家长工作之我见.doc

家长工作之我见
荆林幼儿园 张蓉文
教育家陈鹤琴先生说过：“幼儿园的教育是一种非常复杂的事情，不是家庭一方面单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的，必须家园两方面结合方能取得充分的功效。 幼儿园的工作离不开家长的支持，一个班级的管理及孩子的教育更离不开家长的参与和配合。而班级工作又是幼儿园工作的核心，班级工作中老师和家长的配合，直接影响到班级工作的好坏。《幼儿教育》上曾有一句话这样说：“忽略了一个家长，就等于放弃了一个孩子的教育。”虽然家长因各自身份、素质不同，言行举止也各不相同，但他（她）们和老师有一个共同的方向---那就是爱孩子。 记得在小班的新生家长会上我和家长们说过这样一段话：“都说百年修复同船渡，千年修得共枕眠。我不知道我们修练了多少年才有缘来共同教育我们的孩子。因为有缘我们才因为孩子这一个共同的话题走到一起，为了珍惜这一份缘，在今后的三年里我们携手共进！”所以我非常重视家长工作，现在我来谈一谈我的一点家长工作心得。算是抛砖引玉吧。
一、 笑着面对每一位家长
微笑服务在当今社会里是各行各业都提倡的，也是优质服务的标准。幼儿园老师也不例外，早晨，当家长迎着阳光出现在幼儿园门口时，看到班上笑容可掬的老师，听到老师与孩子亲切的问候，也许家长一天的好心情从此开始，他们会觉得孩子在幼儿园像在家一样，他们放心；下午，当工作了一天的家长来园接孩子时，老师微笑着对他说：“您的孩子真棒，今天学会了穿衣服。”也许他的劳累立刻减轻了许多；当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚，满脸歉意的家长，老师依旧微笑的说：“没关系的，您别着急！”这又怎能不让家长感动呢？微笑的魅力是无穷的，对于老师，它是你启动家长心扉的钥匙。
二、 对待家长的方式
《 纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。通过对《纲要》的学习和以往工作的经验，我把怎样与家长建立良好关系概括成十二个字：“一视同仁、区别对待、真诚沟通”。
1.“一视同仁”
我们的孩子来自不同的家庭，家长所受过的教育和从事的职业也各不相同。当今社会以貌取人的现象比较严重，用穿衣戴帽衡量一个人的社会地位是很寻常的事。我们常常会看到这样一种人，当看到某人全身上下都是名牌，就会对这人毕恭毕敬，当看到另外一个旧衣旧帽就会对人家爱答不理。我认为作为一名幼儿教师不应该存有这种世俗观，即无论家长相貌、衣着或职业等如何不同，教师应尊重每一位家长，真诚地对待每一位家长和孩子，不分贵贱、不论亲疏。
2.区别对待
在孩子的问题上，家长都很重视，也能积极主动与教师交流。但是，由于家长的性格以及对幼儿园和教师的信任程度不同，于是教师在与家长交流过程中要注意“区别对待”，注意方式、方法。班级的家长由于对幼儿园的认识和理解不同，又可以分为主动配合型家长，被动配合型家长，和拒绝配合型家长。
主动配合型家长乐于与老师配合，积极接受老师的建议，常常主动地与老师联系，对于这类家长，我们要将“感谢”二字挂在口头，向他们更细致的介绍班级的工作，并将活动深入到家庭中去，使他们成为家长工作的领头人。
被动配合型家长有时会向老师询问一些情况，但对于老师的要求，不能按时完成，他们对老师的工作持怀疑态度，所以我们要让他们看到我们实际的工作成绩，用事实来说明问题，给他们更多参加各类活动的机会，让他们在活动中了解幼儿园，了解自己的孩子，理解班上老师的工作。
拒绝配合型家长则表现为对老师的工作既不肯定也不否定，但总会以各种借口推托老师交待的事情，我们老师不能着急，可以先从这类家长的孩子入手，让孩子成为小广播，每天向家长播报幼儿园的趣事，乐事，吸引他关注幼儿园，关注老师的工作，然后请他参加一些活动，与孩子互动，与家长互动，用别人的热情去影响他。
另外还有个别“事儿多”的家长，特别是那些父母不在身边由老人抚养的孩子，对教师特别是年青教师很不放心，不是担心孩子冷了或热了，就是担心孩子是否吃饱睡好、是否被人欺侮等等。遇到这种家长，我特别注意两点：一是，工作在前，对孩子照顾得更细心，对孩子每天的活动及表现，如吃饭、喝水、入厕、睡眠、游戏等都做到心中有数，离园时告诉家长；二，让孩子做家长的传话筒。家长一般都比较相信自己的孩子，有一些情况家长不会很了解，有时会产生误会，这样我们就利用孩子来做传话筒。
3.真诚沟通 实现幼儿园与家庭的相互沟通并不是件很容易的事，需要双方作努力，其中幼儿园应起主导作用，因为幼儿园是专门的教养机构。教师又是这一环节的执行者，教师应主动创造条件，排除家长的种种顾虑，打通沟通渠道，为促进幼儿的身心健康发展而共同努力。 怀特曾经说过：真诚是处世行事的最好方法。家长都非常重视孩子的发展，常常要问教师孩子在园的一些情况，这个时候教师要注意与家长沟通的技巧，防止以告状、谴责方式的同家长交流，教师既要热情地接待，又要真诚地对待每一位家长，在介绍孩子的情况时，教师不仅态度要诚恳,还应该设法营造宽松的氛围,使家长消除思想顾虑,轻松地参与交谈。
三、学会换位思考，自我解放心里压力。
很多老师面对家长的指责、不理解觉得非常我委屈，心里觉得自己真的已经对孩子非常好了，已经非常负责任了，可家长们还是为了一点小事就要找过来，不肯放手。例如有一天晚上，有位老师打电话我，觉得非常生气，她是这样说的：“张老师，今天我真是遇到奇葩家长了，今天我给班上的几个孩子发了家园联系卡，那个孩子因为最近没有什么突出的地方，我觉得不需要特别联系，就没给她家发，然后这个家长就一直问我为什么别的孩子老师都会有特别的关心，而她家孩子没有，是不是因为她家没给老师送礼，所以老师不关心她家孩子，还在班级群里一直说一直说！你说说看，遇到这样的家长我该怎样回答他。”其实家长并不了解 我们的工作情况，他心中认为学校做材料就应该人均一份的，人家有的，他家也一定要有，要不就是欺负了他家孩子了，然后就会开始从各种角度去猜测，怀疑，钻牛角尖的人就一定要计个说法。这个时候的老师，首先自己应该不让家长的情绪左右，应当静下心来，想一下，如果我是孩子的家长，当我的孩子遇到这种情况时，我会是怎样的态度呢？我会怎样去和孩子解释，去和老师沟通，我会不会出现和这个家长一样的反应。如果我们班上有40 个孩子，每个孩子你都能公平对待的话，那一个孩子只是你的四十分之一，而一个孩子对于家长来说就是他的百分之百了。所以每一个家长都会最大限度的为自己的孩子争取“利益 ”。我想这样想过了就会自然的放松心态，面对家长时能比较不那么生气了。和气地向家长解释原因，取得家长的理解，在沟通的基础上取得相互信任和理解。
四、 及时向家长反馈幼儿在园的学习生活情况，获取更多的教育资源。
网络时代的优势就在于能第一时间向家长展示幼儿在园的学习生活情况。我们可以经常通过网络向家长展示幼儿的各种情况。如我们需要家长带一些纸盒子来园了，我们就将幼儿和纸盒子互动活动情况展示给家长，当我们需要征集家长自愿者来参加幼儿的活动时，在家长群里进行征集活动，并向家长介绍参加该项活动的意义，并在后期将家长参与活动的照片或者视频上传，让每一位家长了解我们一切都是为了让孩子在幼儿园玩得更开心，学到更多的知识，发展他们各方面的能力，一次两次，家长们就会越来越支持我们的工作了。为什么？因为老师都是为了他们的孩子。得到了家长的理解和支持，我们的工作就会省力很多。
五、 发展自己的专业水平，让家长了解幼儿园教育和家庭教育的不同之处。
很多家长来接孩子，见到孩子的第一句话往往是：“今天有人打你了吗？”“今天老师教了什么？”被人打了的觉得吃亏了，马上来找老师要个说法，不知道教了什么的又要来找老师为什么孩子一天学上下来了，不知道老师教了什么。更多的是“老师，我家的鞋子怎么穿反了？”“老师我家孩子说饿死了，是不是中午没吃饭？”各位老师，这都是我们接下来工作中每天都会遇到的事，你们准备怎样应对呢？首先我们要对家长耐心，其次我们不要对家长抱怨我们每天有多少多少的工作，每天对孩子做了多少，因为说了也是白说，在家长们看来，这一切都是我们应该做的，他们的孩子交钱来幼儿园的，你就应该为他服务。我们应该从老师的专业的角度出发，给家长专业的解释。孩子打架了，不着急，这是孩子成长的道路中都必须经历的事，因为孩子还缺乏语言交往的能力，不太会和别的孩子进行沟通，在没有语言能力的基础上，他们只能用动作和别的孩子进行沟通，其实在孩子的眼里，这并不是打架，他只是想的旁边的小朋友示好，或者他想满足什么需要而已，随着孩子慢慢长大，打架的现象就会越来越少，另外家长们的任务还要多带孩子出去走走，多学习学习和别的孩子的沟通，这样孩子就会发展的越来越好！孩子的鞋子穿反了，其实用不着着急，这是孩子对左右的概念还不清楚，说明您的孩子在左右概念上还要多学习。我们园的园长给我们每个老师准备了一本口袋书，请大家多多学习这本口袋书，使自己进一步和，向专业化发展。
六、 和家长沟通推荐用语
1. 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。
2. 您有什么事情需要老师做吗？
3. 您有什么特别需要我们帮助的事情吗？
4. 这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢分，继续加油。
5. 谢谢你们的理解，这是我们应该做的。
6. 您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮助他好吧？
7. 您的孩子最近没来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
8. 请相信孩子的能力，他会做好的。
9. 幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挡住的习惯，让他吃饱吃好。
10. 近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。
11. 幼儿园网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。
12. 我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
面向个体家长推荐用语
1. 请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
2. 谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
3. 您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都 是为了孩子好。
4. 孩子之间的问题可以让他们自己解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
5. 很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他的。
6. 这件事XX负责，我可以帮你联系一下。
7. 我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。