资源描述
协议编号:
物业服务协议
（适适用于办公楼）
甲方（委托人）:
乙方（受托人）:
签署时间: 年 月 日
签署地点:
甲方（委托人）:
法定代表人:
住 所 地:
电 话:
传 真:
电子信箱:
通讯地址:
邮政编码:
开户银行:
账 号:
开户银行地址:
乙方（受托人）:
法定代表人:
住 所 地:
电 话:
传 真:
电子信箱:
通讯地址:
邮政编码:
开户银行:
账 号:
开户银行地址:
甲乙双方依据《中国协议法》、 《物业管理条例》及其她法律、 法规相关要求, 在协商一致基础上, 就甲方委托乙方对 进行物业服务相关事宜签署本协议, 并共同遵守。
1. 委托管理物业基础情况
1.1 物业名称: 。
1.2 物业位置: 。
1.3 物业用途: 。
1.4 物业建筑面积: 。
1.5 其她需要明确事项: 。
2. 委托管理期限
甲方委托乙方管理本协议物业期限为 , 自 年 月
日起至 年 月 日止。
本协议约定委托期限届满, 双方能够协商续延协议期限; 双方未就续延协议期限另行达成协议, 本协议期满后即行终止。
3. 甲方委托乙方物业管理服务事项（提醒: 签署协议时, 可依据具体情况选择约定以下服务事项）
3.1 物业公共部分维护和管理, 具体为: 。
（提醒: 能够选择以下内容进行约定, 负责物业公共部分维护、 保养、 清洁和垃圾清运, 包含但不限于塔楼、 屋顶、 广告牌、 楼梯（间）、 走道、 门厅、 卫生间、 开水间、 杂物间、 水泵房、 配电房、 多功效会议厅、 会议室、 室外广场等）
3.2 物业公共设施、 设备运行、 维护和保养, 具体为: 。
（提醒: 能够选择以下内容进行约定, 包含但不限于给水系统、 排水系统、 配电及照明系统、 消防系统、 电视及音像系统、 抽排系统、 空调系统、 电梯、 立面照明系统等）
3.3 负责各类大、 中、 小型会务服务及楼层服务。
3.4 负责多种照明灯具、 用水点阀门维护及材料更换。
3.5 负责所委托物业及其设备、 设施日常维护、 维修和保养。
3.6 负责管理委托物业区域内绿色植物配置、 管养监督检验。
3.7 负责委托物业区域内消防安全。对委托物业区域内消防情况进行不间断巡查监控, 预防火灾发生。
3.8 负责委托物业区内车辆有序停放和公共区域安全保卫工作。保护公共设施、 设备不受破坏, 维护办公区公共秩序、 交通秩序, 使小区处于安全、 良好环境中。
3.9 负责水池、 水箱清洗管理和组织工作。
3.10 负责委托物业外立面清洗养护管理和组织工作。
3.11负责委托物业区域内各办公室调整、 搬迁组织协调工作, 并负责家俱调配、 门窗修缮、 室内清洁、 综合布线（不含材料）、 组织物品搬迁、 部门淘汰物品实物登记与保管等。
3.12 负责办公家俱管理、 日常修缮、 维护和保养工作。
3.13 负责小件物品代发送、 邮件寄送（不含邮资）、 报纸杂志和信件分发。
3.14 负责卫生间卫生用具更换。
3.15 负责委托物业区域内“门前三包”工作及与小区相关工作联络和协调。
3.16 负责做好委托物业区域内安全防范工作。
3.17 负责电梯日常维护和保养, 联络和组织电梯年检工作。电梯维护、 保养人员应取得对应资格证书。
3.18 提供各办公室清洁用具, 如扫帚、 撮箕、 拖把等, 清洁用具摆放在各楼层杂物间。负责委托物业区域内地毯清洗组织工作。
3.19 提供相关服务, 如雨伞借用、 自行车管理、 自行车充气等服务。
3.20 负责委托物业区域内各类工程施工安全、 文明施工等日常管理工作。
3.21 负责节假日外委托物业区域内总值班工作。
3.22 负责委托物业区域内垃圾清运和化粪池清掏。
3.23 甲乙双方约定其她委托服务管理事项。
4. 委托管理物业移交
自本协议生效之日起 日内, 双方办理本协议物业相关交接验收手续。
5. 物业管理服务酬劳及支付方法
5.1 乙方受托管理物业酬劳总计为: 人民币 元（大写: 圆整）。
5.2 甲方在收到乙方开具符合财务、 税务要求票据后, 按约定向乙方支付酬劳。
5.3 酬劳支付, 双方约定采取以下第 种方法:
（1）一次总付: 元。甲方于 年 月 日前一次付清本协议约定酬劳总额人民币: 元（大写:
圆整）。
（2）分期支付:
①本协议签署之日起 个工作日之内, 甲方向乙方支付酬劳总额 ％, 即: 人民币 元（大写: 圆整）;
②本协议约定委托期限届满后 个工作日之内, 甲方向乙方支付酬劳总额 ％, 即: 人民币 元, （大写: 圆整）。
（3）其她方法: 甲方按每个月□/季□依据乙方当月□/季□物业管理服务工作情况在次月□/季□ 月 日前向乙方支付上一月□/季□物业管理服务费。(提醒:请依据实际情况约定为按月或季度支付)
5.5 甲方付款方法为: □现金\□支票\□汇款\□银行转账\□其她 。
6. 乙方对相关费用收取
6.1占用甲方全部道路或其她场地用于停放汽车车位, 属于甲方全部, 应首先满足甲方需要。甲方同意乙方收取车位使用费, 乙方依据具体停车位数量, 根据政府物价管理部门要求收费标准, 经甲方核定, 乙方确定, 每季□/年□收取停车费为
元。其中, 每季□/年□停车费 %由乙方交付给甲方, 作为甲方物业管理区域内建筑物及其隶属设施维修资金和其她费用; 每季□/年□停车费 %归乙方支配, 用于支付及负担相关人工、 维护、 管理等费用。
6.2 乙方根据以下内容向车位使用人收取车位使用费:
6.2.1 露天车位: 。
6.2.2 车库: 。
6.2.3 其她: 。
(提醒:请依据实际情况约定具体收费标准, 收费标准不得违反政府物价管理部门要求。如不存在收取车位使用费, 请在第6.2.3条中具体约定)
6.3 乙方对甲方和物业使用人物业自用部位、 自用设备、 毗连部位维修、 养护及其她特约服务, 按实际发生费用计付, 收费标准应符正当律法规要求及政府要求收费标准。但双方另有约定除外。
6.4 高层楼房电梯运行费结算标准和时间:
6.4.1 结算方法: 。
6.4.2 结算标准: 。
6.4.3 结算时间: 。
6.5 水泵、 消防监控设施、 公共照明等运行费按供电部门、 自来水企业等单位抄表数按实结算, 由乙方为甲方办理代收代缴业务。
7. 甲方权利和义务
7.1 审定乙方制订物业管理方案和物业管理制度。
7.2 检验、 督促乙方物业管理工作实施及制度实施情况。
7.3 监督乙方推行物业服务协议, 审定乙方提出物业修缮计划。
7.4 对乙方物业管理、 修缮等情况进行监督、 检验、 考评。对物业共用部位、 共用设施设备和相关场地使用情况享受知情权和监督权。
7.5 按协议约定物业管理服务质量标准对乙方工作进行考评。
7.6 按本协议约定向乙方支付酬劳和缴纳相关费用。
7.7 有权依据物业情况提议乙方立刻组织维修和养护。
7.8 有权决定选聘和解聘乙方或其她方物业服务企业;
7.9 有权决定改建、 重建物业管理服务范围内建筑物及其隶属设施。
7.10 甲方依据物业现有条件提供物业管理用房给乙方。
7.11 本协议约定其她权利和义务。
8. 乙方权利和义务
8.1 受甲方委托对协议约定物业进行日常管理服务, 确保所管辖物业安全性和完整性。
8.2 依据相关法律、 法规及本协议约定, 制订物业管理方案。
8.3 有权阻止损害物业设施或妨碍物业管理行为。
8.4 取得甲方书面同意后, 可选聘专业企业负担本物业特殊专题管理业务, 但不得将该物业管理责任全部转让给第三方。
8.5 负责编制物业、 隶属建筑物、 设施设备、 绿化年度维修养护计划, 经甲方审定后负责组织实施。
8.6 有权要求甲方按协议约定支付物业管理服务费。
8.7 负责编制物业管理年度管理计划、 资金使用计划及决算汇报, 定时向甲方和物业使用人公布管理费用收支账目。
8.8 乙方有义务听取甲方管理意见, 并对存在问题立刻给予改善和限期处理。
8.9 确保配置各类管理人员含有上岗资格。
8.10 乙方配置人职员作所需设备、 工具由乙方负责提供。
8.11 做好物业管理服务范围内安全保卫工作。
8.12 乙方向甲方承接物业时, 应该与甲方办理物业验收手续。
8.13 本协议终止时, 确保在 日内向甲方移交全部完好物业管理档案资料及相关设施、 设备。
8.14 在本协议期间, 对因乙方提供物业服务或乙方工作人员造成人身伤害、 财物损失负担全部法律责任和经济损失。
8.15 乙方不得改变物业管理区域内公共建筑和共用设施用途。乙方确需改变物业管理区域内建筑和设施用途, 应该提请甲方书面同意后, 由甲方或委托乙方依法办理相关手续。
8.16 乙方不得私自占用、 挖掘物业管理区域内道路、 场地, 损害甲方利益。确需临时占用、 挖掘道路、 场地, 应该取得甲方同意。乙方应该将临时占用、 挖掘道路、 场地, 在约定时限内恢复原状。
8.17 本协议约定其她权利和义务。
9. 物业管理服务质量标准 （提醒: 可依据实际需要另行制作《物业管理服务质量标准》列为本协议附件）
乙方确保其提供物业管理服务达成以下质量标准:
9.1 建筑物电梯、 楼梯、 消防疏散通道等出入口标识清楚, 楼层指示牌及功效分布明确清楚、 公告栏清理立刻、 各楼层房间标识正确。
9.2 办公家俱建立清楚使用台帐; 办公室调整、 搬迁时, 办公家俱部署规范、 合理; 电话、 数据网络等设施进行调整、 开通时, 立刻通知并督促相关业务单位开展调整、 开通工作; 线路部署规范并有保护方法; 门牌更换规范、 正确、 立刻。
9.3 建筑物公共场地顶、 墙、 地清洁、 保养和垃圾清运立刻。
9.4 定时或依据特殊情况做好消毒、 防疫工作, 消毒、 防疫工作根本、 细致。
9.5 建筑物公共水池、 水箱按时清洗、 消毒、 化验, 符合国家饮用水标准, 并取得有效《卫生许可证》。
9.6 化粪池、 排水管道立刻检验, 不出现堵塞、 溢满等现象。
9.7 运转设备按时保养, 不出现锈蚀、 卡死、 超磨损等; 给排水管道、 消防管道定时检验, 不出现渗漏、 锈蚀。
9.8 建筑物内照明（应急照明）、 公共场地路灯、 泛光照明、 公共设施、 公共部位随坏随修。
9.9 定时开关公共照明, 检验用水点阀门开关情况, 杜绝长明灯、 长流水现象。
9.10 定时检验消防系统, 使之一直处于完好状态; 配合公安消防部门做好年检工作。
9.11 由乙方安排保安人员应该遵守国家相关要求, 在维护本协议物业管理区域内公共秩序时, 应该推行职责, 不得侵害甲方人员及其她人员正当权益。安排保安人员应确保二十四小时值班, 采取定时及不定时巡查方法, 配置对应安全保卫防范设施, 制订突发事件应急预案, 尽力杜绝治安、 刑事案件或其她突发事件发生。
9.12 加强停车管理, 使车辆停放有序, 不出现交通堵塞现象。
9.13 电梯年检在要求年检时间内完成, 年检中提出整改要求立刻通知甲方。
9.14 乙方向甲方作出服务承诺及制订服务细则, 作为物业服务协议组成部分。
9.15 甲方其她服务要求: 。
10. 违约责任
10.1 甲方无正当理由不按协议约定支付物业管理服务费, 按应付款项同期银行贷款利率向乙方支付违约金。
10.2 乙方违反协议约定, 未完成约定管理目标和达成管理质量标准, 乙方应根据委托管理酬劳总额 %向甲方支付违约金。经甲方通知后乙方在要求时限内拒不改善或者在限期内未给予处理, 甲方有权单方解除协议。所以给甲方造成经济损失, 乙方应负担赔偿责任。
10.3 乙方违反协议约定或者法律、 法规、 部门规章要求, 私自扩大收费范围、 提升收费标准或者反复收费, 甲方有权拒付, 并要求乙方根据委托管理酬劳总额 %支付违约金。
10.4 乙方未能推行本协议约定, 造成甲方人身、 财产安全受到损害, 应该依法负担赔偿责任。
10.5 乙方违反本协议第3条或第8条约定, 应根据委托管理酬劳总额 %向甲方支付违约金, 对甲方超出违约金部分损失, 乙方还应负担赔偿责任。
11. 协议变更与解除
11.1 本协议推行期间, 经协商一致, 甲乙双方能够变更本协议相关条款。
11.2 出现以下情形之一, 甲乙双方能够解除本协议:
11.2.1 双方协商一致;
11.2.2 法律要求或者本协议约定其她能够解除协议情形。
11.3 出现以下情形之一, 甲方有权解除本协议:
11.3.1乙方不推行或者不完全推行本协议约定, 经甲方要求乙方采取整改或补救方法后, 仍不符合协议约定。
11.3.2 乙方将物业管理责任全部转让给第三方负担。
11.3.3 乙方无正当理由, 停止或放弃为甲方提供物业服务连续10个工作日以上, 并在甲方要求时限内仍未更正。
11.3.4乙方私自改变物业管理区域内根据计划建设公共建筑和共用设施用途。
11.3.5乙方私自占用、 挖掘物业管理区域内道路、 场地, 损害甲方利益。
11.3.6乙方私自利用物业共用部位、 共用设施设备进行经营。
11.4 如甲方无正当理由不根据本协议约定支付费用, 并在乙方要求时限内仍未支付, 乙方有权书面通知甲方后解除协议。
12. 争议处理
因推行本协议发生纠纷, 双方应协商处理, 协商不成, 任何一方都有权依法向甲方住所地人民法院提起诉讼。
13. 通知及送达
13.1 双方在推行本协议过程中发出全部通知, 均须采取书面形式, 送达地址为双方在本协议上填写地址。
13.2 甲方为推行本协议指定联络人为: , 联络电话为: ; 乙方为推行本协议指定联络人为: , 联络电话为: 。
13.3 任何一方地址或联络人发生变更时, 须在变更前 日以书面形式通知对方。因拖延通知而造成损失, 由过失方负担责任。
14. 协议生效及其她
14.1 本协议一式 份, 甲方持 份, 乙方持 份, 含有相同法律效力。
14.2 本协议自甲乙双方签字盖章之日生效。
14.3 本协议未尽事宜由双方协商处理或签署书面补充协议, 补充协议与本协议含有相同法律效力, 补充协议与本协议不一致以补充协议为准。
14.4 本协议附件是协议有效组成部分, 与本协议含有相同法律效力。
14.5 其她约定事项: 。
（以下无正文）
（签字页无正文）
甲方（盖章）:
法定代表人: （签字）
委托代理人: （签字）
年 月 日
乙方（盖章）:
法定代表人: （签字）
委托代理人: （签字）
年 月 日
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