导游法律知识与道德修养练习题.doc

2009年《导游法律知识与道德修养》练习题
一、是非题（1×30，共30分）
1．在当代中国，坚持有中国特色社会主义道路，就是真正坚持社会主义。
2.“三个代表”是指代表中国先进生产力、中国先进文化、中国最广大人民的根本利益。
3．四项基本原则是立国之本，是社会主义现代化建设的政治方向和政治保障。
4．中国共产党与各民主党派合作的基本方针是“长期共存，互相合作，肝胆相照、荣辱与共”。
5．社会主义法制建设的基本要求是有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，核心是执法必严。
6．宗教信仰自由，是中国共产党对宗教问题的基本政策。
7．旅游法是调整导游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。
8．诚实信用原则是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。
9．合同的效力，是合同所具有的法律约束力，其效力直接来源于当事人之间的约定。
10．国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国公民在国内旅游的业务。
11．旅行社进行旅游业务委托，只要征得旅游者同意，就可以委托给其他旅行社。
12．《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中未按规定时间到岗的，扣除4分。
13．导游人员的计分办法实行年度10分制，导游向旅游者索要小费的，按规定扣除8分。
14．旅行社责任险，是由旅游者必须购买的强制保险。
15．明确告示患有心脏病、高血压等病症的旅游者不能参加漂流旅游是经营漂流旅游企业的职责。
16．因私事出境的中国公民所使用的护照由公安部或者公安部授权的地方公安机关颁发。
17．大陆居民赴台旅游须持有效《大陆居民往来台湾通行证》及旅游签注（签注字头为Ｌ）。
18．航空运输相关规定，管制刀具等各类刀具，一律放入行李内托运，不得随身携带。
19．持站台票上火车并在开车10分钟后仍不声明时，按无票处理。
20．食品安全是指食品无毒、无菌，符合应当有的营养要求。
21．旅游饭店的星级分为五个等级，预备星级是星级的补充，其等级低于相同星级。
22．《风景名胜区条例》规定：在景物、设施上刻划、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处200元的罚款。
23．凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起三年内，不得重新申请新的资质等级。
24．《上海市旅游条例》是由上海市人民政府制定发布的。
25．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利就是知悉真情权。
26．经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍。
27．人生价值的本质是个人对社会的索取和享受。
28．奉献的前提是无私，奉献的实质是自我牺牲精神。
29．导游对游客应当一视同仁，尊重、关心和爱护每一个旅游者，满足他们的所有要求。
30．对道德知识而言，“无行则无知”，所以道德知识必须通过道德行为来体现。

二、单项选择题（1×60，共60分）
31.邓小平理论的精髓是＿＿＿＿。
A.初级阶段理论 B.一国两制 C.解放思想、实事求是 D.与时俱进
32. 坚持 是科学发展观的核心。
A．实事求是 B．与时俱进 C．解放思想 D．以人为本
33.社会主义初级阶段所面临的主要矛盾是：＿＿＿＿。
A.生产力和生产关系之间的矛盾 B.精神文明和物质文明之间的矛盾
C.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾
D.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
34.弘扬和培育民族精神，要大力弘扬以＿＿＿＿为核心的时代精神。
A.爱国主义 B.改革创新 C.集体主义 D.求真务实
35.＿＿＿＿，是我们坚持走和平发展道路的必然要求，也是我们实现和平发展的重要条件。
A.推动建设和谐世界 B.独立自主
C.和平共处五项基本原则 D.高举和平、发展、合作的旗帜
36.法律是＿＿意志的体现，是由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的行为规范体系。
A.全社会 B.全民 C.统治阶级 D.政党
37.我国的国体是＿＿＿＿制度。
A.社会主义 B.人民民主专政 C.人民代表大会 D.多党合作与政治协商
38.国务院各部门和地方人民政府制定的规章不能称＿＿＿＿。
A.规定 B.办法 C.暂行规定 D.条例
39.旅游法调整的最主要的社会关系是＿＿＿＿。
A.旅游行政管理部门和旅游企业之间的关系 B.旅游企业之间的关系
C.旅游企业和相关单位之间的关系 D.旅游者和旅游企业之间的关系
40.我国《民法通则》规定，一般诉讼时效为＿＿＿＿年。
A.1 B.2 C.3 D.4
41.代理人行使代理权应以＿＿＿的名义，与第三人实施民事法律行为，其法律后果由被代理人承担。
A.代理人 B.被代理人 C.第三人 D.自己
42.合同约定的定金数额不能超过合同标的额的＿＿＿＿。
A.10% B.20% C.30% D.50%
43.如果合同中既约定违约金又约定定金，发生违约时，＿＿＿＿。
A.两者都能用 B.两者选其一 C.两者都不能用 D.以上三选项都是错
44. 旅行社在组织旅游时应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险，旅行社应当＿＿＿＿。
A.投保旅游意外保险 B.投保旅行社行业保险
C.投保旅行社特种险 D.投保旅行社责任险
45. 某旅行社的导游员小王在酷暑带团去千岛湖二日游的工作中，得到多数游客的好评。在游船上游客老刘因自己要抽烟，也递上一支给小王，于是小王一边抽烟，一边向游客介绍所见景点。按计分管理制度规定，对小王的行为应扣分为＿＿＿＿。
A.2分 B.4分 C.6分 D.8分
46.导游人员未按国家或行业规定的标准要求为旅游者提供导游服务而造成旅游者经济权益损失的，旅行社应赔偿所付导游费的＿＿＿＿。
A.10% B.20% C.30% D.2倍
47.导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，＿＿＿＿的，处500元以下的罚款。
A.情节严重 B.情节轻微 C.拒不改正 D.及时改正
48.取得导游人员资格证书的，经＿＿＿＿方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同后 B.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记
C.在导游服务公司登记后 D.当地旅游行政部门核准后
49.青岛市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按《导游人员管理条例》正确的做法应是：＿＿＿＿。
A.由李某向青岛市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向山东省旅游局申请领取临时导游证
C.由某旅行社向山东省旅游局申请领取临时导游证
D.由某旅行社向青岛市旅游局申请领取临时导游证
50.导游人员每年累计培训时间不得少于＿＿＿＿。
A.56小时 B.65小时 C.50小时 D.60小时
51.导游人员累计扣分达到10分的，旅游行政管理部门年审考评结果为＿＿＿＿。
A.暂缓通过年审 B.可以通过年审 C.不予通过年审 D.警告批评
52.参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游可以晋升一级导游人员等级，晋升最高级为＿＿＿＿。
A.特级 B.高级 C.中级 D.初级
53.导游人员李某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证＿＿＿＿的处罚。
A.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.一年
54.某旅行社组织的一个旅游团在路途中发生交通事故，造成2名游客轻伤。根据《旅游安全管理暂行条例》，该事故属于＿＿＿＿。
A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故
55.地方旅游行政管理部门在接到一般安全事故报告后，要尽快向＿＿＿＿报告。
A.当地公安机关 B.国家旅游局 C.当地人民政府 D.国务院
56.普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的＿＿＿＿。
A.两年 B.三年 C.五年 D.十年
57.对于入境签证的申办，我国有关法律规定：因符合规定事由确需紧急来华而来不及在我国驻外机关申请签证的外国人，申办人也可以向公安部授权的口岸签证机关申请办理签证，此所谓＿＿＿＿。
A.紧急签证 B.特许签证 C.应急签证 D.落地签证
58.有外国人来中国上海考察，持有F字签证，在签证注明的期限内，他在上海居住停留期间，＿＿＿＿办理居留证。
A.不需 B.必须 C.需要 D.要求
59.外国人居留证是发给在中国居留＿＿＿＿以上的人员。
A.半年 B.一年 C.2个月 D.1个月
60.外国人入出境管理法规定：外国人前往不对外国人开放的市、县旅行，须事先向所在市、县＿＿＿＿申请旅行证，获准后方可前往。外国人未经允许，不得进入不对外开放的场所。
A.外事机关 B.公安局 C.旅游局 D.安全局
61.有几位法国朋友前往不对外国人开放地区的宾馆住宿，他们应当出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表，还要出示＿＿＿＿。
A.身份证 B.签证 C.通行证 D.旅行证
62.外国人旅行证的有效期最长为＿＿＿＿，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期。
A.三个月 B.六个月 C.一年 D.两年
63.为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，国务院发布的＿＿＿＿，自2002年7月1日起施行。
A.《中国公民出国旅游管理法》 B.《中国公民出国旅游管理办法》
C.《中国公民出国旅游管理暂行条例》 D.《中国公民出国旅游管理条例》
64.为保障民航飞机和游客的安全，民航总局、公安部发布通告，对枪支（包括仿真玩具枪、枪型打火机及其他类型带有攻击性的武器）的安全规范是：＿＿＿＿。
A.严禁携带或夹带 B. 严禁携带
C.可以在行李中托运 D.向乘务员说明，交其代为保管
65.我国《民用航空法》规定:团体游客误机按以下规定处理：＿＿＿＿。
A.客票作废，票款不退 B.办理退票，交付适当误机费
C.办理退票手续，收取退票费20% D.改乘后续航班
66.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》航空运输承运人对每名游客的赔偿责任限额为＿＿＿＿。
A.4万元 B.7万元 C.16万元 D.40万元
67.每一位航运游客的行李声明价值最高限额为人民币＿＿＿＿。
A.8000元 B.1800元 C.800元 D.2800元
68.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，航空运输企业对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克人民币＿＿＿＿。
A.50元 B.100元 C.150元 D.200元
69.旅游饭店对客人遗留物品，经招领＿＿＿＿后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.3个月 B.2个月 C.半年 D.4个月
70.自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地，根据《自然保护区条例》被划分为核心区，该区＿＿＿＿。
A.可以开展旅游和生产经营活动 B.可以开展科学研究和观测活动
C.可以繁殖珍稀动物活动 D. 禁止任何单位和个人进入
71.旅客携带、托运和个人邮寄文物出口，必须向＿＿＿＿申报。
A.旅游局 B.文物管理部门 C.海关 D.公安
72.导游张某在带团期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责。根据旅行社质量保证金赔偿试行标准，旅行社应赔偿旅游者滞留期间所支出的食宿费等，并赔偿全部旅游费用＿＿＿＿的违约金。
A.10% B.20% C.30% D.40%
73.《上海市导游人员管理办法》规定:因导游人员过错给旅游者造成损失的，由组团的旅行社或＿＿＿＿先承担赔偿。
A.地接社 B.有关服务单位 C.景区（点）单位 D.导游
74. 《上海市旅行社管理办法》规定:合同双方因不能成行造成违约的应按规定通知对方，同时应支付旅游合同总价＿＿＿＿的违约金。
A.3% B.5% C. 8% D.10%
75.任何一种职业都承担一定的社会责任，即为＿＿＿＿。
A.职责 B.职业 C.职权 D.利益
76.社会主义道德的核心是＿＿＿＿。
A.为人民服务 B.集体主义 C.诚实守信 D.平等友爱
77.职业道德最基本的社会作用为＿＿＿＿。
A.调整职业内部的关系 B.调整职业工作者与服务对象的关系
C.调整职业外部的关系 D.调整各种职业之间的关系
78.我们需要树立科学的人生观，人生观的核心为＿＿＿＿。
A.人生价值 B.人生态度 C.人生目的 D.人生意义
79.中华民族道德传统的基本准则和民族精神的核心为＿＿＿＿。
A.集体主义 B.爱国主义 C.为人民服务 D.诚实守信
80. 是对为人民服务的崇高理想和革命宗旨的继承与弘扬。
A.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻 B.以服务人民为荣，以背离人民为耻
C.以崇尚科学为荣，以好逸恶劳为耻 D.以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻
81. 是人类社会生活中最起码、最简单的行为准则，又是最基本的行为准则。
A.职业道德 B.社会公德 C.家庭美德 D.个人道德
82.依据相关铁路法规，铁路运输企业对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为 万人民币。
A．7 B．10 C．15 D．40
83.根据《文物保护法》规定，我国文物可以分成 。
A．不可移动文物和可移动文物 B．珍贵文物和普通文物
C．特级、一级、二级文物 D．重大文物和一般文物
84. 导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是_______。
A．实事求是 B．不断创新 C．求真务实 D．解放思想
85. 小王在带团过程中对不同宗教信仰的游客一视同仁，不予歧视。在进入宗教场所之前，提醒游客尊重当地的宗教信仰和民俗风情，受到游客欢迎。导游小王的行为符合_______的要求。
A．倡导环保、维护生态环境 B．爱国爱市，维护民族尊严
C．真情奉献、提供优质服务 D．讲求公德，尊重人文传统
86. 导游人员要加强自我修养，使自己成为一个有道德的人、高尚的人，脱离了低级趣味的人，有益于人民、有益于社会的人。进行自我修养的第一要旨是_________。
A．培养感情 B．确立意志 C．养成行为 D．认知学习
87. 说普通话是导游人员的一项基本功。每年九月份的第______星期是推广普通话宣传周。2009年是第12届普通话宣传周。
A．1 B．2 C．3 D．4
88.2009年12月20日，是澳门回归_______周年，香港、澳门特别行政区的成立标志“一国两制”科学构想的巨大成功。
A．5 B．7 C．10 D．12
89.2009年8月8日，是北京奥运会一周年，中国诞生首个__________。
A．奥运纪念日 B．体育健身日 C．全民健身日 D．全民奥运日
90. 中国第一高楼492米的________，在距地面472米的100层处，设计了长度约为55米的“观光天阁”，2009年8月30日中心观光厅开业一周年。这一高度超过世界最高观光厅加拿大CN电视塔。
A．上海国际金融中心 B．上海环球会展中心
C．上海环球金融中心 D．上海国际会展中心

三、多项选择题（2×20，共40分）
91.我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是＿＿＿＿、人与自然和谐相处的社会。
A.公平正义 B.诚信友爱 C.充满活力 D.安定有序 E. 民主法治
92.根据宪法规定，下列属于我国公民基本义务的有＿＿＿＿。
A.依法缴纳个人工资所得税 B.维护国家统一和各民族的团结
C.维护祖国的安全、荣誉和利益 D.保卫祖国、依法服兵役和参加民兵组织
E.遵守宪法和法律，保守国家机密
93.我国法律和党的政策两者关系具体表现为＿＿＿＿。
A.党的政策就是法律 B.党的政策指导法律的实施
C.党的政策是制定法律的依据 D.法律是具体化、规范化、定型化了的党的政策
E.党的政策和法律在本质上是一致的
94.按自然人的年龄和智力状况不同，可以把自然人的民事行为能力分为＿＿＿＿。
A.完全能力行为人 B.限制行为能力人 C.无行为能力人
D.有行为能力人 E.无刑事责任人
95.引起债权产生的原因有＿＿＿＿。
A.签订合同 B.侵权行为 C.不当得利 D.无因管理 E.赌博欠债
96. 在旅行社责任保险合同中旅行社是＿＿＿＿。
A.保险人 B.被保险人 C.投保人 D.受益人 E.再保险人
97.对无导游证进行导游活动的人员，应受到的处罚包括＿＿＿＿。
A.处1000元以上5000元以下罚款 B.责令改正
C.处1000元以上30000元以下罚款 D. 没收违法所得 E.吊销导游证
98.国家对导游人员等级考核评定分为＿＿＿＿系列。
A.中文导游员 B.国际导游证 C.国内导游员 D.景点导游员 E.外语导游员
99.申请领取临时导游证的条件包括＿＿＿＿。
A.具有特定小语种语言能力 B. 具有特定语种语言能力
C.旅行社需要聘请其临时从事导游活动 D. 参加导游资格考试
E.取得导游资格证书
100.构成导游人员擅自终止导游活动的三个条件是＿＿＿＿。
A.必须是在导游活动已经开始和尚未结束前 B.必须是在导游活动开始以前
C.必须是导游擅自终止 D.必须是彻底终止 E.可以是暂时中止
101.导游人员在导游活动过程中要扣8分的情形是＿＿＿＿。
A.拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员的 B.擅自增加、减少旅游项目的
C.擅自中止导游活动的 D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的
102.导游人员等级考核评定工作遵循的原则为＿＿＿＿。
A.自愿申请 B.逐级晋升 C.上级审批 D.统一政策 E.动态管理
103.L字签证是发给来中国＿＿＿＿或因其他私人事务入境的人员。
A.留学 B.旅游 C.探亲 D.定居 E.劳务
104. 导游人员的工作特点要求导游人员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养 。
A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节
105.旅游行业倡导的“三种意识”教育是指＿＿＿＿。
A.安全意识 B.政治意识 C.团队意识 D.敬业意识 E.服务意识
106. 《旅行社条列》及其《实施细则》规定，旅行社应当维护旅游者合法权益，其基本职责是 。
A．提供真实可靠的信息 B．按约定提供服务 C．应当与旅游者签订旅游合同
D．安排合格的导游或领队 E．应当对旅游者进行安全警示并采取必要的措施
107.下列哪几项属于公民的身份权＿＿＿＿。
A.姓名权 B.名誉权 C.荣誉权 D.监护权 E.隐私权
108.作为旅行社员工的导游人员应尊重旅游者的＿＿＿＿。
A.人格尊严 B.生活习惯 C.宗教信仰 D.行动自由 E.民族风俗
109.关于火车票签证规定，＿＿＿＿不办理改签。
A.空调票 B.往返票 C.联程票 D.卧铺票 E.硬座票
110.道德品质具有的特征是＿＿＿＿。
A.稳定性 B.独立性 C.持续性 D.广泛性 E.实践性

四、综合分析题（2×10，共20分）
案情一：
今年“五一”旅游黄金周期间，有一韩国旅游团来我市旅游，当时某家旅行社的韩语导游已经陪团出发，于是该旅行社便聘用能讲流畅韩语的赵某，临时担任导游工作。赵某曾参加导游资格考试，笔试分数只差几份，口试成绩合格，但依然没有得到导游资格证书。赵某在导游过程中，违规操作，造成旅游安全事故，游客的人身、财产受到损失，旅游者向旅游行政部门投诉。经旅游行政管理部门检查发现，赵某属于无导游证带团，遂根据《导游人员管理条例》对赵某以及旅行社进行处罚。赵某对处罚不服，认为自己是受旅行社聘用，并非擅自进行导游活动。根据以上情况，按有关法规规定，回答以下问题：
111．本案例，关于旅行社聘用赵某带团，以下表述正确的有________。
A. 旅行社可以临时聘用赵某做导游，但要按照规定程序为其申请临时导游证
B．旅行社可以自制导游证，让赵某带团
C．因为赵某参加过导游资格考试，只是差了几份笔试成绩，表明他具有做导游的执业资格
D．旅行社违规聘用赵某带团，会被旅游行政管理部门责令限期改正
E．旅游行政管理部门可以对赵某带团的违法所得予以没收
112．依据《导游人员管理条例》规定，关于导游人员的概念表述正确的是________。
A．是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员 B、是接受旅行社委派
C．是接受旅行社、导游服务公司或者旅游景点委派
D．依法取得导游资格证书 E、依法取得导游证
113．为了加强对导游人员的管理，根据国家对《导游人员管理实施办法》的规定，上海从03年开始对导游人员实行年审管理制度。以下关于年审管理表述正确的是_______。
A．考评等级分为通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审
B．导游每年累计培训时间不得少于65小时
C．累计扣分达到10分的，暂缓通过年审
D．一次被扣8分的，全行业通报
E．一次被扣6分的，记过罚款
114．导游人员有_______行为的，不仅要处罚导游人员本人，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。
A．擅自变更接待计划 B．不尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯
C．欺骗、胁迫旅游者消费 D．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信的内容
E．不佩带导游证
115．没有安全，便没有旅游。导游在带团时应当特别注意旅游安全管理工作。旅游安全管理工作应遵循________原则。
A．统一指导 B．分工负责 C．以基层为主 D．分级管理 E．责任到岗

案情二：
23岁的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的导游。2005年8月28日下午2时35分许，文花枝所带团队乘坐旅游大巴在陕西延安洛川境内与一辆拉煤的货车相撞。这次交通事故夺走6条生命、还造成14人重伤8人轻伤。当可怕的瞬间过去，坐在前排的文花枝清醒过来时，发现和自己同坐前排的西安本地导游和司机已经罹难。她自己左腿胫骨断裂，骨头外露，腰部以下部位被卡在座位里不能动弹。
　　营救人员迅速赶来，他们想将坐在前排的文花枝抢救出来，她却平静地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”
　文花枝在遭遇事故的关键时刻，在身受重伤时，她将生的希望留给了游客，把死的威胁留给了自己。以超常的表现，非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品德，重塑了导游这一职业群体应有的形象，用自己的行动赢得了人们的敬意。 运用所学知识，分析上述案情，回答以下问题。
116．该案情中发生的旅游安全事故等级属于__________。
A．轻微事故 B．一般事故 C．较大事故 D．重大事故 E．特大事故
117．《上海市旅游条例》明确规定，旅游者要遵守安全和卫生管理规定，还规定了旅游者其它的义务包括以下__________。
A．遵守法律、法规、规章和社会公德 B．尊重民族风俗习惯及宗教信仰
C．保护旅游资源和生态环境 D．爱护古迹、文物和旅游设施
E．绝对服从导游的安排
118．在文花枝的言行中体现了她具有良好的职业道德。导游人员职业道德的基本要求是______。
A．爱岗敬业 B．诚实守信 C．办事公道 D．服务游客 E．奉献社会
119．如果，在发生该事故时，导游没有受到伤害，应该________。
A．首先向家人报平安让家人放心 B．立即报告自己所在的旅行社
C．拨打110、120电话，及时寻求帮助 D．协同有关部门抢救、侦查
E．会同事故发生地的有关单位严格保护现场
120．在上海市，做一个受游客欢迎的导游员，可以导游人员职业道德行为规范来衡量和评价。上海市导游人员八条职业道德行为规范包括以下内容_________。
A．敬业爱岗，忠诚旅游事业 B．真情奉献，提供优质服务
C．诚信尽责，保障游客利益 D．不卑不亢，做到一视同仁
E．文明礼貌，客人处处优先

2009年《导游法律知识与道德修养》练习题参考答案
一、是非题（1×30，共30分）
1．错 2.错 3．对 4．错 5．错 6．错 7．错 8．对 9．错 10．错
11．错 12．错 13．错 14．错 15．错 16．对 17．对 18．错 19．错 20．错
21．错 22．错 23．错 24．错 25．错 26．错 27．错 28．对 29．错 30．对

二、单项选择题（1×60，共60分）
31. C 32. D 33. D 34. B 35. A 36. C 37. B 38. D 39. D 40. B
41. B 42. B 43. B 44. D 45. A 46. D 47. C 48. B 49. C 50. A
51. A 52. B 53. B 54. A 55. C 56. C 57. D 58. A 59. B 60. B
61. D 62. C 63. B 64. A 65. A 66. D 67. A 68. B 69. A 70. D
71. C 72. C 73. C 74. B 75. A 76. A 77. B 78. C 79. B 80. B
81. B 82. C 83. A 84. A 85. D 86. D 87. C 88. C 89. C 90. C

三、多项选择题（2×20，共40分）
91. ABCDE 92. BCDE 93. BDE 94. ABC 95. ABCD
96. BCD 97. BCD 98. AE 99. BC 100. ACD
101.ABDE 102.ABE 103.BC 104.ABCDE 105.BDE
106.ABCDE 107.CD 108.ABCE 109.BCD 110.ACE

四、综合分析题（2×10，共20分）
111．ADE 112．ABE 113．ACD 114．C 115．ACD
116．E 117．ABCD 118．ABCDE 119．BCDE 120．ABC