展示方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一个什么样个人职业生涯设计方法？（ A ） A．自行设计法
1．以“任务管理”为主要内容泰勒“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来? 经济人
2．把“员工视为活动主体、企业主人”是哪一个人力资源管理模式．以人为中心、理性化团体管理
3．“人力资源管理，即负责组织人员招聘、甄选、训练及酬劳等功效活动，以达成个人与组织目标。”这一概念属于( A )A．过程揭示论
4．以人性为关键人本管理主体是何种要素?职员
5．管理人员定员方法是( C )C．职责定员法
6．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪首先内容?( C )C．人员甄选与使用、
7．企业对新录用员工进行集中培训，这种方式叫做( A )A．岗前培训 、
8．以下方法中不属于考评指标量化方法是( B )B．标度划分、
9．基本工资计量形式有 计时工资和计件工资
10．人与职业相匹配职业选择理论是由( A )提出。A．美国波士顿大学教授帕森斯
二、选择题(每小题2分，共20分)
1．“人力资源管理，即负责组织人员招聘、甄选、训练及酬劳等功效活动，以达成个人与组织目标。”这一概念属于( A )A. 过程揭示论 、
2．把“员工视为活动主体、企业主人”是哪一个人力资源管理模式 以人为中心、理性化团体管理
3．以“任务管理”为主要内容泰勒“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来 经济人
4以人性为关键人本管理主体是职员要素
5．管理人员定员方法是( C )C. 职责定员法 、
6．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪首先内容，( C )C. 人员甄选与使用 、
7．企业对新录用员工进行集中培训，这种方式叫做( A )A．岗前培训
8. 以下方法中不属于考评指标量化方法是( B )B．标度划分、
9．基本工资计量形式有 定额工资和分成工资10．人与职业相匹配职业选择理论是由( A )提出。A. 美国波土顿大学教授帕森斯、
1．处于劳动年纪之内、具备劳动能力并要求参加社会劳动人口被称为( C )C．待业人口、
2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说?( C )C．对通常管理者
3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设思想?( B )B．“社会人”假设、
4．下面哪一项不是人本管理基本要素?D. 产品5．各种字词联想测验技术属于哪种心理测评方法?( C )C．投射测验、
6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( D )D．内部变动
7．某企业对10名新招来员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目中列支 开发成本
8．学术界经常提到评价中心法是人力资源选拔哪种方法?( D )D．情景模拟与系统仿真
9．工作程序改变性比较有限，工作性质是半重复性，需要一些决议运作。这是一个什么样培训策略?( B )B．按细节说明工作 、
10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊疗哪个阶段?( B ) B．正式诊疗阶段、
1．处于劳动年纪之内、具备劳动能力并要求参加社会劳动人口被称为（ C ）C．待业人口 、
2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说？（ C ）C. 对通常管理者
3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设思想？（ B ）B. “社会人”假设、
4．下面哪一项不是人本管理基本要素? 产品
5．各种字词联想测验技术属于哪种心理测评方法？（ C ）C. 投射测验 、
6．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化评定井加以排序。这是职务分析哪一项主要内容？（ B ）B. 职务评价、
7．经过检验人力资源目标实现程度，提供关于人力资源计划系统反馈信息。这是人力资源规划工作哪项活动？（ D ）D. 控制与评价
8．一家电子企业录用新员工需要岗位培训90天才能达成标准生产能力，而在这90天中工资都是按标准生产能力应得工资支付。那么这部分工资与按其90天中实际生产能力应得工资差额即组成了哪种成本？（ A ) A. 在职培训成本、
9．确定招工简章，进行“安民通告”。这是企业每年一次招聘录用工作哪个阶段 宣传与报名阶段10．劳动者因在生产经营活动中所发生或在要求一些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要现金赔偿。这是哪种社会保险制度？（ D ）D. 工伤保险
1.从现实应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含内容？( C )C.思想
2. 每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反应了“以人为中心、理性化团体管理” 模式什么特点? 开放式悦纳表现、
3.在人本管理环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度组织气候属于哪种环境类型？（ B ）B.组织内部环境、
4. 检验测量结果稳定性和一致性程度指标被称为( A )A. 信度 、
5. 描述某职务特征及工作范围是职务说明哪项主要内容?( A ) A. 职务概要、
6. 让秘书起草一份文件这是一个( A )A. 任务、
7. 预测由未来工作岗位性质与要求所决定人员素质和技能类型，这是制订人力资源规划时哪一个步骤？（ B ）B.预测未来人力资源需求
8. 下面哪种不是反应人力资源成本情况报表?( D )D. 人力资源供给与需求平衡表
9. 经过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作哪一阶段？（ A ）A. 准备阶段
10. 依照劳动复杂程度、繁重与精准程度和责任大小来划分等级，依照等级要求工资标准。这是种什么工资制度?( A )A. 技术等级工资制
《人力资源》 多项选择总复习
5、双原因理论主要内容包含（AB ）
A、 激励原因B、 保健原因C、 管理环境原因D、文化背景原因E、 价值观原因
6、整个工作分析过程，通常包含哪些步骤？（ABCDE）A、 计划B、 设计C、 信息分析
D、结果表述E、 利用指导
7、工作分析中信息分析包含对工作信息哪些工作？（ACE）A、 调查搜集、B、 统计与描述、C、 分析与比较、D、衡量、E、综合归纳与分类8、通常能够将津贴划分为哪些各类？（ABCDEF）A、 岗位津贴、B、 职务津贴、C、 工龄津贴、D、特殊津贴、E、 加班津贴、F、 物价津贴等
多项选择题：08分，每小题02分
5、最近几年提出，越来越多人把人力看作是人员素质综合发挥作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，能够直接投入（ ABC ）总和。
A、 体力B、 智力C、 心力D、能力E、 动力6、成就需要理论包含（BCD ）
A、 情感需要 B、 权力需要C、 交往需要
D、成就需要E、 实现个人理想需要
7、依据对象划分，可将职务分析方法分为哪几个形式？（CDE）
A、 结构性分析 B、 非结构性分析方法、
C、 任务分析、D、人员分析、E、 方法分析
8、优选法分析操作步骤包含哪些方面？（ABC ）A、作好第一个流向图、B、检验所作流向图是否最优、C、把流向图调整为最优D、应该用什么方法来做？E、在什么地方做这项活动？68、人性化设计特点主要有：界面友好和（BCD）A．人际匹配 B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂
69、一个好、优异、功效充分人力资源系统，能够帮助人们提升（ AB ），确保（ ），带动企业管理水平取得全方面提升，把企业人力资源管理对企业确保作用和推进作用真正地表现出来。 A.管理效能 B.管理质量 c.管理水平 D.管理创新
1．下面哪一项不是人力资源特点? 一次性资源
2．反抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式特点?( B )B.美国
3． “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A ) A．“经济人”假设
4． 与员工同甘共苦、同舟共济，反应了人本管理哪方面基本内容? D．培育和发挥团体精神
5，推孟教授提出正确计算IQ公式是( A )
A．IQ＝(心理年纪／实际年纪)X100
五、 让秘书起草一份文件这是一个( A )A．任务
六、 预测由未来工作岗位性质与要求所决定人员素质和技能类型，这是制订人力资源规划时哪一个步骤?( B )预测未来人力资源需求
8．下面哪种不是反应人力资源成本情况报表?( D ) n人力资源供给与需求平衡表
9．经过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作哪一阶段?( A )A，准备阶段
10． 依照劳动复杂程度、繁重与精准程度和责任大小来划分等级，依照等级要求工资标准。这是种什么工资制度?( A ）A.技术等级工资制
11． 关于人力资源解释有三种代表性观点，即：( ABC )A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观 E.激励观
12．人力资本：( BCD )A.反应是价值问题 B．反应是流量与存量问题C．关注是收益问题 D．存在于人力资源之中E．只反应流量13．从管理方式和技术角度看，人力资源管理发展经历了哪几个阶段，即：( ABC )
A．非独立综合阶段． B.专业技术管理阶段 C.专业人性化管理阶段
D．档案业务管理阶段 E．指导协调阶段
14．人本管理运作系统工程包含：( AB )
A．人本管理系统工程 B.．人本管理机制 C人际(群)关系机制 D．物本管理系统E，组织系统
15．人力资源管理软件人性化设计特点主要有；界面友好和( BCD )A．人际匹配 B.。操作简便 C.程序流畅 D．一看就懂
《人力资源》 判断总复习
9、主管人员对被分析工作有双重了解，对职位所要求工作技能判别与确定非常内行。（对）10、成对比较法优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。（错）
11、斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射影响。（错）
12、榜样影响是社会学习理论关键。（对）
9、当代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发过程。（对）
10、人力资源反应是存量问题。（ 对）
11、不但新老员工需要不停接收培训，管理者和领导者也需要不停“充电”，接收培训。（对）
12、一个人忠诚感和献身精神是天生，这是无法经过员工培训来得到。（错）
1．人力资源配置机制包含计划配置机制和市场配置机制两种形式。（√）
2．衡量一个组织或企业各项活动效果怎样，主要是看其是否有利于组织或企业目标实现。（ X ）
3．假如要在生产过程中做出自己判断．而另——个人只要提供某种帮助，显然前者所需要工作经验要比后者多。（√）
4．用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节约企业和应聘者时间。（√）
5．“终生学习’’已不是一个义务或特权，而是个人生存和发展需要。（√）
( X )1.人力资源不是再生性资源。
( √ )2．人力资本反应是流量与存量问题。
( √ )3．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地域为单位进行划分和计量。
( X )4．霍桑关于社会人观点认为驱使人们工作最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。( X )5．会计、工程师是一个职务。
《人力资源》 简答题总复习
1. 人力资源管理有哪些功效?首先是管理功效，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展基本作用。人力资源管理功效是多方面多层次，但主要表现在以下几个方面：(1)政治功效； (2)经济功效； (3)社会稳定功效：(4)其余功效。
2．工作分析有哪些内容?(1)岗位责任 (2)资格条件 (3)工作环境与危险性
3．员工招聘路径。招聘渠道大致有：人才交流中心；招聘洽谈会；传统媒体；网上招聘；校园招聘；员工推荐；人才猎取等。
4．薪酬制度设计基本标准。在现实中，不一样组织可有不一样薪酬制度。但不论组织选择哪一个类型薪酬制度，都必须遵照以下四项基本标准。(1)按劳取酬标准；(2)同工同酬标准；(3)外部平衡标准；(4)正当保障标准。
1、人力资源管理目标与任务是什么？
人力资源管理目标与任务，包含着全体管理人员在人力资源管理方面目标任务与专门人力资源部门目标与任务。显然二者有所不一样，属于专业人力资源部门目标任务不一定是全体管理人员人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员负担人力资源管理目标任务，通常都是专业人力资源部门应该完成目标任务。
不论是专门人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理目标与任务,主要包含以下三个方面：⑴确保组织对人力资源需求得到最大程度满足；⑵最大程度地开发与管理组织内外人力资源，促进组织连续发展；⑶维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大程度发挥，使其人力资本得到应有提升与扩充。然而，就人力资源管理专业部门来说，其任务主要有以下几项：①规划；②分析；③配置；④招聘；⑤维护；⑥开发。
2、从管理内容角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？⑴现场事务管理阶段。现场事务管理通常指管理者通常在现场以确保工作任务完成为目标进行人为资源管理。它没有专门人力资源部门与工作人员，管理内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督；⑵档案业务管理。档案业务管理，通常指在办公室而非现场进行一个间接性人力资源管理。这种管理有专门办公室与专业工作人员，管理内容是比较专业化人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。⑶指导协调管理。指导协调管理属于一个教授型咨询指导式管理。在这种管理方式中，人力资源部全部人员都是教授，主要责任人力资源管理政策、制度与技术研究与制订；负责对政策与制度执行督促与检验；责任人力资源管理技术与方案咨询与指导；责任人力资源发展战略咨询与落实，当组织领导高参。
3、什么是“社会人”假设？管理理论所以而转向何方？“社会人”又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益当然能够受到鼓舞，但不能无视人是高级社会动物，与周围其余人人际关系对人工作主动性也有很大影响一个人性理论。这一假设来自霍桑试验，其关键思想就是：驱使人们工作最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求是保持良好人际关系。在“社会人”假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其关键点是:⑴管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人需要上。⑵管理人员不能只注意传统管理职能，更应重视人际关系，要培养和形组员工归属感和整体感。⑶主张集体奖，不主张个人奖。⑷管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。⑸实施“参加式”管理，吸引员工在不一样程度上参加企业决议研讨。霍桑试验启发了越来越多管理学家，使他们认识到，工人生产主动性发挥和工效提升，不但受物质原因影响，更主要是受社会和心理原因影响。于是，管理理论开始从过去“以人适应物”，转向“以人为中心”，在管理中一反过去层层控制式管理，转而重视调开工人参加决议主动性。
4、什么是“复杂人”假设？
“复杂人”即权变人，它是假设伴随人发展与生活条件改变，人们会因人、因事、因时、因地而不停改变出多个多样需要；各种需要相互结合，形成了动机和行为多样性，掺杂着善与恶混合一个人性理论。
这种假设是薛恩等人在20世纪末70年代初提出。他们认为，长久研究证实，不论是“经济人”、“社会人”，还是“自我实现人”假设，都有其合理性一面，但都不适适用于一切人。这是因为首先人存在着很大个体差异；另首先同一个人在不一样年纪、事件、地点和环境下，也会有不一样表现。人需要和潜力，伴随年纪增加、知识丰富、地位改变以及人际关系改变而各不相同。所以“复杂人”并不是单纯某一个人。复杂人假设主要观点是:
⑴人需要是多个多样。人们是怀着许多不一样需要加入工作组织，而且人需要是伴随人发展和生活条件改变而改变。每个人需要各不相同，需要层次也因人而异。⑵人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会相互作用并整合为一个整体，形成复杂动机模式。⑶因为工作和生活条件不停改变，人会不停产生新需要和动机。⑷个体在不一样单位或同一单位不一样部门工作中，会产生不一样需要。⑸因为人需要不一样，能力各异，对于不一样管理方式会有不一样反应。所以没有一套适合于任何时代、任何组织和个人、普遍行之有效管理方法。
5、 简述人本管理理论模式
人本管理理论模式创建，包括复杂跨学科知识，这就要求我们必须对改变中人本管理基本要素作出合乎客观实际分析判断，从而确立适应时代改变和组织发展人本管理学说。
人本管理理论模式是：主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。
6、为何说人管理是第一？
从对象上看, 企业管理能够分为人、物及信息。于是企业管理就具备了社会属性和自然属性两种特质。应该看到，企业不是物堆积，而是人工集合，是由以赢利为目标而构筑经济性组织。企业赢利性目标是经过对人管理。进而支配物质资源配置来达成。基于这种考虑，企业管理就必定是也应该是人本管理，以及对人本管理演绎和详细化。调动企业人在创造财富和赢利主动性、主动性和创造性，就是提升人力资源作为一个生产要素使用效率层面上来描述人本管理本质和最终意义。
7、怎样建立友好人际关系？
人们在一定社会中生产、生活，就必定要同其余人结成一定关系，不可能独立于社会之外。不一样人际关系会引发不一样情感体验。
（1）人际关系在组织管理中作用。人际关系，会影响到组织凝聚力、工作效率、人身心健康和个体行为。
（2）组织管理友好目标三个层次涵义。实施人本管理，就是为了建立没有矛盾和冲突人际友好，达成组织组员之间目标一致性，以实现组织组员之间目标相容性，以形成目标期望相容从而建立和维持友好关系。
8、人本管理系统工程包含哪些内容？
人本管理工程是一个规模宏大系统工程，包含一系列子系统，而每个子系统都有独自功效和目标，在子系统独自运行基础上，各子系统相互协调、相互配合，才能形成人本管理大系统整体功效，以达成人本管理预期目标。
人本管理系统工程主要包含行为规范工程、领导者自律工程、利益驱开工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须相互协调、相互配合，以推进和增强人本管理系统总效能。
9、人力资源管理环境类型
人力资源管理环境可分为四种类型：⑴静态环境与动态环境⑵直接环境与间接环境⑶自然环境与社会环境⑷内部环境与外部环境
10、 人力资源成本可分为哪些类别？
依照经济学了解，人力资源成本也能够按照不一样形式划分为直接成本和间接成本、原始成本和重置成本、实支资本和应负成本等很多个类。但依照人力资源及其管理本身特点，我们认为人力资源成本能够分为取得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等五大类。
11、人力资源成本核实有哪些方法？
⑴人力资源原始成本核实方法⑵人力资源重置成本核实方法⑶人力资源保障成本核实
12、人力资源成本核实程序是什么？通常来说人力资源成本核实应按以下程序进行⑴掌握现有些人力资源原始资料⑵对现有些人力资源分类汇总⑶制订人力资源标准成本 ⑷编制人力资源成本报表
13、人力资源投资范围是什么？
组织用于人力资源投资范围主要有以下几个方面：⑴员工招聘投资。⑵员工培训投资。⑶劳动力配置投资。⑷经济技术信息系统投资。⑸医疗保健投资。⑹员工福利及社会保障投资。
14、简述组织对人力资源投资收益分析通常程序
组织对于人力资源投资收益分析评价通常程序主要包含以下四个步骤：准确估算其投资方案现金流出量；确定资本成本通常水平；确定投资方案收入现值；经过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。
15、简述人力资源投资决议分析通常依据进行人力资源投资决议分析通常依据是（1）组织经营管理现实状况（2）组织经营管剪发展规划
（3）当代科学技术发展情况 ⑷组织内部和外部人力资源成本和价值水平⑸组织筹资能力
16、人力资源投资决议分析程序人力资源投资分析通常程序主要包含以下几个步骤：
⑴确定投资目标⑵搜集关于人力资源投资决议资料⑶提出人力资源投资备选方案
⑷经过定量分析对备选方案进行初步评价⑸对备选方案进行定性分析⑹确定最优方案
17、人力资源规划系统包含哪些主要内容？
人员档案资料:用于估量现在人力资源（技术、能力和潜力）和分析现在这些人力资源利用情况。
人力资源预测:预测未来人员要求（所需工作者数量、预计可供数量、所需技术组合、内部与外部劳动力供给量）。
行动计划:经过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格人员，填补预计空缺。
控制与评价:经过检验人力资源目标实现程度，提供关于人力资源计划系统反馈信息。
18、 工作名称分析包含什么？
工作名称分析包含对工作特征揭示与概托，名称选择与表示；工作规范分析包含工作任务、工作
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