三级人力资源管理师模拟真题.docx

科目代码：130
5月 人力资源和社会保障部
国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定

职 业：企业人力资源管理师
等 级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德
理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠
笔等写在试卷册和答题卡对应位置上，并用铅笔填
涂答题卡上对应位置处。
2、考生同时应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右
上角对应位置处。
3、本试卷册包含职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1～25小题，为职业道德试题；
第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目标答
案涂黑。如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其它答
案。全部答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。假如不按标准要求进
行填涂，则均属作答无效。

地 区：
姓 名：
准考证号：
人力资源和社会保障部职业技能判定中心监制
第一部分 职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每小题都有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确，多项选择题有两个或两个以上选项是正确。
◆ 请依照题意内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多项选择，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)
1、关于道德，正确说法是( )。
(A)道德是人区分于动物根本标志
(B)在人类社会发展史上，道德是稳定不变
(C)即使社会制度不一样，但道德规范是完全相同
(D)道德是处理各种关系特殊行为规范
2、职业道德在形成、发展过程中，表现出( )。
(A)适用范围上无限定性 (B)形式上多样性
(C)内容上不稳定性 (D)任意解读性
3、所谓职业道德自律功效，是指它( )作用。
(A)制订职业纪律 (B)把握工作节奏
(C)自觉克服危害社会行为 (D)自主活动
4、在协调同事间人际关系时，符合职业道德要求是( )。
(A)因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救
(B)对于感情上不融洽同事，要尽可能防止接触
(C)尊重同事隐私，绝不过问他人私生活
(D)以“大恩不言谓”为基本准则
5、关于职业道德和企业竞争力关系，正确说法是( )。
(A)职业道德不是科学技术，所以与企业竞争力没有任何关联
(B)职业道德决定着企业形象，进而根本上决定了企业综合竞争力高低
(C)职业道德能够提升人素质，在一定程度上增强了企业综合竞争力
(D)因为提倡无私贡献，职业道德会遏止人主动性进而减弱企业竞争力
6、文明礼貌详细要求是( )。
(A)仪表堂堂 (B)语言犀利
(C)举止潇洒 (D)待人热情
7、符合老实守信要求是( )。
(A)从业人员要无条件地为企业保守秘密
(B)恪守劳动协议是否，要视详细情况而定
(C)做出承诺而无法兑现，都是背离老实守信表现
(D)工作既要出工、也要出力
8、坚持办事公道，意思是从业人员要( )。
(A)按照一定社会标准处理当事双方之间关系
(B)一切按照上司要求去做
(C)尊重知识和权威
(D)权衡利弊，处理各种关系
（二）多项选择题（第9～16题）
9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包含( )。
(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻
(B)以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻
(C)以老实守信为荣，以见利忘义为耻
(D)以艰辛奋斗为荣，以好逸恶劳为耻
10、职业道德包含( )。
(A)职业情感 (B)职业态度
(C)职业良心 (D)职业作风
11、关于企业形象，正确认识有( )。
(A)企业形象是企业文化综合反应
(B)企业形象并不是产品质量信誉标志
(C)创品牌是企业形象建设主要内容
(D)树立企业形象，最根本方法是加大媒体宣传力度
12、( )等属于职业“禁语”。
(A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不知道”
(C)“还没上班，等会儿再说” (D)“要不要，想好了没有”
13、关于爱岗敬业，正确说法有( )。
(A)爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度普遍要求
(B)树立和增强爱岗敬业意识，提升物质待遇是前提和关键
(C)提倡爱岗敬业，也要考虑人们个人需要
(D)爱岗敬业是当代企业管理主要内容
14、关于老实守信，正确说法有( )。
(A)老实守信既是市场经济规则，也是伦理道德要求
(B)坚持老实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念
(C)市场经济条件下，个人利益与老实守信能够实现有机协调
(D)只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到老实守信
15、关于节俭，正确认识有( )。
(A)人和人不一样，节俭不应成为人人秉持品德
(B)时代改变造成节俭标准发生改变
(C)节俭不但具备经济价值，而且具备政治价值
(D)节俭是维持人类生存必要条件
16、关于创新，正确了解有( )。
(A)服务行业蕴藏着许多创新机会
(B)通常地说，普通从业人员是难以真正做到创新
(C)创新并不神秘
(D)只有科学技术上创造创造才能算是创新

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每小题都有四个备选项，您只能依照自己实际情况选择
其中一个选项作为您答案。
◆请在答题卡上将所选择答案对应字母涂黑。
17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反应你单位产品存在质量缺点，你会( )。
(A)拒绝认可产品存在质量缺点 (B)向他们解释说，产品正在改进
(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反应情况
18、社会上有这么一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”。对此，你感受
是( )。
(A)从业人员要努力珍惜岗位，努力工作
(B)要与领导搞好好关系
(C)社会竞争激烈，就业压力大
(D)当一天和尚撞一天钟
19、假如要你就自己产品打个比喻，那么，你以为它是( )。
(A)自己孩子 (B)烹调菜肴
(C)雕塑 (D)夏日里冷饮
20、一位司机为抢救一个受伤路边行人，反而为被救人所勒索。你感受是
( )。
(A)好人难做 (B)公道自在人心
(C)世风日下，人心不古 (D)好人自有好报
21、某员工是你好朋友，一次你发觉他私自拿走了企业一件小物品。你会
( )。
(A)装作没看见 (B)私下劝他以后不要再拿
(C)要他偿还 (D)汇报领导
22、在你看来，工作是( )。
(A)谋生饭碗 (B)路边能够乘凉大树
(C)自己想追求（异性）朋友 (D)渡河小舟
23、工作上碰到心烦事时，你通常会( )。
(A)对父母说一说 (B)与朋友聊一聊
(C)与同事聊一聊 (D)自己慢慢消化
24、关于梦想，你看法是( )。
(A)水中月亮 (B)过去一段记忆而已
(C)自己心中图景 (D)说不清楚，但自己总爱做梦
25、许多大学生毕业后找不到工作，对此，你认为( )。
(A)找不到工作是暂时 (B)教育体制存在问题
(C)上大学和不上大学一样 (D)上大学还不如早工作呢

第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当答案，
请在答题卡上将所选答案对应字母涂黑）
26、劳动力需求本身工资弹性是( )变动对工资率变动反应程度。
(A)劳动力供给量 (B)劳动力供给率
(C)劳动力需求量 (D)劳动力需求率
27、劳动者在就业岗位之间变换所形成失业，称为( )。
(A)摩擦性失业 (B)技术性失业
(C)结构性失业 (D)季节性失业
28、( )在国家法律体系中具备最高法律效力。
(A)劳动法 (B)宪法
(C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章
29、劳动法律关系是一个( )。
(A)劳动关系 (B)双务关系
(C)正向关系 (D)法务关系
30、劳动法律关系组成要素不包含劳动法律关系( )。
(A)主体 (B)内容
(C)客体 (D)对象
31、消费者市场是指全部为了( )而购置物品或服务个人和家庭所组成市场。
(A)家庭消费 (B)个人消费
(C)市场商品 (D)社会商品
32、( )提供产品不可储存、无法转售，且不可触知。
(A)服务市场 (B)商品市场
(C)技术市场 (D)金融市场
33、( )是指当对一个人一些特征形成好或坏印象之后，人们就倾向于据此
推论其余方面特征。
(A)光环效应 (B)投射效应
(C)首因效应 (D)刻板印象
34、( )是组织酬劳体系设计和实施第一标准。
(A)公平公正 (B)激励性
(C)效率优先 (D)灵活性
35、( )是指领导者更愿意界定自己和下属工作任务和角色，以完成组织目标。
(A)结构维度 (B)认可维度
(C)关心维度 (D)尊重维度
36、人力资本是经济资本中关键资本，其原因在于人力资本( )。
(A)时效性 (B)创造性
(C)收益性 (D)累积性
37、职业教育不包含( )。
(A)就业前职业教育 (B)农村职业技术教育
(C)就业后职业教育 (D)特殊职业技术教育
38、( )为企业员工考评、晋升提供了依据。
(A)工作岗位分析 (B)工作岗位设计
(C)人员流动统计 (D)人员需求计划
39、岗位劳动规则不包含( )。
(A)时间规则 (B)行为规则
(C)考评规则 (D)协作规则
40、管理岗位知识能力规范内容不包含( )。
(A)能力要求 (B)年纪要求
(C)知识要求 (D)经历要求
41、以下不属于生产岗位操作规范内容是( )。
(A)岗位职责和主要内容
(B)岗位人员知识技能要求
(C)岗位各项任务数量和质量要求
(D)完成各项任务程序和操作方法
42、以下关于劳动定员与劳动定额说法错误是( )。
(A)二者应用范围相同
(B)二者概念内涵相同
(C)二者计量单位不一样
(D)二者都是对人力消耗所要求限额
43、制订企业定员标准，核定各类人员用人数量基本依据是：制度时间内要求总工
作任务量和各类人员( )。
(A)工作结果 (B)时间效益
(C)劳动效率 (D)工作能力
44、( )，亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订标准。
(A)百分比定员标准 (B)综合定员标准
(C)效率定员标准 (D)设备定员标准
45、( )不属于行为规范。
(A)品德规范 (B)仪态仪表规范
(C)劳动纪律 (D)员工业务规范
46、以下关于人工成本说法错误是( )。
(A)生产型企业人工成本百分比低于科研生产型企业
(B)商业型企业人力资源费用低于生产型企业人力资源费用
(C)采取市场焦点战略企业人工成本百分比低于采取产品差异化战略企业
(D)采取成本事先战略企业人工成本百分比低于采取产品差异化战略企业
47、同一组织内员工有相同文化背景，可能会产生( )现象。
(A)团体思维 (B)惯性思维
(C)逆向思维 (D)发散思维
48、人才交流中心特点不包含( )。
(A)通常建有些人才资料库 (B)针对性强
(C)适于热门人才招聘 (D)费用低廉
49、( )负担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。
(A)职业技术学校 (B)人力资源部门
(C)就业中介机构 (D)再就业服务中心
50、通常在面试开始时，宜采取( )提问方式，以缓解面试担心气氛。
(A)开放式 (B)封闭式
(C)清单式 (D)假设式
51、情景模拟适适用于测量员工( )。
(A)学习能力 (B)道德品质
(C)人格特征 (D)领导能力
52、测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预情景模拟测试方法是( )。
(A)无领导小组讨论 (B)案例分析法
(C)决议模拟竞赛法 (D)公文处理模拟法
53、( )不属于人员配置原理。
(A)要素有用原理 (B)品味对应原理
(C)互补增值原理 (D)动态适应原理
54、( )组织效率最高。
(A)以人员为标准进行配置 (B)以单向选择为标准进行配置
(C)以岗位为标准进行配置 (D)以双向选择为标准进行配置
55、灵活工作时间制度不包含( )。
(A)对班制 (B)弹性工作制
(C)分职制 (D)非全时工作制
56、当代培训活动首要步骤是( )。
(A)确定培训目标 (B)选择培训范围
(C)设计培训计划 (D)分析培训需求
57、在制订培训规划时，任务分析结果就是提出一份任务( )。
(A)流程图 (B)安排表
(C)分类表 (D)一览表
58、通常而言，员工培训结束后工作不包含( )。
(A)引导学员心态 (B)发放调查问卷
(C)向培训师致谢 (D)评定培训效果
59、培训效果评定内容不包含( )。
(A)新知识新技能掌握程度 (B)企业运行成本降低程度
(C)企业经营绩效改进程度 (D)受训人员工作改进程度
60、模拟训练法能够( )。
(A)提供互教互学机会 (B)让学员掌握更多业务知识
(C)提升处理问题能力 (D)让学员掌握更多理论知识
61、头脑风暴法优点不包含( )。
(A)帮助企业处理实际问题 (B)有利于处理学员工作中困难
(C)挑选讨论主题难度小 (D)有利于加深学员对问题了解
62、管理者训练适适用于培训( )。
(A)关键管理人员 (B)高层管理人员
(C)技术管理人员 (D)中低层管理者
63、针对( )培训开发，应采取讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方
法。
(A)基础理论知识 (B)创造性
(C)处理问题能力 (D)技能性
64、( )又称T小组法，简称ST法。
(A)案例分析法 (B)管理者训练
(C)头脑风暴法 (D)敏感性训练
65、因为包括工作对象和内容不一样，绩效管理程序设计可分为详细考评程序设计
和( )。
(A)管理方法设计 (B)绩效管理内容设计
(C)绩效管理目标设计 (D)管理总流程设计
66、在绩效管理中，通常以上级主管考评为主，所占比重约为( )a
(A)30%～40% (B)40%～50%
(C)60%～70% (D)80%～90%
67、上下级之间( )关系是企业绩效管理活动基本单元。
(A)考评 (B)引导
(C)沟通 (D)协作
68、( )通常是在绩效管理早期进行。
(A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈
(C)绩效计划面谈 (D)绩效指导面谈
69、( )是将考评期内员工实际工作表现与绩效计划目标进行对比，寻找工
作绩效差距和不足方法。
(A)水平比较法 (B)横向比较法
(C)纵向比较法 (D)目标比较法
70、绩效考评方法中能够克服员工优异表现与较差表现共生性考评方法为
( )。
(A)目标管理法 (B)绩效标准法
(C)直接指标法 (D)成绩统计法
71、直接形式薪酬不包含( )。
(A)基本工资 (B)绩效工资
(C)年底分红 (D)额外津贴
72、( )是指员工本身感受到社会和心理方面回报。
(A)内部回报 (B)外部回报
(C)直接回报 (D)间接回报
73、在确定和调整最低工资标按时不予考虑原因是( )。
(A)当地域平均消费水平 (B)社会平均工资水平
(C)劳动就业实际情况 (D)劳动生产率增加率
74、( )是一个岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度
要求较高大中型企业。
(A)原因比较法 (B)排列法
(C)关键事件法 (D)评分法
75、( )是在处理岗位评价数据过程中所产生误差。
(A)登记误差 (B)随机误差
(C)系统误差 (D)内部误差
76、单位录用员工，应该自录用之日起( )内到住房公积金管理中心办理缴存
登记。
(A) 15日 (B) 30日
(C) 60日 (D) 90日
77、经济社会最普遍、最基本社会关系是( )。
(A)经济关系 (B)法律关系
(C)劳动关系 (D)政治关系
78、( )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成雇员和雇主之间权
利义务关系。
(A)劳动协作关系 (B)劳动契约关系
(C)劳动法律关系 (D)劳动合作关系
79、劳动法律关系主体不包含( )。
(A)企业 (B)个体经济组织
(C)社会团体 (D)劳动行政部门
80、( )基本特点是表现国家意志。
(A)劳动法律关系 (B)劳动关系
(C)劳动法律法规 (D)劳动协议
81、按照主体和范围不一样，我国集体协议不包含( )。
(A)部门集体协议 (B)基层集体协议
(C)行业集体协议 (D)地域集体协议
82、关于平等协商和“作为订立集体协议程序”集体协商说法错误是( )。
(A)二者主体不一样 (B)二者内容不一样
(C)二者程序不一样 (D)二者目标相同
83、( )是由企业劳动管理制度要求，有固定传输渠道，按照要求程序填写统
一表格。
(A)汇总报表 (B)满意度调查表
(C)例会制度 (D)劳动管理表单
84、以下关于工作时间说法错误是( )。
(A)标准工作时间是其余工作时间制度基准
(B)工作时间由法律直接要求或由劳动协议约定
(C)在综共计算时间制下，周六、周日工作计为延长工作时间
(D)在综共计算时间制下，法定节假日工作计为延长工作时间
85、职员因工致残被判定为( )，应该退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发
给工伤伤残抚恤证件。
(A) 一至三级 (B)一至四级
(C)八至十级 (D)七至十级

二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每小题有多个答案正确，请在答
题卡上将所选答案对应字母涂黑。错选、少选、多项选择，均不得分）
86、关于计时工资计算公式正确是( )。
(A)小时工资率×实际工作时间
(B)小时工资率×标准工作日小时数
(C)日工资率×标准工作周日数
(D)小时工资率×标准工作日数
(E)日工资率×合格产品数量
87、政府支出包含( )。
(A)财政税收 (B)政府购置
(C)政府赠与 (D)转移支付
(E)政府呆坏账
88、社会保险特征包含( )。
(A)自由性 (B)社会性
(C)互济性 (D)赔偿性
(E)知情权
89、常见成本导向定价法包含( )。
(A)随行就市定价法 (B)成本加成定价法
(C)盈亏平衡定价法 (D)目标收益定价法
(E)边际成本定价法
90、群体决议优点有( )。
(A)能比个体决议需要更少时间
(B)能提供比个体决议更为丰富和全方面信息
(C)能提供比个体决议更多不一样决议方案
(D)能增加决议可接收性
(E)能增加决议过程民主性
91、人本管理标准包含( )。
(A)人管理第一 (B)友好人际关系
(C)员工个人与组织共同发展 (D)满足社会需要
(E)以人为中心构建企业组织形态
92、人本管理机制详细包含( )。
(A)目标机制 (B)压力机制
(C)约束机制 (D)保障机制
(E)选择机制
93、创新是把一个从没有过生产要素和生产条件“新组合”引入生产体系，包含
( )。
(A)引进新产品 (B)引用新技术
(C)实现企业新组织 (D)开辟新市场
(E)改进生产装备设施
94、人员规划是对企业人员( )整体规划。
(A)总量 (B)供给
(C)组成 (D)需求
(E)流动
95、定员定额标准内容包含( )。
(A)岗位培训标准 (B)岗位员工规范
(C)时间定额标准 (D)双重定额标准
(E)产量定额标准
96、为了使岗位工作丰富化，应重视达成( )。
(A)任务整体性 (B)任务多样化
(C)明确任务意义 (D)定时轮换岗位
(E)重视信息沟通与反馈
97、影响劳动环境自然原因包含( )。
(A)噪音 (B)温度
(C)空气 (D)湿度
(E)厂区绿化
98、工作岗位定员主要依照( )等原因来确定定员人数。
(A)工作量 (B)工作任务
(C)岗位区域 (D)工作效率
(E)实施兼职作业可能性
99、审核人工成本预算方法包含( )。
(A)注意比较分析费用使用趋势
(B)确保企业支付能力和员工利益
(C)注意检验项目尤其是子项目是否齐全
(D)注意内外部环境改变，进行动态调整
(E)关注国家关于要求和发放标准新改变
100、内部招募存在显著不足，主要表现在( )。
(A)轻易抑制创新 (B)筛选难度大、时间长
(C)增加招募成本 (D)可能会造成一些矛盾
(E)影响内部员工主动性
101、( )属于内部招募方法。
(A)推荐法 (B)校园招聘
(C)档案法 (D)网络招聘
(E)布告法
102、在面试评定阶段可采取评定方式包含( )。
(A)教授式评定 (B)评语式评定
(C)团体式评定 (D)评分式评定
(E)分组式评定
103、心理运动机能测试内容主要包含( )。
(A)思维能力 (B)想象能力
(C)身体能力 (D)体质素质
(E)心理运动能力
104、情境模拟测试法比较适合招聘( )。
(A)服务人员 (B)销售人员
(C)科研人员 (D)管理人员
(E)事务性人员
105、效度评定中效度主要有( )。
(A)预测效度 (B)内容效度
(C)总体效度 (D)同侧效度
(E)平均效度
106、培训需求分析具备很强指导性，它是( )前提。
(A)确定培训目标 (B)进行培训评定
(C)有效实施培训 (D)设计培训计划
(E)计算培训成本
107、分析培训需求时应关注( )。
(A)受训员工现实状况 (B)受训员工岗位职责
(C)受训员工存在问题 (D)受训员工经验阅历
(E)受训员工期望和真实想法
108、采取绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，能够分为( )等几个阶
段。
(A)发觉问题 (B)明确目标
(C)预先分析 (D)归纳总结
(E)需求分析
109、在制订培训规划时，培训策略要求了受训者将要参加培训( )。
(A)类型 (B)成本
(C)特征 (D)性质
(E)评定方法
110、虚拟培训优点在于它( )。
(A)仿真性 (B)超时空性
(C)自主性 (D)低成本性
(E)安全性
111、依照培训要求优选培训方法时，应( )。
(A)与企业培训文化相适应 (B)与受训者群体特征相适应
(C)与岗位职责权限相适应 (D)与培训资源及可能性相适应
(E)与培训目标及课程目标相适应
112、从考评者角度来看，影响绩效考评质量原因有( )。
(A)考评者多少 (B)考评者个人素质
(C)考评者对被考评者熟悉程度 (D)考评者工作经验
(E)考评者对考评指标及标准了解程度
113、一个良好绩效考评表格，要进行检验包含( )。
(A)考评指标相关性 (B)考