合同管理制度及流程模板.doc

天水嘉讯网络科技有限企业
协议管理制度及步骤
<第一版>

天水生活网
一月二十四日
目录
第一节 目 1
第二节 适用范围 1
第三节  协议管理部门及职责 1
第四节  协议时间步骤具体要求 2
第五节  协议具体要求 3
第六节 协议变更、 解除协议（产品下线） 5
第七节 无效协议 6

第一节 目
第一条 为规范企业协议管理、 防范与控制协议信息正确性, 将有效团购信息全方面展示给消费者, 明确自己岗位职责, 特制订本规范。
第二节 适用范围
第二条 本规范适适用于天水嘉讯网络科技有限企业对外签署、 推行建立民事权利义务关系各类协议、 协议等; 包含团购协议、 口碑协议、 广告协议、 建站合相同。
第三节  协议管理部门及职责
第三条 总经理负责法定代表人授权委托书签署, 资产转让协议、 借款协议、 房产租赁协议、 对外担保协议; 以及包含资产、 大额借贷经营协议、 财产处理等协议审批。市场部经理负责团购协议、 口碑协议、 广告协议、 建站合相同经济协议审批, 出现特殊情况协议可向总经理请示; 编辑部负责协议信息编辑审核上线; 行政部负责协议发放、 盖章、 归档、 立案和管理, 监督检验协议推行实施情况, 对推行中出现关键问题进行分析, 提出修改意见。
第四条  相关部门关键职责:
（一） 业务员负责协议洽谈协商起草签署工作。
（二）业务员签署好正式协议后和商家约定拍照时间, 应通知商家拍照基础内容, 友好提醒商家安排好拍照所准备物品。
（三）市场部经理负责协议答疑、 审核工作。
（四）编辑部负责协议信息编辑（拍照、 图片处理、 文字编辑）审核上线工作;
（五）编辑部在产品上线前一天为市场部提供产品菜单、 商家账号和兑换密码;
（六）业务员在产品上线前一天负责将菜单、 账号、 密码提供给商家, 并教会兑换步骤;
（七）财务部门负责按期给商家打款工作, 立刻报送协议打款情况报表及相关资料提供给市场部;
（八）行政部负责协议归档管理工作。
第四节  协议时间步骤具体要求
第五条 协议正式签署交至行政部起为协议开始流通时间, 协议流通时间为2天。编辑部自接到协议起在流通时间范围内合理安排工作步骤（拍照时间、 图片处理、 上线审核）按时将产品上线, 不得随意延期。
第六条 如出现产品需立刻上线特殊情况（即加急上线协议）, 需业务员向部门经理请示, 部门经理审批, 市场部必需提前一小时以书面形式通知行政部, 行政审核, 编辑部接到行政部加急书面通知, 编辑部领导安排加急工作。每个月除特殊加急协议（比如: 3D画展, 活动期限特殊团购）外, 市场部每个月不得多于3个加急协议。
第七条 财务部在要求时间内给商家打款, 无特殊情况不得随意延迟打款日期。
第八条 相关团购协议拍照问题, 业务员在与商家协商后, 通知商家应基础准备东西。
第五节  协议具体要求
第九条 协议主体
（一）签订协议主体必需是企业及签署专属人员, 其她部门不得私自更改协议。
（二）签署协议内容（从市场部出来协议必需符合以下要求）:
（1）明确商家名称、 法人代表、 地址、 协议抬头、 落款、 公章、 乘车路线、 营业时间、 固定电话、 QQ号码、 套餐名称。要求字迹清楚, 语句通顺, 书面书写规范, 杜绝乱写乱画、 随意勾勒、 字迹潦草严禁错别字出现。
（2）协议应约定具体服务内容及要求, 避免出现歧义语句, 造成出现消费纠纷, 给企业带来损失
（3）协议应写明全部套餐中出现产品名称及价格、 数量、 种类、 累计金额。
（4）汇款方法应在协议中明确, 写清付款方法如转账、 现金等应给予明确; 明确户主姓名、 账号、 开户行（异地账号应提供具体开户行信息）、 支付期限。
（5）保密条款: 对其她包含经营信息、 技术信息协议应约定保密承诺与违反保密承诺时违约责任。
第十条 协议应按下列程序办理签署、 审批手续:
（一）草拟会签: 市场部业务员依据洽谈合约将有效信息全方面书写到协议内容当中, 仔细检验措词, 避免出现歧义语句, 造成以后发生经济纠纷。（协议书写规范严格根据本规程第九条书写）
（二）审查修改: 就协议文本正当性、 有效性, 市场部副经理会同部门相关人员提出审查意见进行修改, 部门副经理与业务员对协议内容有异议, 由市场部经理进行协调定稿。
（三）最终签署: 经会签协议文本定稿后, 由市场部领导或法定代表人签批后, 由行政部加盖协议专用章。
第十一条  协议书写、 审查、 编辑、 存档过程中相关部门注意事项及责任:
（一）市场部对协议业务条约、 提醒条款、 菜单详情进行审查, 并对之负责; 若相关部门发觉缺乏条款、 错字、 实际价格总和与协议中原价不相符考评市场部相关领导一个错字﹙ ﹚元/次, 缺乏一条条款﹙ ﹚元/次, 日期不对一次﹙ ﹚元/次, 填写不规范﹙ ﹚元/次。
（二）编辑部未按时给市场部提供（编辑部在产品上线前一天为市场部提供产品菜单、 商家账号和兑换密码）产品菜单、 商家账号和兑换密码, 考评编辑部责任人﹙ ﹚元/次;
（三）技术部未立刻处理编辑部提出技术顾问, 由总经理进行考评。
（四）除协议原件书写本身出现问题以外, 编辑部在编辑过程中人为出现问题, 考评编辑部责任人﹙ ﹚元/次。
（五）财务部门必需按时给商家打款, 以维护企业诚信形象; 按时给市场部提供打款明细, 若不能按时打款, 考评责任人﹙ ﹚元/次;
（六）业务员为立刻给商家提供账号和兑换密码, 出现经济纠纷, 考评市场部责任人﹙ ﹚元/次;
（七）任何部门任何人员不得无故拖延产品上线时间, 若产品不能准期上线, 相关部门领导负关键责任。
第六节 协议变更、 解除协议（产品下线）
第十二条 在协议推行期间因为客观原因需要变更或者解除协议, 须经市场部领导同意, 重新达成书面协议, 新协议未达成前, 编辑部视原协议仍然有效。直到编辑部接到《协议变更通知书》后, 应该在 要求期限内更更正在编辑协议信息或上线后产品信息。
第十三条 协议变更后在改动地方需加盖企业协议公章。
第十四条 协议不能随意添加更改, 存在下列情形之一, 方可更改协议:
（一）因产品在实际销售过程中碰到未考虑到问题致使协议需要更改; （商家主动提出条约, 需立刻添加条款）
第九节 协议推行
第十五条 企业相关部门应该根据协议步骤全方面推行自己义务, 并随时督促下一部门立刻推行其义务。
第十六条 在协议流经过程中, 行政部对本企业推行情况应立刻做好督查。
（一） 每个人员做好自己分内工作, 认真仔细有高度责任心。
（二）在工作中出现问题, 职员先应立刻将问题反馈给部门领导, 先完成手头工作, 在不影响工作前提（按时完成工作）下, 与部门领导进行沟通反应问题, 提出方案, 由部门领导和相关部门进行沟通处理, 不能存有埋怨、 消极思想。
第七节 无效协议 
第十七条 有下列情形之一, 协议无效:
（一）一方以欺诈、 胁迫手段签订协议, 损害国家利益;
（二）恶意串通, 损害国家、 集体或者第三人利益;
（三）以正当形式掩盖非法目;
（四）损害社会公共利益;
（五）违反法律、 行政法规强制性要求。
第十二节 协议纠纷调解、 仲裁和诉讼
第十八条 协议双方（商家与企业）在推行过程中发生纠纷时, 应首先根据实事 求是标准, 平等协商处理。
第十九条 协议双方（商家与企业）在一定时限（通常为一个月）内无法就纠纷处理达成一致处理意见或对方当事人无意协商处理, 经办人员应 立刻书面汇报部门经理, 并确定处理意见, 报总经理决定。对方当事人涉嫌协议诈骗, 应立刻汇报总经理及法律顾问, 会商处理。
第二十条 企业决定采取诉讼或仲裁处理协议纠纷, 以及对方当事人起诉, 相关部门应立刻将协议签署、 推行、 纠纷产生及协商情况整理成书面材料连同相关证据报总经理。
第二十一条 协议经办人员出现下列情况之一, 给企业造成损失, 企业酌情向相关人员追偿损失:
（一）因工作过失致使企业被诈骗;
（二）企业推行协议未经对方当事人确定;
（三）遗失关键证据;
（四）发生纠纷后隐瞒不报或私自了结或汇报避重就轻, 从而贻误时机;
（五）协议专用章、 盖章空白协议、 授权委托书遗失未 立刻报案和汇报;
（六）其她违反企业相关制度。企业职员在签署、 推行协议过 程中触犯刑法, 组成犯罪, 将依法移交司法机关处理。
第二十二 附则 （团购协议步骤）
第二十三条 本制度由企业行政解释。
第二十四条 本制度自一月二十六日开始实施。

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