售楼处物业服务合同物业模板.doc

协议编号: （按协议编码规则）

**市
**项目售楼处物业服务协议（写明具体项目具体协议名称）

甲方: *** （写明甲方营业执照全称）
乙方: *** （写明乙方营业执照全称）

年 月 日

**市**项目售楼处物业服务协议

本协议于__ __年 月 日由 与 在中国 签订。
委托方: （以下简称“甲方”）
法人代表:
地址:
电话:
传真:
受托方: （以下简称“乙方”）
法人代表:
地址:
电话:
传真:
甲、 乙双方都是含有正当经营权企业法人。依据中国相关法律、 法规, 在平等、 自愿和协商一致基础上, 就甲方委托乙方为“【 】售楼处”提供物业管理服务相关事宜达成一致意见,特签订本协议。
1.总则
1.1甲方委托乙方为“ ”提供物业管理服务。
1.2乙方接收甲方委托, 并根据本协议约定为“ ”提供物业管理服务。
1.3乙方不负担亦不享受其提供物业管理服务期间“ ”因销售而产生收益、 风险及后果。
1.4甲、 乙双方在推行本协议过程中, 均应遵守中国法律、 法规及地方政府相关条例。
2.名词释义
2. 1在本协议中, 除非另有要求, 下列名词含有下文所给予之含义:
（1） : 指坐落于 地上建筑群体及其隶属设施、 设备、 公共区域等日常维护保养。
（2） 物业管理人员: 指乙方接收甲方委托为“ ”提供物业管理服务所派出人员。
（3） 物业管理服务费: 指乙方接收甲方委托为“ ”提供物业管理服务而取得, 由甲方定时支付服务酬金。甲方所支付物业管理服务费已包含但不限于乙方根据本协议约定提供物业服务所支出全部费用和收益以及政府依法征收之所得税和其她税赋等, 具体明细详见附件。本协议以及附件中所包含薪金、 津贴、 福利和社会保险均系为了明确物业管理服务费明细, 并不代表甲方直接向物业管理人员支付该等费用, 也不意味着甲方与物业管理人员存在任何劳动关系。
2. 2在本协议中, 凡提及任何立法之处, 须了解为中国政府或“ ”售楼处所在地政府制订并已公布实施法律、 法规以及其她规范性法律文件。如法律、 法规以及其她规范性法律文件修改使任何一方经济利益发生重大改变时, 双方应立刻协商, 并对本协议相关条款做必需修改或调整, 以维护双方依据本协议所享受利益。
3. 物业管理服务形式
3.1乙方将派遣安管部、 保洁部、 工程部等物业各部门服务人员到“ ”开展工作, 以确保甲方物业情况正常运行。
3.2甲方经过物业管理大管家或乙方指定现场责任人传达对乙方现场工作提议和要求, 甲乙双方应常常召开例会, 乙方分管责任人（物业大管家）每个月最少出席例会一次, 避免交叉管理。
3.3如甲方需要额外增加工作人员应提前告之, 乙方应该根据甲方要求给予增加, 甲方应支付相关增加费用, 具体费用标准到时由当事人协商书面确定。
4.物业管理服务范围和内容
4.1乙方提供物业管理服务区域范围为: “ ”售楼处、 样板间及销售动线。
4.2乙方为“ ”提供物业管理服务内容包含公共区域定时清洁检验及简单维修; 公共区域清洁包含: 公共走廊、 公共道路日常清洁; 公共设施设备: 包含: 电器插座、 电器开关、 暖气设备定时检验出现较大问题立即知会开发项目工程部整改;
（一） 综合管理
（1） “ ”售楼中心依据地产板块营销中心制订《 操作指导》实施;
（2） 对“ ”售楼处区域进行安全普查, 依据甲乙双方确定普查结果确定需要深入完善具体要求并提交甲方, 甲方将对前述乙方提出要求进行审核, 并负责具体安全设施完善工作;
（3） 工服由甲方提供, 费用纳入甲方销售部管理费用;
（4） 经甲方书面同意后, 选聘符合甲方要求管理人员上岗;
（5） 向甲方提交审核现场物业服务相关管理制度、 操作守则和工作步骤标准等文件, 并对物业管理人员进行培训, 物业管理人员需达成甲方要求后方可上岗。
（6） 物业管理人员应含有专业化、 人性化等多元化为一体服务管理素质;
（7） 建立起应对多种公共突发事件处理机制和预案报甲方审核立案, 包含组织机构, 人员和具体方法等, 并确保一旦发生公共突发事件, 前述机制和预案能随时投入运行。
（二） 公共秩序维护
（1）制订公共维护秩序步骤: 依据甲方确定岗位区域进行安全秩序维护, 及礼宾接待服务, 保障销售现场秩序正常。
（2）制订发生治安案件,刑事案件,交通事故等处理预案; 一旦发生上述事件, 乙方应立刻采取方法, 立刻报警并配合公安部门进行处理。
（三）消防管理
（1) 制订健全消防管理制度, 建立消防责任制及火灾消防预案;
（2) 定时进行消防训练, 确保物业管理人员掌握消防基础知识和技能;
（3) 乙方应确保物业管理人员在发生火灾或者其她消防事件时, 立刻报警, 帮助消防人员疏散、 救助被困人员。
（四）服务管理
制订现场服务人职员作制度, 明确岗位职责。
5.甲方权利和义务
5.1甲方应为乙方派驻物业管理人员无偿提供必需工作条件, 具体包含: 电话线, 网线, 办公家俱、 办公场地, 不过电话费由乙方自行负担或者由甲方在支付物业管理服务费中直接抵扣。
5.2乙方物业管理人员由甲方审核经过后方可上岗, 不然甲方有权要求乙方调整人选, 乙方在接到甲方调整人员通知后三日内根据甲方要求给予调整。
5.3甲方应该立刻回复乙方提出相关“ ”区域物业方面改善要求, 并不能要求乙方预付任何应付外包企业、 职员、 事业单位或政府机构费用。紧急时, 乙方代为垫付。
5.4甲方有权要求乙方提供与物业管理服务相关文件, 如所提供文件属乙方机密, 乙方有权拒绝提供, 但需向甲方解释相关内容。
5.5甲方有权要求乙方针对“ ”区域物业管理及服务中不足制订并负责实施经甲方认可管理文件。
5.6甲方对乙方服务有异议, 甲方以书面形式向乙方提出, 乙方在5天内给予回复并在20天内给予更正。
5.7“ ”区域预算需经甲方书面同意, 甲方在乙方提交预算书上盖章即代表甲方对预算认可。
5. 8 在乙方根据协议约定推行义务情况下, 甲方在本协议使用期内确保不就本协议中要求乙方提供部分或全部服务与任何第三方进行协商, 做出承诺, 达成协议及存在其它契约关系, 不过经乙方同意除外。
6 . 乙方权利与义务
6.1 乙方应该在本协议生效后三日内办理“ ”售楼处区域进场手续, 并与当初物业服务企业办理物业对应交接手续, 甲方应该配合乙方完成顺利交接。
6.2 乙方接管“ ”区域前, 应与甲方对“ ”区域内电气设备和配饰物品进行登记并拍照存档, 确定现场物品实际情况, 办理接收手续并签署交接清单, 该清单需双方派出代表签字确定, 并作为本协议附件, 不管怎样该等交接手续必需在协议生效后三日内办理完成。
6.3 在本协议使用期内, 乙方应该妥善保管交接清单上所列全部设施设备和配饰物品, 因为乙方或者乙方物业管理人员过失或管理不妥造成“ ”区域内任何设施发生损坏, 乙方应该根据甲方实际损失负担赔偿责任, 甲方有权在支付给乙方物业管理服务费中直接抵扣得以受偿。
6.4 乙方应根据本协议约定, 根据甲方销售案场作业指导要求和标准提供服务。
6.5 乙方应该对招聘派遣物业管理人员进行专业培训, 使服务水平达成甲方要求。
6.6 在本协议使用期间内, 经甲方书面同意情况下, 乙方有权依据实际情况调整各岗位服务人员。
6.7 乙方物业人员应忠实推行义务, 提供周全物业管理服务。
6.8乙方应该确保其派出物业管理人员遵守相关法律法规等规范性法律文件以及甲方制订相关管理要求和制度（协议签署后5日内, 甲方应提供上述管理要求和制度）, 因为乙方或者其物业管理人员违反相关要求造成甲方或第三方损害（包含第三方向甲方主张赔偿）, 乙方应该向甲方或第三方负担赔偿责任, 甲方有权在支付给乙方物业管理服务费中给予直接抵扣而受偿。
6.9乙方应该自行负责其物业管理服务人员衣食住宿、 工资薪金以及劳动关系和社会保险, 乙方应该确保其含有正当且完整劳动关系和社会保险制度, 并合了处理其派驻“【 】售楼处”区域人员劳动关系和社会保险, 甲方无意聘用乙方物业管理服务人员或与之发生劳动关系, 不管怎样, 乙方与其物业管理人员之间劳动纠纷不得影响本协议正常推行, 亦不得组成乙方拒绝推行本协议抗辩, 因为乙方与其职员之间发生劳动关系或者社会保险纠纷造成本协议未能正常推行, 并对甲方造成损失, 乙方除应负责自行处理外, 乙方应该负担违约责任, 甲方有权在支付给乙方物业管理服务中直接抵扣而受偿。
6.10乙方应该为其派驻“ ”区域人员提供包含但不限于人身意外伤害险以及健康险等推行本协议必需全部保险, 并立刻向甲方提供保险连续有效并无欠付保险费证实。
6.11 “ ”区域内包含: 公共区域、 电气设备、 公共环境等出现墙体开裂、 漏水、 电气设备等非人为损坏等现象时, 经乙方通知甲方后, 甲方要立刻委派相关部门进行整改直至合格。
6.12本协议解除或者终止后, 乙方应该在协议解除或者终止后十日内完成交接手续, 在办理交接手续以及撤离“ ”区域时, 乙方应该维护 ”区域正常秩序。
7.物业管理服务费及其支付方法
依据本协议所列之服务范围, 甲方同意按以下标准向乙方支付物业管理服务费:
7.1物业管理服务费: 依据甲方书面认可“ ”区域物业管理测算标准, 每个月15日前甲方应以支票方法向乙方支付乙方上月度物业管理服务费（扣除应直接扣除违约金或其她费用）。
7.2每个月工作评定采取分值计算方法（请将评分细则作为附件）, 甲方将对当月任务单中工作内容进行逐项评分:
当综合分平均为95分以上, 月费为完全推行时月费100%;
当综合分平均为85-95分区间, 月费为完全推行时月费95%;
当综合分平均为80-85分区间, 月费为完全推行时月费90%;
当综合分平均不足80分时, 月费为完全推行时月费80%;
假如连续二个月甲方评定综合评分不足60分时, 甲方可单方解除协议。
如双方对上述月费无法达成一致造成协议无法继续推行, 乙方可提前30天向甲方提出书
面解约申请。
7.3假如需要任何管理测算范围外资金, 乙方应提前5个工作日就资金具体用途向甲方提交书面说明; 经甲方书面同意后, 甲方应在下月20日前支付上述费用。
7.4因为甲方原因不能按期支付费用, 逾期超出15以后, 甲方应每日按所欠费用万分之一标准支付滞纳金。如甲方连续两个月以上未支付物业管理服务费, 乙方有权解除本协议且甲方须支付乙方实际提供服务期间欠付物业服务费。
8. 物业管理服务期限以及续约
8.1物业管理服务期限: 自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】止, 但甲方需最少提前一个月通知乙方。
8.2在协议期满前两个月内, 甲乙双方应就续约事宜进行协商, 截至协议届满前一个月仍未就续约事宜达成一致, 本协议将在期满时自动终止; 双方同意续约, 应该另行签署新物业服务协议。
8.3双方不一样意续约, 甲方有权在协议期限届满前一个月内就“ ”区域物业服务事宜与其她物业服务企业进行洽商, 并有权要求乙方向该其她服务企业提供“ ”区域物业情况相关明细以及办理物业交接手续, 以确保本协议解除后“ ”区域物业仍然处于良好状态。
9. 违约责任与争议处理
9.1甲乙双方任何一方有违反本协议行为, 违约方应就其违约行为给对方造成经济损失进行赔偿。如属双方过失, 甲方有权将该部分损失从应付物业费中预先抵扣。
9.3除非另有约定, 本协议解除后, 因对方违约造成守约方损失, 守约方仍有权继续向违约方主张损害赔偿。
9.4凡因在推行本协议过程中所发生或与本协议相关一切争议, 双方应经过友好协商加以处理。协商不能处理时, 能够提请甲方所在地人民法院诉讼。在处理纠纷期间, 除去纠纷事项以外, 各方应继续推行本协议所要求其她事项。本协议效力、 解释、 推行和争议处理, 均受中国法律管辖。
10. 协议修改、 变更和终止
10. 1 对本协议修改和变更, 必需经甲乙双方协商一致, 并签署书面协议方能生效。
10. 2 双方同意依据下列情况可提前终止协议:
（1）甲、 乙双方经协商一致并达成书面协议, 可终止协议;
（2）因为不可抗力事件连续超出三个月, 致使本协议无法推行;
10. 3本协议所称不可抗力是指洪水、 台风、 地震、 战争、 政府计划变更等协议任何一方无法预见、 无法克服、 无法控制事件; 发生不可抗力一方必需在不可抗力发生时立刻通知对方, 并在不可抗力发生后在5个工作日内出具证实文件。不可抗力结束后, 双方另行协商本协议继续推行事宜。
10. 4本协议依据10. 2条提起终止, 除另行达成书面协议外, 双方应该各自负担协议解除以后损失。
10. 5本协议实施过程中, 如任何一方违反协议约定或者对本协议相关内容推行不妥, 守约方有权要求违约方经过多种形式限期更正。如违约方未按指定时限更正, 守约方有权解除协议。
10. 6除非另有约定, 本协议约定解除权行使期限为三个月, 自解约方收到催告通知之日起算, 解除权异议期为十五天, 自解约通知送达之日起算。
11.保密
11. 1甲、 乙双方从对方处取得商业机密, 未经对方同意均不得泄露给第三方。
11. 2未经对方事先书面同意, 不得向第三方披露本协议内容与相关联附件及任何一方视为保密资料。
11. 3前款所列保密义务期限为协议使用期满后一年。
12.其她
12. 1在本协议实施期内, 双方同意在各自进行业务推广及制作相关宣传资料时, 应用对方企业名称及服务标识, 而且双方所以额外向对方收取任何费用。双方每次在使用对方品牌时, 需要通知对方并取得对方签字认可后方可使用。
13.附则
13. 1除非另有约定, 本协议所指通知均以书面形式进行。
13. 2本协议所指书面通知能够以挂号邮寄或者特快专递形式送达。接收通知一方其通讯地址为本市, 自通知发出之日起第三日视为已经送达。通知发出日期以寄出邮局戳或以快递企业签认为准。
13. 3本协议所指当事人通讯地址以及联络方法以主协议首部列明通讯地址为准, 任何一方通讯地址或者联络方法如有变更, 应该以书面形式立刻通知对方, 因为通讯地址或者联络方法变更未立刻通知对方, 自行负担所以造成一切后果。
13. 4本协议后附捌个附件, 与本协议含有相同法律效力。
13. 5本协议未尽事宜或对本协议解释发生异议时, 双方在友好协商基础上处理或签署补充协议, 补充协议同本协议含有相同法律效力。
13. 6本协议文本一式陆份, 含有相同法律效力, 甲方持伍份, 乙方持壹份。
13. 7本协议自双方签字盖章之日起生效。
【以下无正文】

【本页为签字页】
本协议由以下双方于 年 月 日共同签署:
甲方:
乙方:

单位名称（章）:

地址:

邮政编码:

法定代表人（签章）:
电话:

传真:
电子邮件:

协议实施责任人:
电话:
开户行:

账号:

单位名称（章）:

地址:

邮政编码:

法定代表人（签章）:
电话:

传真:
电子邮件:

协议实施责任人:
电话:
开户行:

账号: