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中级经济师《工商管理专业知识与实务》必备知识点

知识点1：企业总体战略
以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中基本问题，是企业总体最高层次战略，是整个企业发展总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为最高行动纲领。决定和揭示企业使命和目标。
战略表现：都是关于经营领域、业务范围判断
①保持原有业务组合；
②进入新经营领域；
③抑制一些业务发展；
④对业务组合进行较大规模变革，退出一些关键业务，为发展新业务领域重新配置资源。

知识点2：战略控制方法
1.杜邦分析法
定义：是基于财务指标战略控制方法，由美国杜邦企业开发并使用，从财务角度评价企业绩效和战略实施情况。
适用范围：该财务控制系统尤其适适用于产品多样化大型企业。
控制方式：企业经过设置产品事业部，设置投资中心，就能够对企业战略实施情况进行财务控制。
2.平衡计分卡
定义：是将企业战略落实为可操作衡量指标和目标值一个新型绩效评价方法，是加强企业战略执行力最有效战略控制工具。
平衡记分卡设计包含（4个方面）：财务角度、用户角度、内部经营流程、学习与成长，分别代表企业三个主要利益相关者：股东、用户、员工。
（1）财务角度（股东）
财务目标通常与赢利能力关于。
衡量指标：营业收入、资本酬劳率、经济增加值等。
（2）用户角度（用户）
衡量指标：用户满意度、用户保持率、用户取得率、用户赢利率，在目标市场中所占份额。
（3）内部流程角度（用户与股东）
管理者要确认企业擅长关键内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场用户，并满足股东对卓越财务回报期望。
（4）学习与成长角度（员工）
衡量指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。
3.利润计划轮盘
定义：是一个应用于战略业绩目标制订和战略实施过程控制战略管理工具（提出者哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯）。
组成：由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。
特征：以净资产收益率作为战略最高业绩目标。

知识点3：有限责任企业董事会组成及董事任职资格
1.有限责任企业董事会组员为3—13人；
2.两个以上国有企业或者两个以上其余国有投资主体投资设置有限责任企业，其董事会组员中应该有企业职员代表，其余有限责任企业董事会组员中也能够有企业职员代表。董事会中职员代表由企业职员经过职员代表大会、职员大会或者其余形式民主选举产生。
3.董事会设董事长一人，能够设副董事长。董事长、副董事长产生方法由企业章程要求。
【提醒】有限责任企业董事任职资格与股份有限责任企业董事、监事、高级管理人员任职资格相同。
有以下情形之一，不得担任企业董事、监事和高级管理人员：
①无民事行为能力或者限制民事行为能力；
②因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾5年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾5年；
③担任破产清算企业、企业董事或者厂长、经理，对该企业、企业破产负有个人责任，自该企业、企业破产清算完结之日起未逾3年；
④担任因违法被吊销营业执照、责令关闭企业、企业法定代表人，并负有个人责任，自该企业、企业被吊销营业执照之日起未逾3年；
⑤个人所负数额较大债务到期未清偿。
如因董事辞职造成企业董事会低于法定最低人数时，该董事辞职汇报应该在下任董事填补因其辞职产生缺额后方能生效。但董事在任期内辞职造成董事会组员低于法定人数，在改选出董事就任前，原董事仍应该依照法律、行政法规和企业章程要求，推行董事职责。

知识点4：股份有限企业董事会组成及董事义务
1.董事会组成
（1）股份有限企业董事会组员为5～19人。
【提醒】有限责任企业董事会组员为3～13人。
（2）董事会组员应由股东大会选举产生，董事会对股东大会负责。
（3）董事会组员中能够有企业职员代表。
（4）董事任期由企业章程要求，但每届任期不得超出3年。任期届满，连选能够连任。
（5）股份有限企业董事会设董事长1人，能够设副董事长。董事长和副董事长由董事会以全体董事过半数选举产生。（有限责任企业董事长和副董事长产生由企业章程要求）
①董事长法定职权包含两项：召集和主持董事会会议和检验董事会决议实施情况。
②副董事长要辅助董事长工作，主要是在董事长不能推行职务或不推行职务时，由副董事长推行职务。
③在副董事长不能推行职务或不推行职务时，由半数以上董事共同推举一名董事推行职务。
2.董事义务
股份有限企业与有限责任企业董事详细义务一致，包含：忠实义务和注意义务。
（1）忠实义务
①自我交易之禁止。即董事不得作为一方当事人或作为与自己有利害关系第三人代理人与企业交易。当然，这种禁止也非绝对，若在企业章程中得以认可或经股东机构同意，则可视为正当。
②竞业禁止。即董事不得自营或者为他人经营与其任职企业同类业务或者从事损害本企业利益活动。
③禁止泄露商业秘密。
④禁止滥用企业财产。我国《企业法》要求，董事不得挪用企业资金，不得将企业资金以其个人名义或者以其余个人名义开立账户存放，不得违反企业章程要求，未经股东会、股东大会或者董事会同意将企业资金借贷给他人。
（2）注意义务
忠实义务为董事确立是最低程度“道德标准”，注意义务则可视为董事“称职标准”。

知识点5：目标市场策略
在特定目标市场内，可供企业选择市场策略主要有三种：
（1）无差异营销策略；
（2）差异性营销策略；
（3）集中性营销策略。
注意：掌握策略名称及内涵。
（1）无差异营销策略
企业把整体市场看作一个大目标市场，忽略消费者需求存在不显著微小差异，只向市场投放单一商品，设计一个营销组合策略，经过大规模分销和大众化广告，满足市场中绝大多数消费者需求。
优缺点：降低了营销成本，节约了促销费用。但长久使用此策略，必定造成一部分差异性需求得不到满足。
（2）差异性营销策略
以市场细分为基础营销策略。
按照对消费者需求差异调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不一样子市场需求特点，设计和生产不一样产品，并采取不一样营销组合，分别满足不一样需求。
优缺点：能够很好地满足不一样消费者需求，增加企业对市场适应能力和应变能力；降低了经营风险。但生产成本和宣传费用开支会大量增加，受到企业资源限制。
（3）集中性营销策略
在市场细分基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制订营销组合方案，实施专业化经营，把企业有限资源集中使用，在较小目标市场上拥有较大市场拥有率。
优缺点：有利于企业在市场上追求局部优势，但因为目标市场比较单一和窄小，企业假如无法随机应变，就有可能造成巨大损失。
【注意】无差异营销策略与差异性营销策略、集中性营销策略区分：
1.无差异营销策略不进行市场细分，而其余两种策略都是在市场细分基础上进行；
2.无差异营销策略与差异性营销策略最终满足都是全部市场需求；集中性营销策略最终满足只是局部市场需求。

知识点6：市场定位概念
（1）含义：市场定位是指企业依照竞争者现有产品在市场上所处位置，针对该产品某种特征或属性主要程度，塑造出本企业产品与众不一样个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当位置。
（2）市场定位是经过为自己产品创建鲜明特色或个性，塑造出独特市场形象来实现。
产品特色或个性表现：
①能够从产品实体上表现出来，如形状、成份、结构、性能等；
②有能够从消费者心理上反应出来，如豪华、朴素、典雅等；有则表现为质量水准等。
知识点7：市场定位策略
（1）避强定位策略
防止与竞争者直接反抗，将本企业产品定位于市场某处“空隙”或微弱步骤，发展目标为市场上没有产品，开拓新市场领域。
（2）迎头定位策略
与最强竞争对手“对着干”定位策略。采取这种策略企业应具备比竞争对手强实力。
（3）重新定位策略
假如竞争者产品定位于本企业产品附近，侵占本企业部分市场；或消费者及用户偏好发生了改变，转移到竞争者产品上时，企业就必须考虑为自己产品重新定位，改变市场对其原有印象，使目标用户对其建立新认识。

知识点8：消费品及分类
消费品是指消费者个人或家庭使用产品。按消费者购置习惯不一样，能够把消费品分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四种类型。
①便利品
便利品是指消费者购置频繁，不愿花时间和精力比较品牌、价格，希望随时随地能买到产品。便利品可分为日用具、冲动购置品和应急物品三种。其中，日用具是指那些价格低、经常使用和购置产品，如食盐、方便面、洗涤用具、饮料等；冲动购置品是指消费者在视觉、嗅觉、听觉等感觉器官受到刺激情况下暂时决定购置产品，如玩具、水果等；应急物品是指消费者在紧急需要情况下所购置产品或服务，如急诊药品、应急雨伞等。
②选购品
选购品是指消费者对产品或服务价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购置产品，如家用电器、服装、美容美发产品等。
③特殊品
特殊品是指具备独有特征和（或）品牌标志产品。对这些产品，购置者愿意付出特殊购置努力，如特殊品牌和式样汽车、服装等。
④非渴求品
非渴求品是指那些消费者不知道或即使知道但通常情况下不会主动购置产品。传统非渴求品有些人寿保险、工艺类陶瓷以及百科全书等。那些刚上市、消费者从未了解新产品也可归为非渴求品范围。当然，非渴求品并不是终生不变，尤其是新产品，伴随消费者对产品了解，它能够转换为其余类别产品。

知识点9：渠道冲突产生原因
（1）角色错位。一个渠道组员角色表明了其在渠道中应该负担什么样任务，并作出，使每一个渠道组员都能够接收和预见行为规范。假如一个渠道组员行为超出了其余渠道组员预期可接收范围，就会出现角色错位。模棱两可角色定位以及角色定位随意更改必将造成渠道组员之间冲突。
（2）目标差异。如某同一渠道系统中全部组员都有共同目标，那么各自效率和效益将会实现最大化。但实际上，渠道每个组员都是一个个独立法人实体，有自己利益，有自己目标，这些目标有些可能会重合，而另一些则可能不相关，甚至背道而驰，这么就会产生冲突。
（3）观点差异。观点差异是指渠道组员对同一情景或同一刺激作出不一样反应。比如，一个零售商假如以为30%毛利率是适宜，那么20%毛利率就会使他以为不公平。然而制造商感觉却可能与之相反，认为给零售商20%毛利率已经足够。
（4）沟通困难。沟通困难是指渠道组员之间不沟通、沟通迟缓或错误沟通等。
（5）决议权分歧。决议权分歧是指渠道组员对于其应该控制特定领域强烈感受。这种分歧往往发生在各组员对外在影响范围不满意时候。比如是制造商还是零售商有权决定商品最终销售价格，或零售商是否有权倒卖商品等。
（6）期望差异。期望差异是指不一样渠道组员对未来发展不一样估量、不一样预期。在正确认识市场基础上，这种差异并不太大。
（7）资源稀缺。资源稀缺是指因为渠道资源分配不均而造成冲突。例 如，一家制造商在决定采取间接销售渠道这一方式以后，依然决定保留其较大客户作为自己直接客户，这么就会造成渠道组员不满。
知识点10：期量标准
期量标准：又称作业计划标准，是指为加工对象（包含零件、部件、产品等）在生产期限和生产数量方面要求标准数据。
说明：期量标准中“期”就是时期，“量”就是数量，是编制生产作业计划主要依据。
三种企业期量标准：
1.大批大量生产企业期量标准
【提醒】大批大量生产主要生产组织方式是采取流水线生产。
【注意】大批大量生产企业期量标准包含：
（1）节拍或节奏；
（2）流水线标准工作指示图表；
（3）在制品定额。
节拍：是指大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产时间间隔。
节奏：是指大批量流水线上前后两批相邻加工对象投入或出产时间间隔。
在制品定额：是指在一定技术组织条件下，各生产步骤为了确保数量上衔接所必需、最低程度在制品贮备量。
2.成批轮番生产企业期量标准——批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期。
（1）批量：是指相同产品或零件一次投入或出产数量。
（2）生产周期：是指一批产品或零件从投入到产出时间间隔。
（3）生产间隔期：是指相邻两批相同产品或零件投入时间间隔或出产时间间隔。
（4）生产提前期：是指产品或零件在各工艺阶段投入或产出时间与成品出产时间相比所要提前时间。
批量与生产间隔期公式：
批量=生产间隔期×平均日产量
生产间隔期=批量/平均日产量
3.单件小批生产企业期量标准——生产周期、生产提前期（无批量、生产间隔期）。
知识点11：看板管理
1.看板基本概念
亦称“看板方式”，是对生产过程中各道工序生产活动进行控制信息系统。
看板方式是按时化（JIT）生产方式最显著特点，但不能把JIT生产方式与看板方式等同起来，JIT 生产方式说到底是一个生产管理技术，而看板只不过是一个管理伎俩。
2.看板功效（重点，掌握标题即可）
（1）生产以及运输工作指令
看板中记载着生产量、时间、方法、次序以及运输量、运输时间、运输目标地、放置场所、搬运工具等信息。
（2）预防过量生产和过量运输
看板必须按照既定利用规则来使用，其中一条规则是“没有看板不能生产，也不能运输”。
因为看板所表示只是必要量，所以经过看板利用能够做到自动预防过量生产以及过量运输。
（3）进行“目视管理”工具
看板另一条利用规则是“看板必须在实物上存放”，“前道工序按看板取下次序进行生产”。依照这一规则，作业现场管理人员对生产优先次序能够一目了然，易于管理。
（4）改进工具
依照看板“不能把不良品送往后道工序”利用规则，后道工序所需得不到满足，就会造成全线停工，由此可立刻使问题暴露，从而必须立刻采取改进方法来处理问题。
3.看板种类
惯用看板种类：取料看板、生产看板。
4.看板使用规则
（1）不合格不交后道工序；
（2）后道工序来取件；
（3）只生产后道工序领取工件数量；
（4）均衡化生产；
（5）利用降低看板数量来提升管理水平。
知识点12：企业物流作业目标（1）
1.快速反应
如：使用电话、传真、电子商务订货以降低订单处理时间；使用信息系统，快速制订配车计划从而及时完成配送作业等。
2.最小变异
变异：是指破坏物流系统表现任何想象不到事件。
整个物流基本目标是要使变异减小到最低程度。（降低意外发生）
3.最低库存（追求零库存）
目标：资金负担和对应资金周转速度。
物料总成本：采购费、库存保管费、缺货损失等。
知识点13：企业物流作业目标（2）
4.物流质量（追求零缺点）
物流质量标准：流转质量（产品质量）和业务质量（物流服务质量）标准。如：对物流数量、质量、时间、地点正确性评价。
5.整合运输与配送
运输费用是物流成本中最主要组成部分，要想降低运输成本，必须对运输进行重新组合，把小批量装运集合成集中具备较大批量运输。
6.产品生命周期不一样阶段物流目标
（1）介绍期阶段：必须要考虑到用户随时能够取得产品及时性和企业快速而准确供货能力，物流费用比较高。
（2）成长久阶段：销售量剧增，物流活动重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡服务和成本绩效。
（3）成熟期阶段：激烈竞争，物流活动变得具备高度选择性，企业采取建立配送仓库网络方法，以满足来自不一样渠道各种服务需求。
（4）衰退期阶段：企业需要对物流活动进行定位，最大程度地降低物流风险显得更为主要，使风险处于最低程度。
知识点14：库存含义和分类（1）
含义：是指存放作为今后按预定目标使用而处于闲置或非生产状态物品。
分类：
1.按经济用途不一样，划分为：商品库存、制造业库存、其余库存。
①商品库存——是指企业购进后供转售货物。
②制造业库存——是指用于生产制造原材料、半成品、在制品和已经完工可供销售制成品。
2.按生产过程中不一样阶段，划分为：原材料库存、零部件库存、半成品库存、成品库存。
知识点15：库存含义和分类（2）
3.按库存目标不一样，划分为：经常库存、安全库存、生产加工和运输过程库存、季节性库存。
（1）经常库存——指企业在正常经营环境下为满足日常需要而建立库存。
（2）安全库存——指为了预防因为不确定原因（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备缓冲库存。
（3）生产加工和运输过程库存
①生产加工过程库存：指在处于加工状态以及为了生产需要暂时处于储存状态零部件、半成品或制成品。
②运输过程库存：处于运输状态或为了运输目标而暂时处于储存状态物品。
（4）季节性库存
指为了满足特定季节中出现特定需要（如夏季对空调机需要）而建立库存，或指季节性产出原材料（如大米、棉花、水果等农产品）在产出季节大量收购所建立库存。
4.按存放地点不一样，划分为：库存存货、在途库存、委托加工库存、委托代销库存。
①库存存货——是指已经运到企业，并已验收入库各种原材料、半成品或商品。
②在途库存——是指在运输途中库存，依照全部权不一样能够分为运出在途库存和运入在途库存。
③委托加工库存——是指企业委托其余单位加工，但还未加工完成各种库存。
④委托代销库存——是指委托其余单位代销，但还未办理代销结算库存。
知识点16：企业联盟组织运行模式
（1）星形模式
一个有盟主企业联盟组织形式，这类联盟通常由占主导地位企业盟主和一些相对固定搭档（如供给商）组成。盟主负责制订联盟运行规则，并负责协调各个搭档之间关系，负责在搭档之间出现冲突时做出合理仲裁。这种模式盟主常由掌握关键技术、资产企业担任。（盟主为关键主从关系合作关系）
（2）平行模式
由多个实力较强且较均衡优势互补企业或同类企业依据一定市场机遇共同组建，没有盟主，没有关键企业，全部企业没有显著主从关系，共同制订运作规则，共同寻找市场，各企业有高度自主权，合作搭档地位平等、独立，各组员企业共同参加决议，共享联盟内各种资源和利益、共担风险，经过自发性协调机制共同完成任务。（平等合作关系）
（3）联邦模式
全部参加者在平等基础上相互合作，参加者在保持本身独立同时，为联盟贡献自己独特“关键能力”。为了愈加好地对联盟资源和技术力量进行统一管理，从而实现联盟内资源优化调度，通常会建立联盟协调委员会。
组织结构通常分为两层：
①关键层（团体）：由具备关键能力企业联合组成，
主要负责动态联盟组织并控制其运行过程，合作搭档结合
比较紧密，合作关系比较长久。
②外围层（团体）：在整个联盟运作过程中，不停发生改变搭档所组成集体称为外围层。
适用：可用于高新技术产品快速开发。
知识点17：知识产权主要形式
1.知识产权概念
知识产权是指人们对其智力劳动结果所享受民事权利。
2.我国认可并以法律形式加以保护主要知识产权为：
①著作权；
②专利权；
③商标权；
④商业秘密；
⑤其余关于知识产权。
注意：保护期限区分。
①版权（著作权）
我国《著作权法》要求：
作者署名权、修改权、保护作品完整权：保护期不受限制。
公民作品，其发表权、复制权、发行权、出租权等：保护期为作者终生及其死亡后50年，截止到作者死亡后第50年12月31日。
②专利权
是指国家专利机关依据专利法授予申请人在法定时限内对其创造创造所享受专有权。
我国专利法要求：专利权期限均自申请之日起计算，专利权授予最先申请人。
√创造专利期限为：。
√实用新型和外观设计专利权期限为：。
√均自申请之日起计算。
③商标权
我国商标法要求：
√注册商标使用期限为，自核准注册之日起计算。
√注册商标使用期满，需继续使用，应在期满前12个月内办理续展手续，每次续展注册使用期为；
√在上述期间未能办理，能够给予6个月宽展期；
√每次续展注册使用期为，自该商标上一届使用期满次日起计算；
√期满未办理续展手续，注销其注册商标。
④商业秘密
我国《反不正当竞争法》定义：
指不为公众所知悉、具备商业价值并经权利人采取保密方法技术信息和经营信息。
知识点18：人力资源供给预测（1）
人力资源供给预测包含：
1.内部供给预测
最惯用内部供给预测方法有三种：
（1）人员核查法
经过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构及其在各职位上分布情况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不一样种类员工供给情况，确定晋升和岗位轮换人选，确定员工特定培训或发展项目标需求，帮助员工确定职业开发计划与职业设计。
【适用范围】人员核查法是一个静态方法，多用于短期人力资源拥有量预测。
（2）管理人员接续计划法
主要是对某一职务可能人员流入量和流出量进行估量。
①人员流入量：可提升人员和新招聘人员.
②人员流出量：提升、退休、辞职、解聘、降职人员。
（3）马尔可夫模型法
用来预测具备时间间隔（一年）时间点上，各类人员分布情况方法。
【基本思绪】找出企业过去在某两个职务或岗位之间人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位人员情况。
【适用范围】是一个应用广泛定量预测方法。
知识点19：人力资源供给预测（2）
2.外部人力资源供给预测
影响企业外部人力资源供给原因：
（1）当地域人口总量与人力资源供给率。
（2）当地域人力资源总体组成。
（3）宏观经济形势和失业率预期。
（4）当地域劳动力市场供求情况。
（5）本行业劳动力市场供求情况，包含本行业劳动力平均价格、与外地市场比较相对价格、当地物价指数等。
（6）职业市场情况。
*注意：区分人力资源需求预测影响原因。
知识点20：影响薪酬管理主要原因
包含：
1.企业外部原因
影响企业薪酬管理外部原因包含：
（1）法律法规。法律法规对于企业行为具备强制约束性，它要求了企业薪酬管理最低标准。
比如，最低工资立法要求了企业支付薪酬下限；社会保险法律要求了企业必须为员工缴纳一定数额社会保险费。
（2）物价水平。薪酬最基本功效是保障员工生活，所以对员工来说更有意义是实际薪酬水平，即货币收入（或者叫作名义薪酬）与物价水平比率。
（3）劳动力市场情况。劳动力市场供求，影响着劳动力价格，进而影响薪酬水平。
（4）其余企业薪酬情况。其余企业薪酬情况对企业薪酬管理影响是最直接，这是员工进行横向公平性比较时非常主要一个参考系。
2.企业内部原因
影响企业薪酬管理内部原因主要有以下三点。
（1）企业经营战略。
（2）企业发展阶段。
（3）企业财务情况。
3.员工个人原因
影响企业薪酬管理员工个人原因主要有以下三点。
（1）员工所处职位。职位对员工薪酬影响并不完全来自它级别，而是职位所负担工作职责以及对员工任职资格要求。
（2）员工绩效表现。
（3）员工工作年限。工作年限主要有工龄和企龄两种表现形式。通常来说，工龄和企龄越长员工，薪酬水平相对也越高。
知识点21：当代资本结构理论
1.代理成本理论
代理成本理论指出，企业债务违约风险是财务杠杆系数增函数，伴随企业债权资本增加，债权人监督成本随之提升，债权人会要求更高利率。这种代理成本最终由股东负担，企业资本结构中债权比率过高会造成股东价值降低。依照代理成本理论，债权资本适度资本结构会增加股东价值。
2.啄序理论
该理论认为企业倾向于①首先采取内部筹资，因而不会传递任何可能对股价不利信息；假如需要外部筹资，企业将先选择②债权筹资，再选择③其余外部股权筹资，这种筹资次序选择也不会传递对企业股价产生不利影响信息。
按照啄序理论，不存在显著目标资本结构。
3.动态权衡理论
该理论将调整成本纳入模型之中，发觉即使很小调整成本也会使企业负债率与最优水平发生较大偏离。当调整成本小于次优资本结构所带来企业价值损失时，企业实际资本结构就会向其最优资本结构状态进行调整；不然，企业将不进行这种调整。
4.市场择时理论
（1）在股票市场非理性、企业股价被高估时，理性管理者应该发行更多股票以利用投资者过分热情；
（2）当股票被过分低估时，理性管理者应该回购股票。
知识点22：企业价值评定（1）
指买卖双方对标（企业或股权或资产）做出价值判断。
1.收益法
收益法：是指将预期收益资本化或者折现，确定评定对象价值评定方法。
包含：股利折现法、现金流量折现法。
2.市盈率法
市盈率：是某种股票普通股每股市价（或市值）与每股盈利（或净利润总额）比率。
公式：市盈率＝普通股每股市价/每股盈利
目标企业价值＝企业净利润总额×标准市盈率
优点：计算简便、轻易掌握，适用面较广。
缺点：
（1）交易双方对标准市盈率轻易产生分歧，而市场上可供参考上市企业因市价变动较大而使市盈率很不稳定；
（2）易受会计信息质量影响；
（3）净利润为负数或因企业本身原因（如非正常收益改变激烈）或宏观经济原因（如萧条时期）改变显著而发生扭曲时，市盈率法估值准确性会受到影响；
（4）没有考虑风险、增加、股息支付等原因。
知识点23：企业价值评定（2）
3.市净率法
市净率：是每股市价与每股净资产比率。
公式：市净率＝每股市价/每股净资产
目标企业价值＝企业净资产总值×标准市净率
优点：账面价值数据轻易获取，较权益数据稳定和直观，估值结果更为可靠。
缺点：
（1）账面价值受折旧方法及会计政策影响大，当企业间采取不一样会计政策时，可比性较差；
（2）账面价值对于没有太多固定资产服务类企业意义不大，所以此方法不适合这类企业；
（3）不适合账面价值为负数企业。
4.市盈率相对盈利增加比率法
市盈率相对盈利增加比率：也称“PEG指标”，是用企业市盈率除以企业未来3或5年每股收益复合增加率。
（1）当PEG＝1：市场赋予这只股票估值能够充分反应其未来业绩成长性；
（2）当PEG大于或小于1：说明这只股票价值可能被高估或低估，或市场认为这家企业业绩成长性会高于（或低于）市场预期。
5.市销率估值法
市销率：也称“价格营收比”，是股票市值与销售收入（营业收入）比率。
公式：市销率＝股票市值/销售收入
目标企业价值＝销售收入×标准市销率
优点：企业净利润为负时也可用，能够和市盈率估值形成良好补充。
知识点24：电子商务分类
（一）按照商业活动运行方式分类
1.完全电子商务——指在交易过程中商流、资金流、物流、信息流等四个流都能够在网上完成，商品或服务整个商务过程都能够在网络上实现电子商务。
完全电子商务对象包含无形货物和服务，如一些计算机软件、娱乐产品联机订购、付款和交付、全球规模信息服务。完全电子商务是电子商务发展高级阶段。
2.非完全电子商务——无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，这些交易过程主要包含有形商品物流配送、线下支付、现场服务等。
（二）按照开展电子交易地域范围分类
1.区域化电子商务；
2.远程国内电子商务；
3.全球电子商务。
1.区域化电子商务
指当地域或本城信息网络实现电子商务活动，交易区域范围较小。
2.远程国内电子商务
指在本国范围内进行网上电子交易活动，其交易地域范围较大。
3.全球电子商务
指在全世界范围内进行电子交易活动。
（三）按照交易主体分类
1.企业对企业电子商务（B2B）；
2.企业对消费者电子商务（B2C）；
3.消费者对消费者电子商务（C2C）；
4.线上对线下电子商务（O2O）；
5.企业对政府电子商务（B2G）；
6.消费者对政府电子商务（C2G）。
知识点25：电子商务中商流、资金流、物流、信息流
电子商务“四流”包含：商流、资金流、物流、信息流。
（一）商流、资金流、物流、信息流概念
1.商流
指物品在流通中发生形态改变过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，伴随买卖关系发生，商品全部权发生转移过程，包含：买卖交易活动、商务信息活动。
2.资金流
指在买卖双方间伴随商品实物及其全部权转移而发生资金往来流程，包含：支付、转账、结算。
【注意】商务活动经济效益是经过资金流动来表现。
3.物流
指商品从供给地向接收地实体物流过程，包含：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
4.信息流——是电子商务各个主体之间信息传递与交流过程，它伴随整个交易过程，包含：
（1）商品信息提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容。
（2）报价单、付款通知单等商业贸易单证。
（3）交易方支付能力、支付信誉、中介信誉等。
（二）电子商务中商流、资金流、物流、信息流关系
1.商流、资金流、物流、信息流是一个相互联络、互为伴随、共同支撑电子商务整体，商流是动机和目标，资金流是条件，物流是终止和归宿，信息流是伎俩。
2.商流、资金流、物流必定伴伴随信息传递，这种信息双向传递是电子商务活动达成一个必需伎俩。
3.商流是物流、资金流和信息流起点和前提。
4.没有物流、资金流和信息流匹配和支持，商流也不可能达成目标。
知识点26：国际海洋运输经营方式
国际海洋运输按照船舶经营方式分为班轮运输和租船运输两种。
1.班轮运输
班轮运输又称定时船运输，是指船舶在特定航线上和固定港口之间，按事先公布船期表进行有规律、重复航行，以从事货物运输业务并按事先公布费率收取运费一个运输方式。它服务对象是非特定、分散众多货主，具备公共承运人性质。
班轮运输是在不定时船运输基础上发展起来，具备“四固定”特点，即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定费率。班轮运价包含装卸费用，即货物由承运人负责配载装卸，承托双方不计滞期费和速遣费。

知识点27：国际海洋运输经营方式
国际海洋运输按照船舶经营方式分为班轮运输和租船运输两种。
2.租船运输
租船运输又称不定时船运输，是依照国际租船市场行情和租船人实际需要，船舶全部些人出租整船或部分舱位给租船人使用，以完成特定货物运输任务，租船人按约定运价或租金支付运费商业行为。
国际上使用较广泛租船方式主要有以下两种。
（1）定程租船。定程租船又称航次租船，是以航程为基础租船方式。
定程租船有以下特点：船舶经营管理由船方负责；要求一定航线和装运货物种类、名称、数量以及装卸港口；船方除对船舶航行、驾驶、管理负责外，还应对货物运输负责；运费按所运货物数量计算，有时也采取整船包干运费；要求一定装卸期限或装卸率，并计算滞期费和速遣费。
（2）定时租船。定时租船简称期租船，是由船舶出租人将船舶租给租船人使用一定时限，并在要求期限内由租船人自行调度和经营管理。
期租船有以下特点：租赁期间，船舶经营管理由租船人负责；不要求船舶航线和装卸港口，只要求船舶航行区域；能够装运各种正当货物；不要求装卸期限或装卸率，不计算滞期费和速遣费；租金按租期每个月每吨若干金额计算。
知识点28：海上保险保障风险
海上保险保障风险主要包含海上风险和外来风险两类。
（1）海上风险。海上风险包含自然灾害和意外事故。 自然灾害有恶劣气候、雷电、地震、火山暴发、洪水、海啸、浪击落海等。意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其余物体碰撞、爆炸、火灾、淹没、船舶失踪等。
（2）外来风险。外来风险包含通常外来风险和特殊外来风险。通常外来风险有偷窃、短少和提货不着、渗漏、短量、碰损、破碎、钩损、淡水雨淋、生锈、沾污、受潮、受热、串味等。特殊外来风险有战争、罢工、交货不到、拒收等。
知识点29：海上保险保障损失
海上保险保障损失分为全部损失和部分损失，其中全部损失又分为实际全损和推定全，损，部分损失又可分为共同海损和单独海损。
（1）实际全损
实际全损又称绝对全损，是指保险标物发生事故后灭失，或受到严重损坏完全失去原有形式、效用，或者不能再归被保险人拥有。
（2）推定全损
推定全损是指保险标.物发生事故后，即使没有完全毁灭，但对其进行救助或修理费用估量要超出保险价值。
（3）共同海损
共同海损是指在海运途中，船、货和其余财产遭遇了共同危险，为了共同安全，有意地采取合理救难方法所直接造成特殊牺牲和支付额外费用。
（4）单独海损
单独海损是指共同海损以外部分损失，即被保险货物遭遇海上风险受损后，其损失未达成全损程度，而且该损失应由受损方单独负担部分损失。
知识点30：海上保险保障费用
海上保险保障费用主要包含施救费用和救助费用。
1.施救费用是指保险货物遭遇保险责任范围内事故时，被保险人或其代理人、雇佣人员和受让人为防止或降低损失而采取各种抢救、保护、整理方法而产生合理费用。
2.救助费用是指当船舶碰到海难，即使经船上人员尽力采取方法仍不能使船舶脱离危险时，必须由他人来救助，由此支付酬劳就是救助费用。