美发师岗位职责标准.doc

发型设计师岗位职责标准

1、 热爱本职员作，对工作主动主动、认真负责，对宾客服务要礼貌周到、任劳
任怨，以宾客满意为服务宗旨。
2、 在主管领导下，负责向客人提供美发、修指甲、化装等服务，并严格按照
服务规程、操作只需，为宾客提供优质服务。
3、 有良好职业道德，恪守各项要求，严格要求自己，尽力把工作做好。
4、 有较丰富业务经验，熟悉剪发、按摩等基本知识及操作秩序，熟悉各种工具性能、特点和使用方法，并对发型有一定研究，使客人感到轻松愉快。
5、 在美容美发时，神情要专注，动作要轻快、熟练。要依照客人要求，按照客人脸型和头发疏密，认真细致摄制出符合客人理想发型，服务程序要按要求作，不偷工减料，落发油、喷发胶要适度，做到令客人满意为止。
6、 推销、介绍美发用具要依照客人发质而定，要老实待客。
7、 具备培养助手能力，在服务过程中，要主动做好准备，助手忙情况下，
帮助助手做好其余工作，检验和督促助手按要求程序为客人服务。
8、 服从收款员统筹安排，不调客、拒客，对消费不一样外宾，要一视同仁。
9、 负责使用、保管好美发用具，保持用具清洁卫生，负责对美发工具、化装
品采购提出提议并填写物品申购单。
10、 建立贵宾及常客档案，了解他（她）们兴趣及要求。