美容院年度规划.doc

美容院年度营销计划
美容院1---12月工作计划
一月份计划
1 本月目标业绩: 30000元达成方案: 1、 经过“美容养生专题”常规促销活动。2、 经过社会关系, 展开团购工作。
2 店长工作: 1、 制订整年发展计划2、 明确整体经营情况3、 协调社会公共关系4、 展开团购工作
活动企划; 进行电话贺岁活动二月春节, 向老用户电话拜年, 其中大用户送挂轴春联, 吉祥鞭炮, 开运饰品, 其儿女准备压岁钱, 职员新年利士 寄礼品给职员父母
4 培训1、 职员写对新年展望, 2、 学习拜年吉祥语, 职员相互集体给父母道祝福3、 上网学习相关过年习俗, 注意饮食和保养4、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传1、 利用多种新媒体作字幕广告和宣传短片 2、 “美容新主张”卡片派发, 或报纸夹带方法, 上面有新年年历, 银行卡大小
二月份计划
1 本月目标业绩: 30000元达成方案: 1、 上旬以去皱项目开展小促销2、 下旬就能够主推经络养生项目
2 店长工作1、 对大用户做好客情与关心2、 对职员改善伙食, 做好后勤保障
3 培训1、 强化抗衰知识, 可增加身体诊疗知识2、 动员会: 给职员鼓士气, 一年之际在于春, 旺日有闲钱销售高, 让职员有加班心里准备3、 强化职员纪律培训, 不能因用户多而忽略服务, 不能收用户红包, 哪怕是象征性地4、 天天常规学习与培训
4 广告与宣传; 手机短信拜年群发, 将前学春节习俗加入, 如春节, 迎财神, 元宵等, 连续三四次, 不要商业化
三月份计划
1 本月目标业绩: 5万元达成方案: 经过部分老会员, 进行转介绍, 做“春季补水”促销活动 2 店长工作: 1、 制订老会员转介绍新会员奖励或优惠方案,
2活动企划1、 用美容院常见策划方法: 以时间段为次序放电影法来制订当日步骤
2、 完善每一个活动细节, 写成会议纲要
广告与宣传1、 会前派单, 拉赞助, 彩车锣鼓巡游, 充气拱门, 彩旗, 手机短信, 口号等多种宣传手段立体利用。2、 会后全体与会者公布会议成功, 感谢参与短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗, 大堂 宣传。3、 并将相关照片, 碟片, 寄给大用户 四月份计划
1 本月目标业绩: 8万 达成方案; 防晒产品和补水产品, 同时养生概念也是时候, 如肾保, 脊保
2 店长工作: 1、 思索讨论怎样消化三月份结果2、 从分析新用户开始, 再做潜力大用户客情, 从而扩大商圈3、 准备安排职员教育, 职员考试4、 视新用户情况招新美容师 3 活动企划1、 配合维多利亚健身会所活动方案, 制订对应促销活动 如 “与美同行”2、 “与美同行”美容知识有奖答活动文化促销活动, 编题若干, 给全体用户甚至机关, 路人派发, 优异者有奖, 突出美容院专业度和技术性。3、 愚人节创意: 通知用户带齐锅碗瓢盆来美容院美容短信发送
4 培训1、 企业文化培训, 让新用户了解美容院背景与文化2、 新用户销售话术技巧, 话术: 说话战术与艺术3、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传1、 广告暂停2、 宣传转为: “与美同行”美容知识有奖答活动
6 其她1、 考虑职员五一团体活动或旅游, 并以美容院文化渗透形式通知用户2、 考虑
五一后项目开展3、 考虑店内装饰, 简装调整, 如蓝色调窗帘, 绿植物, 贝壳, 风铃等装饰、 五月份计划
1 本月目标业绩: 10万 达成方案: 清凉一夏, 美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲“怀旧化妆品”
2 店长工作: 1、 安排职员五一团体活动或旅游2、 安排美容院水晶宫悠游SPA活动3、 考察其它优异美容院, 最好亲自体验4、 提升自己素质, 参与部分短期培训班, 如演讲与口才
3 活动企划1、 美容院水晶宫悠游SPA方案: 针对没有开设身体项目用户和新用户, 以讲解国外SPA起源, 文化, 项目特色, 做一个SPA参观, 因很多人都只听说, 没做过, 在美容院外摆放国外SPA文化等展板, 在一个类似于导游美容师率领下, 对美容院每一个SPA步骤和步骤进行走动式讲解, 舒缓身心灵SPA是女人第二个情人: , 只是讲解, 一定不无偿。2、 配合项目: 展开水疗类项目, 如七彩泡泡浴, 极地水晶膜, 神奇矿藏石, 能量死海泥等3、 结合母亲节推出应节促销, 意在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品, 通常老人极少会来美容院, 知道了还会说女儿败家, 用此方法推广, 效果好。
4 培训1、 相关精油产品知识培训和复习;2、 练习相关手法, 如淋巴排毒引流手法, 刮痧, 脐疗, 3、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传1、 美容院外SPA展板;2、 印宣传单张与旅游企业联动促销
6 其她1、 考虑职员并以美容院文化渗透形式通知用户2、 考虑五一后项目开展3、 考虑店内装饰, 简装调整, 如蓝色调窗帘, 绿植物, 贝壳, 风铃等装饰
六月份计划
1 本月目标业绩: 12万 达成方案: 销售上以 产后塑形 乳房保养 为专题。
2店长工作: 1、 自己经过五月所学尝试培训职员 2、 全体年中总结, 业绩检讨3、 全体考试, 年中优异职员表彰大会4、 职员活动让职员自己发挥, 不要干预
3 活动企划1、 “童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船, 钱包, 千纸鹤, 七巧板, 风筝, 魔卡环, 纸工艺品, 挂画, 壁挂, 动植物标本。还能够加部分与衣饰相关内容: 一块布料叠衣形, 花式毛衣打法, 美女图, 身体小彩绘2、 美容院涂鸦会活动3、 职员汇报演出用户联谊会(无商业目)“飞扬青春, 无限风采”职员文化创建活动
4 培训1、 手法技法大比武2、 可学习如健身操, 手语歌, 手诊, 面诊一项3、 每个职员写美容院整改提议书4、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传1、 广告暂停2、 美容院涂鸦会活动
6 其她, 淡季, 注意美容师心态调整。
七月份计划
1 本月目标业绩: 15万达成方案: 销售上多尝试发挥仪器作用, 另外销售以减肥为专题 2店长工作: 1、 再次重视服务品质, 提升服务质量, 2、 也给自己放假, 陪家人, 做女人而不是女强人
3 活动企划1、 美容院服务质量月与三S运动(Smile, Service, Sprit)2、 美姿美仪与视象训练
4 培训1、 手法技法大比武2、 美姿美仪与视象训练, 请礼仪企业前来培训, 视象训练就是自己看自己DV一个训练方法3、 每个职员NLP语言神经链矫正, 即肢体语言矫正4、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传1、 广告暂停2、 请用户过来观摩, 有意向者也一起学习
6 其她1、 达成一套文字性美容服务步骤标准2、 每个美容师个性化提升自律计划 八月份计划
1 本月目标业绩: 18万 达成方案: 依据维多利亚健身会所周年店庆制订销售方案
2 店长工作: 1、 确保店庆圆满进行2、 确保后期服务与产品教育到位
3 活动企划暂停, 留下心思跟精力把店庆开好
4 培训1、 与店庆相关内容2、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传广告和宣传一直到店庆当日
6 其她会后一样做活动收益评定, 职员总结与检讨成文立案, 组成美容院文化一个板块。
九月份计划
本月目标业绩; 20万 达成方案; “同一样价格, 另一样感受”反馈活动促销方案: 中医手诊, 来店坐诊 基诺抗衰教授住店
2 店长工作: 1、 经过此活动检验服务质量月培训效果和职员接收程度2、 因为这个活动对美容院服务要求严格, 所以也给美容师压力, 相对应有处罚
3 活动企划1、 同一样价格, 另一样感受: 老用户挑毛病, 挑到十个问题, 送单品一个, 挑到二十个问题, 送套盒一个;老用户带新用户, 由新用户挑毛病, 挑到十个问题, 送每人单品一个, 挑到二十个问题, 送每人套盒一个;2、 明星终端会策划3、 给全体职员安排体检, 聚餐, 唱K之团体活动
4 培训1、 学习服务基础功: 微笑, 赞美, 拥抱, 鼓掌, 简单事反复做2、 学习中医手诊2、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传 动用全部手段来宣传, 拉赞助, 搞联动销售
十月份计划
1 本月目标业绩: 20万 达成方案: “健康养生知识”为专题营销活动。
2 店长工作: 策划以“健康养生知识”为专题营销方案。培训1、 与活动相关内容2、 天天常规学习与培训
广告与宣传1、 可多联络单位共同做广告, 可找协办单位, 联办单位, 提倡单位, 支持单位, 感谢单位等;2、 经过全部手段来宣传, 成为当地人津津乐道一个话题
十一月份计划
1 本月目标业绩: 25万 达成方案: 高端卡, 续卡, 补卡, 转卡, 提升用户消费能力,
从一般用户中找大用户年底前业绩加压会, 让职员有压力
2 相关卡种, 卡项, 赠予, 话术和推广方法
3 学习软销售与强销售二种技巧3、 天天常规学习与培训
4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传输, 要求转介绍
5 其她考虑店内装饰, 简装调整, 如暖色调窗帘, 红地毯, 中国结等装饰
十二月份计划
1 本月目标业绩: 30万 达成方案: 高端卡, 续卡, 补卡, 转卡, 提升用户消费能力, 从一般用户中找大用户
2店长工作: 1、 整年营运情况总结, 思索并撰写明年发展方案2、 让每个员写年底总结, 进行点评, 并引入口头述职机制3、 主持如开美容院年底工作总结大会, 摆庆功宴。拍全家福,
3 活动企划: 1、 大用户答谢酒宴: 安排大用户(消费满10000元用户)进行圣诞节前答谢酒宴, 并赠予礼品若干, 最好是精美, 市面上不常见工艺品或字画。2、 全家福与庆功宴
4 培训1、 职员下六个月学习内容考试2、 天天常规学习与培训
5 广告与宣传(暂停)
6 其她总结编印美容院文化手册, 大事记检修岁末防灾防火设备