资源描述
XX车会员服务条款
您同意, 本企业有权随时对本条款内容进行单方面变更, 并以在XX车网站公告方法给予公布, 无需另行单独通知您; 若您在本条款内容公告变更后继续使用本服务, 表示您已充足阅读、 了解并接收修改后条款内容, 也将遵照修改后条款内容使用本服务; 若您不一样意修改后条款内容, 您应停止使用本服务。
您申明, 您同意接收本条款并注册成为XX车会员。您是含有法律要求完全民事权利能力和民事行为能力, 能够独立负担民事责任自然人。不含有前述条件, 您应立刻终止注册或停止使用本服务。
一． 定义
1. “XX车”: 指“杭州XX新能源汽车有限企业”及其下属分支机构, 以及特许合作加盟商提供分时自助出行服务。
2. “会员”: 向XX车提出会员注册申请, 上传相关证件资料, 并经过XX车审核人员。
3. “授权驾驶人”: 指年纪在18周岁以上55周岁以下, 含有中国交通运输管理机构颁发C2或C2以上等级有效驾驶证XX车会员。
4. “付费”: 会员支付全部款项, 包含租金以及服务条款中要求其她相关费用。
5. “即时取车”: 会员在XX车APP或H5页面内确定车辆后, 可立刻点击“开锁”按钮进行取车。
6. “预定取车”: 会员可在XX车APP或H5页面内确定车辆后, 15分钟内点击“开锁”按钮进行取车。
7. “实际取车时间”: 会员在XX车站点经过APP解锁车辆后实际取车时间。
8. “使用期限”: 从会员预定车辆时间到将车辆根据XX车会员服务条款要求妥当归还至指定还车地点时间段。
9. “车辆情况”: XX车车辆外观、 车辆市场价格、 组件、 配件、 系统情况、 车辆内外清洁程度等与车辆工作状态相关情况。
10. “车辆”: 会员预定XX车车辆或XX车可能提供任何替换车辆。
二．会员注册及资格条件
1.XX车会员可经过互联网访问.com进入网站注册页面, 也可经过XX车APP, 按要求填写注册信息, 上传相关证件照片, 完成会员注册过程。会员需对所上传资料真实性负责。 会员必需符合XX车要求驾驶员资质要求。在提交申请时, 会员应含有以下条件:
（1）符正当律要求驾驶年纪要求（18周岁以上, 55周岁以下）;
（2） 含有中国交通运输管理机构颁发C2或C2以上等级有效驾驶证, 并确保驾驶证有效, 没有被吊销、 扣押、 暂扣、 过期或其它无效或使用限制情形;
（3） 六个月以上实际驾龄;
2. 假如会员驾驶证被吊销、 扣押、 暂扣、 过期或有其它无效或限制使用情形, 会员必需立即通知XX车, 该会员将不被许可预定或使用任何XX车车辆。
3. 会员在XX车注册时, 同意XX车向数据宝查询经XX车正当采集、 整理或加工产生会员个人信息。
三．网点取车
1. 会员下单之前, 须先确定车辆电量满足此次出行里程要求, 若电量不足, 请不要驾驶离开, 立刻通知XX车并经过手机会员端结束该订单, 重新预订其它车辆。因会员未确定电量或因估算不足, 造成行驶过程中将电量耗尽引发拖车费用以及由此给XX车造成其她经济损失及法律责任均由会员负担。
2. 手机XX车APP端或官网显示车辆可续航里程仅供参考, 请以开启车辆后实际电量为准。（APP显示续航里程为, 车辆在匀速行驶不开任何车辆电器设备下可续航里程。会员实际使用里程会依据会员驾驶习惯、 道路情况、 车辆电器设备使用情况而有所降低。）
3. 众泰E200准载2人。
4. 会员需在订单生成后15分钟内取车, 若会员未取车, 系统后台将取消该笔订单, 但不收取任何费用。租车费用将按手机终端开门取车时间计算。
5. 若会员抵达站点未能找到车辆, 请立刻致电客服中心, 客服将帮助您处理该问题。
6. 会员取车前需确定车辆外观、 内饰是否完好无损, 检验轮胎是否有损伤、 轮胎气压是否
正常, 车内卫生是否洁净整齐, 若发觉车辆外及内饰破损或划痕, 车内环境不洁净整齐,
请立刻拨打客服中心说明情况（不然即视为会员提取车辆完好无损）。
6. 车辆使用请参考XX车APP或微信公众号用车指南。
四．车辆使用
1. 会员在任何情况下都必需遵守交通规则, 谨慎驾驶。众泰E200车型因车辆轴距较短, 在会员未熟悉车况情况下, 请尤其小心驾驶, 湿滑路面及弯道入弯之前请提前减速, 确保驾驶安全。
2. 会员若发觉车辆仪表盘出现任何警告信息或异常情形, 请立刻找到安全地点停车并拨打客服中心电话。
3. 会员需珍惜车辆及其设备设施, 严禁在车内吸烟等不文明, 保持车内卫生清洁。
4. 会员在车辆使用过程中, 需将车辆临时停放时, 请在熄火关门后, 用手机APP进行落锁。
5. 车辆临时停放时, 须停在正规停车位上, 并确定有良好移动通讯信号。如停在地下停车库, 请确保该地下停车库有良好移动通讯信号, 确保XX车APP能够正常控制车辆开锁门。如因无移动通讯信号造成车辆无法控制, 请立刻联络客服。
6. 会员在车辆使用过程中若碰到车辆电量不足, 请自行前往公共充电桩进行充电。XX车会在结算时依据取还车时电量差进行结算。
7. 会员需妥善保管个人财物, 若会员在用车期间发生个人财物损坏或丢失, XX车无需负担任何赔偿或赔偿责任。
五．还车支付
1. 会员前往XX车网点还车, 请将车辆停放回取车网点“XX车专用停车位”上。若所以遭她人投诉, XX车有权对会员进行50元罚款。若专用车位已停满或明确表明不能再停车, 须致电XX车, 并听从XX车工作人员安排, 将车辆停至于其她XX车专用网点停车位或其她可停车车位。
3.请关闭车窗、 车灯、 电子设备及车门, 落锁成功后, 经过手机端APP或H5页面进行“还车”操作并支付此次租赁费用, 租赁费用支付可选择帐户余额支付、 微信支付、 支付宝支付等方法。
4. 且经过手机会员端进行“还车”操作成功后, 才表示用车结束, 并停止计费。不然, 该车一直为计费状态。
5. 会员确定结束用车后二十四小时内未支付此次租金, XX车有权从会员交纳租车确保金或预授权中直接扣除。若延迟支付将会影响会员信用。
6. “还车”操作成功, 则会员车辆使用权利终止; 如需再次用车, 需将上次订单支付完成且帐户余额非f数时方可重新下达订单, 继续使用车辆。
六．会员付费、 优惠券
1. XX车服务采取后付费形式。会员向账户充值余额后账户余额不能退回。XX车支付体系支持帐户余额支付、 支付宝支付、 微信支付。
2. 优惠券是指XX车经过赠予、 市场推广或其她活动向会员提供可用来抵扣部分租车费用电子券, 不能于抵扣优惠券指定内容之外其它费用。不予提现, 不能转账、 转赠, 仅可支持XX车APP及相关H5页面内使用。优惠券都含有特定使用规则和使用期, 逾期将被清零; 请会员不时关注账户中优惠券使用期, 在使用期届满前, XX车将不再另行作尤其通知; XX车不对逾期清零优惠券负责。对于不正当手段取得优惠券, XX车有权作出独立判定并采取包含但不限于冻结您用户账户或清空优惠券等方法。
3. 会员在用车期间发生费用:
3.1XX车租车费用由0.33元每分钟及取还车时车仪表盘内电量每1%按0.4元差值两部分组成。若会员还车时电量大于取车时电量时, XX车也将按每1%电按0.4元进行返还, 且可用于抵扣此次其它租车费用, 意在激励会员主动充电。
3.2租车确保金: 会员在享受用车服务前, 需要在账户内冻结1000元(长租订单需冻结元)作为租车确保金。在订单结束后10个工作以后无未处理使用车辆违章统计, 且无其她违约情况条件下, 租车确保金会员可申请退款租车确保金。
七、 违约责任
1.会员将车辆交予非授权驾驶人驾驶, 将被收取300元违约金; 若会员将车辆交与非授权驾驶人而出现驾驶事故责任, 将由会员自行负担。
2.会员未将车辆归还至XX车指定还车站点及停车位, 将被收取50元违约金, 使用拖车, 另行收取拖车费用100元/次, 且所以而产生费用和责任（包含但不限于违章停车罚款）由会员负担。
3.XX车工作人员一旦发觉, 或会员投诉车内有烟灰、 烟蒂和烟味, 上一订单会员将被收取车内吸烟违约金100元。
4.会员归还车辆时保持与取车时天资整齐卫生状态。若会员产生车内垃圾, 需由会员自行清理并带走。若发觉还车时与取车时车内卫生状态有显著差异, 将被收取100元违约金作为车辆清洁费用。
5.损失费用: 因为会员恶意损坏车内设备, 将视损坏程度按实际价值两倍收取损失费。
6.会员产生欠款、 违约金、 罚款、 施救费、 修理费等全部应支付费用, 在会员还车后
15个工作以后, XX车有权从租车确保金中扣除会员欠款未支付项。
八．交通违法、 事故、 责任
1. XX车会对违章情况进行每日更新, 假如发觉在会员租赁期间出现交通违法情况, XX车会第一时间联络会员, 并请会员立刻自行处理违章（会员处理违章时请提前二十四小时致电服务热线进行预约处理违章, 预约成功后, 方可处理违章）。当发觉会员有违章产生时, XX车会致电会员通知违章情况并要求其处理违章, 并配合会员提供其所需资料。同时在用户接到通知电话或短信后, 冻结该会员XX车账号。若会员在接到电话起10个工作日内还未处理违章, 将被视为违约。XX车有权从租车确保金中扣除违约金, 违约金天天根据需缴纳违章罚金6%进行扣除, 上限为1000元。会员一直不处理违章, XX车将经过法律路径来维护XX车正当权益。由此给XX车造成一切经济损失及法律责任均由会员负担。
2. 已经支付租车确保金会员申请租车确保金退还时, XX车将临时停止该会员租车及相关功效。会员提出申请10个工作以后, 经XX车查询无违章未处理, XX车将办理租车确保金退还手续, 并将租车确保金退还到会员缴纳租车确保金时支付账户中。
3. 会员有义务谨慎使用车辆。任何事故, 不管车辆损坏严重程度, 会员必需立即通知XX车客服。会员有责任全力配合XX车或其保险企业对车辆使用期间产生任何险种理赔调查工作。未能立即汇报事故, 配合事故调查及处理情况, 会员应负担全部损失。
4. 如车辆不慎出险, 请会员在保障人身安全情况下, 立刻致电XX车客服热线88290138, 并在客服指导下, 处理事故相关事宜。会员不得私自处理并在非XX车指定维修厂维修, 车辆需由保险企业定损后由XX车进行维修处理。事故当场划分责任, 确定车损, 或设定一个车损额度, 则需要会员垫付。另外, 车损金额较大、 重大事故, 有些人员伤亡, 均须会员垫付费用, 保险理赔金额抵达XX车指定账户后, 以实际理赔金额返还会员。具体处理参考 “交通事故和保险索赔”。
5. 因为保险责任以外原因造成事故损失以及保险不能理赔事故损失, 由会员全额负担。
九． 使用限制
1. 会员租赁时间大于48小时后, 会员需重新向帐户余额充值确保金1000元, 不然XX车有权终止服务, 进行强制回收车辆, 同时会员须在二十四小时内支付此次租赁费用（此次租赁结束时间以终止服务时间为准）。
2. 会员不得以任何形式将车辆提供给任何非授权驾驶人驾驶, 会员一旦出借给她人使用出现交通事故或者违法, 其后果都由该会员负担, XX车不负担任何责任。
3. 租赁车辆仅限个人使用, 会员不得将车辆用于盈利性质运输人员或财物等运行活动。
4. 会员不得将车辆用于任何非法用途; 不得将车辆用于运输易燃易爆物品、 化学品、 易腐物品或其她任何种类污染物质。
5. 任何服用酒精、 麻醉品或药品并在服用该些物品产生作用中会员不得驾驶XX车车辆, 不管其是否在医生指导下使用上述物品。
6. 会员不得将车辆行驶到任何非铺装路面或越野行驶路面, 且不得进行竞速、 漂移等危险驾驶。
7. 车辆不得承载超出核定限乘人数以外人员。
8. 会员不得拆除车内配置任何物品; 车辆拒绝一切改装或者添加额外设备。车辆严禁用于多种测试等非正常见车行为。
9.会员不得对车辆外观做任何该改变, 造成车辆外观XX车形象破坏, 需会员全额赔付。会员也不得私自在车辆内外张贴海报或广告等宣传性物品, 如有发生, XX车有权立刻要求会员对车辆恢复原状, 并收取最高元违约金, 情节严重将终止该会员所享受会员服务。
10. 会员违反使用限制, 将负担所以而造成全部法律责任和经济赔偿责任, 并无权经过保险取得任何可能赔偿。XX车可在不向会员发出通知情况下, 终止其使用汽车权利和资格。XX车保留法律要求全部权利, 包含但不限于不经过法律程序向会员发出通知而回收汽车, 并由此产生一切直接或间接费用, 全由会员负担。若会员拒付相关损失, XX车有权不予退还租车确保金并有权继续索赔。
11. 假如XX车会员在使用权利终止后继续使用车辆, XX车视为车辆被非法使用, 并有权通知公安机关车辆被盗, 且保留以偷窃案件向公安机关报案权利, 同时会员需负担额外用车费用。
十．全部权
1. 车辆全部权、 受益权及处理权均归XX车全部。
2. 会员不能以任何形式更改车辆完整性（完整性包含外观与结构等）。会员同意在双方约定还车时间内或在XX车要求情况下, 将车辆以取车时状态（自然磨损, 电池损耗除外）归还至指定停车站点。
3. XX车采取无人值守方法, 全部车辆完整性默认为: 证件（行驶证）, 车辆三标（年检标、 不限行标、 交强险标）, 车辆雨刮, 车辆工具齐全且全车无伤。请会员在取车时（车辆开启前）, 确定以上是否齐全或完好。假如存在异议, 请拍照并致电报备, 若无报备统计, 上述物品遗失或损坏所造成全部损失, 由最终使用车辆一单会员负担。
十一．交通事故、 保险索赔和会员赔付责任
会员在租用车辆期间, 将享受租用车辆已购保险及XX车与保险企业已生效其她相关保险权益。XX车按要求给本企业全部租赁车辆购置保险及各方责任以下表:
1. 保险险种和赔偿责任:
保险种类
保额（万元）
会员
保险企业及XX车责任
备注
车辆损失险
新车购置价
600元及600元以下
超出600元部分
因为发生自然灾难（地震除外）, 意外事故, 其她保险事故造成车辆本身损失; 定损金额超出5000元事故中, 会员需按事故责任划分百分比, 另行负担定损总金额20%车辆折旧费。
第三方责任险
基础50
50万以上部分以及50万元以内20%
50万元以内部分80%
保险车辆发生意外事故, 造成第三方遭受损失。
车上人员责任险
每座10000
0
100%
因为过失或被抢劫、 抢夺而致使驾驶员伤亡
保险企业认定不予赔偿事故损失
100%
0
超出保险企业赔偿范围部分由会员负担。
2. 车辆加速折旧费:
支付因会员原因（含保险内事故）造成车辆加速折旧费;
3. 租赁期内, 发生车辆盗抢或报废, 公安部门立案或车辆管理部门出具报废证实之前, 视为会员租赁车辆, 租金照计。一旦正式立案或车管部门出具报废证实, 即日起停止租金计费, 已支付部分转为会员应负担车辆损失, 多退少补。
4. 拖车收费:
非车辆本身故障造成车辆无法正常行驶（包含但不限于电量不足、 驾驶不妥、 人为原因、 保险事故等）, 会员需原地等候救援车辆。等候救援车期间, 会员订单继续计费, 直至救援车辆抵达。救援产生拖车及维修费用由会员自行负担, 拖车费200元/次。
5. 相关轮胎收费标准:
会员在取车时, 须先确定车辆轮胎情况是否有鼓包, 起皮, 破损现象, 如有所述现象, 需要立刻致电客服中心并留证（照片存证）后结束订单, 选择更换其她车辆。如未检验出现轮胎异常, 车辆离开网点后, 行驶10分钟内, 如发生轮胎无气, 爆胎无法行驶, 该轮胎维修/更换相关费由XX车负担, 行驶10分钟后将由会员自行负担。
6. 运行损失费用:
若车伤严重需要换件或维修天数超出2天须加收综合维修服务费=（实际维修天数-2天）*维修期间租赁车辆全天租金。
7. 车辆维修费用标准
车伤类别
说明
维修价格
备注
表面刮擦
每一独立外观覆盖件, 每1平方米单价
￥300
按每一独立外观覆盖件每1平方米计算, 如车身机盖为一个面, 一个车门为一个面等
钣金修复
每一独立外观覆盖件, 每1平方米单价
￥100
按每一独立外观覆盖件每1平米计算, 如车身机盖为一个面, 一个车门为一个面等
两边后视镜
油漆受损
￥0
裂开或破碎
人工费￥100 +材料费
材料费按实际维修材料费用计算
不带漆硬质塑料件
轻微刮擦、 不需更换
￥50
不带漆硬质塑料件包含部分车辆反光镜; 车内饰品如仪表台, 中空, 门饰板等。材料费按实际维修材料费用计算
碎、 裂、 断, 需要更换
人工费￥50 +材料费
两侧玻璃
出现损坏必需更换
人工费￥100+材料费
材料费按实际维修材料费用计算
前后挡风玻璃
出现损坏必需更换
人工费￥350+材料费
材料费按实际维修材料费用计算
前大灯面
前大灯灯面有划痕
￥100
灯脚修复
￥150
碎、 裂需要更换
人工费￥50 +材料费
材料费按实际维修材料费用计算
轮胎
撕裂, 鼓包, 缺损等
人工费￥50 +材料费
材料费按实际维修材料费用计算。单独损坏不可进保险
轮毂
轮毂盖表面擦伤（不需更换）
0
单独损坏不可进保险
铝制缺块、 铁质翻边、 更换
人工费50 +材料费
材料费按实际维修材料费用计算。单独损坏不可进保
工时费
上表未列出全部维修项产生维修工时费
按众泰授权维修服务站市价收取
维修工人完成一项维修项目所需要费用, 每个工时费用按众泰维修服务站所指定市价收取
说明车辆发生轻微损伤时, 车损维修费用收取以此表为标准, 重大事故以保险企业定损为准: 灯面伤痕独立于其她车伤,若与单面同时发生须叠加计算。材料费以企业报价为准(不高于4S店最低报价)。
7.5
7.6车辆加速折旧费: 会员承租期间, 因车辆事故（包含保险理赔范围内事故）、 会员操作不妥等造成车辆发生严重损坏, 保险企业定损超出5000元或实际维修费用超出5000元, XX车有权向该会员收取车损总额20%费用作为车辆加速折旧费。
8. 违章罚款:
XX车在查询到会员违章通知后, 将立刻通知会员, 会员在接到XX车通知后, 可选择以下方法处理:
8.1会员委托XX车处理, 会员需支付以下费用: 车辆租期内发生违章罚款实际费用+车辆租期内发生违章扣分处理服务费用:
违章扣分
收费标准
0分
车辆租期内发生违章罚款实际费用+100元
1-11分
车辆租期内发生违章罚款实际费用+300元/每分
12分
车辆租期内发生违章罚款实际费用+9000元
8.2XX车在通知会员罚单后, 假如会员未在15天内处理该罚单, 将会影响会员信用。
8.3XX车有权冻结会员车损租车确保金, 待会员缴纳以上费用后, 车损租车确保金将退还会员, 如会员缴纳以上费用时, 出现不足部分, XX车有权直接向会员收取或由会员在要求时间内其汇至XX车指定账户。因为您未立刻清除违章而给XX车造成法律责任和经济损失均由您负担。
9物品损失费:
对因会员租车期间所造成随车物品损坏或遗失, 会员须照价赔偿。
项目
单位/参数
标准价格
三角警示牌
个
50
拖车钩
个
200
车内后视镜
个
300
雨刮片
套
120
行驶证
套
300
标签（不限行、 年检、 交强）
个
200
保险小卡
套
50
座椅烫伤、 刮痕、 破损
需更换单个座椅套/套
600
脚垫
套
400
驾驶台、 内饰烫伤、 刮痕
处（5cm）
300
车内配件
车内其她配件
依据实际配件价格
前后车牌
100元/天
5天
十二．远程数据处理
车辆载有卫星定位系统、 远程处理系统以及相关车辆运行资料。XX车经过车辆原装T-BOX, 且依据众主机厂提供CAN协议获取车辆相关数据（如动力电池电量、 OBD里程、 车门状态、 车锁状态、 车辆时速、 车辆档位、 车辆位置等）, 用于上传到国家指定电动车辆大数中心平台。且经过Adas取得会员驾驶行为数据, 用于驾驶人行为数据分析。承诺保护每位会员隐私。会员同意XX车检索并使用车载远程处理装置所统计全部资料。
十三．隐私保护
1 保护用户个人信息是XX车一项基础标准, XX车将会采取合理方法保护用户个人信息。除法律法规要求情形外, 未经用户许可XX车不会向第三方公开、 透露用户个人信息。XX车对相关信息采取专业加密存放与传输方法, 保障用户个人信息安全。
2 你在注册帐号或使用本服务过程中, 需要提供部分必需信息, 比如: 为向你提供帐号注册服务或进行用户身份识别, 需要你填写手机号码; 周围人功效需要你同意使用你所在地理位置信息; 手机通讯录匹配功效需要你授权访问手机通讯录等。若国家法律法规或政策有特殊要求, 你需要提供真实身份信息。若你提供信息不完整, 则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
3 通常情况下, 你可随时浏览、 修改自己提交信息, 但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）考虑, 你可能无法修改注册时提供初始注册信息及其她验证信息。
4 XX车将利用多种安全技术和程序建立完善管理制度来保护你个人信息, 以免遭受未经授权访问、 使用或披露。
5 未经你同意, XX车不会向XX车以外任何企业、 组织和个人披露你个人信息, 但法律法规另有要求除外。
十四．补救方法限制
XX车在任何情况下对会员唯一责任以及对会员唯一补救方法仅限于由XX车向会员另行提供一辆不低于所租车辆等级用车服务, 或减免已预定但未使用时间段产生费用。 XX车不负担上述承诺外会员间接损失或处罚性赔偿。
十五．免责条款
有下列情况之一, XX车不负担任何法律责任:
1. 因为会员将会员密码通知她人或与她人共享注册帐户, 而造成任何个人资料泄露;
2. 任何因为计算机病毒侵入或发作、 政府管制等造成临时性关闭, 使网络无法正常运行而造成个人资料泄露、 丢失、 被盗用或被窜改;
3. 因为与本网站链接其她网站所造成个人资料泄露及由此而造成任何法律争议和后果; 4. 因不可抗力而引发任何后果。
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