打造职业化员工.doc

打造职业化员工——企业基业长青的基石
企业只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键就在于铸就职业化员工。
　　 ——海尔总裁 张瑞敏

一、 职业化塑造与职业心态
1、 职业化的核心内涵:三项要点（标准化、规范化、制度化）
2、 职业人的角色定位
3、 职业化的关键---职业心态养成
4、 职业化员工的必备修养
二、目标设定与问题解决
1、设定目标，管理自我
2、有效目标的特征（SMART）
3、游戏活动：“摔鸡蛋”的启发
4、如何制订有效目标？
5、练习与实践：目标计划书的分享与应用
6、如何解决目标达成过程中的问题？
三、时间管理与工作效率提升
1、浪费时间的因素
2、有效利用时间的两个基本思路（帕雷多定律、第二象限工作法）
3、学会“挑挑拣拣”地工作
4、设定优先顺序
5、实践与练习
四、有效沟通
1、对有效沟通的认知
2、小组研讨：沟通不良的几大病根
3、实现有效沟通的我八大要点
1）双向性是有效沟通的基本保证
2）沟通方式的明确性
3）谈行为不谈个性
4）具有同理心
5）宽容
6）运用赞美
7）保持理性
8）积极聆听
五、人际关系的建立
1、认识人的差异
2、企业需要什么样的人际关系？
3、建立良好人际关系的提示
4、 与上级工作配合的要点
5、 如何在集体中生活
六、团队建设与团队精神
1、团队的核心概念
2、团队需要什么样的成员？
3、优秀团队的特征
4、小组讨论：如何达成团队协作与信任？