公共关系学复习题1.doc

公共关系学复习题
0182(0803)
一、单项选择题
公共关系管理过程中客观方面的因素 【 】
A．环境因素系列 B．主观因素系列
C．客观因素系列 D．技术因素系列
最合乎道德的公共关系方式是 【 】
A．新闻代理模式 B．公共信息模式
C．双向不平衡模式 D．双向平衡模式
公关调查的对象是 【 】
A．公关人员 B．公众 C．媒介 D．组织人员
公共关系广告的重要作用是 【 】
A．推销产品 B．推销商品 C．推销服务 D．推销组织的形象
组织形象的客观基础是 【 】
A．产品质量 B．产品形象 C．服务态度 D．服务质量
公共关系意识的核心是 【 】
A．服务公众的意识 B．真诚互惠的意识
C．立足长远的意识 D．塑造形象的意识
首次提出心理感应抗拒理论的是 【 】
A．马斯洛 B．阿什 C．布林 D．霍夫兰
组织最活跃的形象载体是 【 】
A．产品 B．广告 C．人员 D．标语
公关活动的基础是 【 】
A．公关策划 B．制定方案 C．公关调查 D．实施方案
公关礼仪是一种 【 】
A．大众传播技能 B．广告传播技能
C．人际传播技能 D．语言传播技能
公共关系的本质属性是 【 】
A．联络公众 B．树立形象
C．影响舆论 D．双向传播与沟通
被后人誉为最早问世的公共关系学的理论著作《修辞学》的作者是 【 】
A．儒略·凯撒 B．亚里士多德
C．柏拉图 D．孔子
公共关系工作的生命线是 【 】
A．公平 B．负责 C．正统 D．真实
知觉产生的基础是 【 】
A．兴趣 B．动机 C．爱好 D．感觉
所有流行项目的最显著的特征是 【 】
A．新奇性 B．周期性 C．短暂性 D．长久性
政府公共关系的宗旨是 【 】
A．全心全意为人民服务 B．联络感情
C．沟通信息 D．政务廉洁
现代公共关系业的前身是 【 】
A．“扒粪运动” B．“揭丑运动”
C．“清垃圾运动” D．“报刊宣传活动
公共关系对于优化社会环境的作用具体体现在 【 】
A．优化社会互动环境 B．优化社会经济环境
C．优化社会心理环境 D．优化社会互动环境和心理环境
反映人们某种需求的流言是 【 】
A．愿望流言 B．恐怖流言
C．攻击流言 D．进攻流言
具有“准自家人”特点的是 【 】
A．内部公众 B．目标公众 C．顾客公众 D．社区公众
最佳的公共关系状态是 【 】
A．高知名度、高美誉度 B．低知名度、低美誉度
C．高知名度、低美誉度 D．低知名度、高美誉度
公共关系的根本职责是 【 】
A．提供服务 B．收集信息
C．协调沟通 D．传播推广
现代公关传播的本质属性是 【 】
A．信息交流的及时性 B．信息交流的准确性
C．信息交流的全面性 D．信息交流的双向性
具有显著跨文化特征的是 【 】
A．国际公众 B．名流公众 C．顾客公众 D．社区公众
人面对多种事物只能对少数形成清晰印象这是 【 】
A．知觉的偏见性 B．知觉的选择性
C．知觉的单一性 D．知觉的灵活性
广告代言人属于 【 】
A．组织的标识形象 B．组织的社区形象
C．组织的管理形象 D．组织的人员形象
公共关系形象的核心是 【 】
A．公众对组织信用方面的认知和评价
B．公众对组织政策所持有的意见与看法
C．公众与组织间的交往状态
D．公众与组织间的联系
公共关系首先要履行的职责是 【 】
A．辅助决策 B．传播推广
C．提供服务 D．收集信息
公共关系即 【 】
A．公众关系 B．人际关系 C．社会关系 D．团体关系
马斯洛的需要层次理论认为最高层次的需要是 【 】
A．生理需要 B．安全需要
C．自尊需要 D．自我实现的需要
人生观的核心是 【 】
A．需要 B．兴趣 C．理解 D．价值观

组织形象的物质载体是 【 】
A．环境 B．产品 C．传媒 D．形象
良好的公共关系计划的重要标志是 【 】
A．创新性 B．灵活性 C．科学性 D．实用性
BIS的全称是 【 】
A．视觉识别系统 B．行为识别系统
C．企业识别系统 D．理念识别系统
在公众参政议政的各种社会渠道中，代价最低参与面最广的民主方式是 【 】
A．社会协商 B．公众议政
C．公众投票公决 D．新闻发布
公众是公共关系的 【 】
A．主体 B．客体 C．承担者 D．行为者
新闻发布会是组织与公众沟通的 【 】
A．例行方式 B．特殊方式 C．普通方式 D．服务方式
人类交际最基本最重要的工具是 【 】
A．语言 B．仪表 C．形象 D．态度
防火防盗、保护森林这类宣传广告是 【 】
A．形象广告 B．观念广告 C．响应广告 D．公益广告
在VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是 【 】
A．企业象征图案 B．标志
C．企业造型 D．标准字
组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫 【 】
A．舆论 B．关系 C．形象 D．传播
对公关人员职业心理最基本的要求是 【 】
A．自信 B．正派 C．热情 D．开放
最佳的公共关系状态是 【 】
A．高知名度、高美誉度 B．高美誉度、低知名度
C．低知名度、低美誉度 D．低美誉度、高知名度

广告策划的基础是 【 】
A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．市场推广
公共关系活动的主要方式是 【 】
A．辅助决策 B．传播推广 C．收集信息 D．提供服务
影响组织形象的关键因素是 【 】
A．产品质量 B．产品性能 C．产品价格 D．产品数量

大规模舆论的导火线是 【 】
A．社会问题 B．社会冲突 C．社会事件 D．社会运动
具有“准自家人”特点的是 【 】
A．内部公众 B．目标公众 C．顾客公众 D．社区公众
民意测验中一项关键性技术是 【 】
A．确定目标 B．抽样 C．设计问卷 D．实施调查
MIS的全称是 【 】
A．理念识别系统 B．行为识别系统
C．视觉识别系统 D．听觉识别系统
我国政府公关工作的首要原则是 【 】
A．真实公开原则 B．公众利益至上原则
C．科学指导原则 D．整体统一原则
公共关系产生的首要条件是 【 】
A．民主政治的发展 B．商品经济的繁荣
C．大众传播技术的发展 D．思想观念的开放
公共关系的客体是 【 】
A．组织 B．公众 C．传播 D．行为者
公关调查中使用最广泛的方法是 【 】
A．资料分析 B．民意测验 C．座谈会 D．随机抽样
主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是 【 】
A．交际型公关 B．社会活动型公关
C．服务型公关 D．宣传型公关
传播沟通是公共关系活动的 【 】
A．直接目的 B．基本目标
C．过程和方式 D．内容与实质
人们在认识和行为上相对固定的倾向就是 【 】
A．价值观 B．态度 C．兴趣 D．定型效应
情态语言的主体是 【 】
A．眼语 B．手语 C．体语 D．口语
公众参与性最强的公关传播方式是 【 】
A．广告传播 B．新闻传播
C．谈判 D．主办各种公关活动 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是 【 】
A．热情心理 B．自信心理
C．开放心理 D．创新心理
“一窝蜂”现象指的是 【 】
A．流行 B．流言 C．时髦 D．时狂
电视和广告媒介的共同弱点是 【 】
A．感染力较差 B．功能单一
C．传播效果较弱 D．传播效果稍纵即逝
公共关系意识的核心是 【 】
A．服务公众 B．立足长远
C．塑造形象 D．真诚互惠
与组织自身相关性最强的一类公众对象是 【 】
A．内部公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．政府公众
边缘公众对组织所持的是 【 】
A．支持态度 B．反对态度
C．中间态度 D．赞成态度
现代公共关系工作最有效的手段是 【 】
A．口头传播 B．文字媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介
一个组织的公众具有 【 】
A．泛指性 B．特指性 C．抽象性 D．封闭性
一个组织的形象蓝图首先来源于 【 】
A．组织 B．决策阶层 C．公众阶层 D．员工
MIS的全称是 【 】
A．理念识别系统 B．行为识别系统
C．视觉识别系统 D．听觉识别系统
市场领导者定位的战略思想是 【 】
A．挑战对手 B．寻找空隙
C．先入为主 D．模仿别人
我国政府公关工作奉行的首要原则是 【 】
A．真实公开原则 B．公众利益至上原则
C．科学指导原则 D．整体统一原则
广告策划的基础是 【 】
A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．市场细分
试图影响或改变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是 【 】
A．形象广告 B．公益广告 C．观念广告 D．响应广告
在所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是 【 】
A．国际公众 B．政府公众 C．内部公众 D．媒介公众
组织形象的物质载体是 【 】
A．媒介 B．产品 C．管理 D．环境
公共关系的本质属性是 【 】
A．树立形象 B．联络公众
C．影响舆论 D．双向传播与沟通
公共关系作为一种职业和学科最早产生于 【 】
A．英国 B．法国 C．美国 D．中国
使公共关系科学化，并被誉为“公共关系学之父”的是 【 】
A．巴纳姆 B．艾维李
C．伯尼斯 D．卡特利普

公共关系广告与商品广告的主要区别在于 【 】
A．前者推销产品，后者推销服务
B．前者是营利性的，后者是非营利性的
C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的
D．前者能确立组织形象，后者能推销产品
公共关系的传播推广职责首先在于 【 】
A．控制形象 B．扩大影响
C．强化舆论 D．告知公众
公共关系的根本职责是 【 】
A．收集信息 B．协调沟通
C．提供服务 D．传播推广
相互见面和离别时最常用的礼节是 【 】
A．微笑 B．拥抱 C．握手 D．目视
组织内设公关机构偏重于公共关系的 【 】
A．信息功能 B．人群关系方面 C．人际关系方面 D．协调功能
组织内设公关部的弊端是 【 】
A．不了解内情 B．运作的成本较高
C．易受组织内部主观因素的束缚 D．不便于协调
对组织的生存和发展具有一定影响，但没有决定性意义的公众对象属于 【 】
A．次要公众 B．顺意公众 C．临时公众 D．首要公众
既是内部公共关系工作对象，又是外部公共关系工作主体的是 【 】
A．顾客公众 B．内部公众 C．媒介公众 D．社区公众
最早提出需要层次理论的是 【 】
A．纳普 B．马斯洛 C．霍桑 D．梅奥
组织是公共关系的 【 】
A．主体 B．客体 C．承担者 D．行为者
公共关系塑造的是 【 】
A．局部形象 B．产品形象
C．组织的整体形象 D．员工形象
中国公共关系协会正式成立的时间是 【 】
A．1985年 B．1987年 C．1990年 D．1991年
最近或最后印象的强烈影响是 【 】
A．近因效应 B．首因效应 C．晕轮效应 D．定型作用
人们在认识和行为上相对固定的倾向是 【 】
A．价值观 B．态度 C．兴趣 D．需要
公共关系“四步工作法”的第一步是 【 】
A．公共关系策划 B．公共关系调查
C．公共关系实施 D．公共关系评估
公共关系调查的第三个环节是 【 】
A．组织的实际形象分析 B．组织的自我期望形象分析
C．组织要素构成分析 D．组织形象差距分析
适用于组织与环境发生某种冲突、摩檫时候的公关活动方式是 【 】
A．进攻型公关 B．维系型公关
C．建设型公关 D．防御型公关
提出5W模式的是 【 】
A．巴纳姆 B．拉斯韦尔
C．库克 D．马斯洛
新闻发布会是组织与公众沟通的 【 】
A．例行方式 B．交际方式 C．服务方式 D．一般方式
公关礼仪是一种 【 】
A．大众传播技能 B．广告传播技能
C．人际传播技能 D．语言传播技能
企业识别系统的核心与原动力是 【 】
A．MIS B．BIS C．VIS D．CIS
政府公共关系的宗旨是 【 】