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电商平台商家合作协议
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电商平台商家合作协议配图
电商平台商家合作协议

尊敬用户, 为了维护您权益, 请在签署本协议前, 仔细阅读本协议各条款（尤其是黑体字条款）, 关注您在协议中权利、 义务。如对本协议有任何疑问, 请咨询受理行用户经理。

甲方:

乙方: 中国农业银行股份有限企业

依据中国相关法律法规, 甲乙双方协商一致, 签订本协议:

第一条、 合作内容

（一）如无尤其说明, 下列用语在本协议中含义为:

“e商管家”电子商务平台: 指为商户提供集供给链管理、 多渠道支付结算等定制化商务金融综合服务平台。

关键商户: 指与乙方签署协议, 经过使用乙方“e商管家”电子商务平台与用户进行资金结算商户, 即本协议中甲方。

多渠道支付: 指乙方以甲方提供交易数据为基础, 以用户确定电子支付指令为依据, 为甲方及其用户提供b2b支付、 b2c支付、 c2c支付、 智付通支付及其她渠道支付。

（二）甲方为乙方关键商户, 乙方为甲方提供“e商管家”电子商务平台服务。用户在“e商管家”电子商务平台交易需要进行网上支付时, 自助选择使用乙方提供多渠道支付方法, 向乙方发送电子支付指令, 则乙方以甲方提供交易数据为基础、 以用户电子指令为依据将用户资金划转至指定账户。

（三）服务支持

1、 技术服务: 乙方为甲方提供基础数据迁移、 系统升级、 快速业务处理响应、 技术支持和故障处理服务。

2、 业务服务: 乙方为甲方提供产品操作培训、 系统运行维护、 简单工作流配置等咨询服务。

第二条、 甲方权利与义务

（一）甲方申请办理“e商管家”电子商务平台业务时, 应填写《“e商管家”电子商务平台业务申请表》, 应确保填写内容和提供多种资料真实、 正确、 完整, 不然由此产生损失由甲方负担, 假如给乙方造成损失则甲方应予全额赔偿。

（二）甲方开通支付方法以乙方审核经过《“e商管家”电子商务平台业务申请表》中支付方法为准。

（三）甲方有权根据乙方公布系统功效使用“e商管家”电子商务平台。甲方在系统使用中产生疑问时, 有权向乙方提出技术咨询和查询要求。

（四）甲方应正确使用“e商管家”电子商务平台系统, 并妥善保管系统登录账号和密码。甲方知悉并同意, 系统登录账号、 密码是乙方判别甲方正当性身份和确定交易有效性唯一标识, 系统登录账号和密码经过系统认证即视为甲方行为。如因甲方账号或密码保管不善、 密码泄露、 甲方操作失误等产生纠纷或者造成损失, 由甲方负担责任。

（五）甲方依据本身管理需求在系统登录帐号项下建立用户名和密码, 凡使用甲方建立用户名和密码进行系统操作均视为甲方行为, 由此引发纠纷或者造成损失, 由甲方自行处理并负担责任。

（六）甲方负责处理用户对商品和服务提出多种需求, 包含咨询、 投诉、 退换货等; 由此引发投诉及相关纠纷, 由甲方自行负担。

（七）甲方应根据国家相关法律法规规范经营, 不得从事任何形式非法活动。不得利用乙方“E商管家”电子商务平台公布违法违规内容及从事洗钱等违反国家法律法规活动。

（八）甲方确保向乙方发送交易信息真实、 正确、 完整。

（九）甲方对其在乙方“E商管家”电子商务平台上发生业务存在疑问, 有权在交易以后三个月内向乙方提出查询要求。逾期提出查询要求, 乙方有权不予受理。

（十）甲方有权要求乙方对“E商管家”电子商务平台进行业务指导和使用培训。

第三条、 乙方权利与义务

（一）乙方依据本协议约定及甲方提供申请资料, 经审核经过后为甲方开通“E商管家”电子商务平台服务。

（二）乙方应该根据甲方《“E商管家”电子商务平台业务申请表》中审核经过支付方法为其提供多渠道支付结算服务, 乙方不对甲方提供交易数据进行实质性审查。包含甲方与用户交易取消等原因需要进行款项划转, 乙方根据甲方指令或者司法机关等外部有权机关指令划转相关款项。

（三）乙方有权单方面依据“E商管家”电子商务平台系统升级等业务需要, 临时中止提供本业务, 但乙方应提前经过营业网点、 网站公布等方法通知甲方。

（四）乙方有权单方面对提供服务项目或者内容进行必需调整, 但乙方应提前经过营业网点、 网站公布等方法通知甲方, 甲方如不接收调整, 需要在乙方公告期内与乙方协商终止或变更服务, 不然视为接收乙方服务调整。

（五）乙方出于为甲方提供金融服务目, 有权使用甲方相关交易数据, 乙方应将甲方数据视同金融业务数据管理。

（六）乙方有权依据甲方申请资料, 生成服务器证书, 并完成“E商管家”电子商务平台系统接口配置。

（七）依据甲方业务应用需求, 乙方有权依据相关管理要求, 要求甲方开设指定账户, 并设置账户性质。

（八）有下列情况, 乙方不负担责任:

1. 乙方收到甲方交易数据信息不完整或者信息内容有误, 从而无法正确实施用户电子指令;

2. 甲方未能根据乙方操作步骤进行正确操作造成损失;

3. 甲方与用户之间产生纠纷;

4.其她属于不可抗力或者不属于乙方过失情况。

（九）甲方有下列情形之一, 乙方有权立刻终止合作及本协议。甲方给乙方造成损失, 应该给予赔偿:

1. 有意诋毁或损害乙方“E商管家”电子商务平台声誉;

2. 销售国家严禁流通、 限制流通商品或提供赌博等非法产品、 服务;

3. 商品质量低劣给用户造成重大损失;

4. 提供商品或服务引发投诉, 影响较大;

5. 信誉低下, 经法院判决或仲裁对其她商户存在欺诈行为;

6. 无理拒绝受理用户使用多渠道电子支付产品进行交易;

7. 经国家相关部门认定已无经营资格;

8. 不按约定向乙方支付服务费用;

9. 其她有损合作方权益和违反法律法规情形。

甲方对乙方解除本协议有异议, 由甲方以书面形式告之乙方, 异议期为七个工作日, 自乙方以书面或者其她形式通知甲方之日起计算。

第四条、 费用及支付方法

（一）甲方使用乙方“E商管家”电子商务服务平台, 按下列标准支付费用:

1、 开通服务费（人民币大写）: ;

2、 年服务费（人民币大写）: ;

3、 其她: 。

甲方申请“E商管家”电子商务平台, 应该在签署本协议后七日内支付上述费用; 未在约定时限内支付上述费用, 乙方有权从甲方在乙方开设结算账户中扣收。如甲方停止使用本服务, 乙方所收上述费用不予退还。

（二）包含农行电子商务交易结算费用按乙方对外公告标准实施。交易手续费收取方法选择以及交易手续费金额、 费率等约定根据“甲方申请, 乙方同意”方法在《“E商管家”电子商务平台业务申请表》中确定。

第五条、 差错处理

业务开展过程中出现差错, 甲乙双方应该以乙方提供数据为基础, 共同查明原因, 立刻纠正差错, 确保业务健康发展。

第六条、 保密义务

甲乙双方确保对在讨论、 签署和实施本协议过程中所得悉属于对方且无法从公开渠道取得文件及资料（包含但不限于商业秘密、 企业计划、 经营信息、 财务信息、 技术信息、 软件信息及其她商业秘密等）给予保密。除为推行本协议需要或法律法规规章另有要求外, 未经对方同意, 任何一方不得将上述信息向第三方泄露。任何一方泄露或者不正当地使用该商业秘密给合作方造成损失, 应负担损害赔偿。但国家法律法规要求和有权部门要求披露除外。

本保密义务不因本协议被撤销、 终止或者失效以及乙方中止提供服务而不予推行。

第七条、 违约责任

（一）因一方过失给合作方造成直接损失, 由过失方负担赔偿责任, 但合作方应对对方采取降低损失方法给予主动帮助。

（二）双方必需严格推行本协议, 任何一方违反本协议任何约定义务给守约方造成损失, 应赔偿守约方损失。

（三）因甲方未立刻支付服务费致使乙方不推行义务后果由甲方负担。

（四）甲方未根据本协议约定支付业务费用或者甲方本协议第四条约定结算账户余额不足, 甲方应向乙方支付违约金。违约金依据甲方逾期天数按逾期支付费用万分之五/日计算。

（五）甲方未根据本协议约定支付业务费用及违约金, 乙方能够从甲方在农业银行各机构开立账户中扣收应付款项。甲方对此有异议, 异议期为七个工作日, 自乙方以书面、 口头或者其她形式通知甲方之日起计算。扣收甲方应付款项或采取其她保全方法取得款项不足以清偿全部债务, 乙方有权决定所清偿债务及抵充次序。

第八条、 免责条款

（一）因战争、 自然灾难等不可抗力原因不能推行协议, 甲乙双方各自在不可抗力影响范围内免去责任。

（二）因供电系统或通讯系统故障等非乙方过失原因造成乙方所提供服务中止或不能正常开展业务, 乙方免于负担责任。

（三）乙方仅为甲方与用户提供电子商务技术支持、 资金结算等服务, 一切因交易商品质量、 交付等引发甲方与用户纠纷、 争议以及甲方经营行为违反相关法律等产生问题等, 乙方不负担责任。

第九条、 争议处理

在推行本协议过程中发生争议, 首先由双方协商处理。如协商不成, 任何一方有权向 方所在地人民法院提起诉讼。

在诉讼期间, 本协议不包含争议条款仍须推行。

第十条、 协议生效及推行期限

（一）《“E商管家”电子商务平台业务申请表》为本协议组成部分。甲乙双方经过该申请表约定业务种类、 支付方法等服务内容。

（二）本协议自双方签字或者盖章之日起生效, 使用期为壹年。

（三）使用期满前, 任何一方要求变更或者终止本协议应提前一个月书面通知对方, 经双方协商后, 本协议能够变更或者终止; 使用期满双方无异议, 使用期自动逐次顺延壹年, 甲乙双方无需重新签署协议。

（四）本协议一式两份, 甲乙双方各执一份, 效力相同。本协议未尽事宜, 双方可签署补充协议, 补充协议属本协议组成部分。

甲方申明:

乙方已提请我方注意对本协议各条款, 尤其是黑体字条款作全方面、 正确了解, 并应我方要求作了对应条款说明。签约各方对本协议含义认识一致, 认同并接收本协议全部条款。

（如以上申明与事实或甲方真实意愿不符, 甲方请勿签字/盖章; 如相符, 请在对应位置签字/盖章）

甲方: 乙方: 中国农业银行股份有限企业

（单位公章） （单位公章）

（个人用户手印）

法定代表人（或授权代理人） 责任人（或授权代理人）

签字: 签字:

年 月 日 年 月 日