2023年高级人力资源管理师理论知识练习题.doc

　　1用户力量分析是企业特定经营环境分析主要内容，不包含(　　)。
　　A.用户购置动机分析
　　B.市场商品消费结构分析
　　C.用户消费承受能力分析
　　D.企业产品消费群体分析
　　参考答案：D
　　2劳动者在就业岗位之间变换所形成失业称为(　　)。
　　A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业
　　参考答案：A
　　参考解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至取得就业岗位时所产生时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间变换所形成失业。它反应了劳动力市场经常动态性改变，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一个岗位变换之间失业。
　　3PDCA循环法四个阶段包含：①检验;②执行;③计划;④处理。其正确排列次序为(　　)。
　　A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②
　　参考答案：B
　　参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检验(check)和处理(action)四个阶段次序，周而复始地循环进行计划管理一个工作方法。
　　4(　　)是指对本企业营销具备吸引力、能享受竞争市场机会。
　　A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会
　　参考答案：A
　　参考解析：企业营销机会是对本企业营销具备吸引力、能享受竞争优势市场机会。营销人员对已发觉市场机会必须进行分析评定，从中选出对本企业最适合营销机会。同时还要注意发觉环境威胁，并做好有效应对准备，降低不利营销原因可能带来损失。
　　5劳动法律关系组成要素不包含(　　)。
　　A.主体B.内容C.客体D.标准
　　参考答案：D
　　参考解析：劳动法律关系组成要素包含：①主体，指依据劳动法律要求，享受权利、负担义务劳动法律关系参加者，即雇主与雇员;②内容，指劳动法律关系主体依法享受权利和负担义务;③客体，指主体权利义务所指向事物，即劳动法律关系所要达成目标和结果。
　　7(　　)与缺勤率和流动率呈负相关。
　　A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析
　　参考答案：B
　　参考解析：员工组织承诺作为一个态度，通常表现为保持一个特定组织组员身份一个强烈期望，愿意做出较多努力来代表组织，对于组织价值观和目标明确信任和接收。组织承诺反应是员工对组织忠诚度，经过组织承诺表示了他们对组织及其未来成功和发展关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。
　　8(　　)是经过工会与雇主或雇主协会按照正当程序，经过集体谈判达成关于通常劳动条件协议。
　　A.劳动协议B.雇用规则C.司法解释D.集体协议
　　参考答案：D
　　参考解析：集体协议是经过工会与雇主或雇主协会按照正当程序，经过集体谈判达成关于通常劳动条件协议。集体协议整体性地要求了工会会员与雇主权利和义务，对劳动关系双方具备法律约束力。
　　9(　　)实际上是计时工资一个转化形式。
　　A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资
　　参考答案：D
　　参考解析：计时工资是依据工人工资标准(单位时间劳动价格)与工作时间长度支付工资形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资酬劳工资支付形式。计件工资实际上是计时工资一个转化形式。
　　10资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和(　　)。
　　A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品活动D.支持活动
　　参考答案：D
　　参考解析：战管理学家迈克尔·波特按照产品生产价值形成和创造过程—价值链，把资源开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
　　11在管理体制上，当代人力资源管理属于(　　)。
　　A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心
　　参考答案：A
　　参考解析：在管理体制上，传统劳感人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;当代人力资源管理多为主动开发型，依照组织现实状况和未来，有计划、有目标地开展工作。
　　12劳动力市场客体是(　　)。
　　A.劳动力市场关系B.劳动者劳动力C.劳动力全部者个体D.使用劳动力企业
　　参考答案：B
　　参考解析：劳动力市场客体是劳动者劳动力，即存在于劳动者身体之内体力和智力总和，即劳动能力。同时，劳动力也是劳动力市场关系物质负担者。劳动力全部者个体和使用劳动力企业是劳动力市场主体组成要素。
　　13阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺不包含(　　)。
　　A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺
　　参考答案：D
　　参考解析：阿伦和梅耶所进行综合研究提出了三种形式承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是因为对组织有深厚感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已经有位置和多年投入所换来福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺—因为长久形成社会责任感和社会规范约束，员工为了尽自己责任而留在组织中。
　　14(　　)是指国家在一定时期内生产最终产品和服务按价格计算货币价值总量。
　　A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格
　　参考答案：C
　　参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产最终产品和服务按价格计算货币价值总量。从产品和服务生产看，它取决于用于生产各类生产要素投入总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而取得收入总和。所以，总供给等同于一定时期国民生产总值或国民收入。
　　15满足地位需要行为不包含(　　)。
　　A.拥有舒适轿车，合体穿着
　　B.具备执行官特权
　　C.居住在适宜小区，参加俱乐部
　　D.影响他人并改变他们态度和行为
　　参考答案：D
　　参考解析：满足地位需要行为包含：①拥有舒适轿车，合体穿着;②为适宜企业工作，并拥有适宜职位;③居住在适宜小区，参加俱乐部;④具备执行官特权。D项属于权力需要行为表现。
　　16“安全重于生产”所表现对劳动者权益保护为(　　)。
　　A.全方面保护B.绝对保护C.优先保护D.偏重保护
　　参考答案：C
　　参考解析：优先保护意味着，存特定情况下，当对劳动关系当事人双方利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者利益。比如安全与生产发生冲突时，应该坚持安全重于生产标准，即使生产受到影响也要坚持安全第一标准等。
　　17差异化战略制订标准包含效益标准、适当标准和(　　)。
　　A.领先标准B.有效标准C.经济标准D.持久标准
　　参考答案：B
　　参考解析：差异化战是企业力争在本行业建立区分于其余企业独特品质，从而得到超出通常酬劳水平战。差异化战制订标准包含效益标准、适当标准和有效标准。
　　18基于“经济人”假说管理是利用(　　)来调感人主动性。
　　A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系
　　参考答案：A
　　参考解析：经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人行为是为了追求本身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人工作动机，即人们工作目标是为了获取经济酬劳。这是传统管理对人性和人本质看法，认为采取物质激励就能够来调开工作主动性，提升工作效率。
　　19(　　)又称为“华德决议准则”。
　　A.消极决议标准B.乐观系数决议标准C.中庸决议标准D.最小后悔决议标准
　　参考答案：A
　　参考解析：消极决议标准又称“华德决议准则”，是按照“保守”态度采取“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估量得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利方案。
　　20影响工作满意度原因不包含(　　)。
　　A.富有挑战性工作B.公平酬劳C.支持性工作环境D.合理分工
　　参考答案：D
　　参考解析：通常而言，员工工作满意度起源于以下几个方面：①富有挑战性工作;②公平酬劳;③支持性工作环境;④融洽人际关系;⑤个人特征与工作匹配。
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