助理人力资源管理师三级真题.docx

11月助理人力资源管理师
　　一、职业道德基础理论与知识部分
　　(一)单项选择题(第1～8题)
　　l、道德与法律关系能够形象地比作( )。
　　(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼(C)主仆相随 (D)众星拱月
　　2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系正确态度是( )。
　　(A)得利弃义 (B)先义后利(C)唯利而行 (D)重利轻义
3、作为职业活动内在道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（ ）　　
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做
　　(C)以最好伎俩实现最优绩效 (D)防止职场陷阱
　　4、”敬业”概念包含基本内容是 ( )。
　　(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
　　(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
　　(C)勤奋努力、专心工作、等价交换、劳有所得
　　(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
　　5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量做法违反了( )。
　　(A)老实劳动要求 (B)公平公正要求
　　(C)善于合作要求 (D)甘于贡献要求
　　6、提倡从业人员“换位思索”道德意义在于( )。
　　(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆
　　(c)把握情况，有效利用 (D)友好相处，互利双赢
　　7、在职业活动中，“诚信”特征包含( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目标性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目标性、习惯性(D)通识性、智慧性、目标性、经验性
　　8、从业人员做到“平等候人”，最根本要求是( )。(A)无差异地均等 (B)按摄影同程序服务(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象人格
　　(二)多项选择题(第9～16题)
　　9、坚持集体主义要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益
　10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在道德准则基本要求是( )。
(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面
　　(C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾
　　11、加强职业道德涵养基本要求是( )。(A)端正职业态度(B)强化职业情感(C)历练职业意志(D)提升转行能力
　　12、“坚守工作岗位”要求是( )。
(A)恪守要求 (B)推行职责(C)临危不惧 (D)机智灵活
　　l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。
　　(A)不说同事坏话 (B)开诚布公地与同事相处
　　(C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事言行
　　14、我国遏制和惩戒违反公平交易标准行为法规有( )。
　　(A)《反不正当竞争法》 (B)《不妥赠品及不妥表示预防法》
　　(C)《关于禁止商业贿赂行为暂行要求》(D)《谢尔曼法》
　　请依照下述事例，回答第15、16题。
　　l995年，比尔.盖茨宣告，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品.盖茨这一决定招致一些同事反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误决定。日后，技术和市场发展使盖茨认识到了自己错误，于是，他修改决议，扭转了企业发展方向.那些当初批评盖茨人不丝没有受四处罚，反而得到重用.IBM企业沃森与盖茨看法相问.沃森也认为，能够提出不一样看法员工对企业发展来说更为有利.他甚至说：“最轻易使人上当受骗
　　是言听计从、唯唯诺诺人，我宁愿用那种脾气不好，但勇于讲真话人.作为领导，你身边这么人越多，办成事也越多。”
　　15、依照上述事例，你认为( )。
　　(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在错误
　　(B)作为领导.要虚心接收来自下属批评
　　(C)员工与领导之间，相互批评有利于企业发展
　　(D)不敢批评领导员工不是好员工
　　16、依照上述案例，能够得出结论是( )。
　　(A)比较而言，著名企业领导更喜欢用脾气不好员工
　　(B)善于听取不一样意见是科学决议主要确保
　　(C)不怕犯错误，就怕不改过失误
　　(D)勇于讲真话人越多，越有利于企业发展
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
　　17、你正在担心地工作，邻居单位施工现场不停传来巨大嘈杂声。这时你会( )。(A)放下手头工作，闭目养神
　　(B)向主管领导反应，并说在这种环境下难以完成工作任务
　　(C)尽管心烦，但工作还得继续干
　　(D)这么声音不会对自己造成影响
　　18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰小区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖
　　(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走
　　(C)与老太太说明自己难处
　　(D)换一个地方继续叫卖
　　19、某城市小区居民大多“老死不相往来”，假如你新迁居到这里，你会( )。(A)入乡随俗，与其余居民一样不来往
　　(B)试探着与周围邻居说说话
　　(C)提议居委会组织几次活动，让小区居民相互熟悉
　　(D)构想这个地方曾出过事情，提醒自己要警觉
　　20、通常情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周围旅游。不过，新近企业里几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动
　　(B)调整或降低原来活动安排，体验一下再说
　　(C)不去，但会留心沙龙信息
　　(D)改变原来安排，参加沙龙活动
　　21、据报道，某个以前曾经取得过全国冠军体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对以下说法，你赞同是( )。(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”
　　(C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年队友帮帮忙”
　　22、一个当军和你关糸很好同学来找你，要你帮助他找个工作，你会( )。(A)如有可能，第一个想到是把他介绍给自己所在企业(B)向其余单位推荐自己同学
　(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想方法找工作
　　(D)说明情况，要他自己想方法找工作
　　23、在你面前有以下几个工作，你会选择是( )。
　　(A)工资低，但企业成长性很强
　　(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错职务
　　(C)收入高，但工作十分辛劳
　　(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调
　　24、有消费者吃了某影视明星代言广告美容保健品后，身体出现了不良反应，明星所以而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己即使没有使用过该产品，但产品性能都经过了相关权威部门检测。你看法是( )。(A)明星是被冤枉 (B)消费者本身要增强理性(C)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星
　　25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是急忙而过，并未给予关注。你会( )。
(A)因经常看报道，说有些人装作残疾人行骗，所以极少理会
(B)这么事情见多了，也关注不过来(C)随意给他一点钱
　　(D)很同情他，但也会像其余行人一样急忙而
第二部分 理论知识
　　(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)
　　一、单项选择题(26～85题，每小题1分，共60分。)
　　26、劳动力市场基本功效是( )。
　　(A)实现劳动资源配置 (B)决定就业量与工资
　　(C)处理生产什么问题 (D)处理怎样生产问题
　　27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
　　(A)要素性 (B)功效性(C)结构性 (D)成本性
　　28、劳动法基本标准特点不包含( )。
　　(A)指导性 (B)权威性(C)稳定性 (D)合理性
　　29、在劳动关系领域，工会不享受( )。
　　(A)参加权 (B)决定权(C)知情权 (D)咨询权
　　30、消费者市场是指全部为了( )而购置商品或服务个人和家庭所组成市场(A)家庭消费 (B)个人消费(c)政府购置 (D)产业消费
　　3l、影响产业购置者购置决定主要原因不包含( ) 。
　　(A)组织原因 (B)个人原因(C)社会原因 (D)入际原因
　　32、阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺不包含( )。
　　(A)感情承诺 (B)继续承诺(C)规范承诺 (D)口头承诺
　　33、社会学习理论创始人是( )。
　　(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔(C)班杜拉 (D)爱德华·桑代克
　　34、费德勒认为，决定领导行为有效性关键情境原因不包含　　(A)任务结构 (B)领导者职权(C)领导与被领导者关系 (D)领导者特质
　　35、以下关于人力资本投资表述错误是( )。
　　(A)投资主体能够是国家或个人 (B)投资对象是人
　　(C)投资直接提升人劳动生产能力 (D)是一个非生产性投资
　　36、以下不属于人力资源特点是( )。
　(A)时间性 (B)创造性(C)消费性 (D)规律性
　　37、( )是当代人力资源管理理论基本前提和基础。
　　(A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象
　　(C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念
　　38、以下关于工作岗位分析作用说法错误是( )。
　　(A)为岗位评价奠定了主要基础
　　(B)为员工素质测评提供依据
　　(C)使员工明确自己工作职责
　　(D)能揭示出工作中微弱步骤
　　39、以下关于岗位规范和工作说明书说法错误是( ) 。
　　(A)岗位规范结构形式展现多样化
　　(B)工作说明书不受标准化标准限制
　　(C)岗位规范覆盖范围比工作说明书广泛
　　(D)岗位规范与工作说明书内容有所交叉
　　40、工作岗位设计影响原因不包含( )。
A)管理信息系统(B)软环境条件(C)劳动环境条件(D)职能性技术教授
　　4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化差异说法不正确是　　(A)前者增加任务(B)后者扩大岗位任务结构
(C)后者更有利于促进员工综合素质提升
　　(D)前者使员工完成任务内容、形式和伎俩发生变更
42、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无需满足( )需要。
　　(A)企业劳动分工与协作(B)提升生产率增加产出C)员工发挥自己技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上
　　43、以下关于企业定员说法错误是( )。
(A)编制包含机构编制和政府编制(B)它与劳动定额内涵完全一致
C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力一个数量和质量界限
　　44、以下关于定员标准总体编排说法中错误是( )。
　　(A)提醒附录是标准不可分割组成部分
　　(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
　　(C)提醒附录按国家标准GB/T1.1要求撰写
　　(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素
　　45、企业基本制度内容不包含( )。
　(A)企业章程 (B)董事会组织(C)人事制度 (D)高层管理组织规范
　　46、在企业人力资源管理基本职能中，录用职能不包含( )。
　　(A)营造良好企业文化气氛
　　(B)明确组织中工作岗位需求
　　(C)对有资格求职人员提供均等就业机会
　　(D)采取科学方法确定符合岗位要求最适宜人选
47、( )是新经济环境下组织发展至关主要两个原因。　
(A)稳定和创新 (B)冒险和创新(C)冒险和进取 (D)稳定与改革
　　48、对求职者信息掌握较全方面，招聘成功率高员工招募方式是( )。(A)校园招聘 (B)借助中介(C)猪头企业 (D)熟人推荐
　　49、在面试评价阶段，利用评语式评定缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。　(A)横向 (B)同一指标(C)纵向 (D)多个指标
　　50、( )提问是激励应聘看从不一样角度思索恻题面试提问方式。
　(A)开放式 (B)封闭式(C)清单式 (D)假设式
　　51、( )评定是判定招聘效率一个主要指标。
(A)招聘预算 (B)招聘管理成本(C)招聘费用 (D)招聘成本效益
　　52、惯用信度评定系数不包含( )系数。
(A)稳定 (B)外在一致性(C)等值 (D)内在一致性
　　53、( )组是企业中最基本协作关系和协作形式。
(A)作业 (B)管理(C)执行 (D)操作
　　54、以下关于劳动环境优化说法错误是( )。
(A)色彩能够调整情绪(B)照明亮度越高越好
(C)色彩能够降低疲劳度(D)不一样环境照明度不一样
　　55、四班三运转轮休制循环周期不可能为( )。
　　(A)4天 (B)6天(C)8天 (D)12天
　　56、战略层次培训需求分析通常由( )发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部(C)部门主管 (D)高层管理者
57、对于新员工培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要各种技能。(A)行为分析法 (B)层次分析法
(C)任务分析法 (D)绩效分析法
　　58、以下关于绩效差距分析模型说法不正确是( )。
　　(A)绩效差距分析是一个全方面分析方法
　　(B)需求分析阶段任务是寻找绩效差距
　　(C)包含发觉问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
　　(D)发觉问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距地方
　　59、在培训效果评定指标中，技能转换指标通常经过( )来判断。(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法
　　60、以下关于培训效率评定说法不正确是( )。
　　(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提升培训效率
　　(C)自省以前工作中不足 (D)取得领导支持有效方式
　　61、在培训方法中，( )主要适适用于以掌握技能为目标培训。
(A)实践法 (B)讲授法(C)专题法 (D)研讨法
　　62、行为模仿法操作步骤包含：①角色饰演与体验;②建立示范模型：③社会行为强化：④培训结果转化与应用。其正确排序是( )。(A)①②③④ (B)③①②④(c)①②④③ (D)②①③④
　　63、针对( )培训与开发，应采取案例分析、文件筐和课题研究等培训方法　(A)基础理论知识 (B)创造能力
　　(C)处理问题能力 (D)特殊技能
　　64、培训激励制度主要内容不包含( )。
　　(A)公平竞争晋升要求 (B)奖惩实施方式方法
　　(C)完善岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向分配标准
　　65、宏观上看，企业强化绩效管理目标是提升( )。
　　(A)员工个人素质 (B)企业收益(C)企业整体素质 (D)劳动效率
　　66、为了确保考评公正和公平性，人力资源部门应该确立保障系统，即员工( )系统。(A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察
　　(C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审
　　67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通方式，从一个面谈形式转换过渡到另一个形式面谈。(A)单向劝导式 (B)综合式绩效(C)双向倾听式 (D)处理问题式
　　68、( )导向型绩效考评，以考评员工潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。(A)品质 (B)特征(C)行为 (D)结果
　　69、( )是要求评定者依照某一工作行为发生频率或次数多少，对被评定者打分绩效考评方法。
(A)关键事件法(B)行为锚定量表(C)行为观察法 (D)加权选择量表法
　　70、成绩统计法步骤包含：①由其上级主管来验证成绩真实准确性：②由外部教授评定资料，决定个人绩效大小：③被考评者把自己与工作职责关于成绩写在一张成绩统计表上。其正确排序是( )。(A)③②① (B)①③②(c)②①③ (D)③①②
　　71、间接形式薪酬不包含( )。
(A)利润分成 (B)其余补助(C)社会保险 (D)员工福利
　　72、薪酬水平高企业应关注市场薪酬点位为( )点处。
(A)25% (B)50%(C)75% (D)95%
　　73、以下关于工作岗位评价说法，不正确是( )。
　　(A)评价中心是现有人员 (B)以岗位员工工作活动为对象
　　(C)是工作岗位分析延续 (D)为岗位分类分级提供了前提
　　74、( )是因为评定人员偏离标准和违反操作程序而带来测评结果偏高或偏低。(A)登记误差 (B)随机误差
(C)系统误差 (D)内部误差
　　75、在工作岗位评价中，不适合采取平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。(A)事前 (B)初始(C)中期 (D)终止
　　76、在岗位评价方法中，( )最适合能随时掌握较为详细薪酬调查资料企业采取。(A)排列法 (B)分值法
(C)原因比较法 (D)评分法
　　77、( )是雇员与雇主在实现现实劳动过程中所发生权利义务关系。(A)劳动关系 (B)劳动法律关系
　　(C)劳动协议 (D)劳动法律制度
　　78、在劳动关系调整方式中，( )基本特点是表现国家意志。
(A)劳动协议 (B)民主管理制度(C)集体协议 (D)劳动法律法规
　　79、集体协议由( )代表职员与企业订立。
(A)工会组织(B)企业人事部门(C)企业法人(D)职员所在部门责任人
　　80、劳动行政部门在收到集体协议后( )内将审核意见书送达。
(A)7天 (B)10天(C)15天 (D)30天
　　81、以下关于用人单位内部劳动规则说法不正确是( )。
　　(A)劳动者单方行为规范 (B)企业规章制度组成部分
　　(C)以用人单位为制订主体 (D)企业劳动关系调整主要形式
82、( )是企业依据本身实际情况确定企业机构设置和配置各类人员数量界限。(A)编制订员规则 (B)劳动纪律
　　(C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范
　　83、以下关于工作时间说法错误是( )。
(A)每个月制度工作时间为20.83天
(B)用人单位延长工作时间每日能够超出3个小时
(C)劳动者在法定节假日、公休日工作称为加班
(D)劳动者超出日制度工作时间以外延长工作时间称为加点
　　84、在工伤事故分类中，按照事故类别能够划分为( )类别。
(A)lO个 (B)15个(C)20个 (D)30个
　　85、停工留薪期通常不超出( )月。
(A)6个 (B)12个(C)18个 (D)24个
　　二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。)
　　86、规范研究方法特点包含( )。
　　(A)目标在于认识客观事实 (B)结论具备客观性
　　(C)以某种价值判断为基础 (D)结论具备主观性
　　(E)目标在于为政府制订经济政策服务
　　87、紧缩性财政政策包含( )。
(A)降低政府购置 (B)提升税率 “(C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率(E)降低政府转移支付
　　88、关于劳动法基本标准说法正确是( )。
(A)具备指导性、纲领性法律规范(B)其权威性高于劳动法详细要求(C)其稳定性低于劳动法详细要求(D)其权威性低于劳动法详细要求(E)其稳定性高于劳动法详细要求
　　89、劳动标准制度包含( )。
(A)工资制度 (B)工作时间制度(c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度(E)女职员和未成年工特殊保护制度
　　90、按照在购置决议过程中作用不一样，消费者角色可分为( )。
　　(A)倡议者 (B)需求者(C)供给者 (D)购置者(E)使用者
　　91、成熟期企业能够采取营销策略有( )。
(A)市场改良 (B)市场营销组合改良(C)产品改良 (D)增强销售渠道功效(E)服务改良
92、有领袖魅力管理者关键特征包含( )。
(A)是变革代言人 (B)自信和远见(C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感(E)有清楚表示目标能力
　　93、人本管理标准包含( )。
(A)人管理第一 (B)和营人际关系(C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要(E)构建以人为中心组织形态
　　94、在人力资源规划中，人员规划内容包含( )。　(A)企业劳动定员 (B)人力资源现实状况分析(C)人员供需平衡 (D)人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测
　　95、依照岗位规范详细内容，岗位规范基本形式包含( )规范。(A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作(C)管理岗位考评 (D)生产岗位考评(E)生产岗位技能
　　96、以下关于工作说明书说法正确是( )。
(A)内容可繁可简(B)身体条件包含体格和体力两项要求
　　(C)资历是由工作经验和学历条件组成
　　(D)工作权限能够无须与工作责任相一致
　　(E)岗位职责主要包含职责概述和职责范围
　　97、以下关于企业定员说法正确是( )。
(A)定员范围与用工形式关于(B)定员对象不包含通常员工
(c)合理劳动定员能提升劳动生产率
(D)劳动定员管理关键是保持先进合理定员水平
(E)合理定员能使各工作岗位任务量实现满负荷
　　98、核定用人数量时，百分比定员法适适用于( )定员。
(A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员(C)工程技术人员 (D)托幼工作人员(E)政治思想工作人员
　　99、政府关于部门公布年度企业工资指导线包含( )。
(A)基准线 (B)控制下线(C)预警线 (D)控制上线(E)平均线
　　100、外部招募存在不足包含( )。
(A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长(C)招募成本高 (D)影响内部员工主动性(E)决议风险小
　　101、简历内容大致上能够包含( )。(A)主观内容 (B)客观内容
　　(C)学历背景 (D)身体情况(E)心理素质
　　102、面试考官目标包含( )。
　　(A)使应聘者发挥实际水平(B)使应聘者了解单位情况
　　(C)了解应聘者专业技能(D)了解应聘者生活习惯
　　(E)决定应聘者是否经过面试
　　103、最惯用情境模拟方法有( )。
(A)决议模拟竞赛法 (B)角色饰演(C)公文处理模拟法 (D)案例分析
(E)无领导小组讨论
　　104、人员录用主要策略有( )。
(A)赔偿式 (B)多重淘汰式(C)结合式 (D)综合决定式(E)推荐式
　　105、优化劳动环境原因主要包含( )。
　　(A)照明 (B)绿化(C)色彩 (D)噪声(E)温度
　　106、可利用观察法搜集培训需求信息，以下关于观察法说法正确有( )。　(A)较适合生产作业和技术人员
　　(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
　　(C)观察者主观偏见会影响调查结论
　　(D)观察统计表可作为培训需求分析依据
　　(E)观察效果受培训者对工作熟悉程度影响
　　107、在制订培训规划时，陈说目标结果包含( )。
　　(A)工作人员面临情境 (B)使用辅助工具或工作助手
　　(C)每项行为所需技能 (D)对每种情境须做出反应行为
　　(E)行为及其结果标准
　　108、企业允许、激励员工外出培训，外出培训员工需做好工作包含( )。(A)员工自己提出申请(B)订立员工培训协议
　　(C)工作日外出学习要提供学习考勤单
　　(D)工作口外出学习要提供成绩学习单
　　(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
　　109、研讨法优点包含( )。(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流(C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力
　　(E)加深学员对知识了解
　　110、敏感性训练法适适用于( )。
　　(A)组织发展训练(B)晋升前人际关系训练
　　(C)新进人员集体组织训练(D)外派人员异国文化训练
　　(E)中青年管理人员人格塑造训练
111、学员组成这一参数经过学员( )方面影响培训方法选择。
(A)职务特征 (B)技术心理成熟度(C)个性特征 (D)工作内容熟练度
　　(E)家庭背景
　　112、以下关于下级考评说法正确是( )。
　　(A)所占比重约为lO% (B)对被考评者轻易心存顾虑
　　(C)常受到人际关系影响 (D)考评结果缺乏客观公正性
　　(E)能充分调动被考评者主动性
　　113、造成绩效不佳原因可能是( )。
(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全
(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力(E)考评时间不足够
　　114、正向激励策略形式包含( )。
(A)物质性策略 (B)货币形式策略(C)精神性策略 (D)非货币形式策略(E)荣誉性策略
　　115、以下关于目标管理法说法正确有( )。
　　(A)能为晋升决议提供依据 (B)极少出现评价失误
　　(C)能提升员工工作主动性 (D)能够进行横向比较
　　(E)适合对员工提供提议
　　116、企业员工薪酬管理基本目标包含( )。
　　(A)确保薪酬具备竞争性 (B)吸引并留住优异人才
　　(C)对员工贡献给予必定 (D)使员工及时得到回报
　　(E)合理控制企业人工成本
　　117、在福利方面，国家和地方政策法规包括内容主要有( )。
(A)最低工资 (B)最长工作时间(C)经济赔偿金 (D)超时上资支付
　　(E)企业代缴各类保险
　　118、劳动环境指标主要包含( )程度。
　　(A)粉尘危害 (B)高温危害(c)劳动担心 (D)噪声危害
　　(E)操作复杂
　　119、核实人工成本基本指标包含( )。
(A)企业增加值 (B)企业利润总额(C)企业年缴税总额 (D)企业销售收入(E)企业从业人员年平均人数
　　120、行为人作出意思表示是劳动法律关系成立通常条件，应符合( )要求。(A)劳动关系主体明确
　　(B)包含追求一定法律效果意图
　　(C)包含建立、变更和终止劳动法律关系意图
　　(D)完整表示劳动法律关系建立、交更和终止必须内容
　　(E)行为人将自己内心意图表示出来，使他人客观地加以识别
　　121、物质利益标准为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它包含物质利益( )机制。(A)激励 (B)平衡(C)调整 (D)约束(E)监督
　　122、以下关于劳动争议仲裁说法正确是( )。
　　(A)劳动争议仲裁兼有司法性特征
　　(B)劳动争议仲裁委员会是群众组织
　　(C)劳动争议仲裁是劳动行政执法行为
　　(D)劳动争议仲裁组织机构是劳动争议仲裁委员会
　(E)劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件专门机构
　　123、制订劳动纪律应该符合( )要求。
　　(A)内容正当 (B)结构完整
　　(C)严格推行定员制订程序 (D)标准一致
　　(E)内容全方面约柬管理行为和劳动行为
　　124、企业民主管理制度基本形式包含( )。
　　(A)合理化提议 (B)职员大会(C)平等协商制度 (D)质量小组
　　(E)职员代表大会制度
　　125、劳动法要求，确定和调整最低工资标准应考虑原因有( )。
　　(A)就业情况(B)劳动生产率
　　(C)社会平均工资水平(D)地域之闻经济发展水平差异
(E)劳动者本人及平均赡养人口最低生活费用
一、简答题(本题共2题，每小题15分，共30分)
1 请简明说明企业工资奖金调整方案设计方法。
2 简明说明订立集体协议程序。　　
二、计算题(本题1题，共18分。先依照题意进行计算，然后进行必要分析，
　　（只有计算结果没有计算过程不得分)
　　某印刷集团企业下属印制厂购置了25台C型数字化印制设备。因为供货方提供定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短时间内，提出该类设备定员方案。
　　于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试运行五台设备进行了全方面测定，经过工作日写实，发觉看管该种设备岗位有三个工作点，甲点工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，依照以往经验，该种设备个人需要与休息宽放时间为60工分。
另外，依照计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务需要.已知过去3年该厂员工平均出勤率为96%。请依照上述资料：(1) 核实出每台设备看管定额(人/台).(8分)(2) 核实出该类设备定员人数。(10分)
　　三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分)
　　1、 宝洁企业在用人方面是外企中最为独特，它与其余外企不一样，只接收刚从大学毕业学生。因为我国只有每年7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少许非应届毕业生。中国宝洁企业北京地域人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁企业，90%管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来。
　　来，宝洁企业已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：(1)宝洁企业为何只招收应届大学毕业生?(8分)(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁企业应该注意哪些问题?(8分)
　　2、沃尔玛企业飞跃，能够说离不开它科学化管理体系，“更离不开它所推行世界上独一无二交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事职务操作熟练基础上，又取得了另外一个职业技能。零售业是人员流动最大一个职业，造成这种现象原因是员工对本身职务厌烦。另外.还有些人认为他们所从事职务没有发展前途，不利于以后发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训处理了这一问题。沃尔玛交叉培训使上下级之间关系变得随意亲切，没有隔膜，久而久之，大家形成了统一思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店一分子，”从而全心全意地投入经营，为沃尔玛愈加茁壮成长打下基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛利益而努力奋斗，使之成为零售业巨鳄，也使用户对沃尔玛有了情感上认同。请结合本案例回答以下问题：
(1)沃尔玛交叉培训成功，对企业开展培训工作有哪些主要启示?(8分)(2)沃尔玛企业应该从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训效果?(6分)(3)在撰写交叉培训效果监控总结汇报时，其主要信息起源是什么?(4分)
　　3、A企业是一家俱备独立生产能力、中等规模医药股份企业，在国内拥有十几家分企业和办事处，经济效益很好，技术研发实力较强。即使该企业发展较快，但它绩效管理系统存在很大问题，尤其是在工作绩效改进方面一直裹足不前，造成企业无法实现跨越式发展。请结合本案饲回答以下问愿：(1) 该企业能够采取哪些详细方法分析员工工作绩效差距?(6分)